【本科论文秘书与领导群相处“度”的研究】

本科毕业论文秘书与领导群相处“度”的研究TheSecretaryandleadershipgroupalongthe“degree”ofresearch姓名冯冲专业汉语言文学（应用方向）指导老师游来林教授分院文化传播学院二〇一三年三月I诚信声明本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在导师老师的指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭，愿承担一切后果。特此声明!完成人签字：年月日II致谢辞历时四个多月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师—游来林教授，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多素材，还在论文的撰写和排版的过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和同学们批评和指正。III秘书与领导群相处“度”的研究摘要：秘书与领导群相处，要把握好“度”的问题，过密或过疏都不利于工作的开展。“过度”形成的原因有：职业角色定位不准，好出风头；缺乏秘书职业道德，追求功利；缺少了解领导性格，挑战权威；解决方法有：明确职业角色定位，做好辅助工作；加强职业道德准则，忠心服务领导；全面了解领导性格，维护领导权威。了解和掌握秘书与领导群相处的“度”，有助于秘书处理好与领导群的人际关系，提高秘书活动的质量和工作效率；满足秘书人员进行人际交往的心理需求，促进秘书的心理健康；完善自我和实现自我决策的需要。关键词：秘书；领导者；领导群；相处；度TheSecretaryandleadershipgroupalongthe“degree”ofresearchAbstract:theSecretaryandleadershipgrouptogetalong,tograspthedegreeoftheproblem,tocarryoutthedenseorsparsearenotconducivetothework.Excessivereasonsare:occupationrolepositioninginaccurate,pushy;lackofsecretaryoccupationmorality,thepursuitofutilitarian;lackofunderstandingleadingcharacter,challengeauthority;solutionsare:clearpositioningoccupationrole,doauxiliarywork;strengtheningoccupationmoralstandards,loyalserviceleadership;fullyunderstandtheleadingcharacter,maintenanceleadershipauthority.Tounderstandandmasterthesecretarygetalongwiththeleadershipofthegroupofthedegree,conducetotheSecretarytodealwellwiththeleadershipgrouprelationships,improvethequalityandefficiencyofsecretaryactivities;meettheSecretaryofinterpersonalpsychologicalneeds,promotethementalhealth;toperfecttheselfandrealizeselfdecision-making.Keywords:Secretary;leadership;leadershipgroup;degreeofharmony;IV目录诚信声明....................................................................Ⅰ致谢辞....................................................................Ⅱ摘要.....................................................................Ⅲ目录.....................................................................Ⅳ1.前言.....................................................................11.1秘书、领导群、度的相关含义..........................................11.2本论题当今研究情况介绍.............................................................................................11.3了解和掌握秘书与领导群相处“度”的意义.............................................................22.“过度”问题的表现...............................................................................................................22.1关系甚密，极易形成“利益群”.................................................................................32.2关系稀疏，极易导致“不团结”.........................................................................................33.“过度”问题产生的原因分析...............................................................................................43.1渊源于我国传统的“忠君”文化.................................................................................43.2缺乏秘书职业道德，追求功利.....................................................................................43.3职业角色定位不准，好出风头.....................................................................................54.解决“过度”问题的方法对策...............................................................................................54.1改变思想，规范行事.....................................................................................................54.2提高职业道德素质，淡泊名利.....................................................................................64.3明确职业角色定位，做好辅助工作.....................................................................................6参考文献...........................................................................................................................................811前言秘书与领导群相处的技巧与方式越来越成为人们关注的话题，随着经济管理的全球化、信息化、专业化，秘书已成为政府部门、企事业单位领导者必不可缺的得力助手。秘书如何与领导群相处是本文重点讨论的问题。1.1秘书、领导群、度的相关含义“秘书”一词来源于拉丁语，其本意是“可靠的职员”。国际秘书联合会也为秘书作了准确的定义：“秘书应是上司的一位特殊助手。他们掌握有关办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断能力，并且在所给与的权利范围内作出决定”[1]。向国敏著，华东师范大学出版社于2001年出版的《现代秘书学与秘书实务》中对“秘书”一词也有准确的定义：秘书是以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者实施管理的人员[2]。2011年6月商务印书馆出版了第11版的《新华字典》[3]，对“领导”一词的解释有三：一是带领并引导朝一定方向前进；二是担任领导的人；三是指领导机关。对“群”字的解释也有三：一是相聚成伙的，聚集在一起的；二是指众人，群众；三是量词。通过上面的解释，我们可以得到：“领导群”便是指那些因为工作需要或者某些利益聚集在一起的领导人。“度”是质和量的统一，是事物保持其质的量的界限、幅度和范围。关节点是度的两端，是一定的质所能容纳的量的活动范围的最高界限和最低界限。度是关节点范围内的幅度，在这个范围内，事物的质保持不变；突破关节点，事物的质就要发生变化。量变与质变相互区别的根本标志就在于：事物的变化是否超出了度。在实践过程中，要掌握适度的原则，要学会把握分寸。1.2本论题当今研究情况介绍通过翻阅查找省内外对秘书与领导群相处的问题的资料发现，当今我国没有专门的书籍、期刊介绍秘书与领导群相处所遇到的问题表现及解决这些问题的方法，有的也只是很短的篇幅一笔带过，也仅仅写了理论，没有具体的实例。同时很多书籍、期刊都介绍的是秘书与直接的、个体的领导和谐相处之道，没有介绍与群体领导的相处法则。而秘书与领导群相处在秘书的工作生活中是很常见的事情，在他们的相处过程中，秘书如何避免一些事，怎样在领导群中相处得当、大方得体都是应该有详尽的规范和专业的指导。所以，本论题的写作目的在于对秘书与领导群相处过程中遇到的问题提出一些实际性的解决方法，让秘书工作人员在实际的工作中能够游刃有余，顺利、顺心地与领导群和谐相处。秘书活动的根本对象是领导者[4]，这一点决定了秘书的一切活动都必须以领导活动为核心，为领导者服务，而领导者不是单一、唯一的，有时候是群体的。面对这样的情况就产生了在秘书活动中不仅要如何处理好为本级领导者服务关系的单一问题，而且也要处理好与领导群相处服务关系的多项问题。秘书与领导群相处是秘书工作活动的一个重要组成部分。从2秘书的性质来看，秘书和领导者的关系是一对及其复杂的矛盾关系，包含于对立统一的辩证关系之中。其中不仅存在领导与被领导、服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。秘书由领导者的需求而产生，秘书活动伴随着领导活动而开展，没有领导者