软件公司市场部部门职责和业务流程

免责声明：本管理工具由中训网（中华训练网www.china-training.net）会员提供或是来自网络转载。中训网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系，如本站有侵犯您的权益请发电子邮件到[e-mail]我们将在10个工作日内删除。软件公司市场部部门职责和业务流程文件名：部门职责部门：市场部编写：审核：制定日期：2002年月日编号：页数：版本：一、部门设置目的：实现公司产品战略，确保公司产品市场的发展。二、职责综述：负责自有及代理产品的销售业务。三、具体职责1．根据公司战略，负责自有产品的销售业务1)拟订产品销售战术2)产品推广3)产品售前技术支持4)产品具体销售5)产品售后维护2．根据公司战略，负责代理产品的销售业务1)根据公司战略要求，进行代理产品的寻找与建议2)拟订产品销售战术3)产品推广4)产品售前技术支持5)产品具体销售6)产品售后维护活动3．负责产品客户管理4．负责产品销售资料管理5．负责产品市场信息的收集6．协助研发部进行产品使用信息的收集7．协助研发部进行新产品（包括产品升级）的市场可行性分析8．总经理办公室指派的其他任务四、部门组织关系部门直接上级：常务副总部门岗位结构图：五、主要业务流程1、自有产品免责声明：本管理工具由中训网（中华训练网www.china-training.net）会员提供或是来自网络转载。中训网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系，如本站有侵犯您的权益请发电子邮件到[e-mail]我们将在10个工作日内删除。六、与其他部门交叉的职责说明1．总经理办公室：1)确定市场信息的收集范围，并将该指令发给产品部，产品部据此收集与反馈市场信息；2)确定代理产品的收集范围，并将该指令发给产品部，产品部据此收集与分析代理产品信息；3)对产品部的代理意见进行审批，产品部据此进行代理产品的具体销售工作4)对产品部的具体销售活动进行业务指导2．项目部-无3．研发部1)进行代理产品的技术分析2)进行新产品培训3)协助产品推广会的技术支持4)协助产品维护的技术支持4．集成部-无5．软件部-无6．行政人事部1)对产品部日常工作进行后勤支持2)对产品部人力资源管理进行指导7．财务部-协助进行项目费用与部门费用管理