第三章 旅游系统

第三章旅游系统第一节旅游系统概述一、旅游系统的基本概念1．与旅游有关的一些基本概念。（１）旅游旅游是在一定的社会经济条件下产生的一种社会经济现象，是人们以游览为主要目的的非定居者的旅行和暂时居留引起的一切现象和关系的总和。（2）旅游活动关于旅游活动的认识，有狭义与广义之分，狭义的旅游活动是指游人的旅行游览活动；广义的旅游活动是所有与旅游有关的各种活动，既包括游人的游览活动，也包括为游人旅游提供服务的服务活动，旅游管理活动、旅游开发建设活动、旅游规划设计活动等。（3）旅游者旅游者是指暂时离开常居地到较远异地游览以满足精神和物质需求的人。旅游者包括海外旅游者、国内旅游者等。（4）旅游产品关于旅游产品的概念，同样具有广义与狭义之分，广义的旅游产品是由吸引物（景观）、设施和服务三部分构成。狭义的旅游产品仅指旅游吸引物。（5）旅游业通过向游人提供各种设施与服务而获得经济收入的国民经济部门，包括旅游交通、出游服务、出游信息服务等。２．旅游系统的概念（1）系统系统论认为，系统是一组结构有序的要素、属性、对象或过程的集合。要想对系统有一个全面的了解，必须从下面几个基本概念开始：①要素构成系统的基本单元。②环境系统边界外部的所有其他事物称为该系统的环境。③相互联系指系统各要素之间以及系统与环境之间通过某种方式相互影响、相互制约、相互依存，共同组成一个有机整体的性质。④结构指系内部各要素之间相对稳定的组织形式（秩序）或分布关系的总称。根据系统要素的组成和分布形式，系统结构可分成三种形式：一是空间结构，即要素在空间上的排列组合或分布形式；二是时间结构，即各要素随时间进程所表现出的有规律变化或分布形式；三是时空结构，即系统时间结构和空间结构的统一。⑤功能功能的含义有二：一是系统内部各要素间活动关系的总称。二是系统各要素联合行动所产生的特殊功效与作用。（２）旅游系统。关于旅游系统的概念，有多种多样的认识，Gunn和国内学者陈安泽和卢云亭从供需角度把旅游系统分成供给和需求两大板块。保继刚先生则从地理学空间联系的角度把旅游系统分成旅游客源地系统、旅游目的地系统和二者之间的旅游通道；吴必虎则认为，旅游系统构架应包括4个部分，即客源市场系统、出行系统、目的地系统和支持系统；吴人韦认为，旅游系统由旅游者、旅游目的地、旅游企事业三大要素构成。二、旅游系统的性质１．区域性２．开放性３．整体性４．动态性５．层次性６．竞争性三、旅游系统的结构及其优化旅游系统结构：是指旅游系统各要素搭配、排列和组合的关系。旅游系统结构优化：就是在一定条件下认真分析和构筑系统的要素组成，使系统具有最佳功能的结构组合过程。不同的系统结构，其优化方法和技术是不同的。１．旅游产业的部门结构及其优化旅游产业的部门结构是指为游客提供服务而创造经济收入的不同部门在旅游产业中所处的地位、所占的比重、以及他们之间的相互关系。２．旅游系统的空间结构优化旅游系统的空间结构也称旅游系统的地域结构，即旅游系统内部各要素的空间存在形式及其组合关系。３．旅游系统的时间结构及其优化旅游系统的时间结构是指旅游系统在其发展演化过程中，系统状态和特征所表现出的时序关系。旅游系统的时间结构优化，就是要想尽一切办法，使旅游区保持引力，尽可能延长其发展稳定期，防止衰弱期的提前到来，或者对旅游产品进行更新，使旅游地发展由滞长期迅速进入复兴期。４．旅游市场结构及其优化旅游市场结构是指旅游市场的构成及不同旅游市场共同形成的整体市场关系。表3—1旅游市场细分表细分因子细分亚准细分类型优点按人口统计分年龄教育度年龄细法学龄市场、青年市场、中年市场、老年市场等便于研究消费结构家庭龄结构收入宗教家庭结构细分法情侣市场、蜜月旅游市场、老年夫妇市场等便于展开个性服务职业文化圈职业细法商务旅游、职业旅游、农民旅游、学生团体旅游按地理分常住地区域细法便于研究促销地城市规模距离细法近时距市场、中时距市场时间、费用支付能力气候气候细分法避暑市场、避寒市场、冬季市场、夏季市场便于季节人流特征按心理性格心理需求法安逸市场、冒险市场、迷心市场、廉价购物市场便于安排项目内容习惯价值观生活方式法基本需求、自我完善、开拓便于探索“满意经历”的内在机理按消费行为分消费动机频率旅游目的法度假、观光市场、会议商务市场，福利旅游、教育旅游、便于研究供给布局品牌信赖度组织方式法组团市场、散客旅游市场安排组织工作消费水平广告敏感度价格敏感度法豪华型、工薪层旅游、节俭型旅游、温和型旅游市场便于研究价格策略服务敏感度价格敏感度频率分类法随机性、选择性、重复性市场便于安排促销重点５．旅游产品结构及其优化旅游产品结构优化的目标有两个方面：一是品种和数量的多样化，尽可能迎合更多游人的需求；二是产品质量的差别化，一般可分为普品、精品、特品、绝品。特品和绝品是形成地方特色的形象标志产品。四、旅游系统的功能１．促进系统运转２．表现系统特质３．参与系统间竞争４．价值增值功能五、旅游系统的基本内容１．旅游主体系统(1)旅游行为系统(2)旅游市场系统①旅游市场特征分析②旅游需求预测③影响因素分析，共包括以下４个大的方面：●旅游者因素●客源地因素●旅游目的地因素●旅游交通因素２．旅游媒体系统旅游媒体系统主要是指与旅游者出游有关的各种服务，如旅游交通、出游服务、出游信息等。（１）旅游交通旅游交通对旅游的影响主要体现在以下几个方面：●交通运输的现代化程度。●运输方式●各种运输方式的协作程度●服务价格及服务质量（２）出游服务主要指旅行社提供的旅游咨询、旅行预定和旅行服务等。（３）出游信息包括各种旅游信息网络、旅游目的地或旅游销售商向游人提供的信息服务等。３．客体系统客体系统是游客游览和索取服务的对象。客体系统也叫目的地系统，是指游人已经到达出行终点，为游人提供的食、住、行、游、购、娱等服务产品。（１）吸引物系统。是在旅游资源基础上，经过一定程度的开发形成的，主要包括旅游景观和旅游节事两个方面。旅游景观由三部分构成，一是老天爷留下的自然景观。二是老祖宗留下的人文景观。三是为发展旅游而建的以主题公园、游乐场、各种休闲设施为主要内容的游乐性景观。旅游节事是指围绕某些庆典活动、重大事件等所组织的意在吸引游人、具有旅游性质的各种活动。（２）旅游地域系统指旅游目的地各要素在空间结构及空间形成方面所形成的有机整体。旅游地域系统由旅游中心、旅游线路、旅游区、风景区、风景点等基本要素构成。（３）设施系统设施系统包括基础设施、接待设施、康体娱乐设施和购物设施等四个部分。（４）服务系统。服务系统是一类特殊的子系统，它往往和设施系统、吸引物系统结合在一起向游人提供各种各样的服务，如导游服务、翻译服务、娱乐服务、接待服务等。六、旅游系统的外部联系１．旅游系统与自然环境的联系。自然环境对旅游系统的最大影响表现在以下三个方面：（１）自然地理环境的地域差异是旅游客体地域差异的客观基础。（２）自然地理环境的地域差异是游客产生旅游动机，进而导致旅游行为的基本激发条件。（３）自然地理环境的地区差异，也深刻影响到旅游媒体设施的建设。2．旅游系统与人文社会环境的联系（1）经济基础条件（2）法规政策（3）社区环境（4）人力资源（5）历史文化３．旅游系统与环境的关系（１）旅游系统不能脱离环境而存在（２）旅游环境对旅游系统的塑造作用（３）旅游系统对环境的反作用①从积极的方面看：●旅游活动的开展和旅游业的发展，可以焕起人们的环保意识，促进旅游地环境向良性方向发展。●可以促进旅游地各项建设的发展，使旅游地的物质外貌和社会环境发生良性变化。●促进旅游地的经济和文化发展。②从消极方面看：●形成环境污染。●生产资源遭受危害。●对文物古迹的破坏。●对正常社会环境的冲击。（４）旅游系统与环境相互作用的效应。①旅游系统正效应。②旅游系统负效应。③环境正效应。④环境负效应。根据以上四种结果，我们认为：不论旅游系统或环境，若长期处于负效应状态，均不利于旅游系统的进化。正确的做法应该是通过人工干预，使旅游系统与环境两方面的正效应达到最优，负效应最大限度地被抑制。第二节旅游系统的地理学分析一、旅游系统与地理科学的理论联系在旅游系统研究中，所使用的地理科学的基本理论有：１．地理环境整体性理论即地理环境是一个自然与社会的复合系统，是自然地理环境与人文地理环境相互结合、有机统一的整体。地理科学的整体性理论表现在七个方面：（1）系统性（2）层次性（3）相互作用性（4）运动性（5）时空差异性（6）协同性（7）开放性２．地理环境地域分异理论地理环境的地域分异主要有两种类型：一是地带性分异。二是非地带性分异，地带性分异主要有纬度地带性分异，垂直地带性分异，非地带性分异主要有地球内能作用所形成的一些区域差异，如海陆分布、岩浆活动等。３．区位理论区位理论是关于人类活动的空间分布及其空间关系的学说４．人地关系协调理论５．可持续发展理论二、旅游地理学研究的系统性旅游地理学研究的系统性，主要体现在以下几个方面：１．理论体系与内容框架的系统性（１）理论体系的系统性（２）实践应用的系统性研究２．各部分内容的系统性3．旅游地理研究思想和方法的系统性