最新三级(助理)人力资源管理师各章考试重点

最新三级(助理)人力资源管理师各章考试重点.txt24生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔；生活如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大；生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听。本文由xjhjhzjc2010贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。助理人力资源管理师工作要求部分l人力资源规划1、人力资源规划的内涵（1）人力资源规划的内涵（2、人力资源规划的内容l人力资源规划与其它规划的关系（2）人力资源规划与其它规划的关系（2岗位分析（2）岗位分析（l中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。l岗位设计要求（注意简答）：岗位设计要求（注意简答）：l企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平；企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平；l企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契企业员工之间的分工更加合理、l企业员工的工作环境得到进一步的改善岗位说明书的编写要求（（（（7岗位说明书的编写要求（（7）广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网岗位设计的原则（15）原则（15）岗位设计以及再设计的内容为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设计）：1、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。到这一目标：到这一目标：工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。（1）工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。几个人共同负责几道工序。所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。工作扩大意味着员工服务“职能区域”的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。工作扩大意味着员工服务“职能区域”的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。（2）工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。考虑以下几个重点内容：1.多样化任务的整体性明确任务的意义自主权反馈多样化2.任务的整体性3.明确任务的意义4.自主权5.点内容：1.多样化2.任务的整体性3.明确任务的意义4.自主权5.反馈工作满负荷。工作满负荷。工作环境的优化。工作环境的优化。广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网工作岗位设计的基本方法（）工作岗位设计的基本方法（19）传统的方法研究（程序分析、动作研究、）传统的方法研究（程序分析、动作研究、）现代工效学的方法其他可以借鉴的方法（）其他可以借鉴的方法（IE）广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网．A企业是一个科研开发公司，对技术型人才有着很强需求，但是为．企业是一个科研开发公司对技术型人才有着很强需求，企业是一个科研开发公司，了能够激励员工作出业绩，该公司一直实行末尾淘汰制的做法，了能够激励员工作出业绩，该公司一直实行末尾淘汰制的做法，结果是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司，同时，是经常导致在年终的时候会有一批业绩不好的员工离开公司，同时，也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。也有一些业绩相对比较好的员工也会离开公司。公司人力资源部门和决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实，决策层召开会议分析问题的症结，认为问题出在岗位设计上，其实，科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥，科研单位本身的工作性质决定了工作内容相对比较单一，也比较枯燥，同时由于严格的绩效考核，使得公司的工作气氛比较沉闷。同时由于严格的绩效考核，使得公司的工作气氛比较沉闷。现在您是人力资源部门的经理，公司决定让您提出一个解决方案，人力资源部门的经理，公司决定让您提出一个解决方案，请您从人力资源规划的角度，针对此公司的具体情况，设计一个简单的方案，资源规划的角度，针对此公司的具体情况，设计一个简单的方案，来解决这个问题。解决这个问题。2．常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划，为此公司人力资源部．常青公司拟对公司的人力资源进行重新规划，决定先进行岗位分析，请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。决定先进行岗位分析，请你为常青公司设计一份岗位分析问卷。广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网．答题要点如下（具体的方案可个性化进行设计）：．答题要点如下（具体的方案可个性化进行设计）：A企业的岗位设计出现问题，也就是说岗位设计不合理，应对岗位重新进行分企业的岗位设计出现问题，企业的岗位设计出现问题也就是说岗位设计不合理，析和设计。岗位设计应当满足提高工作效率、提高服务，使劳动分工更加合理、析和设计。岗位设计应当满足提高工作效率、提高服务，使劳动分工更加合理、默使工人环境进一步改善。契，使工人环境进一步改善。一、岗位设计主要内容（1）扩大工作范围、丰富内容、合理安排任务。因为雷德公司性质决定了工作内）扩大工作范围、丰富内容、合理安排任务。容相对单一，比较枯燥，因而有必要对工作内容进行丰富，范围也可以扩大，合理容相对单一，比较枯燥，因而有必要对工作内容进行丰富，范围也可以扩大，安排相关人员任务，做到多样化，让员工尽可能轮流操作不同工作；安排相关人员任务，做到多样化，让员工尽可能轮流操作不同工作；使员工认识工作任务总体性；明确任务意义；让员工有自主权；并即时进行反馈。作任务总体性；明确任务意义；让员工有自主权；并即时进行反馈。（2）让员工的工作都能满负荷，有效时间充分利用。）让员工的工作都能满负荷，有效时间充分利用。（3）建立“健康、舒适、安全”的工作环境，创造一个比较适合工作的轻松气氛。）建立“健康、舒适、安全”的工作环境，创造一个比较适合工作的轻松气氛。二、让岗位的设置符合要求（1）每一个岗位设置人数要相当，任务能得以体现；）每一个岗位设置人数要相当，任务能得以体现；（2）各个岗位设置要有效配合，能充分发挥组织效应；）各个岗位设置要有效配合，能充分发挥组织效应；（3）公司关系比较沉闷，使岗位之间应有良好的相互关系，发挥积极效）公司关系比较沉闷，使岗位之间应有良好的相互关系，应；（4）岗位设计要符合经济原则，设计要科学、合理，体现系统化原则。）岗位设计要符合经济原则，设计要科学、合理，体现系统化原则。做好公司总体人力资源计划，对公司现在情况以及外部环境进行分析，三、做好公司总体人力资源计划，对公司现在情况以及外部环境进行分析，制定出符合现在以及将来自身发展的人力资源管理发展规划广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网．岗位分析调查问卷的参考范本．你好！你好！这是一份需要你认真填写的关于工作方面的问卷，希望如实回答我们所提出的问题。这是一份需要你认真填写的关于工作方面的问卷，希望如实回答我们所提出的问题。谢谢你的合作！谢谢你的合作！基本情况姓名年龄年龄最高学历最高学历职称职称姓名岗位名称本岗位工作年限本岗位工作年限所在部门所在部门岗位名称本岗位人数直接人数直接人数上级姓名上级姓名本岗位人数填写日期填写日期主要任务任务综述（请简述本职位的最终目标和存在的理由）：任务综述（请简述本职位的最终目标和存在的理由）：主要工作内容（请认真准确地列举本岗位的工作内容）：主要工作内容（请认真准确地列举本岗位的工作内容）：日常工作任务（请描述本岗位日常工作任务）：日常工作任务（请描述本岗位日常工作任务）：主要职责工作接触：（本岗位的工作要求拟同其他岗位或其他部门，其他公司或机构有所接触吗？何种接触）：（本岗位的工作要求拟同其他岗位或其他部门工作接触：（本岗位的工作要求拟同其他岗位或其他部门，其他公司或机构有所接触吗？何种接触）监督（本岗位负有监督职责）：监督（本岗位负有监督职责）：决策（请解释在完成本岗位工作过程中你所做的决策有哪些）：决策（请解释在完成本岗位工作过程中你所做的决策有哪些）：权限（请描述本岗位在人事和财务等方面的权限范围）：权限（请描述本岗位在人事和财务等方面的权限范围）：特定资格要求（请列举你岗位需要具有哪些证书、文凭或许可证）：特定资格要求（请列举你岗位需要具有哪些证书、文凭或许可证）：设备（请列举为了完成本岗位的工作你通常使用的所有设备、机械、工具：计算机、计算器、汽车、设备（请列举为了完成本岗位的工作你通常使用的所有设备、机械、工具：计算机、计算器、汽车、车床等等）：任职资格资力要求（请指出为了完成本岗位工作，工作承担需要达到的最低要求是什么？包括：教育程序、工作机会、资力要求（请指出为了完成本岗位工作，工作承担需要达到的最低要求是什么？包括：教育程序、工作机会、特殊培训、特殊技能）：特殊培训、特殊技能）：性格与能力（你认为胜任该岗位的人应具备什么样的性格和能力）：性格与能力（你认为胜任该岗位的人应具备什么样的性格和能力）：签名广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网第二节企业劳动定员管理一、企业定员及其标准的概念（24、37）二、企业定员管理的基本内容（27）三、制定定员标准的基本要求（38）技能要求：1、运用劳动效率、设备和岗位定员方法确定技能人员的定员标准（28、29、30）2、运用比例定员、数理定员方法确定管理和技术人员的定员标准（31、32）广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网第三节制度建设一、人力资源规范化管理的内容（42）二、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求（43、45）三、制定人力资源制度规划的原则（49）下面是一段关于制度化规范化管理的描述：制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，是由德国的管理学家亚当?斯密提出的，制度化管理适用于任何规模的企业。实施制度化管理的企业一般要明确规定每个岗位的权力和责任，企业的所有权和管理权要进行有效结合。实施制度化管理的缺点之一是员工的晋升要论资排辈，企业中在设置管理人员的岗位时要充分考虑现有人员的素质要求，把不同的人放到不同的岗位上。请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网第四节人力资源费用审核与控制一、审核人力资源费用预算的基本要求（51）二、控制人力资源费用支出的基本原则（56）技能训练：1．为了能够使得人力资源管理走上正轨，小王需要向总经理申请下一年度的人力资源管理费用。请您根据正常的情况，制作一个向总经理提交的费用申请。申请中的数据可以使用代数，即用一个字母来代表您需要的金额。请简单描述申请费用的主要内容。2．请您画图示意，如何进行工资的预算，并给予必要的说明。广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网．答题思路：本题考核的重点为企业人力资源管理费用的构成。答案：申请总金额为∑f。∑f=∑a+∑b+∑c∑a=工资项目：基础工资、计时工资、计件工资、职务工资、奖金、津贴、加班工资等。∑b=保险福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、职工福利、培训经费、住房公积金、其他费用。∑c=其他项目：非奖励性资金、退休费用、不可预见费用等。广西人力资源管理师职业资格报名网站-广西职业培训网．参考答案：答题要点如下（见54页图）：上一年度预算上一年度费用结算当年费用预算当年已发生费用结算下一年度预算预测下一年度生产经营状况最低工资标准