复习一助理营销师理论考试

1助理营销师（复习一）理论知识考核试卷一．单项选择题1.职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。（A）社会经济（B）社会分工（C）社会政治（D）社会劳动2.()的实际作用就是为营销决策提供依据。(A)价格管理(B)销售促进(C)人员推销(D)市场调研3．调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着()。(A)相关性原则(B)时效性原则(C)系统性原则(D)经济效益原则4．()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。(A)问卷(B)深度访谈(C)抽样(D)实验控制5．分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。(A)收入分群抽样(B)地区分群抽样(C)消费分群抽样(D)年龄分群抽样6．在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时。往往采用()抽取样本。(A)随机抽样(B)任意抽样(C)非随机抽样(D)等距抽样7．某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于()。(A)直接资料(B)一手资料(C)二手资料(D)过时资料8．()与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。(A)利润配额(B)财务配额(C)销售活动配额(D)综合配额9.运输费、部分税收(增值税)、交通费、广告费和销售促进费等属于()。(A)变动成本(B)机会成本(C)固定成本(D)管理成本10.()是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能满足新的顾客需求的产品。(A)电子产品(B)二手产品(C)新产品(D)高科技产品11.()指对市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。(A)全新产品(B)换代产品(C)改进产品(D)仿制产品12.()就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。(A)整数定价(B)声望定价(C)习惯定价(D)招徕定价13.()就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。(A)FOBOrigin(B)统一交货定价(C)分区定价(D)基点定价14.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3500美元，这属于()。(A)现金折扣(B)数量折扣(C)季节折扣(D)折让15.()是指同一种商品中，因大小、长短、轻重、厚薄、粗细、宽窄等不同而形成的价格差额。(A)品种差价(B)规格差价(C)档次差价(D)式样差价16.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用()方式。(A)独家销售代理(B)多家代理(C)佣金代理(D)买断代理17.()是指同属于一个资本的统一经营的店铺.又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)合同连锁(D)批发商连锁18.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是()。2(A)直营连锁(B)生产厂家主导型连锁(C)批发商主导型连锁(D)零售商主导型连锁19.超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于()。(A)自由加盟连锁(B)商业连锁(C)饮食业连锁(D)服务业连锁20.专卖店的精髓反映了分销渠道的()趋势。(A)集成化(B)扁平化(C)品牌化(D)伙伴化21.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的()方式。(A)以长托短(B)以短比短(C)以短揭长(D)以长托长22.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的()方针。(A)特殊化、个性化(B)单纯化、简单化(C)一体化(D)标准化23.()是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。(A)赞助教育事业(B)赞助宣传用品的制作(C)赞助其他活动(D)赞助社会慈善和福利事业24.在电子邮件管理中，()是最紧急的情况。(A)给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件(B)需紧急回复的邮件(C)应该在一个工作日以内回复的邮件(D)关于企业根本利益、含有危机内容的邮件25.()是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。(A)商品接近法(B)介绍接近法(C)社交接近法(D)馈赠接近法26.()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。(A)以进为退(B)以退为进(C)让步(D)坚持27.洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是()。(A)坚定的让步策略(B)一开始就拿出全部可让利益的策略(C)等额地让出可让利益的让步策略(D)先高后低、然后又拔高的让步策略28.()是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。(A)人员风险(B)利率风险(C)汇率风险(D)价格风险29.在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个()字。(A)慢(B)快(C)稳(D)实30.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起()内提出，超过期限的，一般不予受理。(A)1年(B)2年(C)3年(D)4年31.在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是()。(A)红脸白脸策略(B)欲擒故纵策略(C)抛放低球策略(D)旁敲侧击策略32.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于()方法。(A)错误试探(B)仲裁试探(C)替代试探(D)开价试探33.当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该()。(A)虚心地接受(B)强词夺理(C)掩盖错误(D)默不作声34.“××先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3％”。这就是()的实例。(A)限期成交法(B)从众成交法(C)保证成交法(D)优惠成交法35.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的()。3(A)80％一90％(B)20％左右(C)60％一70％(D)15％以下36.()是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法。(A)感官检验法(B)理化检验法(C)现代仪器检测法(D)实际试用观察法37.()是销售活动过程中为达成最终销售而与顾客直接进行接触与交流的环节。(A)访问顾客(B)商务洽谈(C)试行订约(D)货品管理38.与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，任性且嫉妒心较重，这类顾客属于()。(A)虚荣型(B)好斗型(C)顽固型(D)怀疑型39.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。(A)商品接近法(B)介绍接近法(C)社交接近法(D)馈赠接近法40.()是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。(A)信用标准(B)信用条件(C)信用额度(D)收账政策41.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知，这是()的实例。(A)函电追账(B)诉讼追账(C)面访追账(D)“IT”追账42.追账经理或财务经理上门追账；优先解决争议和问题；在非恶性拖欠情况下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对()使用的方法。(A)长期、大型客户(B)一般客户(C)低风险客户(D)高风险客户43.()是选择分销商最关键的因素。(A)市场(B)声誉(C)中间商的历史经验(D)合作意愿44.()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。(A)直接激励(B)精神激励(C)物质激励(D)间接激励45.在旺季转入淡季之际，可鼓励中间商多进货，减少厂家仓储和保管压力；进入旺季之前，加快折扣的递增速度，促使渠道进货，达到一定的市场铺货率，以抢占热销先机，这是()的实例。(A)等级折扣(B)数量折扣(C)现金折扣(D)季节折扣46.通过定期拜访，帮助零售商整理货架，设计商品陈列等是间接激励中的()方法。(A)帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理(B)帮助零售商进行零售终端管理(C)帮助经销商管理其客户往来加强经销商的销售管理工作(D)伙伴关系管理47.()是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。(A)自然性窜货(B)恶性窜货(C)良性窜货(D)跨区域窜货48.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。(A)单个销售人员对单个顾客(B)单个销售人员对一组顾客(C)销售小组对一组顾客(D)销售会议49.成本---收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于()。(A)定量评价方法(B)观察法(C)面谈法(D)定性评价方法50.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。(A)广告(B)电视(C)报纸(D)电台51.不写明招聘企业名称及职位的广告是()。(A)培训式招聘广告(B)表明式招聘广告(C)销售式招聘广告(D)隐蔽式招聘广告52.()是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。(A)消费者的需求(B)消费者的欲望(C)人的基本需求(D)人的基本欲望53.包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的()产品层。4(A)核心(B)附加(C)形式(D)潜在54.丰田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳美品牌，为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是()。(A)向下延伸(B)向上延伸(C)双向延伸(D)扩大产品组合55.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是()。(A)议程谈判(B)价值谈判(C)目的谈判(D)价格谈判56.洽谈活动中，较合适的距离在()之间，这也是谈判桌的常规宽度。(A)0.5至1米(B)1至1.5米(C)O.8至1.2米(D)1.2至1.8米57.遵循营销道德的营销行为，不必与()的利益保持一致。(A)营销人员个人(B)企业(C)顾客(D)竞争者58.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。(A)顾客总价值和顾客总成本(B)顾客潜在价值和顾客总成本(C)顾客潜在价值和服务总成本(D)顾客总价值和服务总成本59.发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商(C)经济合同纠纷的仲裁(D)经济合同纠纷的调解60.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也适合，您穿上一定漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。(A)限期成交法(B)从众成交法(C)保证成交法(D)优惠成交法二．多项选择题(61-100题，共40道题，每小题1分，共40分。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分)61.下列行为中，符合营销道德基本要求的有（）。（A）营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺（B）营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任（C）营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足（D）营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则62.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括（）。（A）道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为（B）道德是最节约的社会调控手段和方法（C）道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力（D）道德的调控有利于发挥我国的国情优势63．下列环境要素中属于宏观市场营销环境的是()。(A)竞争者(B)人口(C)经济(D)自然64.商品信息的主要来源有()。(A)个人来源(B)商业来源(C)大众来源(D)经验来源65.消费者认识需要是由()引起的。(A)内部刺激(B)正面刺激(C