中银淘宝校园卡营销策划方案

金融产品营销策划书方案名称：中银淘宝校园卡营销策划方案策划机构：第十小组策划日期：2010-12-01适用时间：2011/03/5-2011/06/10-2-目录概要提示······························································（03）一、策划目的··························································（03）二、营销环境分析······················································（04）（一）、宏观环境分析··················································（04）（二）、中银淘宝校园卡SWOT分析：······································（04）1、优势··························································（04）2、劣势··························································（05）3、威胁··························································（06）4、机会··························································（06）（三）、竞争企业分析··················································（06）三、市场面临的问题分析················································（06）（一）信用风险·······················································（07）（二）产业风险·······················································（07）（三）合规性风险·····················································（07）（四）操作或技术风险·················································（07）（五）其他风险·······················································（07）四、营销策划达到的目标················································（07）五、营销策略··························································（08）（一）、客户定位······················································（08）（二）、渠道策略······················································（09）六、具体推进方案······················································（09）七、费用预算··························································（10）结束语································································（11）附录··································································（12）-3-中银淘宝校园卡营销策划方案概要提示：为了发展我们支行办理中行淘宝校园卡客户，扩大银行卡发行市场中客户占有份额，发展潜在客户，提高本支行的经营业绩。我们支行将通过一系列的营销策略，将中国银行和阿里巴巴联手打造的“中行淘宝校园卡”作为我们支行在本地区高校银行卡发行市场的主打产品，同时也为中国银行树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、贴近用户的良好企业形象进行宣传。一、策划目的：本次策划主要是针对中行淘宝校园卡进行营销，是为了让更多的高校学生更好的认识中银淘宝校园卡的基本信息以及相应的特色服务和功能。以实现增加本支行的经济效益，提高本支行的业绩的目的。同时宣传企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户，实现占有更大的银行卡发放市场份额。我们对中行淘宝校园卡进行营销推广的同时，将对持卡用户反映的实际情况进行调整和改进，提高本卡的服务性水平，以满足广持卡-4-用户的不同需求。二、营销环境分析：（一）、宏观环境分析：伴随着经济的快速发展，中国的金融业也得到了很大的发展。各种金融产品也是枚不胜举。银行卡便是其中极为抢眼的一种，同时借助互联网和物联网的发展，网上购物人们生活中的一种方便快捷的消费方式，已被越来越多的人认可和接受，中国银行和淘宝网在各自领域内有着明显的优势，此次两优联手合力打造出了中银淘宝校园卡。（二）、中银淘宝校园卡SWOT分析：1、优势：中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。中银淘宝校园卡是一张符合国际标准的银联人民币卡，不具备透支功能。淘宝校园卡具备中国银行银行卡核心功能与服务，包括全球银联网络商户消费、ATM存取款及转账查询、网银服务、可选凭密消费、交易短信通知、挂失零风险、大额交易确认、优惠商户等。特色功能1.我的地盘，非常优惠：持卡人可将国内任意省或直辖市设置为“我的地盘”。在“我的地盘”内，通过中国银行柜台及ATM存款、取款、转账，不需支付手续费！-5-2.存款计息，坐享其成：卡内存款将按照同期活期存款利率计算存款利息3.电子账单，环保时尚：环保是当代社会的潮流时尚，作为莘莘学子的您更是潮流先锋！淘宝校园卡全面采用电子化账单服务，减少纸质账单、节约资源。4.网络购物，淘你喜欢：淘宝校园卡具备中银淘宝信用卡的网络购物功能，包括卡通支付、钻石VIP、特色积分等，中银淘宝校园卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能，客户无须开通网上银行即可体验快捷、便利、安全的支付宝网上支付。客户成功申领中行淘宝校园卡后，即可尊享淘宝钻石卡VIP待遇，可在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别优惠折扣优惠。客户的中行积分可兑换为支付宝积分，进而换取支付宝购物券、数码家电，虚拟点卡、户外运动等礼品。5年费：20元/卡，成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。（注：网上支付不计入免年费交易统计中。）2、劣势：适用对象：仅是18（含）周岁以上，具有完全民事行为能力的高校在校学生，限制了人群的使用范围，一定程度上增加了使用人群的局限性！此外，还有其他与之存在市场竞争的大学生银行卡产品，其中中国工商银行的牡丹学生卡、中国农业银行的优卡是其中较有代表性的产品，这两款大学生银行卡的性质是信用卡，可以透支消费、-6-具有免息还款期，办卡门槛同样不高，手续简便，牡丹学生卡甚至是取现免费的信用卡，消费可以分期付款，使用价值颇高。而中银淘宝校园卡本身并非信用卡，因而与信用卡提供的基本服务无缘，丹从这点上便存在较为显著的银行卡服务劣势。其他一些有各自独立、定向特色服务的银行卡固然也使中银淘宝校园卡的服务限于单调。3、威胁：中信银行推出了淘宝银行卡！与中国银行的内容大体一致的情况下更增加了保险，白金首发等其他业务内容，而且没有限制人群的使用范围，完善了中国银行淘宝卡的部分不足！4、机会：尽管中信银行与邮政储蓄银行等金融机构已陆续有开通淘宝卡，但是目前针对高校的大学生的淘宝卡还没有推出，这就意味着中银淘宝校园卡有更多的时间和机会占领市场。中银淘宝校园卡的主打服务特色是“淘宝”，但除此之外，从该卡的优势中明显看出该卡在储蓄卡这些基本服务方面存在的便捷，“我的地盘”这一服务备受异地大学生的青睐。(三)竞争企业分析：中银淘宝校园卡所面临的竞争对手几乎都拥有拥有网上银行及淘宝信用卡等相关的业务，目前而言，各大商业银行都开展了网上银行和与淘宝相关的业务，所以，重要竞争企业还是工行、农行、建行、交通银行、招商银行、中信银行等其他银行。三、市场面临的问题分析-7-1.信用风险：银行和合作企业出现私吞持卡人资金，或者持卡人付款而企业拒绝发货，甚至携款私逃等，都可能对持卡人造成损失。2.产业风险分析：网上购物这一行业出现产业衰退，甚至终止发展，造成阿里巴巴转变行业发展方向或破产；中国银行因破产而无法履行本卡的相关服务等都会对持卡人造成损失。3.合规性风险;在维护本卡的正常运营过程中，发行方违反国家法律法规的相关规定；或者持卡人没有履行相关持卡规定和义务，而造成违法违规行为的产生。4.操作或技术风险发行方在业务各环节操作过程中，因内部控制存在缺陷或者人为因素。造成操作失误或违反操作规程等引致的风险，都会对持卡人造成损失。5.其他风险：持卡人因大意疏忽造成卡内资金损失；五、营销策划达到的目标充分运用传媒的手段与合作的形式，以南宁市各大高校为重点，向广大在校大学生推广宣传营销中银淘宝校园卡，广泛开发潜在大学生客户，同时努力将其发展成为我行的忠实产品使用者。让中银淘宝校园卡的持有者真正通过接受该卡提供的特色服务，真切感受到该卡的便捷与价值所在，同时提升中银淘宝校园卡的产品知名度，扩大自-8-身品牌优势。六、营销策略：（一）、客户定位：调查显示，目前淘宝网已经成为中国青年消费者最为青睐的网上消费交易平台，是多数参与网购的“掏客”进行网络商品消费的必搜网站。而淘宝会员中超过１４％的职业为学生，占据着重要的一席之地。但是之前，各大银行的信用卡的申请条件门槛过高（主要要求是有稳定的收入来源），而在校学生群体对银行卡，尤其是既具有诸如提供“淘宝网”消费等特殊服务，又兼具一般卡种功能的银行卡使用需求日益上升。为此，中国银行针对高校１８周岁以上的无收入来源在校学生，推出中银淘宝校园卡，为给他们提供更全面、便捷的专业服务。中银淘宝校园卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能，即持卡人无需开通网上银行，只需输入支付密码就能直接进行支付，完成网上购物。此外，成功申请中银淘宝校园卡，就可直接升级为淘宝钻石ＶＩＰ。据悉，淘宝ＶＩＰ卡分为黄金、白金和钻石三种，淘宝会员中拥有钻石ＶＩＰ的比例不足１％，普通客户只能通过在淘宝网的各种活跃行为获取成长分，成为钻石ＶＩＰ必须累计成长分超过６０００点。而作为钻石ＶＩＰ即可在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别折扣优惠。中银淘宝校园卡客户，还可将在超市、商场、餐饮等日常消费商户刷卡所获得的信用卡积分，兑换为支付宝积分，满足个性化需求。-9-作为一款为高校学生量身定做的银行卡产品，中银淘宝校园卡还提供“省内存取款、转账免手续费”以及“存款计息”等特色服务。即持卡人可将国内任意省或直辖市设置为“我的地盘”，地盘之内，在中行柜台的存款、取款、转账和中行ＡＴＭ取现，均不用支付手续费，方便家长存款、学生缴费。此外，卡内存款将按照同期活期存款利率计算存款利息，在实现消费便利之时，便可“坐享”存款的利息收入。我们营销的目标客户就是这些有上述潜在与实际需求的在校大学生。（二）、营销渠道与手段：突出“淘宝”，让中银淘宝校园卡真正“走进”大学校园：1、借以赞助大学校园组织的各种活动进行宣传营销2、借以赞助或与大学学生社团合作进行宣传营销3、招聘在校大学生进行宣传营销4、在南宁各大高校以主办方的身份组织策划一系列活动，借此进行宣传营销5、以横幅、广播、海报、网络等传媒手段在大学校园进行宣传营销6、其他切实可行的宣传营销手段七、具体推行