医患纠纷的处理

1医疗风险防范2医患纠纷医患纠纷的处理患方权益保护中的问题医患纠纷的院内处理医院的应诉医患纠纷处理的相关法律原则应用3医患纠纷一、社会原因1.社会法律意识增强2.价值观念的改变3.对新技术不了解4.失实的媒体炒作5.医学知识不普及4二、患者原因1.装“病”欺诈2.私欲驱使3.医患缺乏沟通4.违背常规、自以为是5三、医院原因1.法制观念落后于社会2.部分制度废止3.重经济效益轻质量4.行业风气不端正5.防范措施不得力6.对差错事故管理不严6四、医务人员原因1.缺乏应有的防范意识2.对病情估计不足，盲目自信3.感情用事，越界医疗4.私欲驱使，废弃制度7医患纠纷的处理一、患方权益保护中的问题1.维权切忌冲动情绪激动，失去理智冲动易触犯法律如何协商解决82.维权需注意的问题如何利用诉讼时效医方免责的依据猝死是否可以免责如何启动医疗事故鉴定9二、医患纠纷的院内处理（一）处理的原则与途径1.处理原则2.处理途径3.向保险转嫁10（二）处理纠纷的理念未动先知弄清真相以情动人沉着应对外圆内方限制范围11（三）早期处理方法当事者回避四个步骤设缓解空间抓住权威当事人引导鉴定或尸解善待媒体治安力量的调动12（四）协商解决法律基础协商解决的益处签订协议赔偿以《条例》为准值得注意的问题13（五）行政调解行政调解的提出法律性质原则内容利弊协议书的签订14（六）民事诉讼法律依据利弊得失15三、医院的应诉（一）应诉前的准备树立应诉的意识准备应诉的行为准备应诉的态度16（二）应诉证据的收集告知病情的证据术前告知的证据自主决定的证据诊疗科学性的证据死亡原因的证据17（三）应诉人的选择语言流利清晰思维敏捷清楚遇变不惊全面的医学知识系统的法律知识