00154-企业管理咨询

1一．选择题：1．现代咨询最集中和最突出的要求和准则是（A）。A、科学性和科学化B、科学性和规范化C、科学性和标准化D、科学性和自主性2．现代咨询对研究过程，强调保持（C）、不受外力的干扰和左右。A、民主性B、规范性C、独立自主性D、科学性3．管理咨询的第一个阶段是（B）。A、调查阶段B、诊断阶段C、指导阶段D、反馈阶段4．管理咨询的核心问题是(C)。A、管理调查B、管理方法C、管理诊断D、管理控制5．全局性咨询属于（A）。A、宏观咨询B、中观咨询C、微观咨询D、专项咨询6．企业经营分析属于（C）。A、战略性咨询B、导向性咨询C、战术性咨询D、高层次咨询7．管理咨询的第一个特性就是（D），该特性在外部人员咨询上表现得尤为突出。A、局外性B、综合评价性C、建议性D、中立性8．管理咨询是以（C）为导向的。A、战略B、战术C、问题D、利润9．管理咨询事实上是咨询机构或经营顾问与受诊企业之间的（B）关系。A、代理B、契约2C、承租D、授权10．企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“（B）”。A、物B、人C、实体D、对象11．现代咨询乃是一种具有智力劳动和知识生产性质的（C）产业。A、流通B、生产C、研究和服务D、培训12．管理咨询的第二个阶段是（C）。A、调查阶段B、诊断阶段C、实施指导阶段D、反馈阶段13．企业质量管理咨询属于（D）。A、全局性咨询B、中观性咨询C、宏观性咨询D、微观性咨询14．企业内部人员咨询的优点是（A）。A、费用低B、企业不能自主安排咨询时间C、介绍情况的时间短D、客观公正15．企业外部人员咨询的优点是（B）。A、费用低B、客观公正C、咨询时间需要协商D、介绍情况的时间长16．企业管理咨询属于（C）。A、战术性咨询B、问题性咨询C、战略性咨询D、操作性咨询17．不属于基础咨询的是（D）。A、领导咨询B、财务咨询C、均衡性咨询D、金融咨询18．不属于功能咨询的是（D）。A、生产咨询B、销售咨询C、资金咨询D、领导咨询19．不属于产业咨询的是（B）。A、工业咨询B、销售咨询3C、商业咨询D、农业咨询20．管理咨询师在咨询过程中，要遵循的原则中不包括（D）。A、行为合法B、量力而行C、善于学习D、谋取私利21．（A）构成了整个决策最主要的内容。A、方案的策划B、方案的比较C、方案的选择D、方案的实施22．管理创新的核心和出发点是（B）。A、制度创新B、需求管理创新C、职能创新D、技术创新23．基础管理层次又称（C）。A、自发管理层次B、激励管理层次C、约束管理层次D、协作主动管理层次24．分析管理层次又称（B）。A、自发管理层次B、激励管理层次C、约束管理层次D、协作主动管理层次25．企业经营管理的第一个层次重在（A）。A、控制不利行为，约束和规范行为B、分析，加之引导、激发有利于企业生产经营活动的行为C、达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造，积极管理的行为D、形成自主管理的行为26．管理中的最高层次是（D）A、制度管理B、规范管理C、激励管理D、自我管理27．系统性的管理创新源自于系统性的（D）。A、资源管理B、人员管理C、资金管理D、知识管理28．管理咨询比建议更完备具体、更具有（A）。A、可操作性B、系统性4C、规范性D、针对性29．咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循（B）的基本原则。A、完全参与B、有限参与C、无限参与D、深度参与30．“咨询顾问应该与客户保持距离”，这个工作指导原则最早是由（A）公司提出的。A、麦肯锡B、贝恩C、波士顿D、伯恩艾伦31．管理的本质在于（C）。A、计划B、领导C、决策D、控制32．方案实施的可行策略中不包括（B）。A、先选择较容易的部分来执行B、选择较困难的部分来执行C、选择对方案有强烈认同感的部门先实施D、集中力量抓住核心环节33．方法培育是一个（B）互动的过程，需要咨询机构和企业双方都投入到其中。A、单向B、双向C、多向D、逆向34．咨询师在咨询过程中一定要与客户互动，很多方案的产生是来自（B）。A、咨询公司B、客户C、管理层D、员工35．从总体上讲，咨询在中国的成功率很低，而成功率最低的是（D）。A、金融咨询B、生产咨询C、战术咨询D、策略咨询36．共同管理层次是一种（C）。A、约束管理B、激励管理C、自发管理D、推动管理37．在企业管理中，不属于有序方向性的是（D）。5A、顾客对商品性能质量上的要求或竞争的需求促使企业改进生产工艺、提高生产技术B、围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技C、因新的社会需求而引起新企业的诞生D、领导想当然地开发新产品38．不属于优势复制的优点是（D）A、快速提升质量B、快速提升生产力C、迅速提高整体水平和质量D、过分的权威39．管理咨询起源于（C）。A、希腊B、日本C、美国D、意大利40．世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的（A）。A、1%B、2%C、3%D、4%41．管理咨询已形成了一种社会性的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的（C）产业之一。A、劳动密集型B、资金密集型C、知识密集型D、技术密集型42．著名会计事务所普华在（B）成立了独立的咨询业务部门。A、1945年B、1946年C、1947年D、1948年43．第一家纯粹的战略咨询公司是（A）。A、波士顿咨询B、麦肯锡咨询公司C、普华永道D、贝恩咨询44．1963年，（C）成立了波士顿咨询公司。A、麦肯锡B、贝恩C、布鲁斯D、汤姆·科尔尼45．德国咨询业的管理主要采取（C）的管理方式。6A、集中式B、民主式C、开放式D、团队式46．德国咨询业的客户来源主要是(C)。A、大型企业B、中型企业C、大中型企业D、中小型企业47．管理咨询的实践最早发轫于第二次世界大战后美国专门从事参谋咨询事务的（B）。A、施乐公司B、兰德公司C、IBM公司D、贝恩公司48．日本咨询机构的一个重要特征是以(B)机构居多。A、小型B、中小型C、大中型D、超大型49．中国的管理咨询业的“核心客户群”主要集中在（C）行业。A、电子制造和医药生物B、机械仪表和交通运输C、机械仪表和医药生物D、纺织服装和医药生物50．属于中国的管理咨询业“成熟客户群”的是（A）行业。A、造纸印刷B、机械仪表C、医药生物D、农林牧渔51．属于中国的管理咨询业“萌芽客户群”的是（D）行业。A、造纸印刷B、机械仪表C、医药生物D、房地产52．属于中国的管理咨询业“潜力客户群”的是（B）行业。A、造纸印刷B、信息技术C、医药生物D、房地产53．世界500强的企业有（C）左右的公司都拥有与自己长期合作的国际著名咨询公司。100%接受过多次咨询服务。A、30%B、40%C、50%D、60%54．泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化属于（C）范畴。7A、战略咨询B、行业咨询C、内部咨询D、外部咨询55．第一家现代意义上的管理咨询公司是（A）。A、里特管理顾问B、麦肯锡咨询C、贝恩咨询D、波士顿咨询56．国外咨询公司的生存方式是（B）。A、用事实说话B、用数据说话C、用经验说话D、用利润说话57．咨询的第一阶段是（C）。A、预备咨询B、正式咨询C、接洽咨询D、追踪改进58．初次接洽时，正式会晤的对象一般是客户的（C），时间为半天至一天。A、主要领导人B、主要联络人C、主要决策人D、主要经营者59．预备调查是为了确定咨询课题而进行的一次（D）的综合性调查。A、临时B、长期C、中期D、短期60．（B）是管理咨询成功的关键。A、调查B、实施C、接洽D、商谈61．咨询项目竞标中不包括（D）。A、问题协商B、项目规划C、项目建议书D、调查62．项目规划阶段首先要考虑（A）。A、咨询模式B、咨询方法C、咨询流程D、咨询效果63．信息分析的目的是考察已经确认下来的价值链中各个活动之间的（C）。A、资金流B、物流C、信息流D、事物流64．（A）是一种研究方略，是咨询研究最基本的方法。8A、系统分析B、征兆分析C、因果分析D、重点分析65．系统分析方法的第四个步骤是（D）。A、限定问题B、调查研究，收集数据C、确定目标D、提出备选方案和评价标准66．“5W1H”解析法就是一种常用的（C）。A、系统研究方法B、征兆分析方法C、因果分析方法D、生态分析方法67．“5W1H”解析法是（B）在20世纪50年代创造出来的有效的分析方法之一。A、麦肯锡公司B、兰德公司C、伯恩艾伦公司D、波士顿咨询公司68．一般一个咨询项目合适的周期为（C）。A、1~3个月B、3~4个月C、3~6个月D、4~7个月69．咨询工具的形成是通过一个（D）的过程完成的。A、概念化B、实证化C、修正化D、模型化70．项目建议书不包括（D）。A、目录表B、建议的依据C、项目采取的方法和途径D、企业调查资料71．咨询的第四阶段是（C）。A、接洽咨询阶段B、正式咨询阶段C、方案实施阶段D、追踪改进阶段72．客户企业项目领导委员会由（A）任主任，成员包括决策层人员和主要部门负责人。A、客户最高领导B、客户部门主管C、主要执行经理D、客户中层领导73．项目协商的关键是（A）。9A、对问题的协议B、对项目的协议C、对合作的协议D、对业务的协议74．战略分析所考察的内容中不包括（D）。A、公司所在行业的竞争状况和结构B、对公司产生影响的各种市场力量及其竞争对手C、公司中所有的竞争优势源泉D、顾客需求75．管理咨询是通过（C）来说明观点（问题与方案）的。A、经验B、事实C、材料D、观察76．任何一门学科，最核心的知识是它的(B)。A、概念B、方法C、原理D、结论77．（C）是企业管理咨询有效展开的前提。A、问题的提出B、问题的分析C、问题的界定D、问题的聚类78．企业的“上层结构”中不包括（D）。A、企业愿景与文化B、企业战略与组织C、管理平台D、财务管理79．企业的（A）构成了企业管理上层问题的主要来源。A、上层结构B、五大支柱C、个人效能D、基层结构80．（A）是企业的生命力要素。A、PAEIB、PAEDC、BAEID、PARI81．（C）是一种透过现象看本质的分析方法。A、控制图B、统计图C、鱼骨图D、层次分析法82．PAEI中的P是指（A）。10A、企业的行动力B、规范能力C、创新和冒险的能力D、整合人际关系的能力83．典型需要外力协助的阶段是在（D）。A、壮年期B、青春期C、成熟期D、衰退期84．效率是（D）。A、做正确的事B、以正确的方式做事C、以最快的方式做事D、以最经济的方式做事85．房子的“底层基础”是（B）。A、个人意愿B、个人能力C、个人目标D、个人效能86．企业要经营得好，就必须在（A）上胜人一筹。A、战略上B、战术上C、业务上D、沟通上87．企业的成长与衰退取决于两个重要的因素，即（B）。A、弹性和影响力B、弹性和控制力C、控制力和约束力D、领导力和约束力88．企业的弹性随着时间的流逝会（A）。A、越来越小B、越来越大C、先小后大D、先大后小89．伴随着成长的脚步，企业自我控制的力量会慢慢地（B）。A、减弱B、增强C、终结D、萎缩90．鱼骨图原本用于（C），如今在管理咨询其他项目中也有广泛的应用。A、生产管理B、维修管理C、质量管理D、人力管理91．PAEI中的A是指BA、企业的行动力B、规范能力C、创新和冒险的能力D、整合人际关系的能力92．PAEI中的E是指C11A、企业的行动力B、规范能力C、创新和冒险的能力D、整合人际关系的能力93．PAEI中的I是指DA、企业的行动力B、规范能力C、创新和冒险的能力D、整合人际关系的能力94．老化时期不包括（B）。A、稳定期B、壮年期C、贵族期D、官僚期95．（D）将决定所需要收集的数据类型。A、项目规模B、所属行业C、项目目标D、项目的性质96．组织的财务健康性可以通过各种（B）来进行判断。A、报表B、比率C、流量表D、平衡表97．下列不属于拉大网法特点的是（D）。A、不易失误B、太费时C、收集到的资料可能杂乱无章D、比较经济、灵活98．下列不属于定点撒网法特点的是（D）。A、比较经济B、灵活C、收集和分析理解资料可同时进行D、不易失误99．收集一手资料最常用的办法之一是（A）。A、问卷调查B、资料调