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安全人机工程易致人为失误的生理心理因素1.疲劳因素1.1疲劳时人的生理心理状态(1)无力感(2)注意的失调(3)感觉方面失调(4)记忆和思维故障(5)意志减退(6)睡意1.2产生疲劳的原因1.2.1一般原因(1)不熟练(2)睡眠不足(3)连续作业时间过长(4)休息时间不足(5)连续多日白班或夜班(6)白天和夜班连续作业(7)过长的加班(8)作业强度过大(9)劳动中能量代谢率过高(10)拘束、固定的作业姿势时间过长(11)工作单调、简单重复、缺乏变化(12)年龄过轻,或高龄(13)环境不利(14)有害物质的作用(15)不利的作业条件(16)由于疾病体力下降等1.2.2心理原因(1)生产热情低下(2)兴趣丧失(3)工作不安定(4)拘束感、束缚(5)家庭不和(6)惦记家务事(7)对健康担心(8)危险感,危机感(9)生产责任过大(10)种种不满(11)职业工种与个性特征不适应(12)对疲劳的暗示1.3案例(一)本报5月20日讯(通讯员何德宝关天星记者王东实习生王蕾)今天从省城各大医院了解到,随着天气越来越热,因超负荷工作引发的“疲劳战综合征”开始发威,由此造成的工伤事故也频频发生。今天上午,济南军区总医院为一名被摩擦压力机砸断小臂的男青年实施断臂再植手术获得成功。而从5月1日至今,该院骨创伤外科已经收治了23名断骨患者,其中最小的只有23岁。据了解,他们都是各类工厂、工地的一线操作人员,受伤原因均是机械工具所致。根据送往医院的记录可以发现,多数断骨类工伤患者受伤时间都在下午或者傍晚。骨创伤外科的专家分析说,随着天气越来越热,“疲劳战综合征”开始发威了,工作时间超过了正常承受极限的工作人员在热天里更难以保证集中精力,导致操作机械时发生事故。往年在这个时节,断骨工伤患者也比较多,但不像最近这么频繁,他们提醒工作人员不要超负荷劳动,以防事故发生。《齐鲁晚报》(二)1996年8月25日凌晨5:20,驾驶员王某驾驶北京切诺基越野车由西安开往兰州途中,在距离甘肃会宁5km处驶下路面,碰断4根公路水泥防护柱后停下,造成车内1人重伤,2人轻伤,直接经济损失2万余元。1998年3月24日10:30,同一单位的司机徐某驾驶金杯面包车在西安三桥镇由东向西行驶时,突然驶向对方路面与一辆东风载重汽车相撞,同车3人重伤,2人轻伤,直接经济损失16万余元。以上两起交通事故虽未造成人员死亡,实属侥幸,但也因此给国家财产造成了损失,给职工的身体和精神带来了极大的伤害。造成这两起事故的共同原因就是——疲劳驾驶。《水利电力劳动保护》1999年02期1.4疲劳的预防与缓解(1)加强岗前培训(2)制定合理的工作与休息时间、制度,安排好职工的日常生活(3)合理安排工作量(4)选择与工作岗位相适应的作业人员(5)做好医疗卫生及保险工作(6)工作岗位符合安全人机工程学的相关要求(7)配备相应的职业卫生与安全防护设施、用品(8)提供缓解疲劳的用品、设备,普及缓解疲劳的措施(9)做好员工心理咨询工作,及时了解员工的心理、家庭等问题(10)定期开展心理教育课程(11)对易产生疲劳的岗位提前做好心理准备(12)及时了解员工对工作、集体的想法2.时间因素2.2工作能力的昼夜波动研究表明,人的各器官不能再长时间内保持均匀的工作能力,这种能力具有周期性变化的特点。其周期有事为24小时,或更长时间。人们发现:每个人的心跳快慢、体温、肌肉收缩力量及激素分泌等的濮阳濮明显的昼夜节律,及随着白天和黑夜的交替,上述生理指标也会发生变化。显然,这也变化会直接影响人的生理心理机能。2.3事故发生的规律经研究发现,事故多发生在6、7、8月份和1、12月份,且是受高温与春节的影响。在一日24小时中,事故多发生于9时、14时和0时,而在凌晨3点的事故发生率也比较高。2.4案例(一)11月15日清晨7点左右,锡山东亭某企业一名夜班工人在操作机械时,右手被机器夹住严重受伤,这是最近半个月来锡城第三起夜班工人遭遇机械伤害的事故。清晨7点20分左右,记者在无锡市手外科医院的抢救室里见到了这名受伤的工人,他姓刘,21岁,他的右手裹着厚厚的纱布,受伤的是无名指。知情者说,他们都是上夜班的工人,当时刘姓工人正在操作切割机械,一不小心右手被机器夹住了。就在几天前,无锡新区某机械厂的一名工人,也在上夜班时,一只手卷进了机器,经过众人的紧急救援,这名工人才得以脱险,但两根指头已被机器的切片切断。而另一起发生在惠山区玉祁某企业的伤害事故,造成了一名夜班工人抢救无效不幸身亡,当时这名工人在操作机械时,头发被机器绞住,头部遭到了重创。这几起事故的共同点都是工人上夜班,事故发生时间都是快要下夜班的清晨时分,事故原因都是疏忽生产安全。希望工人们吸取教训,严守操作规程,确保生产安全。《无锡广电・新闻综合频道》(二)夜班工人手臂卷入印刷机消防官兵为其解困近日,慈溪杭州湾新区某公司一名外来工在上班时,不慎将手臂送入印刷机中。惊愕的工友回过神来,立即切断电源,并拨打119报警电话向消防官兵求援。据了解,这起事故发生在位于杭州湾新区的渤海工艺品有限公司内。当慈溪消防大队消防官兵赶到现场时,只见伤者趴在操作台上,脸色苍白,右手臂被深深地卡在纸板印刷机中。经询问得知:这名小伙子姓蔡,他在机器没有停止运转的情况下将手伸入机器内清理垃圾,一时不慎,被卷入机器中,无法自救。《宁波日报》2.5解决办法(1)制定科学的作业时间,尽可能避开事故多发时段。(2)在事故多发的时段、月份加强人员巡视,做好监督工作。(3)督促员工调整好生物钟,适应其工作时间段。(4)提高员工的作业能力,做好岗位培训。(5)加强生产设备的安系数,从本质上杜绝事故的发生。3.睡眠、意识觉醒水平与酒精因素3.1睡眠失调3.1.1睡眠不足对安全生产的影响(1)注意力集中困难(2)感觉知觉迟钝(3)意识清醒程度下降3.1.2案例据韩国《中央日报》8月9日报道,韩国新公布的一项有关睡眠状况调查显示,该国大部分上班族都存在睡眠不足的状况,甚至每10名上班族中就有1名因睡眠不足而发生交通事故。据报道,“大韩睡眠医学会”5月至7月对554名上班族进行了一项睡眠实况调查,结果显示,大部分上班族都被慢性睡眠不足所累。调查对象的平均睡眠时间为6.5个小时,与美国人(7.75小时)相比少1个多小时。其中有19.5%(103名)的人由于睡眠不足感到“不舒服”,还有一半以上(56%)的人回答说“由于犯困一个月会有1~3次以上影响日常活动”。而由于犯困导致工作失误或交通事故的情况达12.6%。《环球网》记者谭利娅报道3.1.3解决建议(1)慢倒班,每周最快倒一次班。(2)顺时倒班,上过早班过后适宜换中班,而不一换中班。(3)两班之间最好有一段时间休息,不宜接连下去。(4)改变就餐时间。(5)提高夜间安全管理人员的巡查次数,加强监管力度。(6)为员工提供良好的休息条件。3.2意识觉醒水平与作业可靠度3.2.1定义意识觉醒水平是只人脑清醒的程度。人在不同觉醒水平时,其行为的可靠性是有很大差别的。3.2.2案例(一)王某某,系招远市大秦家镇某村农民。2007年8月到招远市秦某某经营的木器加工厂干活,双方未签订劳动合同。2008年3月的一天中午,因王某某介绍的朋友能给企业招揽业务,老板秦某某高兴地在酒店宴请王某某及其朋友等人,席间七八个人推杯换盏,两瓶白酒及十余瓶啤酒见了底,饭后老板见王某某喝醉了,告诉其下午不要上班了,但王某某表示没喝多仍继续上班。下午四点半左右,王某某在车间用电锯切割木料时,不慎被电锯割断左手中指。秦某某当即将其送至招远市人民医院救治,因市人民医院无法治疗,当晚王某某又被转送至青岛401医院治疗。经诊断,王某某左中指不完全离断伤。住院十余天,企业支付了全部医疗费用。胶东在线网2010年1月25日讯酒精影响下人体的反应(1)感觉迟钝,观察能力下降(2)记忆力下降(3)责任感低,草率行事(4)半段能力下降,出错率高(5)动作协调性,动作粗猛(6)视听能力下降,易出现幻象和错听(7)语言表达能力下降(8)情绪波动较大,攻击性强(9)自我意识缺乏,易冒险(10)易患缺氧症(二)2005年9月29日14时50分许,位于新疆乌鲁木齐市黄河路2号的新疆诺亚方舟酒店管理有限公司富丽华大酒店发生火灾。火灾烧毁该酒店九层正在装修的902客房内装修饰物,过火面积18平方米,烟熏面积31平方米。火灾发生后,乌鲁木齐市消防局立即组成调查组对火灾事故原因展开调查。经调查,事发当日中午14时30分左右,该酒店员工刘继东在酒店902客房倒油漆和稀释剂时,不慎将烟头掉在稀释剂上,从而引起火灾。惊慌中,刘继东急忙离开事故现场,没有及时报警,造成本可以及时处置的小火酿成大火。依据《中华人民共和国消防法》第四十六条第六项的规定,火灾事故的直接责任者刘继东被公安部门依法拘留7日。2009年武汉市硚口区安全生产监督管理局《油漆火灾事故案例》。3.2.3解决建议(1)在工作中不饮酒,日常饮酒后短时间内不上岗作业。(2)做好事故应急预案,并经常演练。(3)督促员工养成良好的生活习惯,保证休息质量。(4)选拔人员时对于危险岗位不选择有相关严重病史的人。4.社会心理因素4.1人际关系4.1.1人际冲突的原因(1)由认识原因产生的冲突(2)目标对立(3)需要对象的异同(4)攀比心理(5)嫉妒心理(6)小矛盾或潜在的不合未能及时疏通和解决,缺乏沟通而使误会不能消除(7)管理上机构职责分工不明,有事无人负责,出了问题互相推诿、扯皮(8)分配不当(9)非正式群体4.1.2解决建议(1)正确认识冲突(2)加强思想政治工作(3)管理上充分民主化和合理化(4)解决矛盾、缓和矛盾(5)组织有助于团结集体、加强人际交往的活动4.2家庭关系4.2.1家庭关系与安全生产家庭关系和睦,有助于恢复体力和精力,有烦心的事可以在家庭中得到安慰和劝解。家庭关系不好,不但气不打缓解作用,反而会使烦恼加深,以致劳动者在工作中亦表现为情绪消极,不能集中注意手头的工作,易于发生事故。4.2.2案例分析一个青年工人,因家庭问题与兄嫂闹纠纷,被哥哥打了两耳光,他一气之下拿了根绳子欲寻短见,被老母苦苦劝阻。没隔几天这个工人在一次作业中发生了事故而丧生。4.2.3解决建议(1)家庭成员直接爱你互谅互让,各自主动指出自己的缺点、不足或错误之处(2)互相体谅对方的难处,多做一些有益于对方的事,注意发现对方的长处、优点或正确之处。(3)凡事不要算旧账,要就是论事,不要攻击对方的弱点和易受伤害处,更不要互相辱骂(4)夫妻之间若矛盾终不可协调可采用好聚好散的离婚方式,以免双方长期的身心折磨和无穷烦恼4.3生活事件4.3.1定义生活事件是指个体生活中发生的需要一定心理适应的事件。在工作和生活中,有许许多多的时间会使人们的情绪发生较大的波动,这些事件无疑会对劳动者的作业可靠性产生不利影响。4.3.2案例分析1991年,某单位维修部门的一名有着近40年工龄的老师傅接到办退休手续的通知后,因舍不得离开干了半辈子的岗位,心情非常郁闷,在操作用了几十年的梁吊时,竟然按错按钮,使本该停止的吊梁上升,带倒了工件,砸伤了自己的左腿。防范工伤事故应注重疏导职工不良情绪。黄翠香《教学交流·中》2008年第6期4.3.3解决建议(1)经常了解员工的生活状况,并对其困难提供适当帮助(2)发现员工精神状态不稳定或有异常要及时停止其工作,并做相应的心理工作4.4.节假日4.4.1.定义在节假日前后,比较容易发生事故,已经成为一个普遍现象。假日前,人们会盘算着如何安排假日生活、和家人团聚以及走亲访友等。假期之后,假期中有关事件的映象还未在头脑中消失,特别是一些令人烦恼的事情,更不会再头脑中立即烟消云散,因此会造成劳动者思想不容易马上转移到工作上来。4.4.2解决建议(1)提醒员工要做好思想工作,要排除其他干扰,将精力提供到工作中(2)安全人员做好监督工作,及时消除事故隐患(3)尽可能安排相对安全的工作
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