04技术部工作手册(新版)

管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次1of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15特福隆集团有限公司技术部工作手册编制审核批准管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次2of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15更改/发行记录修订状态更改内容/概要生效日期批准C2003年改版整合后发行2003.12.15管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次3of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15目录第1章部门组织机构图-----------------------------------------P4第2章岗位职责及资格要求-------------------------------------P5第3章工作内容与要求-----------------------------------------P8第4章管理体系通用准则---------------------------------------P15第5章附则---------------------------------------------------P25管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次4of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15第1章部门组织机构图技术部蝶阀设计组球阀设计组工艺组描图组管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次5of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15第2章岗位职责与资格要求2.1技术部主管2.1.1资格要求2.1.1.1学历：大专以上学历；2.1.1.2工作经历：从事技术开发和管理工作两年以上；2.1.1.3技能：熟练操作电脑，懂CAD机械制图，具有一定的管理能力，如协调、沟通、计划、控制等；2.1.1.4性格：严谨、实在的工作作风，勤奋、敬业、勇于开拓，富有挑战精神；2.1.1.5年龄：25-55岁；2.1.1.6所需培训：培训公司的管理体系文件之《质量管理手册》和《技术部工作手册》。2.1.2岗位职责2.1.2.1负责质量方针和质量体系在本部门的贯彻、实施；2.1.2.2负责制定技术标准、工艺标准，进行技术服务和技术准备；2.1.2.3负责组织设计和开发活动的质量策划，编制设计开发计划和制造质量计划，并督导实施；2.1.2.4组织参与顾客要求的评审、供方评价、检验和试验以及检验、测量和试验设备的控制，还有不合格品的评审，组织本部门纠正和预防措施的实施，统计技术的应用和评价等工作；2.1.2.5对设计工作质量和工艺工作质量负责；对产品而颁发的各种设计文件、管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次6of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15工艺文件和技术标准的正确性、完整性、统一性负责；2.1.2.6及时参与处理生产现场涉及工艺、技术等有关的问题，负责工艺检查，有权制止违反工艺的操作。2.2技术员2.2.1资格要求2.2.1.1学历：中专以上学历;2.2.1.2工作经历：从事相关工作两年以上;2.2.1.3技能：熟练操作电脑、懂CAD机械制图;2.2.1.4性格：果断、严谨的工作作风，勤奋、敬业、勇于开拓，富有挑战精神;2.2.1.5年龄：25-45岁;2.2.1.6所需培训：培训公司的管理体系文件之《技术部工作手册》。2.2.2岗位职责2.2.2.1负责产品设计工作，工程图设计，编写零配件目录、说明书及有关技术文件等。2.2.2.2执行设计工作流程和程序，按规定绘制有关图纸和技术文件。2.2.2.3参加新产品的试制调试工作，负责解决有关的技术问题，汇总整理试制试验报告。2.2.2.4负责解决产品生产中有关的技术问题。2.3描图员2.3.1资格要求管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次7of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.152.3.1.1学历：高中以上学历;2.3.1.2工作经历：从事相关工作壹年以上;2.3.1.3技能：熟练操作电脑（CAD机械制图技术）输图技术;2.3.1.4性格：勤奋、敬业、保密工作作风;2.3.1.5年龄：25-50岁;2.3.1.6所需培训：培训公司的管理体系文件之《技术部工作手册》。2.3.2岗位职责2.3.2.1负责技术资料、关键技术、工艺、设计其他资料等，输入专用电脑并及时存盘，未经部门主管，资料不得随意打印输出。2.3.2.2产品定型图样存入电脑磁盘，生产需要时，通过专用打印机输出（描图纸）图样并保管，负责晒图复印工作，发放时按有关要求办理领用登记手续。2.3.2.3非产品图纸加工工装图，工艺图等利用电脑制图后，及时用打字机输出白图，以减少电脑输入次数和节约用墨。2.3.2.4为防止因“病毒”等原因引起电脑储存资料的丢失，应征得副总或技术主管同意后，由描图员将资料存入软盘或光盘予以保管和使用，该软盘、光盘未经许可不得私自借用。管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次8of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15第3章工作内容与要求3.1设计开发控制3.1.1目的：规定产品设计/开发全过程的主要工作和内容，确保设计的产品质量满足规定的要求。3.1.2范围：本程序适用于产品设计/开发全过程。3.1.3定义新产品：公司未设计、或生产过的在设计方案上有重大变更的产品。3.1.4职责3.1.4.1管理者代表负责批准新产品设计开发总体规划，下达新产品开发设计任务书，组织实施新产品投产的协调工作并主持设计重要阶段的评审。3.1.4.2技术部负责本程序在本部门范围内正确、有效地运行，完成诸如：新产品设计开发总体规划，调配人员承担新产品开发项目、编制产品标准、鉴定资料、工艺规程等技术文件，组织完成设计控制、设计评审、设计验证、设计更改工作。3.1.4.3生产部负责选定新材料供应商及各种物资的采购，保证新产品开发的需要，并组织、协调外协厂家，按质按量按计划完成新产品的加工和试制工作。3.1.4.4质检部负责落实按产品标准（技术条件）或试验大纲的要求对新产品进行各项验证，并按时完成新产品的出厂试验。管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次9of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.153.1.4.5相关部门按本程序要求负责各自范围和部门协调工作。3.1.5要求3.1.5.1设计和开发的策划：产品设计开发工作应有计划地实施并予以文件化，设计开发过程分为立项、设计、试制和定型四个阶段。1)立项阶段A.商务部根据市场需要或顾客的要求，在管理者代表的主持下按《商务部工作手册》中有关顾客要求及API或有关产品标准评审的规定，召集相关人员进行分析、评审。技术部也可按技术发展动态、市场调研和产品进一步推广发展前景，公司自行立项研究。B.制订“新产品设计任务书”阐明产品型号规格、用途、质量水平（技术指标和要求）、环保要求、验收标准、计划安排、设计与协作部门等。C.管理者代表将“新产品设计任务书”交技术部组织实施。D.技术部根据“新产品设计任务书”选定项目组的人员并拟定“项目开发进度表”。2)设计阶段：按任务书和进度表的要求，分别完成方案与工程设计二个阶段。A.方案设计：通过对收集到的国内外技术资料的消化、理解、对比、分析和理论计算出合理，可行和先进的产品结构形式和主要参数；绘制产品结构图，提出物料清单，进行设计方案的可行性和产品成本分析。B.工程设计：方案设计评审通过后，确定产品的主要结构尺寸、确定关键零部件、标准件、外购件明细表，绘制工程图样、编制相关技术文件（其中应管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次10of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.15包括方法、假设和计算）。3)试制阶段A.据工程图样、产品标准，技术部会同生产部工艺组提出试制工艺方案，编制机械装配工艺卡片、机械加工工艺过程卡片和工艺规程。B.按工艺规程要求，技术部、工艺组、设计和制造工艺装备（工夹模具），进行工程样机的试制，按制作、验证、再制作再验证、再修改的方式进行，直到满足任务书提出的设计要求。4）定型阶段A.技术部提交符合输入要求的工程样机和提供配套的适应正式批产的技术文件。B.由管理者代表主持，与设计过程有关部门主管和设计人员参加，必要时聘请同行专家到会主持或参与确认作业。C.按合同要求对产品性能进行确认。D.由总经理作出批产决定。3.1.5.2组织和技术接口：在设计过程的不同阶段，各部门之间提供各自的专业信息，明确权责，相互配合和协调以形成具有一个相容的设计系统，并定期对信息传递方式给予评审。设计输入设计输出1、市场销售2、供应情况3、质量要求4、工艺条件5、环保要求6、财务技术部设计说明书、设计图样工艺参数、采购要求、检验与试验方法、产品标准、环保说明计算书、外购、外协、标准件清单、合格证管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次11of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.153.1.5.3设计输入：据“项目开发进度表”的不同阶段，不同活动内容，各相关部门按API或其他规范的要求进行设计输入资料的准备，技术部对输入资料按API或其他规范的要求进行评审，形成输入文件:1)商务部提供市场动态，客户需求及有关信息，可按3.1.5.11)A项执行。2)当自行开发新产品时，技术部应提供有关产品的国内外技术现状和发展趋势，预测其技术水平和销售前景，为新产品开发搜集相关的技术参考资料。3)生产部、设备部和质检部提供试制条件和检测验证手段。4)生产部提供新材料供应信息和动态5)财务部提供开发新产品经济实力和成本核算信息。3.1.5.4设计输出1)设计输出应符合设计输入的要求。2)把设计输出转化为包括验收准则在内的作业文件，不同阶段应有不同的输出形式:A.立项阶段由管理者代表下达新产品设计任务书。B.设计阶段，技术部项目组绘制出新产品工程图样并编写出有关设计文件。C.试制阶段，生产部据采购要求实施采购，技术部、工艺组编制工艺规程，制造工艺装备，试制工程样机。D.定型阶段，各部门对提供的工程样机和技术文件按验收准则的要求进行验证，评审和确认，形成系统文件。或用户对试用样机给予认可意见书。管理体系文件技术部工作手册文件编号Q/TFL.S.JS.01-2003页次12of25特福隆集团有限公司版次：C发布日期：2003.12.10生效日期：2003.12.153.1.5.5设计评审：产品设计评审在每个有结果输出的阶段进行。1)重要阶段的评审会由管理者代表主持；一般情况下由技术部组织设计评审，并形成“设计评审报告”文件。2)评审人员应包括与被评审的设计阶段有关部门的代表，需要时也包括其他专家。3)设计评审由原设计者以外的人员实施并文件化。4)技术部保存设计评审记录。5)原设计人员据评审结果修改设计文件；可保留不能取得一致的不同意见，并形成“设计评审报告”。3.1.5.6设计验证1)技术部组织相关部门检查设计过程中各阶段结束时的结果是否与阶段开始时的要求相一致。2)生产部按照提供的图样、工艺文件试制出样机。3)质检部对试制样机的零部件、整机进行实验设计验证。4)作好验证记录，并保存在技术部。3.1.5.7设计确认1)设计阶段的输出证实已满足设计输