常见问题解答扶贫办

1常见问题解答一、离线录入问题1.上传不了数据如何？答：检查网络，是否联网检查软件是否经过升级。2.一份调查表能多次录入？答：不可以，一份调查表只能录入一次，国家平台只能接收一份。3.调查表中，要填三个电话，可以空填？答：三个电话分别为：核查人员的联系电话、调查表的填报人员和审核人员的电话。都是必填项。4.电话号码可以填座机？答：可以，区号与电话号码中间加“-”，例如：0354-26655005.主要疾病的费用要大于次要疾病的费用？答：没有关系，根据实际情况填报。6.新农合报销与其他报销混在一起了，如何填报？答：如果费用不能分开，就全部填到新农合报销里。7.4649中能填什么的疾病？答：久治不愈的疾病；严重影响劳动力的疾病；或每年的医疗费用超过家庭可支配收入的40%。28.4615其它部位恶性肿瘤，要填在4649中？答：不用，只需要填写4615即可。9.45+48种病中，有人的病超过了三种，要如何？答：填写三种最主要的就可以了，超过的不用填。在后期进行救治时会做进一步的疾病核实。10.费用中能填小数？答：能填。11.主要和次要疾病，都能填4649？答：能。12.疾病类型填了4601-4649，表中的信息可以不填？答：可以。13.2015年此人没有看过病，他的病01-45，2015年的诊断机构如何填？答：E1主要治疗机构，选择6，总费用和自付费用中填0.14.记不清楚确认时期，如何填报？答：疾病的诊断应该是有明确医疗记录的，如果不能提供之前的记录，就以他所能提供的医疗记录的日期为准。15.确诊机构和主要治疗机构，不是6类中的一类，如何填？答：如果医院还没有确定等级，就按计划设置的等级（或参照同一地区内规模相当的医疗机构）填写。如果是入户3调查人员确诊的，就填写调查人员所在的医疗机构。16.E8治疗效果，不是列出的4种，没有什么效果，要如何填报？答：可以选择不填。17.填报人与审核人，有什么要求？答：填报人为实际进行调查工作的人员，审核人是应负责组织该工作人员开展工作的人员或主管部门负责人。18.在调查过程中发现实际已脱贫的调查对象还需要调查吗？答：仍需按原定计划对其进行疾病核查核准工作。19.是建档立卡贫困户，但没有列入此次调查名单，然而其家庭成员确实患有方案中的45种（或48）疾病，需要进行调查吗？答：暂不调查，需要扶贫部门将其列入“因病致贫、因病返贫”贫困户后，在下一阶段的工作中进行调查。20.名单中人员的基本信息与实际不符的需要更正吗？答：应与当地扶贫部门核实确认并更正。21.查无此人时，基本信息中的联系电话怎么填？答：填写调查人员的电话。22.调查对象因病死亡的，电话怎么填？答：填写家庭成员的。23.家庭没有电话怎么办？4答：填写调查人员的电话。24.调查过程中，名单中列出人员在询问同一编码家庭成员，村委会后，均表示没有这个人，怎么办？答：和当地扶贫部门核实确认后填写“无”。25.调查对象外出，联系不上怎么办？答：其健康或疾病信息可由其家人提供。26.如果一户人都在外地，并且家庭成员也有病怎么办？答：请村委会协助联系，疾病记录可拍照发到调查人员手机。27.如果一户人都在外地，但怎么都联系不上怎么办？答：先按上条进行处理，如果实在联系不上，该户中原本按国务院扶贫办提供的信息设置为无病的就按无病填写，原本设置为有病的，在主要疾病中填写4649，并手工录入无法联系。28.疾病确认中，只要得过病都可以填有吗？答：应该是45+48种疾病；久治不愈的疾病；或每年的医疗费用超过家庭可支配收入的40%的疾病，填写有。无病或感冒之类的小病填无。29.确实有病，但从来没有看过怎么填？答：应由医疗机构确诊（包括调查表中列出的医疗机构）。30.在县医院仍无法确诊的疾病怎么办？答：当地可以对口支援的形式，由上一级医疗机构的专家5协助诊断。31.通过数据比对筛查出来的人员，其疾病确诊时间怎么填？答：填写筛查出来的日期即可，不影响后期的救治。32.2016年确诊的疾病，“2015年治疗情况”还填吗？答：不用填。33.方案中的疾病需要细化吗？答：每一种疾病均不作分型、分类、分期的细化。例如肝炎，可包括：甲型、乙型、丙型病毒性肝炎等；细菌性、药物性、酒精性、中毒性等；急性、慢性等。心肌病，可包括：扩张型、肥厚型、限制型；心律失常性，等34.主要致贫疾病和次要致贫疾病的划分依据是什么？答：依据医疗费用高低或疾病严重程度。35.2015年费用总计包括什么？答：既包括住院费用，也包括门诊费用和药店购买药品的费用。但需要提供发票或收据。36.患有2种以上疾病，费用列入哪个疾病？答：以其中某一种作为主要诊断就诊或住院，即便伴随其它疾病，其所产生的费用和报销情况均列入到主要诊断疾病。37.2014年治疗的费用，2015年新农合才报销的，列入新农合报销费用吗？6答：不列入。38.2015年治疗的费用，2016年新农合才报销的，列入新农合报销费用吗？答：列入。39.不管何时死亡，因病或非因病死亡，都只在E8治疗效果中填死亡，其他疾病信息不填了，是吗？答：是的。40.患有2种以上疾病，但是大病保险和（或）医疗救助的费用是以年度补贴的，不能明确列入其中一种怎么办？答：可以平均分配即可。41.医疗救助数据无法获得怎么办？答：可以不填。42.治疗效果无法准确确定怎么办？43.答：可以不填。二、人员基本信息核查问题1.下发的数据中，本村无此人，如何处理？答：人员均以查无此人录入调查表。2.下发的数据中，乡中无此村，如何处理？答：以县为单位登记，无村信息，所涉及的人员均以查无此人录入调查表。3.身份证不正确，可以修改吗？7答：可以修改。4.人员有多个证件，填哪个证件？答：系统以身份证为主，尽量填身份证。有双证的，优先填身份证。5.人员的出生日期与身份证日期不一致，如何填报？答：以身份为主，保持一致。6.家庭编码如何修改？答：不能修改。7.家庭编码有长有短，是错了？答：家庭编码是从扶贫办取来的数据，不能修改，编码规则就是有长有短。8.系统中，人员信息重复，要填多次吗？答：是的，每个人都要填报。9.系统中，乡、村的名称有误，如何处理？答：请以县为单位，记录有误乡、村信息，数据上报完成后，由县级上报到省级，汇总后统一更新。10.入户发现，本户中有新出生的孩子，如何填报？答：本次调查只对下发的人员进行调查，即花名册中有的人员进行调查，新生孩子需要扶贫办更新后，以后再核实。11.系统带出的人员是健康的，入户发现有病，可以填报？答：以入户的实际情况来填报，将“疾病确认”修改成1，即可填报疾病信息。812.入户时，此人已经死亡，要如何填报调查表？答：核实人员基本信息，在主要疾病类型中，E8治疗效果：填4“死亡”，因病致贫或因病返贫信息中疾病信息全部为空。三、上报流程及功能问题1.上传时，如何确定网络联通？答：点击上传时，系统自动检查，如果不通，系统会给出提示。2.几份调查表就可以上传？答：一份或多份都可以上传，只要是状态为“已填报”的调查表均能上传。3.如果上传了，发现有问题如何处理？答：上传了，就不可以修改，因为本次调查的量很大，目前未开放在线修改功能，请大家在上传前务必审核好数据。4.本乡人数很多，可以多台电脑录入？答：可以，请把离线的软件包备份多份，可以以村为单位录入，录入时务必检查好信息，千万不可张冠李戴。5.县、市、省级如何登录国家平台？答：登陆网址没提供，请使用下发的行政区划代码，初始的密码均为jkfp1234。96.如果录入错了调查表，如何修改？答：未上传前，可以选中要修改人员，点击“编码数据”，修改并保存，就可以修改调查表。7.“填报情况”功能做什么用？答：帮助录入人员掌握录入的进度和情况。8.数据打包功能如何使用？答：因各县的数据量很大，汇总打包操作困难，在确保数据上传成功的情况下，不用再次打包！注意：确保数据上传到国家平台后可以不打包，如果上传不了，请再打包数据！9.离线软件如何更新？答：录入调查表前，联网更新系统！更新步骤：电脑确认联网；登录离线软件系统；等待系统自动更新；更新成功条件：主要疾病类型录入4649，下面弹出请录入疾病名称的对话框；更新结束。10.离线软件必须更新？答：对于5月18号下发的离线软件必须进行更新，否则原软件里疾病类型填报与数据库格式不符，数据将无法上10传。11.上传之前是否可以修改信息？答：可以。选择已填报过的人员，点击“编辑数据”，进入调查表填写页面进行修改，点击“保存”，退出即可。12.上传之后是否可以修改信息？答：不可以。一旦上传所填写信息均不能修改。