我国老年保健品市场存在的营销问题及策略研究

我国老年保健品市场存在的营销问题及策略研究摘要：作为与人们日常生活息息相关的行业，健康产业一直倍受人们的关注，而身处其中的中国保健品行业，口碑及发展并不容乐观，为什么保健品行业不能像传统行业一样，出现一批让人信赖的产品，出现一批让人尊敬的企业?为什么在本土企业纷纷败阵之际，国外军团却粉墨登场，独占鳌头，差距到底在哪里?针对这些问题，本文主要从保健品在国内的发展历程经营环境及目前经营现状进行分析，从成长期营销策略设计这一角度，指出产品成长期营销略设计的好坏，不仅对其产品自身生命周期有着直接关系，而且对品牌与企业发展也有着很大的影响。本文主要从老年保健产品的渠道策略、传播策略、促销策略，通过大量的市场调查，结合市场预测，详细论述了在各个具体实践过程中，实现信任营销的操作的相关细节，注意事项，以具体细节，阐述了如何打造消费者喜爱的产品、信任的品牌，从而使企业保持旺盛的生命力，充满竞争力，推迟衰退期的来临。提出攻心是基础，谋势是手段，而整合是关键，最后提出信任营销是保健品营销策略核心的观点，并阐述如何实现信任营销。关键词：保健品；营销模式；营销策略；顾客维护i目录1绪论....................................................................................................................................21.1论文选题的意义.....................................................................................................21.2国内外研究现状.....................................................................................................22保健品相关理论的概述....................................................................................................32.1保健品市场概述.....................................................................................................32.1.1保健品市场的定义和特点...........................................................................32.1.2我国保健品行业的发展...............................................................................52.1.3我国保健品市场的营运模式.......................................................................52.1.4国家对我国保健品市场宏观影响...............................................................62.2我国老年消费者概述.............................................................................................62.2.1老年人的定义...............................................................................................62.2.2我国老年消费者的消费心理.......................................................................62.3我国老年消费市场的特点.....................................................................................83我国老年保健品市场营销中存在的问题........................................................................93.1老年保健品行业的现状.........................................................................................93.1.1产品同质化严重.........................................................................................103.1.2咨询公司和企业营销策略同质化.............................................................103.1.3渠道网络层次低、结构混乱.....................................................................103.1.4极度缺乏真正的顾客服务系统.................................................................113.1.5总体市场广阔但缺少深度开发.................................................................114老年保健品市场营销方案对策研究..............................................................................114.1研发创新...............................................................................................................114.2模式创新...............................................................................................................114.3建立完整的保健品市场机制...............................................................................124.3.1加大教育和宣传.........................................................................................124.3.2媒体重点把关.............................................................................................124.3.3规范市场行为.............................................................................................134.4建立真正意义上的顾客服务系统.......................................................................134.4.1树立长远可持续发展观念.........................................................................134.4.2客户服务系统.............................................................................................144.5打造国际化品牌，走品牌化道路.......................................................................145结论..................................................................................................................................1511绪论1.1论文选题的意义在世界人口总体走向老龄化和发达国家人口老龄化形势加剧的同时，中国的人口结构也步入老龄化阶段。截至2009年底，中国60岁及以上老年人口达1.53亿人，占总人口的11.6％。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17%，形成了一个庞大的老年消费群体。到21世纪中期，中国老年人口将超过4亿人，其中80岁以上的老龄人口将不少于8000万人。老年人口增长速度明显加快。传统的观念往往认为老年人是社会的边缘人，但却忽略了中国进入高龄化社会之后，庞大的老年人群体为形成一个巨大的老年消费市场奠定了基础。拥有数以亿计的老年人消费市场是未来中国必然的商机与趋势。到2020年，中国老年人用品市场份额将上升至2万亿元。老龄社会不仅是人口类型转变的标志，也是社会、经济、科技、和医疗卫生发展和人民生活水平提高的体现，其中自然也蕴含了老年保健和医药市场的巨大潜力。保健行业是全球性的朝阳产业，市场增长迅速。在我国，保健品市场从20世纪80年代起就处于高速增长的态势。为了规范保健品市场，1996年以后，国家相继出台了一系列有关保健品行业的制度规定。随着社会经济的发展，生活水平的提高，人们的消费观念、健康观念发生了较大变化。消费者的自我保健意识日益增强，对保健品的需求越来越高，这为保健品产业的发展提供了一个重要的契机。保健品市场是一个存在巨大发展潜力的市场。然而，虽然保健品的开发和生产己成为经济生活中的“热点”。但是我国保健品市场的发展却迟迟未走出低靡的市场状态，目前市场总额仍处于缩水状态。因此，研究老年保健品市场对国家和企业的发展是有重要意义的，本文将分析和研究我国老年保健品市场存在的营销问题和对策，并提出自己的意见。1.2国内外研究现状从国内研究现状来看，随着发达国家人口老龄化形势加剧，中国的人口结构也正在步入老龄化阶段。因此，在中国针对中老年人群的保健品，市场越来越大，机会也越来越大。1998年，老年保健品学术专家唐贵忠发表了《面对我国人口老龄化的营销策略分析》，该论文主要对我国人口老龄化市场进行了分析并做出了相应对策。2002年，吴国英和杜建芳共同发表了《未来我国老年市场的消费能力分析》，并对我国老年保健品市场的消费能力进行了详细的分析并提出了老年消费多元化的特点的论断。1从国外研究现状来看，2005年9月著名的营销大师菲利普·科特勒在《水平营销》一书中提到了中国的老年保健营销之路。科特勒向中国推荐了日本的经验，复制美国和欧洲的产品，然后进行改进。要走上创立品牌之路，中国必须实现从中国制造到中国创造的转变。随着全球经济的不断发展，各个国家人口老龄化问题已在不断的加剧，尤其表现在欧美一些发达国家。2008年，理德斯普发表了《2008年度国内外中老年保健品市场分析及预测报告》一书，主要对国内外中老年保健品市场进行了研究与分析。2保健品相关理论的概述2.1保健品市场概述随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。20世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺