治安刑事案件应急处理预案

1治安刑事案件应急处理预案治安刑事案件是指发生爆炸、恐吓电话、暴力事件、盗窃、砸毁公物、寻衅滋事、扰乱办公秩序及停车场交通事故等意外情况。当区域内发生上述突发事件时应按如下应急预案进行处理。1、当区域内发现可疑物品、恐吓电话等情况时：（1）物业员工在日常服务、巡视过程中，当发现可疑物品时要及时通知安保部，安保主管要及时赶到现场，必要时组织人员封锁现场，对可疑物品及各重点部位进行监控，在保证安全的情况下对可疑物品进行检查，必要时上报公安机关进行处理。（2）当接听到威胁恐吓电话时，接听电话者要保持镇静、礼貌，力图从来电话者获得尽量多的信息。如：爆炸物情况、爆炸目标、来电者姓名、性别、年龄、语言特点、电话杂音背景等，接完电话后应立即向主管领导或公安机关汇报，为公安机关的侦破工作提供尽可能多的材料信息。（3）公安人员到达现场后，听从他们的指挥，全力配合公安人员排除险情。（4）做好善后组织安排工作，配合公安机关进行侦破、调查、取证工作，得到公安机关指令后清理现场。向上级领导汇报事件详细情况。2、当区域内发现爆炸物或已经发生爆炸时：（1）安保部人员接到报警后要立即赶到现场，同时向项目经理和公安机关报告，并成立现场指挥部，布置以爆炸物或爆炸现场为中心的警戒线，控制并保护现场，配合公安机关进行排除爆炸物及其它工作。（2）根据公安机关的指令进行人员疏散，所有人员要疏散到安全的区域。（3）根据现场实际情况和指挥部要求，项目经理要及时通知项目部各班2组做好相应准备工作，如关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场已排除可疑性的贵重物品，做好抢救伤员的准备工作，为预防火灾要做好消防准备工作。（4）公安机关的人员到达现场后，听从他们的指挥，全力配合排除险情的工作，同时应清楚记下办案警官的官级、编号及解决案情中的其它相关材料，以备日后查阅、参考之用。（5）做好事件的善后处理工作，如配合公安机关进行侦破、调查取证工作，统计、记录受损物品情况，在得到指令后进行现场的清理工作。（6）全体员工要做到坚守工作岗位，做好救援和自救工作，避免或减少发生人员伤亡的情况。3、当区域内发生盗窃案件时：（1）当区域内发现被盗情况时，安保部人员应立即赶到现场，组织保安人员保护现场，禁止无关人员进入。（2）立即报案，等候公安机关前来处理，配合公安机关进行调查、取证、破案工作。（3）记录办案警官的官阶、警号及其他相关材料，以备日后查阅、参考之用。4、当区域内出现非法宣传品时：（1）当区域内发现有人散发、张贴非法宣传品时，安保部人员要及时赶到现场，制止违法活动，收缴、清除非法宣传品并上交上级有关部门。（2）保留必要的证据和控制散发非法宣传品的人员，注意其是否携带凶器或易燃易爆物，做好自我保护工作。（3）如有群众围观，应及时采取措施疏散围观群众，避免扩大非法宣传品的不良影响。35、当区域内发生斗殴等暴力事件时：（1）发现事件的人员要及时上报公司安保部，报告时要讲清楚姓名联系方式、案发地点、时间等简要情况。（2）安保部人员应立即组织保安队员赶到现场进行处理，确认并组织人员保护现场，尽力控制犯罪嫌疑人员，视情况上报公安机关进行处理。（3）如暴力事件较严重，则尽力控制局面等候公安人员，当公安人员到现场后，配合公安人员进行抓捕行动，并向公安人员汇报、提供相关记录、监控录像等资料，全力配合公安机关的调查工作，协助破案。同时清楚记录办案警官的官级、警号及报案的编号，做日后查阅、参考之用。（4）安保部人员到达现场后，应尽力寻找报案人及目击证人，收集证人的证言、物证等，尽量了解案情，并进行详细记录。（5）如有人员受伤，应及时通知当地急救中心或附近医疗机构，并采取必要的急救措施，但只有受过专业急救培训者方可实施急救。（6）在处理斗殴事件过程中如现场情况危险，保安人员要做好自我保护防范措施，避免或减少自身或其他人员受到伤害。（7）做好相应善后工作，得到公安机关命令后，清理现场，恢复被破坏的设备设施，尽快恢复经营活动和办公秩序。6、当发生寻衅滋事、扰乱办公秩序的情况时：（1）安保部在接到报案后，必须立即带领保安队员赶到现场进行处理，劝阻、制止闹事人员停止扰乱行为，维护办公楼正常办公秩序。（2）当寻衅滋事者不听劝阻并扩大事态时，安保部人员应协同保安员共同采取果断措施制止或制服寻衅滋事者。并根据事态发展情况上报公安机关进行处理，维护局机关办公楼的办公秩序。