《市场调研与预测》习题与答案

1《市场调研与预测》习题与答案名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。2.市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。3.定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。4.描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。6.市场调研与预测现代化是指以当代最先进思想和理论为指导，运用最先进的方法和技术，不断优化市场调研与预测活动并使之处于时代的先进水平，以最优地实现市场调查与预测既定目标的状态和过程。7.市场调研与预测伦理道德是调整市场调研与预测所涉及各方之间的关系的行为规范的总和。8.被调查者是市场调研与预测活动的被调查对象，或是为市场调研与预测提供信息的组织或个人。9.市场调研与预测行业是由市场调研与预测的组织和个人构成的集合体。市场调研与预测行业的参与者由信息使用者和信息提供者构成。10.市场信息是以物质介质为载体，传递和反映的市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态的表征。市场信息是信息中的一类。它是一个与市场经济相联系的历史范畴。11.市场调研与预测信息系统是由人员、计算机、机器设备、程序等组成的，专门从事市场信息的收集、加工、处理，为经营管理服务的有组织、有结构的复合体。12.加工信息是指人们按照一定的目标和要求进行加工、处理后形成的市场信息。13.外源市场信息指那些产生于或取之于企业以外的市场信息。14.市场信息的密集度也称浓缩度，是指一定数量的市场信息表现形式所包含的信息内容的多寡。15.抽样结构是目标调查对象总体所包含的要素的构成及其分布，它包含一系列能区分和识别目标调查对象总体的方向。16.目标调查对象总体（targetpopulation）是所有能提供与调查问题相关的信息的要素或对象的集合。17.市场调研与预测的主题是指某项市场调研与预测项目所面临的要解决的核心的、关键性的问题。218.样本规模是指确定的需作调查的要素的数目。19.信息替代误差是指市场调研与预测所需信息与调研预测人员寻求的信息之间的误差。20.提问引起的误差是指调查询问人员在向被调查者提问时因所提问题的内容、表达方式、时机掌握等不甚恰当引起被调查者回答的问题产生误差。21.无能力引起的误差是指由于被调查者无能力提供正确的回答而引起的误差。22.抽样调查也称为抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。23.抽样是指在抽样调查时采用一定的方法，抽选具有代表性的样本，以及各种抽样操作技巧和工作程序等的总称。24.随机抽样又称为概率抽样或机率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。在随机抽样的条件下，每个个体抽中或抽不中完全凭机遇，排除了人的主观因素的选择。25.分层随机抽样又称为分类随机抽样，是把调查总体按其属性不同分为若干层次（或类型）然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术。26.分群随机抽样（clustersampling），又称整群抽样，是把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术。27.系统抽样（systematicrandomsampling），又称等距离随机抽样或机械随机抽样。它是在总体中先按一定标志顺序排列，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离（即相同的间隔），然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术。28.非随机抽样（non-probabilitysampling）,亦称为非概率抽样或非可能率抽样等，是对总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽选样本的抽样技术。29.判断抽样（judgementsampling）又称目的抽样或立意抽样，是一种根据调查人员的经验或某些有见解的专家选定样本的抽样技术。30.配额抽样（quotasampling）是按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的一种抽样技术。31.独立控制配额抽样规定按独立的控制特征分配并抽取样本，即对调查对象只规定具有一定控制特征的样本抽取数目并规定配额，而不是规定具有两种或两种以上控制特征的样本数目并规定配额。32.点值估计是直接以样本指标作为总体指标的估计值，不考虑抽样误差，仅作近似的估计。33.区间估计是在一定把握程度下，根据抽样指标和抽样误差范围，对总体指标估计值落入的区间范围作出的估计。34.抽样误差是指在采用随机抽样技术，由调查结果推算全体时，预先能算出来的误差。35.问卷，也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。36.问卷设计是依据调查的目的，开列所需了解的项目，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表的活动过程。37.封闭式问题是一种需要被调查者从一系列答案选项中做出选择的问题。338.开放式问题是一种只提问题，不给出答案选项，由被调查者根据自身实际情况自由作答的问题类型。39.假设性问题是指通过假设某一情景或现象存在而向被调查者提出问题。这类问题可以用于了解消费者潜在的动机、态度和选择。40.作业证明记载主要用于对问卷调查的管理和监督，通常包括被调查者姓名、访问地点、访问时间和访问员姓名等。41.案头调查法，又称桌面调查法，是指调查人员在写字台上对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调查活动。42.留置问卷访问法是指调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。43.试验调研是从影响调查对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解试验因素的变化对调查对象的影响程度的一种方法。44.控制组与试验组对比试验方法是指在选择一组试验对象作试验组的同时，再选择一组试验对象作控制组，在同一试验期内，努力使试验组和控制组同时处于类似的试验环境中，对试验组引入试验因素，而控制组不予变化，观察、记录两组不同的试验结果，以供经营决策的一种方法。45.第一手资料是指为了某种特定的目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料。46.第二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料。47.连续型调查对象是指那些向调查主体连续不断提供有关市场信息的固定市场调查对象。48.访问法是调查员通过口头、书面或电信等方式向被调查者了解市场情况，收集资料的一种实地调查方法。49.个别深度访谈法是指采用个别访问的形式对被调查对象进行的深度的非正规的访问。50.观察法是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物，以获取资料的一类方法。51.资料处理又称资料加工，是指将收集到的各类信息资料按照一定的程序和方法进行分类、计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的活动和过程。52.分类是根据市场调研与预测的目标和要求，按照一定的标准和口径，对所收集的信息资料分别进行归类的加工工作。53.编码是指将各种类别的市场信息资料用代码来表示的过程。代码是用来代表事物的记号，它可以用数字、字母或特殊的符号，或者它们之间的组合来表示。54.筛选是指在鉴别和比较的基础上，选择那些适用性强、价值大的信息资料，淘汰那些不适用、无价值以及一些没有必要保存的适用性差、价值小的信息资料。55.系统研究是在充分掌握各种信息资料的前提下，运用系统观点思维推理，对所研究问题进行全面科学的研究，以得出正确的结论。系统研究不是孤立地分析每一个信息资料，而是从总体上把各种信息资料联系起来加以考察。56.数据分析是指对市场调研预测过程中收集到的各种数据资料进行适当的处理，使其显示一定的涵义，进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并通过分析得出4某些结论。57.交叉列表分析是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。58.动态分析法是指把反映经济现象发展变化得一系列数字，按时间先后顺序排列，组成的一组动态数列进行分析的一种方法。59.众数是指总体中各单位在某一标志上出现次数最多的变量值。60.中位数是指总体中各单位按其在某一标志上数值的大小顺序排列而成，居于中间位置的变量值。问答1.简述样本设计的程序。答：（1）确定目标调查对象总体。（2）确定抽样结构。（3）确定抽样技术。（4）确定样本规模。2.市场调研与预测策划报告应包括哪些基本内容？答：（1）概要。（2）背景。（3）调研与预测问题及研究目的。（4）研究市场调研与预测问题的方法。（5）调研与预测设计。（6）现场工作和资料收集。（7）资料分析。（8）报告。（9）费用和时间。（10）附录。3.决定是否采用普查方法应考虑哪些因素？答：首先是调查对象的总体规模。总体分为有限总体和无限总体两种，对无限总体而言，普查是不可能的。有限总体如果规模很大也不宜采用普查。其次是时间限制。市场调研与预测项目有较高的时间要求，普查往往需要更长的时间。再次是预算条件。普查需要投入大得多的人力、物力和财力。此外，对调研与预测结果精确度的要求，调研与预测问题本身所具有的特征等也都是应加以考虑的因素。一般而言，除了某些调研与预测对象总数规模不大的市场调研与预测项目，如工业用户调查、中间商调查等，以及某些有特殊要求的调研与预测项目需采用普查形式外，大都采用抽样调查。4.简述固定样本连续调查法及其优点。答:固定样本连续调查法是指把选定的样本单位固定下来，长期进行调查。例如，家计调查或是住户调查及用户调查等。优点：这种调查方法的调查对象稳定，可以及时、全面取得各种可靠的资料，费用低、效果好。缺点：调查户登记、记帐的工作量较大，长年累月的记帐，负担较重，难以长期坚持。5.简述配额抽样与判断抽样的区别。答：一是抽取样本的方式不同。配额抽样是分别从总体的各控制特性的层次中抽取若干个样本，而判断抽样是从总体的某一层次中抽取若干个符合条件的典型样本。二是抽样要求不同。配额抽样注重“量”的分配，而判断抽样注重“质”的分配。三是抽样方法不同。配额抽样方法复杂精密，判断抽样的方法简单、易行。6.简述非随机抽样的优缺点。答：优点：非随机抽样按一定的主观标准抽选样本，可以充分利用已知资料，选择较为典型的样本，使样本更好地代表总体；可以缩小抽样范围，节约调查时间、调查人员和调查费用。缺点：无法判断其误差，检查调查结果的准确性。这是因为，用非随机抽样技术进行调查的总体中，每一个样本被抽取的概率不一样，概率值的大小不清楚，无法借助概率计算推算值与实际值的差异。可靠程度只能由调查人员主观评定。由于主观标准不当或主观判断失误均会增大抽样误差，出现差错难以核实。57.简述随机抽样的优缺点。答：优点：（1）随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查。它的调查范围和工作量比较小，又排除了人为的干扰，因此能省时、省力、省费用，又能较快地取得调查的结果，同时，抽取的样本可以大致上代表总体。（2）随机抽样技术能够计算调查结果的可靠程度。可通过概率推算值与实际值的差异，即抽样误差（又称代表性误差），并将误差控制在一定范围内。缺点：（1）对所有调查样本都给予平等看待，难以体现重点。（2）抽样范围比较广，所需时间长，参加调查的人员和费用多。（3）需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析。一般调查人员难以胜任。8.简述影响抽样数目多少的因素。答：抽样数目是指抽样单位数，影响抽样数目的因素如下。（1）总体中各单位