中央电大开放教育市场营销学资料汇总

中央电大开放教育《市场营销学》往届试卷汇总一、填空题1．赫杰特齐教授编写了一本市场营销学教科书于（1912年）出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。2．消费者需求变化中最活跃的因素（可任意支配收入）。3．在无需求的状态下，企业营销的任务是（刺激性营销策略）4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用（相关群体）对消费者的影响。5．最早建立购买行为理论的是以（马歇尔）为代表的经济学家。6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是（确认需求），最后一个阶段是（执行情况的反馈和评价）。7．一个消费者完整的购买过程是从（确认需求）开始的。8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（原始资料）9．市场挑战者策略的核心是（进攻）。10．目标市场营销是（市场营销）观念的体现。11．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（竞争者）。12．产品定价的最低限度是（成本），最高限度是（需求）。13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是（选择性销售）。14．促销的实质是（信息沟通）。15．企业在分析内外诸方面因素的基础上作出的较长时期的生产经营活动的预期结果就是（企业目标）。16．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是（行政管理简单）。17．选择性市场营销策略的最大缺点是（成本高）。18．在国际市场营销中，首先要熟悉两大类法律，一类是（与市场营销活动有关）的法律，另一类是（有关限制竞争）的法律。19．整体产品包括三个层次，其中最基本的层次是（实质层）。20．市场补缺者取胜的关键在于（专业化生产和经营）。21．某摄影用品公司经营的照相机、摄影器材、冲冼药品等，其中照相机就是一个（产品大类），在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个（产品项目）22．由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域被称作（市场机会）。23．某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫（组合）定价。24．美国希尔温威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实现对销售的集中统一管理，这种渠道结构就是（所有权式垂直分销渠道结构）。25.选择性市场策略的最大缺点是（成本费用较高）。26.由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域被称作（市场机会）。27.某饭店不单独出租客房，而且将客户、膳食和娱乐一并收费，这就叫（组合）定价。28.市场挑战者策略的核心是（进攻）。二．是非题1．市场定位是目标市场营销的基础。（错）2．消费需求变化中最活跃的因素是个人可任意支配的收入。（对）3．市场营销观念的一个重要特征是将企业利润作为优先考虑的事情，（错）4．汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。（错）5．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（对）6．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（对）7．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营的产品的全部所有权。（错）8．互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（对）9。1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学的教科书的出版，标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。（错）10．企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨，（对）11．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（错）12．市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交手关系的总和。（错13、随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。（错14．整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层，（错）15．社会市场营销观念要求求得企业利润，消费者利益，经销商利益三者之间的平衡与协调。（错16．相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行最大竞争者市场占有率之比。（对）17．宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（错）18．特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（错）19．促销就是企业为其产品作广告。（错）20．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者不具有吸引力。（对）21．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（对）22．企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大，如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大一些。（错）23、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销，在需求下降的情况下，企业则应衽刺激性营销。（错）24．当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。（错）25．早期的可口可乐公司在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是无选择性市场策略。（对）26．某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。（错）27．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（对）28．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（对）29．市场领先者战略的核心是进攻。（错）30．市场型新产品和技术型新产品是一回事。（错）31．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（对）32．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。（对）33．企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。（对）34．由于选择性营销策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。（对）35．企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。（对）36．相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（对）37.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（错）38.经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。（错）39.撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。（错）40.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（错）41.市场补缺者策略的核心在于跟随，（错）42.在营销学里，换代产品也属于新产品。（对）43.规划投资组合实质上企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。(对)44.促销就是企业为其产品作广告。（错）45.市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（错）46.企业可以按自身的要求和意愿改变市场营销环境。（错）47.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。（对）48.每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期四个阶段。（错）49.在同类产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（错）50.从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。（对）51.采用跟随策略要冒很大的风险。（错）52.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格的产品（对）53.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业利润。（对）54.连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。（错）三．单选题1．营销在公司中最理想的地位是（D）A营销作为一个比较重要的功能B营销作为主要功能C营销作为核心功能D营销作为核心功能和作为整体功能2．某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（B）A问题类B明星类C金牛类D狗类3．企业市场营销管理过程的第一步是（D）A规定企业任务B确定市场营销组合C管理营销活动D分析市场机会4．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C）A越稳定B越低C越高D比较波动5．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）A接受和分析供应企业的报价B安排订货程序C执行情况的反馈和评价D详细说明需求项目的特点和数量6．企业提高竞争力的源泉是（D）A质量B价格C促销D新产品开发7．在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）A业务折扣B现金折扣C季节折扣D数量折扣8．下列情况下的（C）类产品宜采用最短的分销渠道。A单价低、体积小的日常用品B处在成熟期的产品C技术性强、价格昂贵的产品D生产集中、消费分散的产品9．在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的产品的是（C）A百货商店B超级市场C专业商店D便利商店10．当产品处在生命周期的成熟期时，应采取（C）A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告11．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C）A．产品设计B产品销售C顾客需要D企业资源和能力12．当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A）A认识了解产品，提高知名度B促成信任、购买C增进信任与偏爱D满足需求的多样性13．市场营销组合是指（D）A对企业微观环境因素的组合B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D对企业可控的各种营销因素的组合14．以下哪一项不是批发商的职能？（D）A集散产品B沟通产销信息C承担市场风险D处长产品生命周期15．市场调查与市场预测的关系是（B）A市场预测是市场调查的基础B市场调查是市场预测的基础C．二者无关系D二者等同16．宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（B）A推进商标策略B家族商标策略C等级商标策略D类似商标策略17．市场营销学是一门（A）。A应用科学B经济学C社会学D心理学18．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（A）A推销与广告的方法B如何提高生产效率C如何改进产品质量D制定适宜的产品价格19．“需求层次论”的首创者是：（B）A西格蒙德。弗洛依德B亚伯拉罕马斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒20．特许专营组织属于以下哪一类渠道结构？（B）A个别式分销渠道B垂直式分销渠道C水平式分销渠道D复式渠道21．某商店经营某种自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价为（A）A585元B480元C600元D580元22．市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶23．以下哪一个是探究性购买的特点？（C）A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历D商品购买频率较高24．以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信息系统（C）A市场营销调研系统B市场营销决策支持系统C内部报告系统D市场营销情报系统25．年度计划控制过程的第一步是（A）A确定目标B评估执行情况C规定企业任务D选择目标市场26．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）A转移B减轻C对抗D竞争27．市场跟随者追求的是与市场领先者（A）A和平共处B取而代之C并驾齐驱D侧翼进攻28．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场29．市场营销调研的第一步是（D）A确定一个抽样计划B收集信息C进行调研设计D确定问题研究目标30．从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）A买卖双方进行商品交换的场所B买卖之间商品交换的总和C以商品交换为内容的经济联系方式D某种商品需求的总和31．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）A配套包装B附赠品包装C分档包装D再使用包装32．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看特看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需要进行（C）