员工行为规范管理制度(2014.2)

1员工行为规范管理规定第一章总则1、目的。为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。2、范围。本制度适用于北京博兴宝信息技术有限公司及北京百信弘晟信息技术有限公司内所有使用公司邮件系统的员工。第二章规定说明1、行为准则1.1遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。1.2遵守公司各项规章制度及工作守则。1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。1.5维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。1.6热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。1.7员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。2、工作态度2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。北京博兴宝信息技术有限公司文件编码XZ-ZD-009版本A修改状态0名称员工行为规范管理制度页数1/5北京博兴宝信息技术有限公司文件编码XZ-ZD-00922.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。3、工作环境3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。3.4保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭空调、引水机、电灯等公用设施。4、工作纪律4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。版本A修改状态0名称员工行为规范管理制度页数2/5北京博兴宝信息技术有限公司文件编码XZ-ZD-00934.8员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争执，如有异议可向本部门经理进行汇报，有部门经理之间沟通协商解决。4.9严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。4.10严禁在公司内传播不利国家、政府、公司谣言，经公司领导教育无效者，给予停职、调岗或辞退处理。5、礼节、礼貌5.1本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。5.2进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。5.3未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物品（离职人员物品不在其列）。5.4接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。5.5员工上班时间穿着及修饰，保持干净、整洁，严禁奇装异服，并注意个人卫生。5.6公司客户来公司，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪操作，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退.5.7员工外出办事时必须仪表端庄、整洁，自觉维护公司形象。6、沟通与投诉6.1公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。6.2公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理方面的意见。6.3员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。6.4当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时，可以直接向部门经理或总版本A修改状态0名称员工行为规范管理制度页数3/54经理投诉。7、安全7.1安全用电7.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。7.1.2电器故障应谨慎处理，做好安全保护措施，禁止违章操作。7.2防火7.2.1不得乱丢烟头纸屑，抽烟必须在指定场所。7.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。7.2.3发生火灾时，要注意使用防火警报与消防设备，并拔打119报警。7.3防盗7.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品，不要将个人贵重物品放在公司，如有遗失，由员工本人负责，公司不承担任何责任。7.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗，并注意锁门。7.3.3假日由专人负责值班，非加班员工未经允许不得进入公司，非本公司人员尤其是离职人员不得入内。第三章行政处罚1、原则公司的各项制度、规定等，均视为公司的纪律需严格遵守，对于违反公司纪律的行为，根据具体情况给予小数额的罚款，由行政部门监督执行，若有员工违反此规定，将计入当月绩效考核评分项目，情节严重者将给与解除劳动关系处理。2、员工出现下列情况者予以罚款：2.1在规定上班时间未按要求着装。2.2开会迟到，会议期间手机（或其他通讯工具）未调至静音模式以及接听电话者。2.3上班时间从事与工作无关的事情，如聊天，看杂志，未到时间进餐等。北京博兴宝信息技术有限公司文件编码XZ-ZD-009版本A修改状态0名称员工行为规范管理制度页数4/552.4打印与工作无关的资料。2.5办公区域内抽烟。2.6代打卡员工。3、罚款金额3.1以上情况罚款以月为单位，第一次出现以上情况任意一次，罚款10元；第二次出现同样的情况，罚款20元；第三次罚款30元；第三次以后，当月再出现此情况每次罚款50元。罚款由员工直接交纳到财务部。代打卡和被打卡者一次处罚各50元。3.2同部门在一件规定事件上参与人达3人（含）以上，部门经理负连带责任，处罚金额系参与人罚金总额。4、其他情况4.1各部门负责人违反公司纪律，从严处罚，50元/次。4.2外出人员须到前台办理外出申请手续，如有私自外出者，给予100元罚款，对于态度恶劣者给予辞退处理。4.3公司物品因正常使用而损坏、丢失的，当事人应负责赔偿。4.4行政管理部作为检查执行部门，必须严肃公司纪律，认真执法，如发现不按照规章行驶职责，则按照与违规人员相同的金额进行罚款。4.5将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄者，视情节轻重给予罚款500-1000元或辞退处理。4.6罚款不是目的，公司希望通过严格要求提高员工的职业素质和专业素质以实现个人社会价值的增值。第四章附则1、本制度由行政部负责制定、实施、修改和解释，经总经理批准后实施，修改时亦同。2、本制度自下发之日起执行。北京博兴宝信息技术有限公司文件编码XZ-ZD-009版本A修改状态0名称员工行为规范管理制度页数5/5