以客户为中心的销售93分

单选题正确1.以下不属于传统的销售方式的是（）1.A以渠道为中心2.B打击竞争者3.C老朋友式的销售4.D辩论式的销售正确2.以下不属于信任自己的三个层次的是（）1.A相信自己愿意帮助客户2.B相信自己能够帮助客户3.C相信自己能够完成任务4.D相信自己将会帮助客户错误3.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图片销售量就增加了百分之三十”（）正确答案：D1.A依靠共同性建立兴趣2.B通过潜在客户所认识的名字建立兴趣3.C提及介绍人引起客户的兴趣4.D通过成功的故事建立兴趣正确4.以下说法不正确的是（）1.A将公司的产品信息通过电子邮件发送给尽可能多的客户，是一种简便有效的做法2.B在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度3.C销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度4.D提问是以客户为中心进行销售的关键部分正确5.以下不属于宴会和酒会时的注意事项的是（）1.A专业化2.B不要过于放纵自己3.C不要口无遮拦，要注意说话的分寸4.D热情，多与人介绍产品正确6.设置目标的第一步是罗列目标，这个目标指的是（）1.A事业目标2.B客户目标3.C个人目标4.D以上三项均是正确7.以下说法正确的是（）1.A一般来说，销售员的热情越高越好2.B越具有挑战性的目标越有激励作用3.C在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度4.D销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉正确8.扩大销售网络，可以有三种途径，以下不属于的是（）1.A建立社交网络2.B获得关注3.C获得引荐4.D建立档案库正确9.以下属于传统的销售方式的是（）1.A以渠道为中心2.B老朋友式的销售3.C以顾客为中心4.D双赢的策略正确10.以下不属于设置目标的好处的是（）1.A有助于保持活力2.B有助于均衡精力3.C能保证销售的顺利4.D能避免停滞不前正确11.以下关于销售解决方案说法不正确的是（）1.A通过提问了解顾客的需求2.B为不同的客户定位自己的产品3.C根据客户的需求提供解决方案4.D通过陈述来使客户了解解决方案正确12.销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）1.A销售员的热情2.B销售员的技巧3.C销售员的态度4.D客户的参与度正确13.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（）1.A依靠共同性建立兴趣2.B通过潜在客户所认识的名字建立兴趣3.C提及介绍人引起客户的兴趣4.D通过成功的故事建立兴趣正确14.研究表明，70%的销售发生在与客户第（）次接触以后1.A152.B103.C204.D12正确15.以下说法正确的是（）1.A常见的购买决策结构有四种2.B对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标3.C强领导、弱成员这种团队用户是最理智的4.D强领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户