高校后勤迎新服务方案

后勤保障处（宿舍园区）迎新服务点工作方案为切实做好2018级新生入学的后勤服务保障工作，做到优质、高效、便利、稳定，现就迎新服务点有关事项通知如下：一、组织机构组长：副组长：成员：综合管理部、人力质检部、学生宿舍服务中心、能源服务中心、修缮服务中心、市场开发中心等单位负责人及相关工作人员。二、迎新地点及工作时间1、迎新地点：学生宿舍8栋入口右侧（主场地）学生宿舍5栋入口左侧（分场地）园区12栋主马路（分场地）学院5栋入口左侧（分场地）2、工作时间：8月29日半天14：30-21：008月30日全天8:00－21：00三、主场地人员安排综合管理部：人力质检部：学生宿舍服务中心：能源服务中心：修缮服务中心：市场开发中心：其他工作人员：家具厂安装员2名、水电技术工1名、热水系统维修员1名、学生引导员2名四、分场地人员安排学院：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工各一名、学生引导员2名宿舍：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工（机动）、学生引导员2名园区：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工（机动）、学生引导员2名五、迎新工作内容：序号工作内容部门完成时间地点工作内容1室内翻新施舍验收维修管理部、学生宿舍服务中心8月28日前南北苑确保翻新施舍合格交付，无安全隐患2南北苑宿舍园区卫生接收学生宿舍服务中心、金地物业项目部8月28日前南北苑逐栋验收施工后期卫生清扫情况，及时派驻卫生员清扫管理区域3迎新场地布置综合管理部、学生宿舍服务中心、修缮服务中心8月28日前学生宿舍园区积极做好迎新会场的布置，按照要求提前做好帐篷桌椅摆放，宣传横幅，拉电装灯等相关工作楼栋标示/通知公告金地物业项目部8月28日前集中入住楼栋各栋张贴楼栋牌、垃圾自带下楼公告等相关通知45后勤保障处服务指南综合管理部、学生宿舍服务中心8月28日学生宿舍园区服务指南修改印制、迎新点摆放6电力充值能源服务中心8月30日前全区域所辖楼栋各栋张贴关于《智能电表充值流程》的通知并设立迎新期间值班电话，及时解答关于电力充值发生疑问7设施报修修缮服务中心8月30日前集中入住楼栋各栋张贴关于《网络报修流程》的通知并设立迎新期间值班电话8绿化保障校园环境服务中心8月30日前全区域所辖园区绿化工程验收、宿舍园区绿化打草9宣传栏及迎新示意图的挂设学生宿舍服务中心8月30日前南苑、北苑园区平面布置图张贴在各园区告示栏，以便新生辨识；10园区管理学生宿舍服务中心、金地物业项目部8月29日—8月30日学生宿舍园区协调保卫部门，加大迎新期间园区安全工作力度，加强门岗立岗和校园巡逻，积极做好各类车辆的引导工作，确保园区环境安全有序；11园区卫生学生宿舍服务中心、金地物业项目部8月29日—8月30日学生宿舍园区加大校园环境的整治力度，垃圾日产日清，不间断循环保洁，确保迎新期间园区环境整洁。12迎新点接待综合管理部组织牵头8月29日—8月30日学生宿舍园区1、负责新生的接待、咨询和服务工作。2、负责引导新生办理入住等有关手续。3、负责学生宿舍管理、维修、空调、校园卡、餐饮、寝室电卡、热水等各项后勤服务工作的落实。4、负责引导新生购买生活用品，对外来生活用品进行检查和劝阻。5、负责各区域后勤服务质量监督、检查及投诉处理等工作。6、负责对迎新工作中遇到的具体问题进行协调。13服务质量监督人力质检部8月29日—8月30日全区域所辖楼栋后勤服务质量监督、检查及投诉处理等工作。14工作餐保障服务饮食服务中心8月29日—8月30日迎新宿舍园区及时预留工作餐配餐量，按时送达各迎新工作点15生活用品发放市场开发中心琴湖、南苑、北苑、兴湘协调场地选址、物件打包、横幅通告、现场发放、物品更换等相关事宜8月29日—8月30日16现场协调学生宿舍服务中心8月29日—8月30日学生宿舍园区门禁卡开关、特殊调房事列、突发治安事件处理、市场开发服务报修17迎新点保障学生宿舍服务中心8月29日—8月30日学生宿舍园区迎新点工作餐、迎新饮用水保障六、工作纪律：1、所有工作人员在迎新期间，必须挂牌上岗、着装整齐，保持通讯畅通，按时到岗就位，不得出现迟到、早退、缺岗等现象。2、所有工作人员要文明礼貌、热情耐心地接待师生及家长，及时高效解决他们所提出的问题。后勤保障处2018年8月23日