浅谈现代女性消费心理对企业营销策略的影响(张瑜)

学号：1364001203176浅谈现代女性消费心理对企业营销策略的影响学院:教学系：专业班级:学生姓名:指导教师:2015年4月9日1目录内容摘要：.............................................................................................................................................21导言....................................................................................................................................................32分析现代女性消费心理的重要性....................................................................................................33现代女性消费心理特征分析............................................................................................................33.1时尚心理..................................................................................................................................33.2情感心理..................................................................................................................................43.3自尊、自重心理......................................................................................................................43.4方便、实惠心理......................................................................................................................43.5健康安全心理...........................................................................................................................54现代女性消费市场营销策略............................................................................................................54.1准确的市场定位......................................................................................................................54.2产品策略..................................................................................................................................54.3定价策略..................................................................................................................................64.4促销策略..................................................................................................................................64.5网络营销..................................................................................................................................75总结...................................................................................................................................................7参考文献................................................................................................................................................10致谢........................................................................................................................................................112内容提要：在我国，现代女性消费心理随着社会的发展而发生了重大变化，现代女性消费倾向几乎成为引导女性市场消费的主要因素。同时现代女性所具有的独特的消费心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的多种角色，决定了现代女性消费者是市场最为活跃的主角，她们在购买活动中起着非常重要的作用。因此，分析现代女性消费心理特征对于企业营销活动有着重大意义。关键词：现代女性;消费;消费心理;营销策略31导言女性不仅仅是消费的源泉，她们还把握着家庭的消费大权，并承担着多种角色，企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要了解女性的消费心理，尤其是现代女性的消费心理，并采取有针对性的营销策略，从而在现代女性消费市场中占据优势。2分析现代女性消费心理的重要性随着现代女性在社会和家庭生活中的地位不断提高，可支配的消费资金也越来越多。在家庭消费中，现代女性往往是消费的决策者和主要影响者。由于她们在家庭中承担着母亲、女儿、妻子等多种角色，她们不仅仅对自己所需的消费品如化妆品、珠宝首饰、服饰等进行购买决策，还理所当然地成为绝大多数家庭用品如洗涤用品、食品、保健品、儿童用品、老人用品、男性用品等商品的购买者。同时在汽车、住房贵重物品的消费决策中发挥着越来越重要的作用，她们逐渐成为消费市场的主导力量。现代女性消费市场的潜力是巨大的，因此她们已成为企业竞争的重要目标和顾客群。但是参与现代女性市场竞争的企业、产品和品牌数量庞大，竞争尤为激烈，企业要想取得优异的业绩，就必须高度重视对现代女性消费心理的分析并时刻关注现代女性消费特征变化趋势。3现代女性消费心理特征分析3.1时尚心理爱美之心，人皆有之，现代女性更是如此。现代女性希望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活。她们在购买商品时，多侧重于外观包装，往往比较强调美的效果，希望能保持自然美和时代美，并热衷于追求品牌，信任品牌，甚至具有极高的品牌忠诚度，尤其是现代职业女性，品牌意识更为强烈。在“物质生活高档次，精神生活高格调，生活规律高节奏，文化生活高结构”的现代消费意识影响下，现代女性不断追求商品的流行趋势，强调新奇、独特、时尚。43.2情感心理现代女性感情丰富、心境变化激烈，在购物过程中喜欢追求被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的感觉。反映在消费活动中就是易于在情感的支配和影响下，即时产生对某种产品的喜爱，产生购买欲望，形成非理性消费行为。一句温馨的广告词也许会触动现代女性消费者敏感的神经，使其产生某种情感而进行消费。现代女性受周围环境影响和感染的弹性比较大，易产生群体交互和从众心理，引发感染性消费。她们在购买商品时经常关心商品所包含的情感意义，认为某种商品除具体功能外，对自己或朋友还有非凡的象征性的意义。如表达爱情、尊严，唤起自己的情感、回忆等。另外，女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把购物当作一种乐趣，或通过购物来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。3.3自尊、自重心理现代女性具有较强的自尊心和自我保护意识，对外在事物反映敏感，形成了一种自尊、自重的心理。这种消费心理使她们喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效自己。经常以自己的购物眼光、标准、习惯和爱好来分析和评价别人及其商品。此外，她们在购物时希望得到销售人员的尊重和认可，销售人员的服务态度、广告的宣传等都会对现代女性消费者的自尊心影响。3.4方便、实惠心理现代女性的就业率越来越高，她们将更多的时间用于自我能力的发展，以提高自身的竞争力。但由于担任着家庭和职业双重角色，现代女性迫切希望能够减轻生活压力，缩短家务劳动时间，以能更好的工作。所以，她们在购买产品时，对购买过程和使用产品的方便性具有较高的要求。现代女性购物一般愿到超级市场、连锁商店，不仅仅是因为这里的产品价格便宜，还因为这里能使她们一次性完成多种商品的采购，节省时间。由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，要求产品廉价、实惠的心理倾向突出。尤其是在购买各种基本生活用品时，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。同时又会不厌其烦的挑选，货比三家，全面衡量其利弊得失，以购买自己认为耐久实惠的产品。53.5健康安全心理随着商品种类的丰富、现代科学技术的发展及文化素质的普遍提高，在消费中居于突出地位的现代女性越来越关注各种消费品对自己、家人的健康和安全的影响。她们喜欢购买绿色食品、自然食品、低脂肪、低胆固醇、营养丰富的食品等就是一个很好的例证。同时，越来越多的现代女性主动增加储蓄、购买保险、热衷于投资理财，也是健康安全心理的一种体现。4现代女性消费市场营销策略根据上述对现代女性消费心理特征的分析，我认为，企业要想在女性消费市场占据有利地位，获得竞争优势，应采取以下营销策略：4.1准确的市场定位市场定位是指对总消费群体中某个特定部分进行产品设计、生产和销售。它可使产品具有一定的特色，树立明确的市场形象，以区别众多的竞争对手，从而满足特定消费者的需要和爱好。企业要满足现代女性的消费需求和爱好，就必须改变传统的市场定位战略，把市场营销的重点集中在现代女性身上，根据现代女性消费者的职业、年龄、收入情况等，确定目标顾客群体，进行准确的市场定位。4.2产品策略消费者对一种产品既有生理性的需要，又有心理性的需要。从某种程度上讲，现代女性购买商品更多是出于心理性的需求。她们通过购买和使用某种产品，可以寄托自己的某种感情，展示自己的个性，获得某种心理满足和精神享受。这就要求企业在提供产品时必须从功能、包装、质量、服务、品牌等多方面迎合现代女性消费者。第一，针对现代女性消费需求日趋差异化、个性化的特点，企业在设计和开发产品时就要突出其个性，推出一系列满足女性个性消费需要的产品，如精美的包装能满足女性消费者的爱美的心理，能激发她们对商品或服务产生好感。所以，企业在产品外观包装上要注重诱发女性消费者的情感，利用精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思等激发她们的好感，使她们产