chap1工程项目管理概论.

项目管理绪论——经典案例导读工程项目管理学是研究工程项目建设全过程客观规律、管理理论和管理方法的一门新兴学科是管理科学、工程技术、工程经济、建设法规等众多学科理论与知识的集成其研究目的是使工程项目在使用功能、费用、进度、质量及其他方面均取得最佳效果，尽快发挥投资效益，实现项目综合效益最大化基于整体系统思想（管理的系统原则—系统论）案例l：宋皇宫修复工程宋真宗祥符年间，皇城开封失火，宫殿被全部烧毁，皇帝派大臣丁渭（962-1033，苏州人），主持皇宫修复工程，计划工期14年。丁渭经通盘筹划，提出了一套完整的施工方案，该方案体现了系统工程中的全局性与最优性观点。首先，把皇宫前的大街挖成沟渠，用挖出的土烧砖，从而就地解决了部分建筑材料问题；其次，再将这条沟渠同开封附近的汴水接通，形成航道，使用当时最经济有效的水运方式运输建筑材料，从而节省了大量的人力、物力和时间；最后，在皇宫修复后撤水，再把碎砖废土等工程废弃物填入沟中，修复了大街。本方案使烧砖、运输建筑材料与处理废物等三项繁重的工作任务都最佳地得到解决，同时极大地节约了建造成本，可谓“一举多得”。该工程从1008开始修建至1014年而成，实际工期7年。丁渭很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。案例2：都江堰水利工程战国秦昭王时，约公元前256年，蜀郡守李冰父子，为治理水患，造福于民，率众兴建了都江堰水利工程。都江堰水利工程位于岷江上游，是全世界至今为止，年代最久、惟一留存、以无坝引水为特征的宏大水利系统工程。都江堰水利工程分为三个部分，如图1所示1、鱼嘴分水堤都江堰鱼嘴分水堤迎水卧于岷江江心，把岷江分成内外二江。西边为外江，是岷江主干道，流向长江，主要用于排洪。内江在东边山脚流向宝瓶口和飞沙堰，是人工开凿的引水渠道，主要用于灌溉。由于内江河床略低于外江河床，枯水季节水往低处流，大部分岷江水流进内江，经宝瓶口进入成都平原，内外江分流量约为6:4。洪水期间，鱼嘴以上的河道弯段使洪水顺水势大部分流入外江。同时，弯道环流又迫使急流的底层水挟带的沙石趋向外江；内江由于弯道长，流速相对缓慢，流进的则是含沙量少的表层水，内外江分流量约为4:6。这样，鱼嘴的设计充分起到了正面取水、侧面排沙，分四六、平涝旱的理想作用。2、飞沙堰溢洪道飞沙堰，主要功能是泄洪排沙。飞沙堰高出内江江底2m，堰长240m，当内江水深度在2m以内，刚好全部进入宝瓶口确保灌溉；当内江水量超过宝瓶口上限时，多余的水便从飞沙堰自行溢出到外江。更妙的是，飞沙堰刚好在内江水进入宝瓶口的急转弯处，内江洪水越大，冲在东面山脚陡岸上所产生的回流越急，被托起的泥沙、卵石便会奇迹般地从飞沙堰上面抛进外江，避免了宝瓶口和灌区的淤积。古时的飞沙堰是用竹笼和卵石堆砌的堤坝，假若遇到特大洪水，它还会自行溃堤，让大量江水回归岷江正流。3、宝瓶口宝瓶口处在内江的南端，是内江水向东流进成都平原的咽喉。它是在岷江东岸的玉垒山伸向岷江的长脊上开凿的，因形似瓶颈而功能奇特，被称为宝瓶口。宝瓶口宽度和底高都有极严格的控制，古人在岩壁上刻了几十条分划，取名“水则”，是我国最早的水位标。当内江流量大于300m/s时，不能及时通过狭窄的宝瓶口的洪水，便被拒之口外，迅速回流。有口无闸的宝瓶口，使成都平原免受洪水灾害。鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口这三个部分巧妙地结合成一个整体，使都江堰水利工程兼有防洪、灌溉、漂木、行舟等多种功能。该工程持续不断的岁修养护制度，使工程经久不衰，至今仍能充分发挥它的效益。工程充分体现了完善的整体观念、优化方法和开放的、发展的系统思路，即使从现在的观点来看，仍不愧是世界上一项宏伟的系统工程建设。案例三：迪拜塔韩国三星工程建筑公司的金俊君（Kyung-JunKim）是公司副总裁，同时也是全球在建最高建筑、高度达800多米迪拜塔的项目总监。他从事超高层建筑建设的经历始于马来西亚高452米的石油大厦(1998年建成并对外开放)。Kim说在这些超高层建筑实践中，他学到了如何最佳使用自动爬升系统，怎样控制垂直度，以及怎样保证每四天建造一层的速度，他也学到了如何保证大规模的后勤、计划和质量控制。如果说建造Petronas塔楼得心应手，迪拜塔则不会这么简单。不仅仅高度增至2倍，而且项目地点伴有非常极端的气候，建筑的结构体系也大不同。迪拜塔除了把钢筋植入混凝土的承力支架内，升至156层全部使用钢筋混凝土，在建筑物顶部则由钢结构建造一直伸向顶点。迪拜塔的建设不停地在破纪录，这里容纳9500名工人同时作业。在三星公司和合作伙伴——当地的Arabtec建筑公司以及比利时在迪拜的一家分公司联手击败其他7家竞争者以后，Kim在2005年参与到迪拜塔项目。他每周最少工作6天，每天从早晨6点工作至晚间8、9点，直接管理该项目的30个分包商。Kim面对的团队代表42个国家，管理层会议都是以英语为主，“虽然大家使用的是韩式英语或者德式英语等等，但每一个人都能非常清楚地理解对方讲的是什么。”作为一个受过系统教育的建筑师和工程师，见闻广博的Kim总是被置于一个需做出重要决定的位置，Hyder咨询公司中东分公司的项目总监JohnMills这样评价Kim（Hyder负责迪拜塔的建设监督）：“他是一个意志非常坚强的人，同时善于听取别人的意见。”迪拜塔的设计顾问SOM公司芝加哥分公司的WilliamF.Baker说，Kim在领导这个团队时完成了非凡的工作。迪拜难题地基下沉防风防火供电供水空调系统电梯系统保洁摩天经济vs摩天诅咒《越狱》——成功的项目管理越狱具备了项目的特征，有其临时性和明确的目标，并且有十分严格的时间限制（林肯.布鲁斯执行死刑前）。而其运作受制于有限的资源，需要有良好的规划、执行和控制。迈克尔.斯科菲尔德在这个越狱项目中把各种知识、专业技能、工具应用于项目活动中。第一，前期调研以及项目计划迈克尔.斯科菲尔德在得知林肯.布鲁斯被关到福克斯河畔监狱后，收集了这个监狱以及周边的信息，包括道路交通。然后又拿来了他们公司曾经在福克斯河畔监狱进行改造建设的图纸，自己又利用建筑学等方面的专业知识，巧妙地将图纸和整个计划的一些关键提示设计为文身，并将它文在了身上，完成了对于最重要资源的准备工作。除了非人力资源的准备以外，他还对项目干系人进行了分析。首先，他需要一个安全防护最薄弱的地方，以便越狱。根据他对建筑图纸的分析，认定医务室将是最容易实施越狱的通道。于是他收集了关于女医生萨拉.唐科里迪的资料，包括她毕业的院校，她的座右铭，以及她曾经获得过的奖励。甚至为了伪装糖尿病来定期接近女医生，他还查了相关医学资料。其次，当越狱成功后就必定走向逃亡道路，如何销声匿迹呢？他注意到阿布兹也在福克斯河畔服刑后，找到了他比较关心的关键证人菲巴拉西，这样就可以以此为饵，实施对阿布兹的资源控制，以便于让阿布兹为他服务——提供逃亡的交通工具。再次，在走向逃亡路以后，还需要金钱来为他和他哥哥的生活提供保障。于是他注意到了福克斯河畔里的D.B库珀尔，收集了他的相关背景信息，以及他家人的信息，包括名字、居住地，而如果没有这些信息的支持，迈克尔.斯科菲尔德也不可能通过D.B库珀尔对他的试探，以至于最后取得他的信任。最后，他还结识了脱衣舞女郎，帮她拿到了在美国的绿卡，作为交换为他提供信用卡（上面的磁条用来伪造门禁卡）。第二，资源管理很钦佩迈克尔.斯科菲尔德对于各种资源的调配和协调能力，包括人力资源以外的硬件资源，比如他使用的各种工具，计时的手表、长椅上的螺丝钉、为假装糖尿病需要的药丸，等等。每一个工具都可以发挥关键性的作用，环环相扣。而对于人力资源方面，也就是项目干系人，他也体现出了非常优秀的协调、沟通以及控制能力。对于干系人女医生萨拉.唐科里迪、黑帮老大阿布兹、超级大盗D.B库珀尔、还有脱衣舞女，这些都是他计划内的。而对于计划外的室友苏克雷、恋童癖“背包”、提供药丸的“便条”、狱长以及看守队长等都属于非计划内的。对于越狱团队成员无论加入的原因或者动机，他们都有一个共同的目标，就是越狱成功；而这个团队的对立面——狱方干系人的需求会比较多样化，监狱长要利用迈克尔.斯科菲尔德建造送给爱妻的泰姬陵模型，看守队长在盲目自信享受戏弄囚犯以及从他们身上获得利益的乐趣，女狱医在寻找爱人……所有这些需求，迈克尔.斯科菲尔德都能提供。第三，风险控制在项目执行过程中风险是始终伴随的，有些是可预知并可准备预案的，有些是突发性的，需要临时给予解决方案。上面谈到的项目干系人，以及越狱团队的临时扩充，只是越狱过程中他遇到的变化的一部分。在第一次越狱计划失败后，迈克尔.斯科菲尔德又启用了备用方案每一次变化来临时，包括几次临近绝望时，他最终都能沉静下来，对变化做出冷静的分析，然后进行了计划的变更控制，或者启用预案。第四，时间管理整个剧情中，迈克尔.斯科菲尔德一次次地进行时间测量，我们可以看到时间在整个越狱过程中的重要性，有时需要精确到秒的地步。狱警要定时巡查，所以每次去探路用的时间必须精确计算。同样给地下管道放水，事先需要计算管道的尺寸，大小和水流量，保证水能够在相对精确的时间放满到合适的位置。越狱过程中每一个环节也需要精确计算，保证没有延迟。第1章工程项目管理概论工程项目管理的基本概念与分类工程项目管理的基本内容和方法建设项目管理工程项目监理项目的概念项目是指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性事业（或任务）。项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。项目的基本特征一次性目标性约束性系统性寿命周期性多界面性项目的基本特征（1）项目的独特性项目的独特性也可称为单件性或一次性，是项目最主要的特性。任何项目从总体上来说是一次性的、不重复的，它必然经历前期策划、批准、设计和计划、施工、运行的全过程，最后结束。（2）项目具有明确的目标和一定的约束条件任何项目都有预定的目标。ISO10006规定，项目目标应描述达到的要求，能用时间、成本、产品特性来表示，项目“过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源约束条件”。通常，项目的目标有：①达到预定的项目对象系统的要求，包括满足预定的产品特性、使用功能、质量等方面的要求。②时间。人们对工程项目的需求有一定的时间限制，希望尽快地实现项目的目标。③成本。即以尽可能少的费用消耗(投资、成本)完成预定的项目目标，达到预定的功能要求，提高项目的整体经济效益。受电影《2012》渲染的世界末日情绪推动，美国一家公司近日起推出一种地堡式分时享用度假别墅，这种名为TerraVivos的别墅设计的目的是为了抵挡核弹袭击、全球大瘟疫等灾难。这个号称世界上第一处能够抵挡一切袭击的地下豪华社区，在距加利福尼亚巴斯托（Barstow）大约50英里的莫哈韦沙漠（MojaveDesert），周围满是铁丝网的空地，在走进一座貌似空心砖堆砌的车库中。TerraVivos地下居住区（这项工程将包括至少另外19处地下社区，每一处都位于距美国主要城市150到200英里的地方）的一块地方。TerraVivos在世界末日时会绝对安全，不管是气候变化或者核战争甚至是宇宙秩序的重新调整。这项工程保护人身安全的功能强大。巴斯托地下社区设计强度可以抵挡十英里外5000万吨级的核爆炸，450英里/小时大风，10级大地震，10天的1250°F地表大火，还有三周的洪水。维奇诺称很快就会安装一个空气过滤系统以消除任何生物、化学或者核攻击。巴斯托分区贮存的食物和衣服足以满足135个人一年的需要，并且生活方式如维奇诺所说虽然紧凑但是很豪华，就像是在游轮上一样。这项工程的热心推动者——罗伯特•维奇诺站在他位于加利福尼亚巴斯托的地下居住区TerraVivos的入口处。项目的约束条件包括：①资金限制。任何项目都不可能没有财力上的限制，在现代社会中，财务和经济性问题已成为项目能否立项、能否取得成功的最关键问题。②人力资源和其他物质资源的限制。③