外二科2015年护理工作总结

2015年护理工作总结外二科：吴培培2015年对于我们外二科是忙碌的一年，也是很充实的一年。随着住院患者数量的增多，通过护理部的带领，在没有增加护理人员的情况下，努力配合医生完成各项护理工作，无一例护理差错发生。本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，取得了较好的成绩。现将本年度1-11月的工作情况汇报如下：一、工作量统计：（一）护理工作量表月份入院总数出院总数输液总数静脉注射/抽血肌注/皮内输血总数吸氧总数手术总数置管总数雾化总数人人人次人次人次人次人次人人次人次18688112694/11293/12126054811592626388386/10561/7015437841793796991993/10964/78297368814441201021603190/19089/118291778432751341311898256/222106/150011165122297684951580224/152103/8793315517642971091111524197/180114/791310651132618991051253178/165151/79029060902629100771294164/143109/84033162168325101061211868229/181113/8003186486323111201251733207/143142/83025975115200合计10991087156122070/17021145/102917225265012072906表一：表二：以上数据显示：2015年与2014年相比较，所有数据均有增长，其中1-11月份入院总人数增长10.3%，出院总人数增长14.5%，输液总数增长14.9%。020040060080010001200986929109910872014年2015年0300060009000120001500018000输液总数（1-11月）13283156122014年2015年（二）住院患者护理质量指标统计:1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1、高危药品外渗的发生例次010000000002、输液/输血反应例次000000000003、非计划拔管发生例次□胃管01000000000□气管插管00000000000□中心静脉导管000/90/420/130/400/390/310/190/50/9□引流管00000000000□尿管0/350/540/580/770/720/1180/620/640/590/320/354、中心静脉导管相关血流感染发生率（‰）□CVC000/90/420/130/400/390/310/190/50/9□PICC000000000005、尿管相关泌尿系感染发生率（‰）0/350/540/580/770/720/1180/620/640/590/320/356、手术相关肺部感染发生率（%）0/540/370/360/770/650/550/650/600/620/530/757、患者入院前已有压疮（‰）000000000008、压疮高风险患者评估率（%）1.2%3%2.6%2.4%0.7%3.4%1.8%3.0%1%3%0.83%9、高风险患者或住院患者压疮发生率（‰）0000000000010、住院患者手术室压疮发生率（‰）0000000000011、失禁患者失禁性皮炎□尿失禁00000000000发生率（%）□大便失禁0000000000012、跌倒/坠床高风险患者评估率（%）6.3%9.3%18.2%7.25%2.9%6.8%2.7%9.1%12%13%12.5%13、跌倒/坠床高风险患者或住院患者跌倒发生率（%）0000000000014、住院患者或高风险患者跌倒/坠床伤害程度。分别统计各级占得百分比0000000000015、住院患者误吸高风险评估率（%）0000000000016、住院患者或高风险患者误吸发生率（‰）0000000000016.1误吸并发窒息发生率□首次（‰）00000000000□再次或以上（%）0000000000016.2误吸并发肺炎发生率□首次（‰）00000000000□再次或以上（%）0000000000017、患者走失高风险患者评估率（%）0000000000018、患者走失发生率（‰）0000000000019、患者足下垂发生率（‰）00000000000以上表格所示：1、全年所有临床护理质量指标中有2项异常指标，分别为高危药品外渗发生1例、非计划性拔除胃管1例，以上两项已上报护理部，并作为不良事件进行科室分析，提出整改措施；2、其他所有指标均显示正常。二、科室收入与支出：（一）收入数据如下：1月(元)2月(元)3月(元)4月(元)5月(元)6月(元)7月(元)8月(元)9月(元)10月(元)11月(元)总计(元)普外5635863919254923217869708635796562447267006482047055817523826902567277748脑外134771161465124002194940264103224240198635138934148416151595926901833791以上数据显示：普外科2015年与2014年相比较，整体每月收入均高于2014年，1-11月份总收入增长18.84%。上数据显示：脑外科2015年与2014年相比较，每月收入有增有减，2015年最高月收入达26万多，1-11月病区总收入较2014年降低0.68%,但脑外科2015年总收入（包括ICU）高达450多万，与去年同期总收入相比增长55.5%。394383311172460846451615425430424603478804509344546792745272543603563586391925492321786979863579656244726700648204705581752382690256¥-¥100,000¥200,000¥300,000¥400,000¥500,000¥600,000¥700,000¥800,000¥900,000¥1,000,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月普外2014普外2015928098951715349815783813445416324314219518656321384814885122898713477116146512400219494026410322424019863513893414841615159592690¥0¥50,000¥100,000¥150,000¥200,000¥250,000¥300,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月脑外2014脑外2015（二）耗材支出数据如下：1月(元)2月(元)3月(元)4月(元)5月(元)6月(元)7月(元)8月(元)9月(元)10月(元)11月(元)总计(元)普外7544095726764144151546922303126051564511047623513421202907脑外177204786674648032621852520100053911496533453603138622三、人力资源：（一）人员配制如下：学历职称层级人数本科本科在读大专大专在读中专护师护士助理护士N4N3N2N1N2152437113511(二)人员特殊休假及流动情况：姓名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月休假吴珠娟√√√√√√√√产假产假产假事假李钦√√√√√√事假事假√√√√新入刘丽瑾产假产假产假事假5.1调入√√√√√√√谢清───4.21入职√√√√√√√√郭仁花─────6.1调入√√√√√√离职何明√√√√√6.30离职──────邓伟芳√√3.9离职─────────根据上表所示:1、2015年离职人员2名，新入职1人，院内调入2人，全年离职率与2014年相比降低20%；2、以上人员休假类型不包括补休及年假；3、“√”表示人员在职期间。四、人员培训（一）外出学习：姓名职位日期组织单位学习内容吴培培护士长2015.11.20-11.21龙岗中心医院重型颅脑损伤护理论坛袁秀兰高责护士2015.11.25-11.26深圳市第九人民医院临床思维评判能力（二）院内学习：时间讲课人学习内容2015.1.16丁总监人感染H7N9（禽）流感最新研究进展和医院感染防控指南2015.6.11阮主任压疮风险的评估与护理2015.7.23周总监≤2015护理质量检查标准≥解读2015.8.7阮主任首次护理评估单的书写要求2015.8.10周总监2015年医疗服务质量评价标准（3-5项）2015.9.24邓秋莲深圳市社会医疗保险办法解读（三）科室培训：按照2015年度工作计划，每月科室进行一次操作培训，全科室人员参加培训讲课（详见2015年工作计划）。五、满意度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月综合满意度（%）88.99286.829485.9292.4689.3788.6289.6991.57电话随访满意度（%）10010010010093.3410092.3188.8993.3493.75奖励（1000元）√√√六、教学管理全年实习学生共44人，科室具带教资格老师共8人，其中陈琼珍为带教组长，负责组织教学会议，分配人员进行教学讲课、培训及考核等，在各位老师和学生的共同努力下，全年未发生一例护理差错，其中被学生点名表扬老师：袁秀兰、陈冰萍、黄海琼。（一）带教老师与学生人数分布：邵阳医专（人）湖北荆楚理工大学（人）娄底卫校（人）总计（人）袁秀兰2529陈琼珍3238庄月群3508李钦1506黄海琼1416陈冰萍2417（二）各学校考核成绩如下：学校总人数（人）理论均分（分）操作均分（分）邵阳医专1293.392.5湖北荆楚理工大学259190娄底卫校789.193七、院感监测我科为Ⅳ类环境，根据下表显示：全年院感监测合格率为100%。一季度二季度三季度四季度空气微生物(cfu/cm²）00.3300.67物体表面(cfu/cm²）0002医务人员手卫生（cfu/cm²）2.1000合格率（%）100100100100八、2015年工作计划落实情况1、科室流动情况（目标：离职率≤20%）全年共离职2名护士，离职率18%，工作目标达标。2、护理安全（目标：全年无重大护理差错事故发生）全年共发生2例不良事件，均做相应处理（详见2015年护理不良事件上报分析表），患者无伤害。3、人员培训及考核（目标：技能考核合格率100%，三基理论均分≥90分）全年科室培训全部完成，技能考核及三基考试全部达标。4、满意度（目标：每月≥95%）全年满意度均未达标，2016年将根据2015年满意度调查情况，科室作出整改措施，并制定合理的计划目标。5、护理质量指标（目标：质量指标全部达标，护理质量有进一步提升）全年护理质量指标已统计上报，但科室未根据护理部下发标准进行质量考核，此项将作为2016年重点计划。九、存在的不足（一）整体业务素质：1、外二科是由各科室组合而成，病种多，病情重，护士始终处于治疗和观察的第一线，人员培训是我科之重点；2、新入职人员操作规范意识尚浅，科室未进行规范化岗前职业道德及专科知识等培训；3、整体护理文书书写欠规范。（二）未开展新技术、新业务；（三）每月病房工休会未按原工作计划落实；（四）全年科室支出过多，耗材损耗有浪费现象；以上不足之处将在2016年逐一改进，争取在新的一年里有更大的进步！