2015速卖通考试试题

走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？ABCDA.俄罗斯B.巴西C.美国D.西班牙相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家付款方式有哪些ABCDA.BoletoB.WebmoneyC.VISAD.Mastercard2、俄罗斯买家的支付方式有哪些ABCDA.MastercardB.VISAC.QIWID.Webmoney相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通是如何收费的？(5%的手续费包含产品运费吗？)ABA.注册不收费B.根据交易额收取5%佣金C.根据产品数收费D.根据参与的平台活动收费相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些ABCDA.安全等级B.用户名C.认证信息D.邮箱验证信息相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、店铺产品结构有哪些ABCA.利润款B.引流款C.爆款D.长尾款2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容ABCDA.物流优势B.服务C.产品材质D.产品名称3、产品有效期有哪两种选择ADA.30天B.7天C.60天D.14天4、关于产品类目说法正确的是ABCDA.必须选择类目之后才能进入产品发布页面B.错误的类目选择会受到平台处罚C.类目在产品排序中很重要D.错误的类目选择会影响曝光相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下对淘代销说法正确的是CDA.淘代销产品发布无数量限制B.产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C.通过一键导入工具导入淘宝商品D.便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度2、编辑淘代销产品要特别注意什么ABCDA.填写更多关键词B.补充详细描述内容C.修改确认产品标题D.补充必填属性3、淘代销每天能发布多少产品CA.10个B.100个C.50个D.根据卖家等级的不同不一样4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除AA.7天B.5天C.3天D.10天相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、哪些因素会影响产品排名ABCDA.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；B.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；C.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；D.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？ABCDA.标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3,mp3player,musicmp3player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。B.商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。C.标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。 D.商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共9题，每题2分，共18分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ABCDA.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。C.发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。D.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。2、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款ABCDA.选择好货代B.保持良好的买家沟通C.设置多套运费模板D.设置不发货国家3、以下哪种物流方式的海关通关能力强BCA.DHLB.e邮宝C.中国邮政小包D.UPS4、对于运费价格的设置可以有哪几种选项ABCDA.自定义运费B.免运费C.折扣（减免）D.标准运费5、关于中邮小包的说法哪些是正确的ACA.中邮小包可联系货代进行发货B.用中邮小包发货可以不挂号C.中邮小包可直接联系中国邮政发货D.中邮小包可以发送含电池的产品6、哪种物流方式需要计算体积重？DA.e邮宝B.中国邮政小包C.香港邮政小包D.UPS7、以下哪种物流方式属于邮政快递ABCDA.e邮宝B.中国邮政小包C.EMSD.香港邮政小包8、如何选择物流服务商？ABCDA.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。B.找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；C.找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话；D.平台官方物流方式：发货时选择线上发货9、线上发货的操作描述正确的是？ABDA.卖家需要交货给物流商B.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓C.卖家不需要支付运费D.部分区域物流商可上门揽收相关知识点如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于限时限量活动哪些描述是正确的ACDA.结合买家需求，巧妙设置折扣及库存B.活动在创建后48小时开始C.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好D.活动开始时间为美国时间2、限时限量活动可以实现哪些促销目的ABCDA.打造爆款B.打造活动款C.清库存D.推新款3、关于满立减的设置时间下面说法正确的是ACA.总时长720个小时B.没有时间限制C.每个月有3个活动D.可以跨月设置4、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价BCA.不用管客单价，按照折扣计算就行B.通过数据纵横查询C.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额D.随便定义5、关于全店铺打折下面说法正确的是ABCDA.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好B.活动开始后可告知老买家C.可以用营销分组对店铺产品进行分组D.活动在创建后24小时开始6、店铺自主营销有哪几种活动形式ABCDA.全店铺满立减B.店铺优惠劵C.全店铺打折D.限时限量折扣相关知识点如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、平台活动的选品原则包括哪些内容ABCDA.报名折扣符合活动要求B.近期产品的出单数量C.产品转化率D.产品好评率2、哪些原因会影响平台活动的录取ABCDA.报名产品和招商类目不符B.价格优势不明显C.产品信息不完整D.报名时间不对相关知识点数据纵横工具介绍（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、数据纵横中哪些内容属于商机发现ABCA.选品专家B.搜索词分析C.行业情报D.实时风暴2、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选ACDA.行业B.关键词C.国家D.时间3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段BCDA.14天B.7天C.1天D.30天4、行业情报中的数据可以选择哪些时间段ABCA.90天B.30天C.7天D.14天5、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到CA.实时风暴B.搜索词分析C.商铺概况D.商品分析6、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析ABCDA.成交分析B.访客行为分析C.流量来源D.转化分析相关知识点搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、如何避免SKU作弊ABCDA.保证填写的计量单位正确B.不同款式单独发布C.配件套餐等单独发布D.保证填写的运费正确2、如何避免必填属性缺失?ABCDA.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； B.如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。C.若没有对应的类目属性，请反馈至平台D.要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； 3、以下哪些行为会被认定为重复铺货ABCDA.商品主图完全相同，且标题、属性雷同B.同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同C.同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个D.商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，相关知识点纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力CDA.好评率B.纠纷率C.卖家责任裁决率D.裁决提起率2、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?ABCDA.发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。B.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。C.定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。D.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。3、哪些情况会产生纠纷ABCDA.产品质量问题B.货物与描述不符C.未收到货物D.货物破损/短装相关知识点平台规则入门（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、炒信炒销量会有哪些处罚ABCDA.冻结及关闭账号B.搜索排序靠后C.删除违规产品的销量D.删除违规信用积分2、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚ABCDA.关闭账号B.清退账号C.警告D.冻结账号3、虚假发货有哪些处罚ABCA.冻结账号7天B.冻结账号30天C.关闭账号D.屏蔽店铺产品4、以下哪些情况会引起账号关闭ABCDA.欺诈B.虚假发货C.知识产权侵权被投诉D.发布侵权违规产品相关知识点谨防诈骗行为（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？CA.如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款B.与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款C.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况D.直接按照联系人要求方式打款2、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？AA.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。B.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。C.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。D.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。