ITE_50_Chapter05_操作系统.

©2014ShenzhenPolytechnicITC.ITECHP51第5章:操作系统ITEssentials5.0ITECHP52©2014ShenzhenPolytechnicITC.Chapter55.1现代操作系统5.2操作系统安装5.3WindowsGUI和控制面板5.4客户端虚拟化5.5操作系统常用的预防性维护技术5.6操作系统的基本故障排除流程5.7总结ITECHP53©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统简介操作系统(OS)控制计算机上的几乎所有功能。本章中，您将了解到与Windows7、WindowsVista和WindowsXP操作系统相关的组件、功能和术语。ITECHP54©2014ShenzhenPolytechnicITC.软件硬件计算机系统“看得见、摸得着”的物理载体程序及其配套的数据、文档等应用软件系统软件ITECHP55©2014ShenzhenPolytechnicITC.输入设备：键盘、鼠标、扫描仪输出设备：显示器、打印机外存：软、硬盘、光盘、闪存网络设备：网卡、调制解调器等计算机系统软件外部设备系统软件应用软件硬件运算器寄存器控制器主机内存CPU随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)高速缓冲存储器操作系统：Windows、Unix、Linux语言处理程序：C、Pascal、VB等实用程序：诊断程序、排错程序等办公软件包、数据库管理系统ITECHP56©2014ShenzhenPolytechnicITC.最基本、最重要的系统软件;为用户提供了操作界面；控制和管理计算机软硬件资源；合理组织计算机系统的工作流程。计算机硬件操作系统系统软件应用软件用户操作系统从启动计算机开始，操作系统一直运行在内存中，以支持用户的各种操作，直到计算机关机为止。ITECHP57©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统CPU管理存储管理文件管理设备管理CPU内存外存外设作业管理管理各种软件使用CPU解决多程序同时工作的优先级控制问题管理各种软件使用内存为用户动态分配内存空间，保证多程序的协调各种信息的物理存储与处理以方便用户对文件的操作管理与计算机相连结的各设备减轻了用户的负担管理程序及程序执行顺序程序ITECHP58©2014ShenzhenPolytechnicITC.CPU管理也可以说是对进程的管理ITECHP59©2014ShenzhenPolytechnicITC.程序1程序2程序nN个程序同时装入内存程序1…n调入运行结束调出1.按要求为用户程序分配内存2.保证多个程序互不干扰3.程序运行结束时，及时回收它所占用的内存空间，以便再装入其它程序存储管理主要工作ITECHP510©2014ShenzhenPolytechnicITC.书有内容，即信息集合书有书名什么是文件?文件是具有名字的一组相关信息的集合，是操作系统管理信息的基本单位ITECHP511©2014ShenzhenPolytechnicITC.用户或程序处理的信息一般都放到文件中操作系统以文件为单位存取信息计算机存储设备操作系统用户或程序信息文件是通过文件名管理的ITECHP512©2014ShenzhenPolytechnicITC.设备驱动程序CPU、内存设备指对输入／输出（I／O）设备访问的管理ITECHP513©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统术语和特征多用户-两个或多个用户有各自的帐户，他们可以通过帐户同时操作程序和外围设备。多任务-计算机能够同时运行多个应用程序。多处理-操作系统可以支持两个或更多CPU。多线程-一个程序可分成多个更小的部分，操作系统根据需要加载这些小部分。多线程允许一个程序的不同部分同时运行。ITECHP514©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统的基本功能所有计算机都依赖操作系统来提供用户、应用程序和硬件之间的交互接口。操作系统启动计算机，并管理文件系统。所有操作系统都执行四项相同的基本功能：•控制硬件访问•管理文件和文件夹•提供用户界面：CLI和GUI•管理应用程序ITECHP515©2014ShenzhenPolytechnicITC.处理器体系结构32位操作系统和x86处理器体系结构•一次请求处理多条指令的32位体系结构。•x86处理器使用的寄存器少于x64处理器•x86处理器可支持32位操作系统。•64位操作系统和x64处理器体系结构•增加了额外的寄存器，专门供需要64位地址空间的指令使用。•x64处理器向后兼容x86处理器。•x64处理器可支持32位和64位操作系统。•32位操作系统只能寻址4GB的系统内存，而64位操作系统可寻址128GB以上。ITECHP516©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统的类型桌面操作系统:•MicrosoftWindows:Windows7orWindows8•Macintosh:MacOSX•Linux•UNIX桌面操作系统有以下特征：•支持单用户•运行单用户应用程序•在小型网络上共享文件和文件夹，安全性有限ITECHP517©2014ShenzhenPolytechnicITC.网络操作系统(NOS)网络操作系统:•MicrosoftWindowsServer•Linux•UNIX•MacOSXServerNOS有以下特征：•支持多用户•运行多用户应用程序•提供较桌面操作系统更高的安全性NOS为计算机提供网络资源，包括：服务器应用程序，如共享数据库集中式数据存储网络上用户帐户和资源的集中式存储库网络打印队列冗余存储系统，如RAID和备份ITECHP518©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统的客户要求在向客户推荐操作系统前，应先调查客户将使用的应用程序的类型，以及是否会购买新计算机。•预算限制•与现有硬件和所需的应用程序兼容•了解客户将如何使用计算机•调查客户将使用的应用程序的类型ITECHP519©2014ShenzhenPolytechnicITC.最低硬件要求操作系统具有最低硬件要求，因此为了操作系统能够正确安装并运行，必须达到这些最低要求。执行成本分析，在一些情况下，让客户购买新计算机可能要比升级当前系统成本更低。硬件升级•RAM•硬盘驱动器•CPU•视频适配卡•主板ITECHP520©2014ShenzhenPolytechnicITC.硬件的兼容性制造商的网站上提供有硬件兼容列表(HCL)。Windows7和WindowsVista均提供有在线的兼容中心，允许技术人员检查软硬件的兼容性。要使用Windows7升级顾问，按以下步骤操作：步骤1.从Microsoft网站下载并运行Windows7升级顾问。步骤2.单击开始检查。程序将扫描计算机硬件、设备和已安装的软件。随后会提供一个兼容性报告。步骤3.如果要保留报告或稍后打印，单击保存报告。步骤4.检查报告。记录有关所发现问题的任何推荐修正措施。步骤5.单击关闭。ITECHP521©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统升级操作系统必须定期升级。•为了保持与最新的软硬件兼容。•随着更新的操作系统版本的不断发布，对一些较旧版本的支持终会停止。检查新操作系统的最低硬件要求，确保其可在计算机上成功安装。•Microsoft提供了一个名为升级顾问的免费实用工具，此工具可扫描系统，从MicrosoftWindows网站可以下载升级顾问。执行升级前，须备份所有数据，以防安装出现问题。ITECHP522©2014ShenzhenPolytechnicITC.数据迁移需要执行新安装时，用户数据必须从旧操作系统迁移到新操作系统。转移数据工具：•用户状态迁移工具(USMT)将所有用户文件和设置迁移到新的操作系统。•Windows轻松传送功能迁移个人文件和设置。•注意:“Windows轻松传送”取代“WindowsXP文件和设置转移向导”。ITECHP523©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统安装以下情况需要执行干净安装：•计算机从一名员工移交给另一名员工•操作系统损坏•计算机更换主硬盘驱动器操作系统的安装和初始引导称为操作系统设置(setup)。虽然可以通过网络从服务器安装操作系统，也可从本地硬盘驱动器安装，但是家庭或小型企业最常用的安装方法是使用CD或DVD。要从CD或DVD安装操作系统，先要将BIOS设置配置为从CD或DVD引导系统。ITECHP524©2014ShenzhenPolytechnicITC.硬盘驱动器设置程序硬盘划分成各个特定区域，称为分区。每个分区都是一个逻辑存储单元，可以执行格式化来存储数据文件和应用程序之类信息。安装过程期间，大多数操作系统都会自动分区，并对可用的硬盘空间执行格式化。主分区活动分区扩展分区ITECHP525©2014ShenzhenPolytechnicITC.硬盘驱动器格式化干净安装过程的第一阶段是对硬盘驱动器执行分区和格式化。文件系统采用目录结构来组织用户的操作系统、应用程序、配置和数据文件。Windows操作系统使用FAT32或者NTFS文件系统:ITECHP526©2014ShenzhenPolytechnicITC.操作系统安装当计算机使用Windows7安装光盘（或U盘）引导时，安装向导提供三个选项：•现在安装-设置并安装Windows7操作系统。•安装Windows须知-打开一个“帮助和支持”窗口，其中说明了安装Windows7的升级和自定义选项。该窗口还说明了如何准备和安装Windows7。•修复计算机-打开“系统恢复选项”实用工具以修复安装。选择现在安装选项。随后可以选择三个选项：•升级-升级Windows，但保留当前文件、设置和程序。使用此选项可以修复安装。•自定义(高级)-在选定位置安装Windows的干净副本，并允许更改磁盘和分区。这也称为干净安装。选择自定义安装可提高成功安装的可能性。•退出-退出安装。安装期间，必须提供以下信息：安装语言定义货币和数字的标准和格式键盘或输入法安装的物理位置用户名和计算机名管理帐户的密码产品密钥时间和日期设置网络设置ITECHP527©2014ShenzhenPolytechnicITC.帐户创建Windows7和WindowsVista有三种类型的用户帐户：管理员、标准和来宾。拥有管理员权限的帐户必须在安装Windows7时创建。要在Windows7和WindowsVista中创建或删除用户帐户，按以下顺序操作：•开始控制面板用户帐户添加或删除用户帐户ITECHP528©2014ShenzhenPolytechnicITC.完成安装在Windows安装将所有必需的操作系统文件都复制到硬盘驱动器后:•计算机将重新启动•提示创建用户帐户。Windows7必须进行注册。还要完成验证，以确保使用正版软件。完成上述操作后，就能下载称为补丁的各个更新。服务包只不过是组合在一起的多个补丁。可以从开始菜单使用Microsoft更新管理器来扫描新软件，以及安装服务包和补丁。ITECHP529©2014ShenzhenPolytechnicITC.自定义安装选项-磁盘克隆为了简化在多台计算机上安装操作系统，可以使用Microsoft系统准备(Sysprep)工具在多台计算机上安装和配置相同的操作系统。磁盘克隆步骤：1.在一台计算机上创建主要安装。2.运行Syeprep。3.使用第三方磁盘克隆程序创建已配置计算机的磁盘映像。ITECHP530©2014ShenzhenPolytechnicITC.自定义安装选项Windows7有多种不同类型的自定义安装。•网络安装-需要将所有安装文件都复制到网络服务器上。•预启动执行环境(PXE)安装-使用PXE引导程序和客户端的网卡来访问安