2012年四级物流员考试题答案

2012年四级物流员考试题答案一、单选1）职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯2）职业道德是一种（）的约束机制。A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性3）爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、不应多转行4）市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。A、树立职业理想B、强化职业责任C、干一行爱一行D、多转行多受锻炼5）岗敬业的具体要求是（）。A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识6.物流是一种满足（）的经济活动A社会需求B需方需求C供方需求D企业生产7.良好的包装便利搬运和保管，业便利消费者挑选和携带，这是（）A保护功能B便利功能C效率功能D促销功能8.（）不是有效利用财力、物力的重要途径A降低物流成本B扩大物流队伍C提高物流效率D改善物流系统9.（）是物流合理化的重要标志A信息化B服务社会化C专业化D物流成本最小10.以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（）A计划性和连续性B主动性和控制性C被动性和连续性D被动性和服务性11.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。A商品B货物C原材料D工具12.以下对CRM的描述那一项是不正确的（）ACRM是一套智能化的信息处理系统BCRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法CCRM把收集起来的数据和信息进行储存、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果DCRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率。13.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格14.在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即使遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿15.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。A商品B货物C原材料D工具16.（）使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM的电脑。A时间效用B品种效用C批量效用D空间效用17.在工业生产企业物流类型中，造纸企业的物流属于（）A废弃物物流突出型B生产物流突出型C销售物流突出型D供应物流突出型18.托运人对危险品妥善包装，内有统一规定包装标准的，要在（）原则下进行包装A低成本B保证运输安全C方便快捷D无污染19.（）标志着货物运输合同已安全履行A运输完毕B承运人将货物交付收货人C运费支付D运单签发20.《航空货物运输合同实施细则》规定货物从发出通知的次日起，免费保管（）A1日B3日C6日D7日21、（）不属于入库仓位安排。A、核算存货所需要货位空间大小B、填写入库仓位信息C、确定货物在仓库存放的货位D、预留必要验收场地22、一般情况下，包装验收项目采用（）。A、包装材料质量B、包装的工艺C、包装外表是否有水湿D、包装的干湿度23、（）不属于入库单的四联之一。A、送货清单B、仓储帐页C、储存凭证D、货卡24、货场编号“5—3—2—11”中的2指（）。A、货区B、排次C、层次D、垛位25、搬运活性指数4的含义是（）。A、有包装B、放在托盘上C、装在可移动设备上D、放在输送线上26、重货选择放在下层货位所遵守的首要原则是（）。A、安全B、方便C、节约D、面向通道27、强烈的、或长时间的日光照射，会给物品带来很多能够导致（）的不良影响。A、湿度变化B、温度变化C、质量变化D、物理变化28、（）是仓库环境管理工作的基础。A、密封B、通风C、吸湿D、降温29、不容易虫蛀的物品是（）。A、皮制品B、烟叶C、芹菜D、干果30、（）是指对进出库库频率高的、或者易损耗的和昂贵商品的一种盘点方法。A、动态盘点B、全面盘点C、重点盘点D、循环盘点31、出库货物必须与（）上所列品名、规格、型号、数量、单价相符，不能混发、串发。A、发票B、出库凭证C、合同D、装箱单32、出库凭证发现有疑点、过期、财务部门未盖章等不清楚情况时，应与（）联系，查明或更正有问题之处。A、仓库保卫部门B、公安部门C、制票员D、仓库负责人33.()是配送的首要环节。A．集中储备B。流通加工C.送货功能D.分拣理货34．（）不是配送服务追求的主要目标。A.功能集约化B.成本最小化C.服务最佳化D.完美的订货35.配货中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。A.提高物流服务水平，不惜增加成本B.库存合理化C.提高配送效率D.提高服务水平36.配送服务的限制性因素主要是（）A.客户加权平均距离B.市场环境变化C.配送中心规模D.配送中心设施条件37.（）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。A.物流B.送货C.储运D.装卸38.送货目标的内容中包括为了方便（），计划好货车的停车位置。A.卸装及配送B.配送及存储C.卸货及搬运D.存储及包装39.（）是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括：中文名称、商品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。A.货架卡B.价格卡C.内部卡D.订货卡40.从接到客户订单开始到着手准备（）之间的作业阶段，称为订单处理。A.运货B.拣货C.存货D.理货41.（）是指在商品库存档里设安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑自动扣除该商品库存，当库存量低于安全库存时，自动产生订货资料，将此订货资料确认后传给供应商。A.销售时点管理系统B.电子订货系统C.销售管理系统D.财务管理系统42.（）的目的在于确认库存是否能满足客户需要。A.存货查询B.捡货作业C.补货作业D.订单查询43.整个拣货作业所消耗的时间有（）。A.捡取完毕，将货物分类集中的时间B.捡取完毕，将货物进行装箱的时间C.订单或送货单经过信息处理，形成配送指示的时间D.订单或送货单经过信息处理，形成装箱指示的时间44.将捡取路径相近的订单分成一批的分批方式为（）。A.总和计量分批B.定时分批C.智慧型分批D.定区分批45．运输是（）的主要源泉。A.第一利润源B.第二利润源C.第三利润源D.第四利润源46．铁路运输中托运单位将多品种的零担货物合并装入一个车皮，以整车的方式，从发站直接运到目的地，再中转分运的方式是（）A,整车运输B.整车直达C.集装箱运输D.零担凑整车47.（）有速度慢、受自然条件影响和限制的缺点。A.公路运输B.管道运输C.铁路运输D,.水路运输48.没有固定的航线、港口、船期和运价的船舶组织形式是（）A,租船运输B,.定期船运输C.班轮运输D.载驳船运输49．各种运输方式中，（）永远是单方向运输，A,航空运输B,铁路运输C,管道运输C,水路运输50.肉类属于（）。A,活体动物B,易腐物品C,贵重物品D,鲜活物品51.为统一集装箱箱数计算，一般都把（）作为两个计算单位。A,20英尺集装箱B,40英尺集装箱C,10英尺集装箱D,5英寸集装箱52.集装箱运输的（）是货物从个货主的工厂和仓库至干线枢纽港投入干线运输。A：流转过程B：集运过程C：疏运过程D：转运过程53.（）是成组运输的一种最新形式A：管道运输B：托盘运输C；集装箱运输D：航空运输54.（）是指起重设备可以提升物品的最大有效高度A：跨度和幅度B：自重C：起升高度D：外形尺寸55.（）对于所运输的单位吨公里均采用单一的运输价格A：递远递减运价B：均衡里程运价C：单一运价D：递远递增运价56.（）是我国沿海、内河、铁路、公路运输中普遍采用的一种运价形式A：距离运价B：航线运价C：线路运价D：议价二．多选1.包装的功能包括（）A保护功能B成组化功能C促销功能D效率功能2.物流在国民经济中得作用包括（）A先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一B先进的物流管理是社会再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保证C物流为企业生产的连续性提供了保障D先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径3.物流管理的现代化主要包括（）A运输手段的大型化B装卸搬运的自动化C包装的单位化D信息处理的计算机化4.可以回收再利用的资源有（）A含有放射性物质的工业废物B纸箱C金属D酒瓶5.下列属于零售业物流的特点的是（）A商品供应的主导权已由供货商转向了零售商店B将畅销商品摆在商店的货架上C通过“交货率”来指导供应商D分散供货是物流系统的基础6.根据客户与企业的关系的分类，可以分为（）A零售客户B分销商C企业内部的个人D企业内部业务部门7.防范客户流失的策略（）A实施全面质量管理B重视客户抱怨的管理C建立以客户为中心的组织机构D建立客户关系的评价体系8.休闲场合忌着（）A制服B运动装C礼服D套装9.对客户关系管理完整的理解包括（）ACRM是一种现代经营管理理念BCRM集合了当今最新的信息技术CCRM意味着一套应用软件系统DCRM就是一种以信息技术为手段，对客户资源进行集中管理的经营策略10.承运人的运输义务有（）A按时B安全C准确D经济11.承运人免责事由包括（）A不可抗力B货物本身的合理损耗C托运人的过错D收货人的过错12.货物运输到达后，承运人和收货人相关的义务包括（）A承运人负有货物到达目的地后及时通知收货人的义务B收货人负有接到货物通知后及时提货的义务C收货人负有支付应交费用的义务D收货人提货时应按照预定的期限检验货物13、合理选择货位，必须遵循的原则有（）。A、安全B、方便C、节约D、面向通道14、属于入库作业程序的有（）。A、安排货位B、验收实物C、凭证签发D、分类搬运15、以下属于商品编码原则的有（）。A、简单性B、完整性C、对应性D、规律、易记性16、常用的苫盖材料有（）。A、铁皮B、芦席C、油毡D、塑料布17、属于装卸搬运合理化表现的有（）。A、托盘化、集成化等成组作业B、省力化作业C、系统化作业D、使用机械化作业18、影响物品变化的自然因素有（）。A、温度对物品的影响B、湿度对物品的影响C、空气成分对物品的影响D、光照对物品的影响19、以下属于微生物生存与繁殖描述恰当的有（）。A、多数微生物生存的最低相对湿度是80-90％B、多数微生物生存最适当的温度为25-30℃C、日光对多数微生物的影响很大，日光直射1-4小时，便会大部分死亡。D、能引起食物中毒的霉腐生物，一般在6-9％食盐溶液中也不能生存。20、盘点工作完成以后，所发生的（）等结果，应迅速处理，并防止以后再发生。A、差错B、呆滞C、损耗D、盈亏21、为能及时、准确、安全、节约地做好出库作业，提高工作效率，出库前要做好以下工作（）。A、选择好垛位并拆除苫盖物B、安排好理货待发场地C、安排好所需人员D、安排好包装材料22、属于产品内在质量问题要求退货或换货，应由质检部门出具()，经主管部门同意后可退货或换货。A、检验证明B、试验记录C、换货通知D、退货证明23.配送是整个物流过程的一部分，配送主要包括（）等以送货上门为目的的商业活动。A.运输B.送达C.验货D.备货24配送是以（）为主要手段，以送货和抵达为目的的一种特殊的物流活动。A.验货B.存储C.分拣D.配货25关于配送的功能，下列选项中正确的是（）。A.有益于物流运行实现合理化B.有利于合理资源配置C.可以降低物流成本促进生产快速发展D.只要做好配和送无须其他新技术26根据作业不同，各配送中心的订单分批原则常用的划分方法有（）.A.按接单时序B.按配送区域、路径C.按流通加工需要D.按车辆需求27拣货作业系统的重要组成元素包括；（）。A.拣货单元B.拣货方式C.拣货策略D.拣货设备28下列选项中，（）属于批量拣选的优点。A.前置时间短B.适合配送批量大的订单作业C.对量少、次数多的配送，批量捡取更有效D.增加单位时间的拣货量29下列选项中，可能造成拣货效率不佳的原因有（）。A.货物储位不合理B.拣选路径安排不合理C.拣货单未合理归类排序D.未适用合理的拣货容器30在补货过