《信息化与电子政务》考试题要点

《信息化与电子政务》考试题要点名词解释信息化、信息技术、政务流程优化、信息资源、电子政务、数字鸿沟信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。电子政务：公共组织应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。信息技术就是我们平时说的“IT”，即“InformationTeconology“。从广义上讲，信息技术泛指能够扩展、延伸人类信息器官的技术的总和。狭义的信息资源是指信息及其载体。简而言之，对狭义的信息资源可以理解为数据资源，它是以数据库和数据仓库为特征的。广义的信息资源不仅包括信息及其载体，而且反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。可以说，广义的信息资源是以数据资源为核心，连同其外围资源如网络资源、硬件软件资源等一同构成完整信息模型的资源综合。“数字鸿沟”又称为信息鸿沟，即“信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟”。在英文里面，数字鸿沟大多数时间统称DigitalDivide，也有时候叫做DigitalGap或者DigitalDivision，本意是数字差距或者数字分裂。政务流程优化与再造：就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的苛刻标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。一、简答题1、加快信息化基础设施建设的有效做法有哪些？（1）扎实推进电子政务，促进政府职能转变；（2）加快推进农村信息化，逐步缩小城乡“数字鸿沟”；（3）深入推进信息化与传统产业的融合，切实转变经济发展方式；（4）大力推进社会信息化，错金和改善民生。2、电子政务的基本内容是什么？政府间的电子政务,政府对企业的电子政务,政府对公民的电子政务G2G,G2B，G2C3、政务流程优化的基本原则有哪些？（1）将政府管理、决策与事务性工作分开。（2）清理与整合。清理指消除原有流程中非增值的环节。整合是对清理后非增值的流程予以简化，并对这些分解开的流程进行整合，使整个流程更加顺畅。（3）简化中间管理层，扩大授权，追求成果。（4）流程按照自然顺序排列。（5）源头一次捕获信息，实现信息共享。4、电子政务与传统政务的区别有哪些？1．办公手段不同信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。2．行政业务流程不同实现行政业务流程的集约化。标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。3．与公众沟通方式不同直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。5、简述政府门户网站的主要功能。①用户分类管理功能②多渠道的链接引导功能③确保入口惟一性和信息权威功能④信息反馈和处理功能⑤展现电子政务程度功能二、论述题1、请结合实际，论述电子政务与提高公共行政管理能力的关系。电子政务与行政管理体制改革的目标任务又有着必然的联系。首先，电子政务是一场深刻的行政管理模式革命，是用最新的现代信息技术为手段对传统行政模式的变革。信息技术当代先进生产力的代表，作为一种革命性的力量改变着人类的生产方式和生活方式，极大地提高了社会生产力，推动着生产关系和上层建筑的变革。而以信息技术为依托的电子政务，可以解放行政管理能力，把颇具粗放管理方式特点的传统行政管理，从高成本、低效率、以牺牲效能为代价、产生官僚和腐败的恶性循环中解放出来。其外在表现为行政手段的改变，其实质却是行政内涵的深化。其次，电子政务是对传统行政管理方式的挑战，对行政管理人员的行政观念、行政方式、行政手段等诸多方面都会带来冲击和革新。一是对传统政府官员行政思维的挑战。二是对行政方式的挑战。三是对部门利益驱动的挑战。第三，电子政务决不是用信息技术和手段对现行的传统政务进行简单的复制，而是要对传统的政务流程、组织结构进行必要的调整和整合。第四，电子政务是行政管理手段的演进和行政管理内涵的演进的统一。2、请结合实际，论述信息化的现实意义。（1）增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；（2）有利于适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目标；有利于抓住新世纪的良好发展机遇；（3）企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化；（4）增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平；（5）缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度；（6）降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；可以改善职工的工作环境；3、如何理解推进电子政务对我国国民经济和社会发展的含义？电子政务是政府信息化建设的核心，是国家信息化先行建设的重点，是国家信息化水平的重要标志和国内信息产业和服务业发展的关键动力。电子政务建设对国家信息化有巨大的拉动作用，这主要表现为直接和间接两个方面。其直接的拉动作用主要表现为带动了信息产业的良性发展。电子政务将成为国家信息化水平的重要标志和国内信息产业和服务业发展的关键动力。其间接的拉动作用主要体现在通过行政事务处理的网络化，带动企业信息化以及家庭与社区的信息化。没有电子政务，就没有真正的电子商务和企业信息化，电子政务不仅为电子商务和企业信息化提供了良好的支持环境和对接方式，而且也成为电子商务的服务对象和客户。电子政务的发展既是我国现代化进程中不可或缺的一环，也是我国现代化进程中的一个新的机遇。随着互联网和信息技术的迅猛发展，无论从我国政府转变职能的角度出发，还是从世界各国政府间日益激烈的竞争来看，大力发展电子政务都是一项必要而迫切的重要任务。第一章一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化2、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务3、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会B企业C政府D个人4、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革5、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A2000B1999C1998D19976、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司CIO(ChiefInformationOfficer)首席信息官是一种新型的信息管理者。7、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构8、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站B电话C报纸D广播10、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）ABtoCBBtoBCGtoCDBtoC11、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众B企业C机关内部D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造B处理与政权相关的公开事物C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用B有利于廉政建设C更好为民服务D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进行集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析B政府OAC信息采集汇总D政府公共门户网站7、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限8、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）第二章一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库2、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网B县级以上政务部门的办公网C市级以上政务部门的办公网D副省级以上政务部门的办公网3、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）A物理隔离B不隔离C绝对隔离D逻辑隔离4、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台B统一网络平台C不统一网络平台D相互独立的网络平台5、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公B办公自动化OAC通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享D政府上网6、关于互联网数据中心的英文简称是（B）AICPBIDCCDICDIFIDC(InternetDataCenter)，即互联网数据中心。7、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务D全都不对8、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理B电子化培训C电子文件、无纸化档案管理D纳税申报、企业年检9、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化B纳税申报、企业年检C信息发布D信息咨询服务10、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）AE-mailB电子图书C公文处理D签报管理11、网络中的BBS指的是（B）AE-mailB网上论坛C系统管理D远程会诊12、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理B电子政策法规管理C电子司法档案管理D电子办理执照13、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试B机关人员可以参加培训课程、接受培训C机关人员可以通过网络随时随地注册课程D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务B运行涉密的信息报送C运行机密级以上公文传送D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立B各部门相互独立C统一接口D统一规范5、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期