团队管理与团队创造力的探讨

论文团队管理与团队创造力的探讨申请人：学科（专业）：管理科学（项目）指导教师：2010年10月2网络教育学院毕业设计(论文)任务书专业班级管理科学（项目）层次姓名学号一、毕业设计（论文）题目团队管理与团队创造力的探讨二、毕业设计（论文）工作自2010年6月日起至2010年10月14日止三、毕业设计（论文）基本要求：根据毕业论文（或实习报告）要求，从实际工作经历出发，结合所学专业背景，选择合适的论文研究题目进行研究。论文所研究问题要明确、具有一定的研究意义，论文的研究要有一定的科学性。论文研究侧重应用研究部分，数据来源可靠，案例真实有效，要能够体现论文作者自己的工作。论文逻辑要清晰，符合科学论文的研究规范；论文结构要完整、文字表达要顺畅。具体的论文写作要求要符合西安交通大学网络学院关于学生毕业论文（或实习报告）写作的具体要求。指导教师：网络教育学院3毕业设计(论文)考核评议书指导教师评语：论文从团队创造力的内涵、作用机理和提升机制三个方面进行研究。通过对目前现有研究成果的整理归纳，提出了一些研究意见。论文研究逻辑基本成立，但是应用研究不足，对研究问题的具体分析不足，缺乏相关案例或者数据分析支撑。论文结构基本完整，文字表达基本流畅，基本符合毕业论文的写作要求建议成绩：指导教师签名：2010年10月14日毕业设计（论文）答辩委员会意见：负责人签名：年月日论文题目：《团队管理与团队创造力的探讨》学科（专业）：管理科学（项目）申请人：指导教师：4摘要从团队创造力的内涵、作用机理和提升机制三个方面对国内外的相关文献进行综述，指出团队创造力研究的三大转变：从研究团队创造力的个体表征到更加关注团队创造力的群体合成特征；从研究团队创造力的行为表象到深入探讨团队创造力的认知机理；从聚焦团队创造力的内部激发到平衡团队创造力的内部管理和外部提升，指出未来团队创造力研究的发展趋势，并提出研究展望及建议。关键词：团队创造力；内涵；作用机理；提升机制目录摘要目录1绪论51.1选题意义2团队的研发和团队的创造力2.1研发团队有哪些形式2.2激发新产品开发团队创造力的意义3研发团队如何形成好的机制3.1影响新产品开发团队创造力的因素分析4如何建立研发团队文化5团队管理和团队策略5.1管理研发团队5.2提升新产品开发团队创造力的对策6团队管理的研究致谢参考文献声明1绪论什么是团队？看起来这不像一个难以回答的问题。在今天，团队似乎随处可见，而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究：什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时，那就不6是一件容易的事情了，这就必须要寻本溯源，回到对“团队”的再理解上来。《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要精确地区分团队和一般性的集团：团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。我们再来看看韦尔奇提到的典型团队——运动团队，不难发现：其一，团队最基本的成分——团队成员，是经过选拔组合的，是特意配备好的；其二，团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情；其三，团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这才是名副其实的团队。这样，团队与一般性集团鲜明的差别就显现出来了——创造团队业绩。团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果，一句话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。也就是说，我们最不可忽视的团队高效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，而这样的氛围越浓厚越好。1.1选题的意义“君子性非异也，善假于物也。”此中之“物”即“人才”。虽然刘备既没有曹操的雄才大略，也没有孙权的家传基业，但他精通创业的用人之道，所以组建了一支优秀的创业团队，从而建功立业。刘备28岁时既无过人之文才，也无超人之武功，家境贫寒，不名一文，自己既不能冲锋陷阵，又没有资本招兵买马，想创业却力不从心。这一年刘备结识了想投军的张飞和关羽，通过观察发现这两个人都有超群的武功和胆识，刘备把自己的雄心壮志及创业愿望对关羽和张飞作了介绍，获得了他们的认同，于是刘备邀请他们和自己共同创业，以“桃园三结义”的方式成立了有福同享、有难同当的股权制组织。关羽、张飞在当时都是无名之辈，但刘备已经发现他们都是很有发展潜力的将才，正是关羽和张飞的加盟，才使刘备这个创业团队开始在诸侯割7据的乱世举足轻重。以后尽管刘备屡败屡战、东奔西走，先后依附和投奔过公孙瓒、吕布、曹操、袁绍、刘表，但这个以股权制成立的核心团队却一直很稳固。团队的种类非常多，国家有国家团队、内阁有内阁团队，公司也一样，有经营团队、董事会团队、管理团队、部门的矩阵组织、有任务团队。发展团队组织的过程，和一般传统的组织概念不一样。比如，一个在国内发展的企业，有一天要到国外投资，就要组织一个投资团队或先遣部队，他们有一个明确的目标要达成，将原来分散在各地的专业人才，例如财务、管销或工程人员整合起来，成为一个有特殊目的的团体。2团队的研发和团队的创造力新产品对于一个企业来说是一笔巨大的财富，而且是企业成功经营的核心。连续推出新产品将使企业越来越壮大然而立于不败之地，然而有卓越成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。新产品开发团队作为知识经济时代孕育的新型组织，已成为知识密集型企业知识创造和技术创新的主体，因此提升新产品8开发团队创造力就成为企业获取竞争优势的关键。人们对团队共同结论是“有什么样的开发团队就有什么样的新产品”这可以说是一条定律。大至一个企业的新产品开发活动质量，小到一个具体的新产品开发项目的质量，接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。2.1研发团队有哪些形式新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般有以下三种类型第一种产品项目性质是新平台产品开发，团队类型是独立的专职团队，团队特点是独立于企业日常运营，管理要素是保持独立性财务目标。第二种产品项目性质是完善现有产品线，团队类型是跨部门临时团队，团队特点是开发与日常工作并行管理要素是部门协调机制。第三种产品项目性质是产品技术改进，团队类型是技术改进团队，团队特点是范围最小，方式灵活，管理要素是把握项目运行的时机。“跨部门临时团队”的组织形式是在消费品的新产品开发中最常见的、基本的组织形式，于管理的组织形式。说它“基本”，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以“跨部门临时团队”的形式出现；说它“难于管理”，是因为部门之间存在着观念和信息的“壁垒”，这些壁垒很难打破，而打破这些“壁垒”，恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因，“跨部门临时团队”是我们所说的重点。在很多高技术企业，技术开发团队多采用独立的专职团队形式。开发人员被“关”在一个舒适的、“与世隔绝”的空间里，在特定的时间内展开“科研攻关”。2.2激发新产品开发团队创造力的意义1.新产品开发过程决定激发团队创造力的必要性在市场竞争中，价格竞争主要反映在企业的成本优势上，而企业的差异化竞争主要表现为产品(服务)差异化。新产品开发是企业通过产品差异化建立竞争优势的基础。新产品开发过程是一个有组织、有目标、需要充分发挥组织成员的综9合创造力的过程，主要包括以下几个阶段:构思的产生;定向基础研究;应用研究;开发;试制;大规模生产试验;商业化生产。从最初创意的提出到最后的商业化生产，要经过一个群体交流和评判的过程,而团队创造力本身就包括群体沟通、产生独特创造性成果的过程。2.新产品开发团队特征决定激发团队创造力的重要性新产品开发团队是一个跨职能的团队，如何把不同部门开发人员间的能力与知识的整合起来，达成与团队一致的战略目标，就需要激发团队创造力,而不是简单的个体创造力相加。《21世纪的公司》提出:21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的惟一源泉，人力资本是惟一的财产。在创造力经济条件下，创造性人才以及创造性人才组合的作用比以往任何时候都大。激发团队创造力也就成了企业保持创新的重要手段。3研发团队如何形成好的机制建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、知识源和“专家”。开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制，然后才10是由这两个部门主导的团队工作机制。对于那些非正式的团队机制是不好用制度规定下来的，非正式的团队机制在很大程度上受到团队文化的制约。3.1影响新产品开发团队创造力的因素分析影响新产品开发团队创造力因素很多，结合以前人们提出组织创造力中相互作用各方面的模型图和团队创新模型，总括起来，主要表现为以下几个方面：1.团队任务特征团队任务特征是指新产品开发项目本身的一些特征。根据麦格雷格的人性假设理论，人的本性是乐于从事有意义的工作，好的工作形式能激发人潜在的兴趣。新产品开发工作就是具有较高内在激励作用的一类工作。知识密集型企业的新产品开发团队一般都具有较高的学历文化，较强的创新精神，心理需求层次较高，渴望能够实现自我的人生价值。因此，若任务设计本身能引起成员内在的兴趣和爱好，那么富有挑战性的任务会使团队内部有更多的交流和合作，鼓励成员更多地参与团队创造的相关过程。所以，团队所执行的任务特征对于工作团队创造力来说有着根本的影响。2.团队组织结构团队想要有效地运作，需要三种不同技能类型的成员。一种是技术专长成员，一种是具有解决问题和决策能力的成员，还有一种是善于聆听、反馈、解决冲突、协调人际关系的成员。企业要进行新产品开发，必然需要将具有不同专业技术和知识能力的人才组织起来，形成跨职能的开发团队。团队成员可能包括研发技术人员、生产人员、销售人员以及企业高层管理者，并且采用在这些人员中一般会形成一个核心团队来承担主要的产品开发任务。不同专业背景、知识、技能和能力的人员将有用的问题从不同方面带入团队，利用各自所习惯的“思维空间”上存在明显差异，形成跨专业的思想交流。这样的组织形式有利于碰撞出更多的创意火花，达到分析问题、联想问题、整合问题、解决问题的良性循环。3.团队领导新产品开发团队领导在新产品开发的创造活动中主要发挥着技术带头作用和团队管理作用。在一些企业中，新产品开发团队是由专业技能最强或者最具有产品设计思路的技术专家担任；在另一些情况下，新产品开发团队则是由具备较高11管理水平的干部担任。技术专家型领导，往往能通过自然性影响力对新产品开发团队施加作用。4.组织氛围有人认为:组织氛围是代表组织生活特色的各种态度、情感以及行为的组合。也就是说，组织氛围是团队成员创造出来的、在成员中形成共鸣的主观体验。团队成员间相互信任、尊重与支持，是促发新产品开发团队成员工作主动性与积极性的根基所在。新产品开发团队中，创新被摆在核心位置。5.激励机制新产品开发团队创新需要动力，动力应该是内在的且持久的。为了充分调动专业技术人员创新的行为与动机，就必须采取适当的激励手段，尽量满足人才的某种播求、欲望或期望。激励不仅促进创新的能力转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起到了重要作用，有效地协调个人目标和组织目标之间的关系，调动员工的积极性和创造力。4如何建立研发团队文化新产品开发团队文化是企业整体文化的组成部分，因此新产品开发团队文化具有企业文化共有特性