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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 市场营销 > 2008-2011公共关系历年试题及答案
1公共关系学历年试题全国2008年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.从“关系”性质的角度看,公共关系主要指()A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系2.公共关系的主体是()A.个人B.集体C.组织D.群体3.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为()A.协调观念B.服务观念C.传播观念D.互惠观念4.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于()A.美国B.奥地利C.英国D.法国5.在美国开设第一所公共关系学院的大学是()A.纽约大学B.斯坦福大学C.波士顿大学D.哈佛大学6.公共关系学正式成为一门科学的时间是()A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代7.公共关系传入中国大陆地区是在()A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代8.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是()A.艾维·李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华·伯尼斯9.公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是()A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识10.根据公众对组织的态度,公众可划分为()A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众11.在公关中,属于“必争之地”的是()A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众12.从对外公共关系实务工作层次来看,往往被置于最显著位置,甚至被称为对外传播首要公众的是()A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众13.中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是()A.1985年在广州B.1986年在上海C.1987年在北京D.1988年在天津14.马斯洛认为决定人们行为的需要是()A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要15.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是()A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.喜悦流言16.一企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是()A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.征询型公关17.组织的自我形象是其()A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象18.当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时,应该重点()A.强化正面形象B.进行形象转换C.进行形象修补D.减弱正面形象19.组织的门面、招牌、橱窗等属于()A.组织的管理形象B.组织的环境形象C.组织的社区形象D.组织的文化形象20.公共关系工作的一般程序是()A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测21.马斯洛认为最高层次的需要是()A.自我实现的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要22.WorldWideWeb简称,是Internet发展最迅速的部分,其研制者是()A.IBMB.美国核物理中心C.微软公司D.欧洲核物理中心23.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是()2A.报纸B.杂志C.因特网D.广播电视24.组织公关人员的素质结构中,其核心要素是()A.公关职业心理B.公关意识C.公关专业知识D.公关能力25.以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的公关广告是()A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告26.“并非××属性”类广告所运用的定位策略是()A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略27.人类交往过程中最基本、最重要的工具是()A.语言B.书面文字材料C.网络D.文件28.行为识别系统简称()A.DISB.CISC.BISD.IC29.CIS的核心与原动力是()A.VISB.BISC.MISD.NIS30.“承诺制”体现的是()A.公众选择意识B.契约意识C.政府公开意识D.民主意识二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.公共关系学中三个最基本的概念是()A.组织B.公众C.群众D.传播沟通E.方式32.除形象观念外,公共关系观念还应当包括()A.服务观念B.互惠观念C.协调观念D.传播观念E.公众观念33.组织内部设置公关机构的基本模式有()A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.公共关系公司34.根据组织的价值取向,可以将公众分为()A.组织内公众B.组织外公众C.受欢迎的公众D.不受欢迎的公众E.被追求的公众35.影响知觉选择性的主观因素包括()A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识36.流行的特点有()A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性37.下列选项属于交际型公关的有()A.消费培训B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会E.专访38.下列选项属于新闻要素的有()A.何时B.何人C.何地D.何因E.何事39.广告主题的构成要素有()A.经济利益B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.信息共性40.ⅥS的基本要素包括()A.企业名称B.企业标志C.产品D.包装用品E.招牌三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)41.人际关系42.公关组织机构43.行动公众44.公关传播四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)45.公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?46.检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?47.Internet与其他大众传播媒介相比有哪些主要特征?48.简述演讲传播的优势。五、论述题(10分)49.试论政府公共关系原则的基本内容。六、案例分析题(8分)50.一消费者在食用当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时,发现食品中有异物,于是,他与该企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给予答复,但此后便没了下文。无奈之下,消费者把有异物的食品拿到当地一家颇有影响的报社,该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到许多违反国家食品生产规定的生产画面。企业负责人发现后强行索要记者所拍资料,未果后,将记者扣留,记者报案后,在公安人员解救下得以安全返回。事后,该报以系列报导的形式将消费者反映的问题以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众,企业经营一时陷入困境。问题:①该企业经营陷入困境的原因是什么?②如果你是该企业的负责人,你将如何处理此事?3全国2009年1月自考公共关系学试题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的()A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是()A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是()A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系的本质属性是()A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是()A.强化舆论,扩大影响B.影响舆论,创造形象C.创造舆论,告知公众D.引导舆论,控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于()A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的()A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是()A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于()A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于互益性组织的是()A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的()A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即()A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时,它应该重点()A.强化正面形象B.进行形象修补C.弱化正面形象D.进行形象转换15.包装、品牌商标属于()A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是()A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/高知名度17.公关策划中的PDCA工作法中,P指的是()A.计划B.实施C.检查D.总结18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于()4A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是()A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象策划要对公众进行研究,其首先要做的工作是()A.研究目标公众对组织的特殊视角B.研究目标公众的类型C.建立有效的公众形象D.鉴别目标公众的权利要求21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了()A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型()A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴,其提出者是()A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是()A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.公关调查中使用最广泛的方法是()A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体26.CI最早源于()A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于()A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标的直接功能,这种做法被称为()A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言,广告策划的中心环节是()A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是()A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.公共关系的基本职责有()A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务32.按所从事业务内容划分,公关公司一般可分为()A.专项业务服务公司B.合作型服务公司C.独立型服务公司D.专门业务服务公司E.综合服务咨询公司33.根据关系的重要程度,可将公众分为()A.优先公众B.目标公众C.
本文标题:2008-2011公共关系历年试题及答案
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