国际市场营销作业试卷形式

四、名词解释31.出口商：出口商是指以自己的名义在本国市场购买商品，再卖给国外买主的生产企业或贸易企业的总称。32.波士顿矩阵分析法波士顿矩阵分析法是由美国波士顿咨询集团创造的，以产品销售增长率和市场占有率为基础，通过分析产品市场地位来合理改善产品组合的方法。33.市场营销市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。34.特许专营特许专营一般是指一家已取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，并收取特许使用费的交易形式。35.价格术语价格术语又称贸易条件，是指用来表明商品价格构成、买卖双方各应办理的手续和承担的费用与风险以及货物所有权转移界限的英文缩写字母。五、简答题36.简述国际服务市场发展的趋势。答;随着生产力的发展和经济的全球化，国际服务市场得到迅猛发展，其主要的发展趋势是：①国际服务贸易发展迅速，使其在国际贸易中的地位不断提高。（1分）②国际服务市场发展不平衡，发达国家在服务市场营销中占据主导地位。（1分）③国际服务贸易构成项目全面增长，其他私人服务和收入、旅游业、航运业和港口服务业占有国际服务贸易总额的绝大部分比重。（1分）④国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日益提高。表现在：首先，国际服务与商品生产经营相辅相成，互相促进；其次，国际服务贸易领域的保护主义日趋严重；再次，发展中国家和不发达国家在国际服务市场上的竞争力不高。（2分）37.在国际产品市场营销中设计使用商标应注意哪些事项？答:在国际产品市场营销中，商标作为商品的主要标志，企业在设计使用时应注意如下的问题：①商标应具有显著特征，以便于识别、传播和记忆，便于联想和区别。（1.5分）②商标设计要符合商标法和社会公德，不能带有欺骗性、歧视性和夸大宣传。（1分）③商标要尊重目标市场的民情风俗，要适应进口国的文化传统和背景。（1.5分）④有特色的商标一般应通过注册获得保护。（1分）38.实行挑战者战略的企业有哪些可供选择的战略方法？【参考答案与评分标准】采用市场挑战者战略的企业在确定了所要进攻的目标企业后，可供选择的战略主法主要有：①创新战略，即在技术、产品、营销和组织管理方面进行创新，以获得竞争力。（1分）②差异化战略，即在产品各要素和营销方式、策略上形成与竞争对手不同的风格。（1分）③低成本战略。（1分）④空缺定位战略，即将注意力集中于竞争对手力量薄弱或没有注意到的细分市场。（1分）⑤兼并战略，即兼并小企业，扩大本企业规模，增强竞争力。（1分）39.在国际市场促销中，如何决定最优的促销组合？【参考答案与评分标准】国际市场促销方式有人员推销、广告、公共关系和营业推广四种形式。（2分）这四种促销形式有利弊，因此组合使用较为有效。（1分）在四种促销方式中，人员推销和广告是两种最主要的促销方式。因此企业在应用时，一般都采取以一种方法为主（主要是人员推销或广告），其他方法为辅助的原则制定自己的促销组合策略。（2分）六、论述题40.试论国际经济联盟组织对市场营销的影响。答:各种国际经济联盟实质上是一种跨国市场。这种跨国市场组合的出现极大地改变了整个国际市场的格局，对从事国际营销的企业带来了新的市场机会，也带来了新的问题。（2分）具体说，国际经济联盟组织对企业的国际市场营销主要带来如下几个方面的影响：①创造了新的营销机会。这种新的营销机会主要是由于市场规模的扩大和市场壁垒的拆除而创造的。（2分）②增加了竞争的激烈程度。这种国际竞争的加剧，其主要原因是巨大的市场诱惑。（2分）③增加了市场的复杂性。这种复杂性主要表现在：联盟内部各国别市场之间存在着差异性；经济联盟市场仍然存在着经济起伏、市场变化和环境变化问题；联盟中的每个国家要面临两个政府等。（2分）④改变了市场壁垒的结构。即在内部不断清除市场壁垒的同时，对外不断新设或统一市场壁垒。（2分）41.试述国际产品营销战略。答;企业在确定其国际产品营销战略时，可把从产品角度考虑的产品扩展、产品适应、产品创新三种方式同从产品促销方式考虑的促销扩展、促销适应、发展新的促销方式三种选择结合起来，组合出以下五种国际产品营销战略。①产品扩展;促销扩展。(1分)这是一种纯粹的扩展战略，其内容是把现有的标准化产品直接销往国际市场，国际市场的促销方式直接沿用国内市场的促销方式。此战略的优点是应用成本低廉，然而对大多数消费品来说，并不适用。（1分）②产品扩展;促销适用。（1分）如果与产品消费相关的社会文化环境因国而异，而使用产品的物质条件在国际上相同或相近，那么，这种产品的国际营销可以通过改变其促销方式来达到目的。此战略仍然是一项低成本战略。（1分）③产品适应;促销扩展。（1分）如果国际目标市场的社会文化环境与从事国际市场营销的企业所在国相似或相近，而物质环境存在较大差异时，企业就应选择此战略。（1分）④产品适应;促销适应。（1分）当目标市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国不大相同时，此战略大有用武之地。（1分）⑤产品创新。（1分）如果企业现有商品与准备进入的国际目标市场的需求不相适应，或者现有产品的价格与目标市场的购买力不相适应，企业就应创造新的产品，使之与目标市场相适应。（1分）四、名词解释31.【相关知识】市场的概念。【试题分析与点拨】本题考核考生对市场概念的掌握。人们对市场的认识随着商品经济的发展而不断深化。在现代社会，市场空间空前扩大，市场竞争在卖方之间为争夺顾客而展开，市场商品交换的实现取决于消费态度的变化，在此情况下，市场就是对某种产品有需要和购买能力的人们。【参考答案】市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。32.【相关知识】市场研究的类型。【试题分析与点拨】本题考核考生对因果性研究概念的掌握。因果性研究是市场研究的类型之一。因果性研究强调从自变量的变化研究因变量的变化。【参考答案】因果性研究是对企业市场营销活动中因变量和自变量的因果关系所进行的一种研究。33【相关知识】产品组合的基本概念。【试题分析与点拨】本题考核考生对产品组合一致性概念的掌握。一组相似或相近的产品项目构成企业的产品线，企业的各产品线之间既存在着差异性，又在某些方面存在相似性。产品组合一致性是反映这种相似性的概念。【参考答案】产品组合一致性是指企业产品组合中各产品线在最终用途、目标市场、分销渠道、生产工艺和原料供应等方面的相似或相近程度。34.【相关知识】跨国公司的概念。【试题分析与点拨】本题考核考生对跨国公司概念的掌握。跨国公司至少应有如下几方面含义：①在本国以外有一定经营资产；②对国外的经营资产可实际控制；③从事跨国的生产经营。考生可从如上几方面概括出跨国公司的概念。【参考答案】跨国公司是在两个和两个以上的国家投入和拥有可实际控制的经营资产，并长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织。35【相关知识】目标利润定价方法的概念。【试题分析与点拨】本题考核考生对目标利润定价法的掌握。目标利润定价是在盈亏平衡的基础上再加上目标利润来确定价格。【参考答案】目标利润定价法又称收益率定价法，它是在盈亏平衡定价法的基础上再加上目标利润额（或投资收益率）来确定产品价格水平的方法。五、简答题36．国际市场调研有哪些步骤？国际市场研究必须有计划、有步骤地进行。一般来说，可按如下几个步骤进行：①确定课题与目标；（1分）②确定为实现目标所需要的信息来源；（1分）③从第二手资料收集信息；（1分）④现场调查，收集一手资料；（1分）⑤整理与分析资料，并做出总结。（1分）37．简述从国际化程度区分的国际营销战略的基本类型及目标。根据国际化程度的不同，国际营销战略可分为国际化战略、多国化战略、全球化战略三种类型。（2分）国际化营销战略的目标是进入国际市场；（1分）多国化营销战略的目标是占据多个不同的国外市场；（1分）全球化营销战略的目标是综合利用全球各个市场的资源优势，实现以资金调配为中心的全球资源调配和全面跨国经营管理。（1分）38.简述国际技术转让中的技术价格的构成。在国际技术转让中，技术的价格主要由以下几部分构成：①直接转让费，（1分）此部分费用相对较易确定；②研究与开发费用的补偿价值，（1分）此部分费用具有很大的不确定性；③市场机会损失的补偿价值，（1分）此部分价格很难确定；④技术转让税负，（1分）此部分费用较易确定。（指出四部分费用的特点，1分）。39．我国近期可以开拓的国际服务目标市场有哪些？结合我国服务业发展的实际，我国近期可以开拓如下目标市场：①国际旅游市场；（1分）②国际工程承包与劳务输出市场；（1分）③专业性服务市场；（1分）④海洋运输服务市场；（1分）⑤其他国际服务市场，如金融、保险、石油勘探等。（1分）六、论述题40.产品多样化是指企业按比较完整的产品线组织生产和营销，使消费者能从同一厂商处购买到其所需的不同种类和型号的产品，方便和吸引顾客，并避免由于品种单一带来的风险的营销策略。（2分）常见的产品多样化策略主要有同心多样化、纵向一体化和复合多样化三种形式。（2分）同心多样化策略的优点是：为新产品开发界定了基本方向；便于利用现用的生产设施，缩短产品开发周期；组织原材料供应和生产过程相对简单；市场开拓方面能利用现存的渠道和环节。弱点是：企业的发展与行业的兴衰联系十分紧密，一旦行业衰退，企业将面临全面打击。（2分）纵向一体化的优点是有助于企业加快发展进程，扩大生产经营规模，获得一定的规模经济效益。缺点是纵向一体化会使企业与行业拴得更紧密，而且由于新产品开发的领域超出企业已有的经验，开发难度必然加大，所需资金也较多。（2分）复合多样化的优点是：不同产品可以相互提供支持，通过向不同市场提供不同产品来分散企业经营风险；可以利用高利的“金奶牛产品”的收益来支持发展中的“明星产品”等。其缺点是：更容易使企业快速膨胀，带来管理上的众多难题，从而，对企业的生产能力、技术能力、营销能力都提出了更高的要求。（2分）41．国际技术转让即国际技术贸易，它实际上是技术转让方和受让方两方面的当事人在特定的利益驱动下共同的活动过程。但由于被转让的技术本身是属于技术转让方的财产，因此技术贸易能否发生和成功，更大程度上取决于转让方的意愿和动机。（2分）而对技术转让方来说，导致其对外转让技术的因素或目的主要有如下几个方面：（1）缺乏利用技术的能力。如果一个企业或研究机构不能自己利用开发出的技术，向其他企业转让技术便是合理的。（1分）（2）挖掘其他市场的潜力。一些成熟技术由于产品生产的标准化和其他厂商的介入，导致产品市场趋于饱和。对外转让技术，可以开拓和发掘其他市场的潜力。（1分）（3）获得充分的报偿。由于技术知识、诀窍、商标等是无形商品，价格不易准确计算，而且少有竞争品；加上技术贸易是技术使用权的转让，而不是技术所有权的转让，这使得技术拥有者可以同时向多个需求者转让技术，从而获得远远高于技术内在价值的收入，使自己花在技术开发上的投入得到充分报偿。（1.5分）（4）对等地获得别的技术。在一些情况下，企业为获得某项自己需要的技术，常常可以用自己所开发和拥有的技术作为交换的筹码。（1.5分）（5）适应特定的市场环境。在国际市场营销中，某些国家可能限制某种产品的直接输入，而不限制该种产品制造技术的输入。（1.5分）（6）有利于产业技术标准化。如果存在许多家企业同时在推进某项技术的发展，其中领先的企业率先对外进行技术转让，可以使自己的技术优先取得合法地位，并有可能使整个企业的技术标准化沿着自己的技术思路发展，从而取得有利的竞争地位。（1.5分）四、名词解释31.国际市场营销是指企业在国际市场上将自己的产品或服务送往不同国家（或地区）的消费者的市场经营活动过程。32.市场信息系统就是一套用以有计划、有规则地收集、分析和提供信息的程序和方法。33.市场细分是指企业按照某种标准将消费者分类为若干群体的过程。34.国际特许专营是指由一家经营成功的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方式等授权转让给另一家企业使用，并由此收取特许使用费的经营形式