A朱小丽信用管理师论文

信用管理师综合评审--论文（设计）我国中小企业的信用管理问题学生姓名：朱小丽准考证号：资格名称：信用管理师级别：职业资格一级报考点：广州提交日期：论文基本要求1．论文的撰写应结合信用管理相关专业学习，选取具有创新价值和实践意义的论题。2．论文篇幅1级一般为3000字以上，最多不超过5000字。3．论文应观点明确，中心突出，论据充分，数据可靠，层次分明，逻辑清楚，文字流畅，结构严谨。4．论文字体规范按《广东省信用管理师职业资格综合评审论文写作规范》和“论文样板”执行。5．论文应书写工整，标点正确，用微机打印后，装订成册。论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的论文（设计），是本人独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。考生签名：时间：年月日摘要我国中小企业已经成为推动我国经济发展的重要力量，随着社会经济的不断发展，信用管理是适用现今市场经济的必需工具，是企业的无形资产。在信用管理方面，我们国家比西方起步慢，发展还不完善，中小企业更存在着信用缺失问题。特别是加入WTO后，市场竞争更激烈了，促使我国中小企业必需尽早构建健全的信用管理体系。关键词：中小企业；信用缺失；经济发展目录摘要…………………………………………………………………………Ⅰ一、中小企业信用管理存在的问题………………………………………1㈠信用管理不受重视………………………………………………………1㈡缺少专业人员……………………………………………………………1㈢信用管理的法律不完善…………………………………………………1㈣信用数据的市场开放度不够……………………………………………1㈤信用信息的公开管理…………………………………………………1二、加强中小企业的信用管理…………………………………………1㈠提高企业全体人员的信用管理意识……………………………………1㈡加强对信用管理人员的培训……………………………………………1㈢建立健全有关企业信用管理的法律法规………………………………1㈣提高信用数据市场的开放度……………………………………………1三、结语……………………………………………………………………1参考文献……………………………………………………………………1我国中小企业的信用管理问题随着社会经济的发展，市场交易已经由原来的现金交易为主导进入了以信用交易为主导的阶段，企业信用管理已经是企业适用交易的必需工具。一、中小企业信用管理存在的问题㈠信用管理不受重视我国在很长一段时间以来无论是企业还是普通的个人的信用意识和信用道德观念都不是很强，对信用的重要性认识也不足，甚至认识错误，只把信用理解为存在于道德层面上的一种品质，人们常说做生意的都是奸商，也就是指生意人没有信用而只懂利益的一种表现，信用其实是一项资源是一种财富，信用管理的最终目的是将企业信用转化为财富。大多数中小企业只是重视眼前的既得利益，不会将目光放得太长远，往往忽略了甚至轻视对自身信用水平的管理工作，更加不会在企业内部设立专门的信用管理部门，如果企业要求发展，必须要扩大市场占有份额同时又要保持稳定的利润，企业的信用销售就必须得到有效的监督和管理；如果企业的信用销售没有得到有效的管理，会直接导致企业呆坏账严重，拖欠账款的情况严重，货款平均回收时间拉长，结果甚至导致了企业经营陷入困难。我国普遍企业整体的信用管理水平低下。中小企业对信用的理解更加不够，对信用水平的高低也不够重视，企业信用管理普遍不受重视。㈡缺少专业人员信用管理其实是一门复杂的学科，原因是它涉及了市场、财务、商法、统计、计算机和管理等多方面的知识，具有很强的专业性和技术性。这就要求从事信用管理工作的人员不仅要具备足够的专业知识和技术方法，还必须有丰富的工作经验。但是由于各种客观原因的限制，也由于中小企业信用管理受重视程度低，没有培养专业人才，企业中总是缺少这样的专业人员，这也是中小企业信用管理水平不高的一个重要原因。㈢信用管理的法律不完善我国在信用管理方面的发展本来起步就迟，立法相对于欧美地区的一些国家来说显得就更加落后，在国家层面上我们尚且没有统一的关于社会诚信管理方面的方针政策和法律法规出台，这种情况导致的结果便是我国整体信用体系的法律基础薄弱。没有对于信用管理方面的法律法规，就做不到依法管理。对于信用管理的立法必须要做到严格详尽，因为征信、信用评估、信用担保甚至失信惩戒等这些信用管理体制运行的全过程都需要完善的法律法规进行保障。然而法律法规的缺失，导致这个运行过程的质量得不到保障，所以失信违约的情况就比较常见。㈣信用数据的市场开放度不够我国的征信数据都主要分布在银行、工商、税务等这些部门，这些数据能比较真切的反映一个企业的信用水平,具有很高的价值。然而这些部门之间无法做到完全的数据共享，互通有无，加上信用数据的市场开放度很低，缺少统一有效的信用信息检索平台和市场信息共享机制，这就意味着要想得到一个企业比较真切的信用信息是一件很困难的事情。另一方面，各个商业银行对企业都有自身的一套信用评级法则，这些评级法则相去甚远直接导致不同的商业银行对同一个企业的信用评级差异巨大，究其原因不难发现这也是由于各商业银行之间的信息渠道不通畅，信息开放度低导致的。所以提高信用数据的市场开放度、打通信用信息渠道、使零散的杂乱的信息高度整合就显得很有必要。㈤信用信息的公开管理最可靠的信用信息其实就在银行、工商、税务等这些部门，可是要得到这些信息却并不是那么简单，原因不仅是前面提到的信用信息渠道不畅通，还有一个原因是这些信息的公开管理的问题。对信用信息的征集会涉及到一个很尴尬的问题，便是会不会触及商业机密。由于目前我国的法律没有对信用信息和商业机密做出明确的界定，这就导致需要征信的企业在收集信息和拥有信息的企业在提供或者出售信息时，因为无法把握商业机密和公开信息之间的关系畏首畏尾而无法收集到或者提供最有效的信用信息。如果这个问题不能得到很好的解决，那么将会对我国整体信用体系的建立造成很大的阻碍。二、加强中小企业的信用管理㈠提高企业全体人员的信用管理意识随着中国进入世界贸易组织（WTO），我国企业要想进入国际市场，信誉便是首要的保证。2008年那场世界性的金融风暴，本质上就是一场信用危机，所以必须要提高所有人对信用管理的危机意识。首先企业的管理层要改变自身的管理意识，改变过去只重视利益而忽视信用水平的情况。其次各个部门也应该积极响应提高对信用管理的重视，销售部应该详尽的给客户讲解企业的信用政策，并且严格的按照政策来进行交易；财务部门也应该踏踏实实的做好应收账款的回收和现金支出等方面的工作；采购部门也应该认识到，一旦企业有了好的信誉那么就可以向供应商争取更多的信用优惠；监督部门更是应该在调查、审核、批准、监控和追收环节上严格把关，监督好各部门信用执行状况。企业全员都树立好信用管理意识，对企业百利而无一害。㈡加强对信用管理人员的培训中小企业要想有一个高的信用管理水平，在其拥有了好的信用管理体系后，信用管理人员整体素质高低决定了中小企业的信用管理的水平。企业应当通过各种途径加强其人员的素质和能力，例如：企业应该招聘符合信用管理工作要求的人员；企业应当根据自身实际的业务情况来对新进的信用管理人员进行岗位培训，以帮助这些新员工尽快了解企业和融入企业；定期组织企业的信用人员进行再培训以帮助其不断提高工作水平和学习新的信用管理方面的知识。加强信用管理学科专业建设。把信用管理列为国家经济体制改革与社会治理发展急需的新兴、重点学科，支持有条件的高校设置信用管理专业或开设相关课程，在研究生培养中开设信用管理研究方向。加强信用管理职业培训与专业考评。建立健全信用管理职业职业培训与专业考评制度，推广信用管理职业资格培训，培养信用管理专业化队伍。促进和加强信用从业人员、信用管理人员的交流与培训，提供有效的人力资源支撑。㈢建立健全有关企业信用管理的法律法规我国关于企业信用管理的法律法规还不健全，中小企业信用管理更是没有任何相关的法律条文，一个中小企业就算拥有再好的信用管理体系，如果没有相关的法律法规来确保外部环境的公平守信，那么一切都只是徒劳，只有建立健全有关企业信用管理的法律法规，中小企业才会拥有良好的信用环境。所以政府应该加快立法进程，努力营造一个良好的社会信用的法制化环境，为中小企业构造一个利于其健康发展的大环境，让中小企业在遇到信用问题有法可依，维护自身的权益。㈣提高信用数据市场的开放度我国信用信息数据的市场开放度很低，而且信息的质量和获取信息的便利度都不高，和发达国家相去甚远。其实如果想要了解一个企业的信用水平，最有说服力的信息是来自银行登记的信贷记录、付款记录、财产抵押情况、工商登记注册信息、法院诉讼情况等。所以我国应该建立健全一个信用信息系统，这个系统可以包括企业信用体系数据库和个人信用体系数据库。从而通过这个系统来整合大量信用信息和构建一个方便其它企业查询的全国性的信用信息查询平台。在保护隐私、责任明确、数据及时准确的前提下，建立信息交换共享机制，统筹利用现有信用信息系统基础设施，依法推进各信息系统的互联互通和信用信息的交换共享，逐步形成覆盖全部信用主体、所有信用信息类别、全国所有区域的信用信息网络。建立健全中小企业的信用管理体系三、结语现在，中小企业已经成为推动我国经济发展的重要力量。我们国家近年来非常重视中小企业的发展与扶持。但是，我们中小企业不重视信用管理体系的建设，甚至普遍存在信用缺失的问题。良好的信用水平有利于中小企业的发展，信用管理是企业的无形资产，企业信用管理的最终目的是将企业的信用转化为资金、转化为利润。所以，中小企业为了顺应经济发展要求，寻求健康的、长远的发展，应该尽早构建适合企业自身的信用管理体系，从而推动我国经济的健康飞速发展。参考文献陈文唐明琴：«信用管理师（基础知识）»陈文庞素琳：«高级信用管理师实务»