A34 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 试题

1.内部传播的关键点是：A.要站在员工的立场上B.要站在企业的立场上C.要站在客户的立场上D.A、B选项都对3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是：A.完全口述B.完全示范C.口述加示范D.以上说法都不正确2.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是：A.完全口述B.完全示范C.口述加示范D.以上说法都不正确11.下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是A成年人的学习以实用为主要目的B成年人在学习中很希望自己得到尊重C成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动D成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合12.研讨法的特点是A与主持人的经验关系很大B与学员的热情与准备关系很大C问题的难度很难把握D以上各项都正确1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是A精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感B精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣C精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调D精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容15.管理者必须成为传播者，这是因为A出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信B出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力C出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间D以上各项都是13.口述这一种辅导方式的记忆保留度为A3小时后只保留70％，3天后只保留10％B3小时后保留72％，3天后只保留20％C3小时后只保留85％，3天后只保留65％D以上说法都不正确1.角色法与游戏法的共同特点是A情景模拟的真实感受可带来同理心B培养问题的思考与解决能力C与实务结合，进而达成共识D多种观点碰撞，产生的启发很大5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是A表达的速度要稳定，大约每分钟400－500字B表达的速度比正常语速要慢C表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化D表达的速度要尽量比正常语速快2.在演讲中，言语内容可以表达的信息量为A17%B38%C45%D80%6.下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是A反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈B消极反馈比缺少反馈更为糟糕C缺少反馈就是消极反馈D积极反馈、消极反馈比缺少反馈好3.下列关于紧张的观念中，正确的一项是A演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋B演讲者要努力使自己达到完全平静C紧张很正常，没有关系D紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中6.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确A慢慢地举起自己的左手B突然伸出左手，迅速互动一下C用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手D以手腕来带动整只左手7.喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意A不要对着听众拿起杯子牛饮B新手喝水不要用带盖的玻璃杯C新手喝水，尽量要用一次性水杯D以上说法都正确5.演讲的引子，其作用在于A引出自我介绍B引出演讲内容的基本组成部分C点题D以上各项都不正确8.完美的句号应该包括三个基本部分，即A结论、期望与感谢词B布置作业内容、作业时间与作业方式C结论、收益点与达成共识D以上说法都不正确9.说服性演讲的最后一步是A指出问题B提出解决方案C展示解决方案的效果D鼓励听众行动10.下列关于做小抄的说法，不正确的一项是A小抄要务求简洁B小抄要尽量详细C小抄要多记下提示语D小抄一定要编号9.根据与企业的关系，传播可以分为A企业传播与新闻传播B内部传播与外部传播C企业传播与内部传播D企业传播与外部传播4.下列关于演讲的说法中，正确的一项是：A.演讲是一门完美的艺术B.演讲不是学出来的，而是练出来的C.演讲的内容和演讲的形式同样重要D.演讲重在演，而讲则相对次要5.当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该：A.站在学员的立场上，和学员分享感受B.保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪C.站在公司的立场上，对学员进行正确导向D.以上各项都不正确10.演讲最糟糕的句号（结尾）是A嘎然而止B无尽的迷宫C陈腔滥调D没有结尾11.调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法A“122”呼吸法B“421”呼吸法C“142”呼吸法D“241”呼吸法12.准备讲稿的第二个步骤是A搭结构B拟提纲C填内容D做小抄13.某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为AZ→Y→XBX→Z→YCY→X→ZDZ→X→Y2.有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是A提出一句祝福的话，然后鞠躬B坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意C将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢D通过布置作业来暗示演讲将要结束4.演讲时，演讲者应该使自己的声音A尽量保持在高音段B尽量保持在中音段C尽量保持在低音段D以上说法都不正确5.苏格拉底法的要点是A不要站在听众的对立面B用问题来解决问题C不断诱导听众思考DA和B选项都对14.教学前，培训师应该问自己哪些问题A培训的对象是谁B教学的内容C教学的方式D以上说法都正确15.内部传播一般采取下列哪项传播手段A广告与公关B开会与培训C广告与培训D公关与开会4.教学有三个步骤，其中第一步是A了解背景B逐步进行C反复实习D以上说法都不正确3.内部传播的目的是A扩大领导层的权威性B扩大企业对外的影响力C实现员工从被治向自治的过渡D以上说法都不正确5.当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该A果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲B提出自己的不满，要求学员迅速安静下来C要求听众关闭手机，严禁进出D用巧妙地方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来10.演讲的最后一部分是A结论B表示感谢C介绍本次演讲的收益点D努力与听众达成共识11.下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法A学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答B对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”C但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决D学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案9.在演讲中，声音可以表达的信息量为A17%B38%C45%D80%11.演讲者正确的发音方法是A尽量运用声带振动来发声B音量要尽量大C尽量运用各种共鸣腔来发声D尽量使自己发出低沉的声音12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是A一板一眼地模仿自己的偶像B活灵活现地模仿自己的偶像C举一反三地模仿自己的偶像D完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲15.演讲的第一部分是A引子B点题C自我介绍D内容介绍14.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为A17%B38%C45%D80%5.下列关于演讲的说法中，不正确的一项是A演讲是一门遗憾的艺术B演讲不是学出来的C演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息D演讲的内容比演讲的方式更加重要7传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是：AA先内后外B由上至下C先局部后整体D以上说法都不正确15当演讲设备出现问题时，演讲者应该：CA中止演讲，等待修理人员B询问学员中是否有人会修理C一方面继续演讲，一方面通知修理人员D自己先尝试修理一下6传播的关键点是：DA要站在员工的立场上B要站在企业的立场上C要站在客户的立场上DA＋B2.演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意A尽量要保持和缓的步伐B尽量使步伐与自己的语速一致C回到讲台时，要背朝听众D尽量不要侧着身子走动4内向传播一般采取下列哪项传播手段：BA广告与公关B开会与培训C广告与培训D公关与开会12研讨法的问题是：DA与主持人的经验关系很大B与学员的热情与准备关系很大C问题的难度很难把握D以上各项都正确