关于提升超市社区营销能力的探讨

关于提升超市社区营销能力的探讨——初稿班级：xx市营一班姓名：xxx学号：xxxx关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文摘要：随着市场经济的不断发展，近年来，我国宏观环境发展呈现出良好的态势，这就为我国零售业的发展提供了广阔的发展空间。超市如何更好地满足消费者的需求，提高企业的经营利润，已经成为零售企业研究的热点问题之一。有效的提升社区营销能力不仅对超市行业的发展、超市本身的发展有促进作用，同时对消费者提供满意的产品和服务。通过分析当前超市营销的现状及超市未来的发展趋势，并针对如何提高超市社区营销能力提出了可行的策略。本文内容有五个部分：第一部分说明了论文选题的背景、目的及意义。第二部分超市营销的现状及超市的趋势。第三部分就是关于提升超市社区营销能力的必要性和可行性分析。第四部分说明了超市提升社区营销能力的策略。第五部主要介绍一个有关的实际案例。第五部分就是对全文的总结。关键词：超市超市营销社区营销关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文Abstract:Alongwiththedevelopmentofmarketeconomy,inrecentyears,China'smacroeconomicenvironmentdevelopmentpresentagoodsituation,anditisforthedevelopmentofourcountry'sretailtradeprovideabroadspacefordevelopment.Thesupermarkethowtobettermeettheneedsoftheconsumers,improvethemanagementprofitofenterprises,hasbecomearetailenterpriseresearchoneofthehotissues.Ifwecaneffectiveimprovethesupermarketofthecommunitymarketingability.Itisnotonlycanpromotethedevelopmentofsupermarketandsupermarketindustry，butalsoprovidesatisfactoryproductsandservicestoconsumers.Throughtheanalysisofthepresentsituationofthesupermarketmarketingandthefuturedevelopmenttendencyofthesupermarket,andonhowtoimprovethesupermarketcommunitymarketingabilityproposedthefeasiblestrategies.Thearticlehasfiveparts:PartIdescribesthebackground、significanceandpurposeoftopicselection.Thesecondpartintroducesthecurrentofsupermarketmarketingandthetrendofthesupermarket.Thethirdpartisaboutimprovingthesupermarketcommunitymarketingabilityofnecessityandfeasibilityanalysis.Thefourthpartdeclaimsthestrategiesofascendingcommunitymarketingabilityofsupermarket.Inthefifthmainlyintroducesarelevantpracticalcases.Thefifthpartisthesummaryofthefulltext.Keywords:SupermarketSupermarketMarketingCommunityMarketing关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文目录一，序论........................................................-1-1，研究的背景...............................................-1-2.研究的目的...............................................-2-3，研究的意义...............................................-3-二，超市营销的现状及超市的发展趋势..............................-3-1.超市的产生和发展.........................................-3-2.超市营销出现的问题.......................................-4-3.超市的发展趋势...........................................-4-三，超市进行社区营销的必要性和可行性分析........................-6-1，超市提升社区营销能力的必要性.............................-6-2.超市进行社区营销的可行性分析.............................-7-四，提升超市社区营销的策略......................................-8-1，满足便利性和个性化需求——提供社区化的增值服务...........-8-2，低价策略.................................................-9-3，信息化的物流配送系统.....................................-9-4，推进客户关系管理（CRM）.................................-10-5，支持社区建设，构建社区文化..............................-11-6，积极构建或融入社区信息局域网............................-11-五，实例分析——沃尔玛社区店...................................-12-1，战略调整................................................-12-2，定位特色................................................-12-3，统一模式管理............................................-12-六，总结.......................................................-13-参考文献.......................................................-14-关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文一，序论近年来，我国宏观经济发展良好，从而促进了中国零售业的发展，为超市的提供了广阔的发展空间，然而，超市在发展过程中，中心商业区的超市数量相对饱和，货品及价格趋同，竞争趋向白热化，这样导致各商家纷纷陷入价格战之中，最后使得每一家连锁超市的市场风险在不断加大。而社区市场作为一个特殊的有潜力的消费市场，应当成为连锁超市发展的一个重要方向。本文将主要研究超市如何提升社区营销能力，希望通过本文的研究能给国内的超市的生存和发展一些有帮助的建议。1，研究的背景90年代初，随着第一家超市——美佳超市在广东东莞虎门镇诞生，超市文化渐渐传播到全国各地，外国超市也纷纷进入中国。自从2001年中国加入WTO以来，中国的国门进一步打开，国外企业蜂拥而入。虽然我国加入WTO给零售业带来了新的挑战，但同时也给我国零售业带来了发展的机遇，首先，我国零售企业借鉴了外国先进的经营方式和管理理念，外国零售企业的经营模式为我国零售企业的发展提供了模板，这样有利于我国零售业提高经营管理水平，繁荣和活跃国内零售市场；其次，加入WTO后，我国消费品市场全面开放，外国商品的引入丰富了我国商品种类，扩大了我国消费品市场的发展空间；最后，自从加入WTO以后，我国人的消费观念与国际接轨。人们开始追求多样化的消费方式和个性化的需求。近年来，我国大中型超市发展迅速，根据对中国连锁百强中的超市企业销售数据进行统计，2006年-2009年连锁百强中的超市企业总销售规模从2006年的3406亿元增长至2009年的5756亿元，复合增长率为15.6%。2006-2009年，连锁百强中的超市企业门店总数从2006年的16025增加至2009年的23814个，复合增长率为19.5%。2009年中国连锁百强中，外资超市企业包括大润发、家乐福、沃尔玛等8家，2009年总销售规模为1757.1亿，门店总数为785家。而中关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文资超市包括联华、物美等31家，总销售规模为3913亿元，门店总数为23004家。从这些数据可以看出，各大超市扩张迅速、分店数量猛增，但同时也出现了不少不利的因素。一方面，随着店面的扩张和各大超市市场竞争的白热化，单店商圈范围在不断缩小，同质化竞争严重。由于国内超市企业盲目复制经营理念、经营模式，企业缺乏核心竞争力，最终难以应对日益变化复杂的市场环境。另一方面，中心商业区的日益饱和与竞争激烈化，导致企业的成本不断上升，同时随着我国城市化进程的加快，一部分城市居民向郊区迁移，这样造成了一部分消费群体的流失。因此，超市要想在有限的空间内求生存和发展，必须寻求开拓新的市场。重视并发展社区这个消费集群，挖掘社区的商业潜力。有效提升社区的营销能力，满足顾客需要，获得顾客信赖，并通过顾客满意来实现超市的战略目标。这是摆在每一家大中型超市面前的新课题。本人认为，重视并发展社区这个消费集群，整合优势资源，提升超市的社区营销能力，将成为大中型超市走出困境，谋求发展的必由之路。2.研究的目的超市零售业是商业的重要组成部分，是一国经济发展的晴雨表，它的销售额和从业人数是促进经济发展的重要因素，其发展趋势通常能反映一个国家总体的经济走向。超市零售业是近年来中国发展最快、最具生气的行业之一，但我国目前的超市零售业仍处于起步发展阶段，商品的品种和质量、超市企业的管理水平和经营方式与先进的企业相比都有很大差距。超市行业竞争日趋激烈，产品、服务同质化，商品品类和品质趋于相似。因此分析我国超市业的发展特点，现状和发展趋势，并结合市场营销知识，目的在于提升超市社区营销能力，促进我国超市业的健康良性发展，使我国超市在当前大经济环境下处于不败之地。本文将对国外超市业及我国超市业的营销现状和超市社区营销的的现状进行分析、研究，对超市提升社区营销能力的必要性和现实性进行分析得出我国超市的营销策略，为我国超市业的发展与壮大提供引玉之砖。关于提升超市社区营销能力的探讨xxxx市场营销专业xxxx届本科学位论文3，研究的意义随着竞争的日益加剧，超市的利润空间越来越小，无休止的价格战在不断的降低超市的销售利润，而消费者也希望能够便利的购买到便宜、优质的商品，以及超市提供的优质服务。提升超市的社区营销能力具有以下几点意义。（1），提升超市社区营销能力，可以促进超市零售业的发展。国内经济的发展，人们生活水平的不断提高，同时城市规划的加快，社区的市场潜力巨大。有效的提升超市的社区营销能力，可以抢占更多的市场，促进超市零售业的发展。（2），通过提升超市社区营销能力，在竞争白热化和产品同质化的情况下，市场细分更加深化，新的市场空