智慧旅游面向游客的应用

——面向游客的应用智慧旅游第一章什么是智慧旅游？第二章智慧旅游能干什么？什么是智慧旅游？也就是你们心目中的智慧旅游应该是什么样的？你们在旅游当中见到的智慧旅游？（讨论）比如：12306火车票预定系统和手机客户端网上随时定机票。除了短片中出现的智慧旅游方式，我们是不是还想？随时定机票和火车票，用手机直接支付。（是不是说走就走呢？）使用手机或身份证靠近自助终端，直接打印登机牌。下了飞机，直接坐出租车去酒店，手机网络提示最近路线，并且避开交通拥堵和交通事故路段。在去往酒店的路上，用手机给自己已经定好的房间打开空调，烧开热水。手机或身份证就是酒店房间的房卡。退房时，手机一键退房。订好景区电子门票，进入景区时直接刷手机或身份证进门。在景区游览观光时，手机就是导游，时时语音讲解。开车自驾游时，到了某一景区，手机会提示哪里有空余车位.........说了这么多，到底什么是智慧旅游呢？通俗的讲就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作和旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。涉及的技术物联网技术云计算技术智能终端设备移动互联网技术基本功能从使用者的角度出发，主要包括：导航导游导览导购称为：“四导”基本功能1、开始位置服务——导航当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动弹出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、停车场及车位状况等等。2、初步了解周边信息——导游在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动地点、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如酒店的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠等等。还可以根据朋友的位置规划行走路线。3、深入了解周边信息——导览导览相当于一个导游。我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解，而采用数字导览设备，比如故宫。智慧旅游则像是一个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频，戴上耳机就能让手机/平板电脑代替数字导览设备，无需再在景点租用了。导览功能还将建设一个虚拟旅行模块，只要提交起点和终点位置，即可获得最佳路线建议。4、等着享受——导购可以在线预订（客房/票务）。利用移动互联网，游客可以随时随地进行预订。加上安全的网上支付平台，可以随时随地改变和制订下一步的旅游行程，而不浪费时间和精力，也不会错过一些精彩的景点和活动，甚至能够在某地邂逅特别的人，如久未谋面的老朋友。各个地方“智慧旅游”发展现状南京智慧旅游南京智慧旅游建设范围涵盖政府部门、景区、旅行社、酒店与交通、安全等城市保障体系。成立了由信息化规划设计单位、通信运营商、市民卡公司、旅游专业网站、旅游企业等组成智慧旅游联盟。制定云数据库体系和智慧景区标准，建设智慧旅游云数据库、资源共享体系和分级管理机制。构建应用于游客前端的智能化服务体系，应用于政府的前端集成中央管理体系，应用与景区、酒店、旅行社等企业的商务体系。北京智慧旅游北京提出了“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”。“智慧景区”将借助物联网、云计算，通过智能网络对景区地理事物、自然灾害、旅游者行为，景区工作人员行迹、景区基础设施和服务进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区可视化管理；优化再造景区管理业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟。“智慧饭店”是借助物联网、云计算，通过智能系统让游客在饭店的自动导引下轻松入住，客房终端方便地调节灯光、窗帘、室温和电视等设备，快速轻松了解、查询、预定所需要的旅游服务。，使游客在陌生的城市可熟悉身边的一切。“智慧旅行社”让游客可以自主进行旅游产品选择、旅游服务商选定和旅游行程安排自主设计。思考：作为游客是否愿意每到一个景区都要下载客户端？每个城市或者景区都是各自为政、单打独斗，这样大量的投入，最后的应用效果如何？我们可不可以这样：把交通拥堵状况、交通事故路段状况和景区停车场车位状况的数据共享，让百度地图或高德地图来做。把景区的电子门票让阿里巴巴、支付宝来做，只需刷手机或身份证进入景区。把酒店的智能家居交给小米公司来做。鄂尔多斯康巴什智慧旅游目前状态：很少，还处于起步阶段。令我们感到庆幸的是：我市已经列为第二批国家智慧城市试点城市。谢谢！