基于企业任务的《市场调研》课程项目化设计与组织

基于真实项目驱动的《市场调研》课程教学设计摘要：文章在研究近几年高职教育政策的基础上，结合多年的教学实践经验，探索了基于真实项目驱动的《市场调研》课程教学设计，有效解决了市场调研课程枯燥、缺乏实践、与企业脱节等问题。最后，提出了过程评价与结果评价相结合的评价模式。关键词：项目驱动；市场调研；教学方法TheInstructionalDesignofSubjectsaboutMarketResearchBasedonRealProject-drivenAbstract:Onthebasisofanalysisaboutrecentlyvocationaleducationpolicywithyearsofteachingexperience,thearticleexplorestheinstructionaldesignofsubjectsaboutMarketResearchbasedonrealproject-drivenandwellsolvesthequestionsaboutcoursesboring,lackofpractice,outoftouchwiththebusinessissues.Finally,thearticleproposestheevaluationmode.withtheprocessandresultsofevaluation.Keywords:Project-driven;MarketResearch;TeachingMethods中图分类号：G647“真实项目驱动”教学法是一种基于工作过程的探究式、体验式的教学方法，学生组成团队对真实项目进行分析、讨论，学习实际项目中所涉及的理论知识，在老师的指导和帮助下策划方案或者找出解决问题的方法,最后通过完成真实项目来对理论知识进行实践，真正实现理实一体化。[1]一、《市场调研》课程设计的思路1、课程设计的指导思想《市场调研》作为高职市场营销专业的一门核心课程，是一门应用性很强的专业技能课程。以往讲练结合的教学模式，已经满足不了这种操作能力要求极强的课程的需要。基于真实项目驱动的《市场调研》课程设计与组织，是根据教育部《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则》提出的：“要加强实践教学环节，增强实训、实践的时间和内容，以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本功能，实现实践技能与理论知识的整合”［2］为指导，坚持课程围绕专业人才培养要求、一切围绕学生可持续发展，立足以市场调研工作过程为导向、以快速消费品营销策划为载体、以学生会做能做为引领、以学生职业素养提升为核心的原则，解决：学什么、怎么学；教什么、怎么教；说什么、怎么说的问题，并将市场调研活动分解为六个项目，并依据各项目之间的逻辑关系进行序化，形成各项目之间内容的相对独立性和动作的继起性，整个课程按照职业工作过程顺序展开。具体如下表：表1课程的任务及目标要求序号任务目标要求1制定市场调研方案1.了解调研方案的内容构成；2.掌握调研目的和调研方案的设计；3.能熟练拟定一份调研方案。2设计调研问卷1.了解问卷的内容及设计的程序；2.掌握问卷问题与答案的设计方法和技巧；3.能灵活设计问卷的结构、编排问题的顺序。3确定抽样调研方法1.了解一手资料和二手资料的调查方法及调查程序；2.掌握各种调研方法的特点和应用技巧；3.能灵活的选择调研方法及组织抽样调查。4调研活动的组织与实施1.了解调研活动组织与实施的流程；2.掌握调研人员培训的内容和技巧；3.能有序地组织调研活动，顺利完成调研任务，灵活应对调研活动中的突发问题。5调研数据处理1.了解市场调研资料处理的含义、作用及数据资料处理的程序；2.掌握市场调研资料整理与分析的基本方法；3.能灵活运用统计方法，对调查资料进行分析，预测市场发展的趋势。6调研报告的编写与汇报1.了解市场调研报告的作用和类型；2.掌握市场调研报告的结构、内容及编写要求；3.能够独立的完成一份word和ppt版本的调研报告。2、课程的两个主线一是以市场调研工作程序为主线。首先分析基础确定调研的目的，制订市场调研的方案，然后选择市场调研的方法，设计市场调研的问卷，再组织市场调研活动，整理分析调查资料，最后编写调研报告。二是以市场调研内容为主线。从市场环境分析到消费者购买行为分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿着产品、价格、渠道、促销的顺序展开。二、教学过程和方法（一）教学过程该课程依据市场调研课程的工作任务和作用流程组织学习项目，学习项目的组织与划分与学习型工作任务一致，根据学习项目组织课程教学。教学过程的开展需要在理实一体化教室和企业的实际调研业务或高度仿真的软件的基础上进行，从而满足教学过程中理论教学和实践教学相互融合的需要，实现教学与实训合一的要求。（二）教学方法课程的设计以调动学生的积极性为核心，以启发式教学为主，将课堂讲授和学生参与讨论、亲身体验、模拟实验等实践教学方法相结合，通过自主学习、小组讨论和网络学习以及调研分析等方式来训练学生的独立思考能力、协作攻关能力、解决问题能力、迁移学习能力和创新能力等。《市场调研》课程在我校共开设72个课内学时和一周实践教学，共计96个学时。现以任务“制订市场调查方案”为例，说明教学过程和方法的设计，该设计主要由三部分和六个阶段构成，提出任务、完成任务和评价任务三部分组成，具体如下：表2教学过程设计表（提出任务部分）环节教师活动学生活动教学方法与设计目的第一阶段：任务提出一、任务准备(3分钟)1.各项目组检查出勤情况；2.召开工作例会（各项目组宣读口号自我激励，各项目经理提出要求）。1.进行工作准备；2.渐入工作角色。营造项目管理的学习情境。第一阶段：任务提出二、回顾上一任务(5分钟)1.教师介绍目前的学习进展、提出上一任务有关问题进行“温故”，以备本次新课。1.抢答问题（成绩考核一部分）。温故：对前一次课程内容的回顾。第一阶段：任务提出三、任务提出(5分钟)1.新任务引入：视频（音频、PPT）；2.新任务的交代与布置。1.接受与思考新任务。创设教学情境，引入新的任务。表3教学过程设计表（完成任务部分）环节教师活动学生活动教学方法与设计目的第二阶段：任务分解一、阅读分析市场调研方案案例（了解方案的内容及制订方案的意义）(27分钟)1．提问：猜猜看（互动，分组加分，用白板标注内容和分数）：（1）调研方案有些什么内容？（2）制订调研方案的意义是什么？2．理论讲解：调研方案的内容、意义（展示市场调研方案案例，引导学生重点阅读）引导学生边读边填：[理论知识记录单]；3.教师总结：制作市场调研方案的步骤。1.参与互动，抢答问题，争取为小组加分；2.小组讨论：根据市场调研方案的内容，分析“制订市场调研方案的步骤”；3.小组轮流陈述“制订市场调研方案的步骤”的结论；4.小组PK辩论；（最佳效果是小组自行PK出正确结果。如耗时过长仍无结论，教师进行归纳、分析）。采用小组讨论,头脑风暴、各抒己见、明确分工,引导学生在完成任务的同时,学习“阅读分析市场调研方案案例”（了解方案的内容及制订方案的意义）,为学生的理论转化为实践打好基础。第二阶段：任务分解二、调研资料收集（了解资料种类、来源及注意事项）(15分钟)1．教师下发每组一份“各种类型的调研资料图片”；2．教师参照学生所写内容，与学生共同总结出“资料种类、来源及注意事项”（对于学生没有提出的问题，教师通过互动的方式进行引导）。1.各小组，在黑板上写下自己看到的图片类型与发现的问题；2.学生记录信息与理论。通过“连连看”完成理论与实践的相结合。第二阶段：任务分解三、市场调研对象及方法选择(15分钟)1.教师提问并讲解：调研对象及调研方法的类型？并举例；2.教师下发纸条：要求学生根据文字描述的不同情境选择调研对象及方法；3.教师总结：如何选择调研对象及调研方法。1.组内总结：如何选择调研对象及调研方法及利弊；2.组内交流，确定本小组调研任务的调研对象及方法。3.记录相关理论。做中学，做中教，教师巡视指导协调。第二阶段：任务分解四、调研经费预算(25分钟)1．教师讲解：调研经费预算所涉及内容；2.组间讨论、并分享经验；3.教师总结：就各组的问题，结合常见的预算不合理的情况进行总结。1.组内讨论并设计一份调研经费预算模板，并通过ppt或excel进行展示；2.记录相关理论。引导学生养成良好的学习习惯和工作习惯，并辅以ppt、excel软件操作的指导。第三阶段：完成任务和学习工作页(课下时间)1.回答学生提问，网络上随时指导。1.完成项目任务分配、检查表和学习工作页；2.完成调研方案制订。在此过程中强调项目小组成员的沟通，避免“搭便车”情况。表4教学过程设计表（完成任务部分）环节教师活动学生活动教学方法与设计目的第四阶段：任务汇报、分析、讨论（60分钟)1.听取各组的汇报；2.教师和各组选派的评委就汇报中的疑问，向汇报小组成员提问；3.总结任务完成情况。1.学生借助多媒体展示任务完成情况；2.回答评委的提问。采用小组答辩的形式。第五阶段：调研方案的修改完善（10分钟）1.任务总结分析，教师根据任务的完成情况，提出改进方案。1.在教师的指导下，完成调研方案的修改。修改调研方案的内容，强调学生要保留修改的痕迹，这样有助于学生查漏补缺。第六阶段：总结任务知识点、完成任务综合评价(5分钟)1.教师督促学生填写教学效果评价表；2.教师填写任务完成评价表。分别对自己、对小组、对他人进行评价。自评、互评、师评，肯定成绩，指出不足取长补短，共同进步。四、课程的考核与评价课程考核也是课程建设中的一个重要环节,传统的理论知识考核,多数停留在知识层面,个别加入技能测试题目的,也由于时间的限制不能很好地评价学生学习情况,最终导致学校评价和企业评价不一致。《市场调研》课程项目化的考核模式经历几次改革，在坚持公平性、实践性、全面性原则下，不断完善中逐渐形成过程评价与结果评价相结合的评价模式。过程评价主要是由五部分任务的完成评价表成绩和学习态度、出勤成绩构成，结果评价主要是由期末考试成绩和调研报告、汇报成绩构成。具体如下图：图1课程项目化成绩评价组成示意图参考文献：[1]徐锦生.项目学习:探索综合化教学模式[M].杭州：浙江大学出版社，2012.[2]教育部高等教育司．高职高专院校人才培养工作水平评估[M]．北京：人民邮电出版社，2004.[3]赵红顺.高职项目化专业课程教学“五结合”评价体系的构建和实施[J].中国职业技术教育，2013（17）.