《潜伏办公室的108条心理学法则》

《潜伏办公室的108条心理学法则》编辑推荐商圈如海，习水性者生；职场如局，明内幕者存。这本书告诉我们战无不胜的职场哲学，讲清讲透办公室规则！人在职场漂，哪能不挨刀。此书未必能让你笑傲职场，但至少保护你远离陷阱！在职场中，不管男女，都得按照规矩办事，因为办公室是以成败论英雄的地方。成了，你就是职场中的王者；败了，你就是职场中的输家。内容简介无论是对公司还是对个人的发展，用80％的努力获得20％的成果都是远远不够的。只有抓住事情的关键部分，才能高效地工作。二八规律的精髓就是“有所为，有所不为”，它告诉职场新人：“最少的投入完全可以收获较大的利益，只要你不将时间和经历花费在琐事、次要的事情上，懂得抓主要矛盾、解决关键问题，就可以轻松地将自己的工作做好。”在工作中，要想高效地创造价值，我们一定要学会抓重点、抓中心、抓关键。要想有效地做好一件事情，做精一件事情，同样要懂得合理的分配时间，利用好最关键的资源，并做到重点出击、重点突破。媒体推荐你可以不上学，你可以不上网，你可以不上当，你就是不能不上班！--朱德庸经过长期分析研究，职业规划专家提出：10%的成绩+30%的自我定位+60%的关系网络=成就理想。身处办公室，如果要处理好人际关系、赢得大好前途，我们必须要懂得复杂而微妙的心理，不然就会使自己陷入被动。目录第一篇菜鸟变身计：Hold住职场，你能行第一章摆脱菜鸟的尴尬光环效应--像明星一样光芒四射老鹰效应--敢说会做才能出人头地多看效应--提升人气要靠“出镜率”轰动效应--让领导知道你是个人才第二章学会借东风同体效应--“自己人”好办事泡菜效应--跟好师傅、站好队共生效应--将别人的智慧收为己用邻里效应--是“熟人”才会帮你第三章做事要靠谱增减效应--“先抑后扬”才能给人惊喜登门槛效应--不得寸，怎么能进尺呢拆屋效应--“烫手山芋”不能丢二八定律--做事要分清主次、轻重第二篇融入同事：别给他拒绝的机会第一章人生不是独角戏竞争优势效应--要竞争，更要合作狼群法则--做一匹聪明的狼华盛顿合作规律--三个和尚也可以喝到水异性效应--男女搭配，干活不累第二章送出秋波赞美效应--满足同事的赞美需求示弱定律--喂他吃一颗“定心丸”相悦定律--喜欢才会引起喜欢互惠关系定律--送出小恩小惠第三章亲密有间刺猬效应--不能逾越的安全距离从众效应--小团体让公司感到不安交往适度定律--投资人际交往要适度流言的心理效应--远离那些“闲言碎语”第三篇做领导的“得力助手”：抬轿子有窍门第一章初印象首因效应--抓住“第一次”，让上司刮目相看反馈效应--让上司知道你在做什么沃尔森法则--上司也需要表扬蘑菇定律--像蘑菇一样成长第二章加深印象留面子效应--领导有了面子，你也有了前程达维多定律--淘汰自己，向上司学习地位效应--等有了职位，再发表意见拉伯福法则--陪上司一起回头看看第三章被彻底信赖尼伦伯格法则--跟老板“谈判”飞轮效应--早日找到上司的临界点猴子大象法则--了解上司的软肋韦特莱法则--拥有老板的思维第四篇新官上任三把火：得人心者得天下第一章第一把火：得人心坎特法则--尊重你的员工喜欢原则--做一个下属喜欢的领导马斯洛需求定律--满足员工的个性化需求波特定理--批评也要讲技巧第二章第二把火：树威信蓝斯登定律--板起面孔没有用权威效应--建立自己的威信激励的倍增效应--诚于嘉许，宽于称道模仿效应--做下属的好榜样第三章第三把火：建功业马蝇效应--送员工一只大大的马蝇赫勒法则--建立完善的监督机制停车场效应--避免紧盯工作中的员工鲇鱼效应--竞争带来活力，养两条鲇鱼第五篇“为二”哲学：做二把手，不做“二”事第一章“听”的本事倾听定律--好朋友是“听”出来的费斯诺定理--高手都很少说话留白效应--没说出来的那半句话隧道视野效应--出路要靠耳朵去听第二章说话要有技巧瀑布心理效应--说话要注意分寸和场合塔马拉效应--多做事，少说话霍桑效应--抱怨可以讲出来吗投射效应--别那样说，他（她）不是你想的那样第三章做好自己凹地效应--低姿态助你聚集人气萨盖定律--做人不能太贪心犯错误效应--偶尔犯一下小错误责任涣散效应--巧用他人的“涣散”第六篇职场修炼一：办公室很复杂，你别陷进去第一章小心陷阱答布效应--应遵守职场规则归隐偏差--别让妒忌迷了眼睛恶魔效应--恶魔不是你对面的那个人维特效应--办公室也会“感冒”吗第二章头脑要清醒青蛙效应--身处职场，要有危机意识缄默效应--犯了错不要选择沉默破窗效应--有些失误应尽量避免酒与污水定律--离污水远一点第三章独善其身延迟满足效应--抵制住“糖果”的诱惑卢维斯定理--达到无我之境羊群效应--做一个有主见的人安慰剂效应--对自己说“你可以的”第七篇职场修炼二：办公室不简单，你要变强大第一章耐得住寂寞瓦伦达效应--不以物喜，不以己悲安泰效应--多说“我们”，少说“我”鲁尼恩定律--做一个笑到最后的人螃蟹效应--锋芒毕露对你没有好处第二章知错马上改热炉效应--老虎的屁股摸不得定势效应--有些经验不可靠海格力斯效应--别跟上司唱反调比伦定律--失败也是一种机会第三章提升个人形象马太效应--建立个人品牌形象紫格尼效应--心急吃不了热豆腐冷热水效应--“秤砣”变小，你才能升值皮格马利翁效应--期待可以让你更有魅力第八篇职场修炼三：升职加薪，谋定而后动第一章先热热身过度理由效应--找找内部原因巴纳姆效应--别迷失了自己摩西奶奶效应--好好学习，天天向上木桶定律--成为不可替代的那一个第二章职场防身术罗密欧与朱丽叶效应--好奇心害死猫巴霖效应--不要随便付出你的信任金鱼缸效应--办公室政治不可小窥毛毛虫效应--对你的领导说“不”第三章脱颖而出蝴蝶效应--细节决定成与败社会背景效应--增值你的价值沸腾效应--用耐心赢得最关键的1℃视网膜效应--做老板眼中的大红人第九篇自我解压：迎来职业生涯的春天第一章你还在抑郁吗踢猫效应--今天，你被踢了吗特雷默定律--不要再自寻烦恼了齐加尼克效应--谁拿走了你的轻松罗伯特定理--就这样认输了吗第二章休息！休息一下詹森效应--职场减负计划卡贝定理--放弃无谓的坚持酸葡萄心理--为自己找一把梯子塞里格曼效应--可以休息，但绝不放弃第三章走进“春天里”蓝帕格定律--将压力转化成动力狗鱼效应--迎接每一次挑战杜利奥定律--一定还有另一条出路杜根定律--自信者无敌序言在今天，职场人最大的挑战并不是怎样把工作和事务做好，而是如何摸透别人的心理和进行科学的自我心理诊疗。说到心理学，它是一门以研究人心理现象的发生、发展和活动规律为主要内容的科学，也是一门让人变得更聪明的学问。从1879年诞生之日起，科学心理学就被定位为一门基础性学科，并被人们广泛应用于众多领域。时至今日，这门实用的科学已经在各个领域取得了长足的发展和进步。对职场人来说，如果能够懂一点心理学，并将其成功地运用到工作中去，那对自己在职场中赢得成功会大有裨益。身处办公室，难免会遇到各种压力和困惑。很多时候，你不知道怎样让自己尽快摆脱“菜鸟”的尴尬，不知道如何跟同事把关系搞好，不知道如何当好别人的领导和下属……浪迹职场数年，为什么既没有升职，也没有发达？是因为不够勤奋、不够努力吗？不。虽然身在办公室已经多年，但你却一直不懂得办公室心理学，这就是原因。如果能掌握一点心理学知识，你便能消除内心的困惑和不安，让自己在职场更加游刃有余。俗话说“知己知彼，百战百胜”，每个人都有必要了解职场心理学、掌握职场心理学，只有做到了这一点，你才能在每一场“心”对“心”的职场博弈中胜出，轻松享受快意的职场生活。不管是“职场菜鸟”还是“职场老江湖”，只要想规避职场风险、求得进一步发展，那你就要变身成办公室的心理学专家。本书选用了世界上最权威的108条心理学定律，为你逐一揭开“他/她与你”的心理之谜，对办公室生活中可能出现的各种心理现象，也都一一做了深入浅出的分析。抓住了对方的心理，弄清了自己的心理，你还愁不能笑傲职场吗？如果“直到最后才知中招”，那一切都晚了。趁着还来得及，赶紧学几条心理学法则吧！第一章摆脱菜鸟的尴尬光环效应--像明星一样光芒四射心理学名词20世纪30年代，美国著名的心理学家戴恩曾做过一个心理学实验，他让被试者看一些照片，照片上的人各有特点，有的很有魅力，有的一般，有的很差劲。然后，他让被试者用一些与魅力无关的词语来评定这些人。结果证明，有魅力者的各项评分都较高，无魅力者的各项评分都较低。这种由认知特征泛化并逐渐推及其他方面的现象，就像月亮周围的层层光环一样，向四周弥漫、扩散，所以被人们形象地称为“光环效应”。一旦“光环效应”奏效，人们极易形成一种以偏概全的评价倾向。现在，很多商家都选择让歌星、影星、球星来代言商品，就是在利用明星的光环效应，借助明星的知名度来提高产品的认知度和销量。这就是对光环效应的最佳应用。其实，光环效应本身并无好坏之分，关键看你如何利用它，利用得好，就可以放大身上的亮点，使你的职场之路顺风顺水；利用得不好，就会将身上的缺点暴露出来，画虎不成反类犬。经典案例苏珊如今已经是一位家庭幸福、事业有成的职场女性。但刚进公司的时候，她还是一名默默无闻的小职员。她的这种改变源于一句话。一次她去总公司开会，董事长说，“一个人要成功，首先是让自己被别人注意到，提高自己的身价。”苏珊突然明白了，机会确实是不会自动降临的，只有成为一个发光体，自己才能得到机会的青睐。之后，苏珊所做的第一件事就是让大家认识自己。她把公司里和自己可能有往来的人员名单从头到尾背了一遍，并牢记于心。她开始有计划地与这些人物接触，通过正面和侧面对他们进行了解，使自己尽量熟悉他们。在与人交流中，她总不忘尽力称赞别人，并在谦恭中找出各种可能的理由，把自己的名字和公司领导的名字并为一谈。在完成自己工作的同时，苏珊还很热心地帮助身边的同事。同事们对光芒四射的苏珊表示了肯定，这样就帮助她提高了知名度，成功地为她起到了宣传的效果。不久以后，很多不认识的同事也开始热情地跟她打招呼。重要的是，苏珊的这些好名声引起了公司各个层次的领导的重视。于是，上司在做决定时，也总希望听听她的意见，然后才做出明确的决定。与领导接触的机会多了，苏珊觉得自己办起什么事儿来都开始得心应手了，而同事们更加乐意在她身边帮助她。对待自己能力的提高，苏珊也不敢懈怠。最终，苏珊的工作表现得到公司领导普遍赞赏，她得到了一个新的职位--经理助理。你学会了吗？在与别人交往的时候，人们往往根据自己对别人已有的了解，而对他的其他方面进行推测。在光环效应的笼罩下，一个人的优点或缺点就会被无限度地夸大，其相应的缺点或优点也就自动退隐到光圈背后，严重者甚至会达到“爱屋及乌”的程度。在这种情况下，只要觉得一个人不错，就会赋予其一切好的品质，并将其视为知己。如果你能利用好光环效应，便可以放大自己身上的亮点，摆脱职场菜鸟的尴尬地位。老鹰效应--敢说会做才能出人头地心理学名词老鹰效应，源于一个自然界中的普遍现象。很多人都知道，老鹰是鸟类中最强壮的种族。经研究发现，老鹰之所以会成为鸟类中最强壮的种族，可能跟它们的喂食习惯有关。通常情况下，老鹰每次能生下四五只小鹰，而老鹰每次所猎捕回来的食物却并不多，仅够喂食一只小鹰所用。老鹰喂食跟其他的鸟类不同，它们并不是依据公平的原则，而是优先喂食抢得凶的那只小鹰。由于母亲比较偏心，所以瘦弱的小鹰始终都得不到食物，结果最后都饿死了，而抢得最凶的小鹰，却因食物充足而存活了下来。长此以往，老鹰这个种族一天比一天强壮，最终得以称霸鸟类。后来，心理学家就将这种“物竞天择，适者生存”的现象称为“老鹰效应”。职场环境跟小鹰的生存环境差不多，职场新人都要有这样的意识。在工作中，善用“老鹰效应”的人很多，他们明白逃避解决不了任何问题，只有拿出小鹰那种拼命抢夺食物的精神，懂得利用心理学，才有机会脱颖而出。经典案例方瑜和米娜同时进的公司，按理说应该感情不错，但两人的背景相差很大，所以米娜一直瞧不起方瑜。方瑜只读到高中，没有考上大学不说，还做了很长时间的服务员，后来一个偶然的机会，在公司非常缺人的情况下，利用假学历进了公司。后来，人事部门发现了这件