商业银行绩效考核体系设计

银川市商业银行的绩效考核体系设计11目录摘要................................................................................................................................................1Abstract.....................................................................................................................................21绪论..........................................................................................................................................12理论综述................................................................................................................................32.1绩效考核的目的...........................................................................................................32.2绩效考核的定义...........................................................................................................32.3绩效考核的功能...........................................................................................................32.4建立绩效考核体系应把握的原则..........................................................................43现状及问题..........................................................................................................................63.1现状...................................................................................................................................63.2面临的问题.....................................................................................................................74绩效考核体系的设计.....................................................................................................84.1建立以部门业绩考核为中心的综合考核............................................................84.1.1对管理部门的考核..........................................................................................84.1.2对经营部门的考核.......................................................................................104.1.3直接挂钩指标.................................................................................................114.2平衡计分卡法............................................................................................................124.2.1设定考核指标.................................................................................................124.2.2建立岗位工资与绩效工资制.....................................................................134.2.3平衡记分卡作为绩效管理和考核方法的优点.................................145结束语...................................................................................................................................15参考文献...................................................................................................................................16谢辞..............................................................................................................................................17银川市商业银行的绩效考核体系设计11摘要在市场经济环境下，特别是我国加入WTO后，随着金融业的逐步开放，银行业的竞争日趋激烈，业务的竞争最终是通过人才的竞争来实现的。作为一家商业银行要想在市场竞争中立于不败之地，就必须建立相适应的人力资源开发系统，而绩效考核与激励系统作为其中的核心内容显得尤为重要。科学、有效的绩效考核与激励系统，能充分挖掘员工的潜力、优化企业的资源配置;有效的系统实施，既能使企业的经营目标的以实现，又能使经营者和员工的自身价值和需求得到满足，并因此而使企业获得持久的竞争力。关键词：绩效考核员工潜力持久竞争力银川市商业银行的绩效考核体系设计22AbstractUnderthemarketeconomyofcircumstance,especiallyafterwejoinedWTO,alongwiththefinanceopenstepbystep,thecompeteofbankingbecamemoreandmoreimpetuosity,thecompeteofoperationisrealizedbythecompeteofpersonfinally.Foracommercialbank,ifyouwanttoremaininvincibleinmarketcompete,youmustsetupanadaptivemanpowerresourceopeningsystem,moreoverperformanceassessandencouragesystemthatregardedascurecontentisparticularlyimportant.scientificandeffectiveperformanceassessandencouragesystemcandigemployeepotentialfully,optimizetheresourceconfigurationofcorporation,actualizeeffectivesystem.atthesametimethecorporationrealizemanageaim,alsomaketheoperatorandemployeerealizeoneselfimportance,satisfyoneselfdemands,hencemakethemselvesgainpermanentcompete.Keywords:performancemeasure,employeepotential,permanentcompetence银川市商业银行的绩效考核体系设计11银川市商业银行的绩效考核体系设计1绪论现阶段银行业的诸多弊病如服务质量低劣，不良资产率居高不下，非理性同业竞争等短期化行为都可部分归罪于当前扭曲的绩效考核体系。以完善法人治理结构为目标的国内商业银行改革正在如火如荼地进行，一套科学合理的绩效考核体系不仅有助于改观银行业的行为模式，也是实现银行业改革目标的重要保证。本文通过对银川市商业银行现行绩效考核与激励系统进行分析，找出了系统中存在的问题及其成因。鉴于目前银川市商业银行的运行机制、管理模式、业务系统平台等状况，将银川市商业银行业绩考核的系统设计思路确定为：从实现近期发展目标到推进长远战略目标，在此基础上，对绩效考核的系统设计分两步走:第一步，建立以部门业绩考核为中心的综合考核;第二步，借鉴国外先进有效的绩效管理和评估方法，将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来。通过对该系统初步运行取得了明显的效果，为完善商行绩效考核与激励系统奠定了坚实的基础。我国银行业现行考核体系与目标体系之间存在很大的差异，具体见图1.1银川市商业银行的绩效考核体系设计22内部人利益最大化银行的终极诉求银行价值最大化无长期战略可言银行的具体战略如未来五年内成为个人服务领域国内最佳市场分额，短期利润等考核目标专注于个人服务领域竞争力的提升不计风险的利润，不计成本的规模基于风险调整的利润，基于作业成本的规模单一财务目标，如利润率，总收益财务与非财务目标相结合与管理层级相对应，纵向考核，自上而下分别实施对机构直至个人的考核纵横结合的网状考核结构，关注队个人客户贡献，个人客户产品的考核机构费用分额分配的依据，个人薪酬与职位升降的参考考核结果运用除利益分配功能外，还有管理功能考核的视角考核的范围考核的维度现行体系目标体系图1.1银川市商业银行的绩效考核体系设计332理论综述2.1绩效考核的目的事有其人，人尽其才，才由其用2.2绩效考核的定义绩效考核，又称人事考核、绩效评估、员工考核等等，是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种有效的管理方法。简而言之，它是指主管或相关人员对员工的工作作系统的评价。绩效考核是企业人力资源管理的核心功能，整个绩效考核过程包括认识、观察、衡量和开发组织内部人员的业绩和效率。在认识阶段，人力资源管理部门需要识别绩效评估范围，开发设计评定尺度，确定与绩效挂钩的标准；在观察阶段，要考虑所有评估标准，作出公正、准确的评判；在衡量阶段，评估者要把所观察到的事实归入某个价值评判范畴，反映被评估者绩效等级；在开发阶段，基于对过去业绩的评定，着重展望未来，提出建设性意见，这要求在被评估者接受绩效评定的前提下，评估者进行切实有效的指导任务，帮助被评估者改进和发展。开发阶段工作的顺利开展，取决于前