应用型本科电子商务专业实践教学体系的研究

应用型本科电子商务专业实践教学体系的研究1（原娟娟2盐城工学院卞保武3盐城工学院）摘要：电子商务专业具有超强的应用特征，在强化理论教学的同时，对该专业学生进行应用技能的系统化、规范化的训练显得尤为重要。为此，一个以应用为导向的、与专业密切相关的、与理论课程互相促进的实践验教学体系的建立是统领该专业实践教学的关键。关键词：应用型人才电子商务实践教学体系随着互联网技术的不断成熟，电子商务作为一种商业模式己渗透到社会的各个领域。我国也已经把发展电子商务纳入到国家信息化发展战略的重要组成部分。越来越多的企业也认识到互联网上的无限商机，并着力发展电子商务以此增强自身的竞争力。很多高校为适应社会需求开办了电子商务专业，为企业培养具有扎实电子商务理论知识和较强应用实践能力的新型复合型人才。一、电子商务专业人才培养与实践教学的基本目标和要求从2001年6月教育部批准全国首批13所高校试办电子商务本科专业以来，截至到目前为止，我国开设电子商务本科高校已达275所，高职院校近700所。据专家预测，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万。1.本科电子商务专业人才的培养层次电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术快速发展下成长起来的专业，依托于经济学、管理学、计算机科学与技术等学科，是交叉性、复合性、实践性很强的专业，培养的是既具有经济理论知识，又具有电子商务、计算机网络、信息技术等知识技能的高级复合型人才。目前高校对电子商务专业的培养主要按照事务型，商务型，研究型和战略型四种不同层次进行。（1）事务型电子商务人才。要求精通信息技术，如网络建设，系统管理，主页制作，程序开发等。同时具有一定的现代商务知识，理解商务需求能从技术角度对电子商务进行支持。（2）商务型电子商务人才。这是一种前瞻型的复合型人才，他们具备电子商务系统的应用开发和电子商务项目策划分析的双重能力。（3）研究型电子商务人才。要求通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，是某一行业或某种模式的电子商务理论与应用专家。（4）战略型电子商务人才。是指具有创新思维的网络经济，网络规划和管理的高级管理人才，他们了解电子商务的精髓，他们具有丰富的经验和很强的业务协调与商务决策能力，能够从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势，控制着企业电子商务的发展命脉。2.实践教学的基本目标和要求依据人才培养要求，对于应用型专业人才的本科院校，我们对学生实际操作能力有较高要求，要求学生熟悉专业技能和商务环境，熟练掌握相关的经济活动1课题来源：2010江苏省现代教育技术研究课题，课题编号：2010-R-152642原娟娟（1974-），女，盐城工学院经管学院电子商务专业系，讲师3卞保武（1962-），男，盐城工学院经管学院电子商务专业系，副教授工具，在熟练运用工具和模式中培养创新能力，应对商务模式、商务流程、安全技术、支付技术等技术运用自如，这些操作能力的培养通过在课程中开设相应实践课程来实现。电子商务专业实践教学的基本目标就是使学生必须具备从事该专业工作的基本能力，也就是说既要具备一定的IT技术，又要掌握良好的商务操作能力、网站建设(非技术性建设)与维护能力、网络营销能力等方面的能力，具备包括计算机网络应用、电子商务、电子支付、电子商务物流配送、电子商务安全等在内的综合能力。记得阿里巴巴总裁马云说过:“如果我们阿里巴巴员工要招聘电子商务人员的话，我希望看到的是他有没有在淘宝上使用过支付宝，他对Ebay懂不懂，有证书很正常，有证书的人太多了，但是实践过的人太少了”。此话道明了实训实践技能对电子商务毕业生的重要性。二、目前电子商务专业实践教学体系的局限性分析应用型专业人才的培养并不是学校一些相关学科的理论课程的拼凑和堆砌就可以完成的，它要求在课程设置上打破课程界限，突出实践教学，注重学生实践能力的培养。但是，在目前高校的电子商务专业实践教学中存在实验环境无法满足教学需要、实践课程体系构建不完善以及师资等方面的问题。面对这些问题只有在实践中探索，才能找到真正适合电子商务专业发展的适合之路。1.课程设置的局限性目前高校学生实践能力的培养主要依赖于与理论课程相配套的实践教学体系，通过对课程的验证性实验、模拟性实验、制作性实验、设计性实验或创新性实验等加以实现。实践教学对增强学生对电子商务实践活动的了解，训练学生的操作技能和应用能力、分析问题和解决问题的能力和对理论知识的综合运用能力，以及培养学生的专业素养无疑起到了非常重要的作用。但由于学科间的隔阂、教材内容的滞后和教师经验的局限以及实践环境的限制等因素，使得学生对课程和实践教学所表达的内容，很难达到深层次的理解和认识，对特别是贴近工作岗位实际的认识，更有欠缺，职业素质难以形成；同时对各种知识和能力的融合，尤其是跨学科知识和能力的融合更是非常困难。这种情况下，迫切需要贴近企业实际的，能够培养职业素质的，并能够将多学科知识融会贯通，将多种实践能力综合运用提高的实践平台。2.职业技能的重视与专业技能的缺失目前电子商务专业培养中存在重视职业技能的培养忽视专业技能的培养问题。比如现在一些学校创办大学生创业园，为学生开网店创造一切条件，甚至以网店的情况决定学生是否能毕业。其实在这个过程中学生真正重要的是获取了社会经验，并不是创业本身，况且非电子商务专业的学生也可以做到在网上开网店，那么专业性何在？而且学生全身心的投入到开网店的过程中，势必让专业课程的权重大大降低，造成专业技能的缺失。3．实践环节的软件及操作环境问题由于电子商务瞬息变化，软件更新换代速度较快，所以高校中普遍存在只使用一种电子商务实验教学软件，系统功能单一，扩展性较弱的问题；实践教学多数是在模拟环境中进行，与企业的实际情况存在一定的差距。三、基于培养需求的实践教学体系的建立与电子商务的人才培养要求相适应，从知识的传授，到能力的培养，再到素质的提升，电子商务实践教学体系的建立需要从以下三个层次进行建设：电子商务教学模拟类，电子商务开发类以及电子商务系统规划设计类。表一电子商务实践教学体系层次类型实验类型教学环节涉及的课程/项目教学目标电子商务教学模拟类验证型课程实验电子商务、网络营销、网上支付与结算、客户关系管理等促进理论教学效果电子商务开发（技术）类网络技术类认知型验证型课程实验计算机网络、《Internet技术与应用》培养知识应用能力及专业技能系统设计与开发类设计型综合型课程设计综合实习C#程序设计、SQL数据库、电子商务系统分析与设计、电子商务网站建设、电子商务开发与运营、网页设计与制作等安全技术类验证型综合型课程实验课程设计电子商务系统安全、电子商务安全技术高级技术类验证型设计型综合型课程实验条码技术与应用、RFID技术与应用、WAP技术电子商务实践与创新类创新型研究型面向项目的综合拓展毕业设计、职业认证、项目策划、创新设计、科技活动、科学研究等培养实战经验及创新素质1．电子商务教学模拟类电子商务教学模拟类实验是为了配合电子商务课程的理论教学，巩固课堂教学效果而设置的一系列基础实验。它由一系列课程教学模拟软件构成，如电子商务业务流程模拟软件、网络营销模拟软件、客户关系管理模拟软件等，这类实验主要以验证性为主。验证性实验是学生根据给定的实验内容、原理、方法、过程和结果来完成实验，以对某个现象、问题进行验证的实验类型。这一层次的实验主要是通过使用教学软件系统模拟真实的企业运作环境、运作模式、经营系统或完整的业务流程，让学生在实验室就能了解到企业的经营、业务及岗位职能。比如在电子商务模拟实验中，就要求学生扮演不同的角色对B2B、B2C、C2C交易中每个角色的作用完整流程都会有一个清晰的认识。由于验证性实验的过程和结果都是既定的、已知的，学生只需简单地“照方抓药”就能完成实验，因此是最基础的一类实验。这类实验一般都是随课程同期开设或课程上机环节完成。电子商务教学模拟类实验的教学目的就是促进学生对理论教学中知识点的理解和掌握。2．电子商务开发（技术）类电子商务开发（技术）类是为培养电子商务专业学生的知识应用能力和学生的专业技能而建立的。这类实验中突出的特点就是技术性较强，由电子商务网络技术实验类、电子商务系统设计与开发类、电子商务安全技术实验类和电子商务高级技术实验类构成。认知型实验多为了解熟悉性质，比如认识典型的网络拓扑结构、认识常用的网络接入方式等；综合型实验是指实验内容涉及本课程的综合知识或与本课程相关课程知识的实验。设计型实验是指给定实验目的要求和实验条件，由学生自行设计实验方案并加以实现的实验。2.1电子商务网络技术实验类电子商务网络技术实验类实验涉及的课程主要有《计算机网络》、《Internet技术与应用》等，在这类实验中，基本为认知型、综合型和验证型实验。这类实验主要是认识计算机网络的基本结构、工作模式、连接方式、网络地址的设置、域名使用和各种类型服务器的管理、使用和企业网络的组建和维护。2.2电子商务系统设计与开发类电子商务系统设计与开发类实验主要任务是让学生掌握利用计算机和网络技术进行电子商务系统设计与开发，包括数据库管理系统、网络开发平台、系统分析与设计工具等。学生可以利用这些工具来完成网页制作、电子商务网站建设、电子商务系统开发、电子商务项目设计等工作。这类软件突出了很强的计算机技术应用特性。所涉及的课程包括C#程序设计、SQLServer数据库、电子商务系统分析与设计、电子商务网站建设、电子商务开发与运营、网页设计与制作等。这类实验对学生的知识结构和技术水平都有一定要求，以设计和综合的实验项目为主。除了以配套的课程实验出现，还会在实习的环节出现。2.3电子商务安全技术实验类电子商务安全技术实验类实验涉及的课程主要有《电子商务系统安全》、《电子商务安全技术》等，在这类实验中，以综合型和验证型实验为主。这类实验主要任务是让学生掌握电子商务的身份认证、数字签名、加密技术与应用等技术，最终能进行电子商务安全系统的设计与实现。2.4电子商务高级技术实验类电子商务安全技术实验类主要涉及条码技术、RFID技术、GIS/GPS技术、WAP开发与WAP网站服务器的搭建、设计及制作等。这类实验对技术有较高的要求，可以开设的课程包括有《条码技术与应用》、《RFID技术与应用》、《WAP技术》等，主要任务是让学生掌握电子商务应用中的条码编码方式方法、条码在物流中的应用、RFID技术在物品出入库中应用方法、GIS/GPS技术在物流运输中的应用以及WAP开发与WAP网站服务器的搭建、设计及制作方法，实验项目内容相对要求较高，适合安排2～4个课时的实验项目。3.电子商务实践与创新类电子商务实践与创新类主要是为培养学生的自主创新能力，使其获得相对性化的发展而建立的，具有极强的综合、创新性。在这个环节以创新性、研究性实验或短期的专门实训为基本教育形式，开展毕业实习、毕业设计、职业认证、项目策划、实践创新设计、科学研究等多种形式的实践和创新活动。其中毕业实习和毕业设计环节是大学生在校必须完成的教学实践环节，现在很多学校都在加大校企合作的力度，把学生进入企业顶岗实作为一个教学模块，规定相应的学分，学生毕业必需要获得该学分，这样，学生就可以按照企业的需求随时进入企业实习。这样也为学生的毕业设计创造了载体，毕业设计也更有针对性和实用性。创新性的实践环节一般包括参加学科竞赛、发表论文等。现在有很多提供电子商务实践的平台，比如工信部团中央主办的“全国大学生网络商务创新应用大赛”就是创新性很强的实践平台。这种由教师和企业教官指导，专门针对企业真实状况而设定的题目，要求学生自主设计提交方案，提出解决办法或完成创意作品，并自主实施和推广其项目、方案，有很强的参与性和真实性。研究性的实践往往来自教师的科研任务，由学生根据科研题目或自己提出的科研设想来进行开发和研究。由于教师的科研项目多来源于企业或者本领域最新的理论研究，参与教师的科研项目不仅可以锻炼学生的科学研究能力，而且还有机会直接接触企业实际，将产业与最新的研究联系起来，最后以科研论文的形式公开发表。这一层次的实践使学生具有了参与电子商务实战和尝试创业的经历和经验。综上所述，电子