华为UC统一通信HCNA认证IHUCA第十一章eSpace统一

©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.第十一章eSpace统一通信系统的维护Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page2前言本章主要介绍华为eSpace统一通信平台维护。通过华为统一通信网管平台可对各网元进行集中监控和管理，通过对终端的维护维持设备和服务的健康水平，从而使设备能够长期安全、稳定、可靠地运行，满足UC业务的需求。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page3目标学完本课程后，您将能够:认识华为统一通信网管平台；描述华为IAD常用维护和故障处理手段；了解华为统一通信平台计费组件。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page4目录第一节eSpaceEMS介绍第二节对终端的维护第三节查看话单与统计Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page5本节概述及目标eSpaceEMS是华为公司研制的新一代全Web化、跨操作系统的网元管理软件。该产品致力于为华为公司产品提供快速的、高竞争力的网管解决方案，满足产品从开局、日常维护、故障处理到升级扩容等场景的集中运维需求，以提高网络管理性能和效率。学完本课程后，您将能够:认识EMS产品定位和架构了解EMS各项功能Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page6产品介绍和定位eSpaceEMS（ElementManagementSystem）是统一通信网元管理系统。eSpaceEMS采用B/S架构，通过Web浏览器可以共同管理IAD、IPPBX、SBC、无线网关、IP话机、EGW等各种UC组网设备和终端。EMS采用直观的图标形式在网管系统工作平台中呈现各网元，提供网元管理、拓扑管理、故障管理、性能监视、安全管理和日志管理等多样化的管理功能。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page7eSpaceEMS网管组网UCEMS客户端IP话机IADSBCU19XXU19XXUCEMS服务器UCEMS客户端UCEMS客户端SNMPTR069TelnetCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page8网元接入•系统提供新增资源功能，用户可以通过手工创建的方式接入各种子网、应用、物理设备等。手工创建•系统提供自动发现功能。通过设置IP范围或端口范围，可以自动发现并完成设备接入。自动发现•当有大量网元需要创建时，只需将所有网元的信息填到设备列表文件中，在eSpaceEMS软件界面通过导入文件即可快速完成所有网元的接入。批量导入Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page9IPPBX管理EMS管理U19XX配置管理性能管理升级管理维护管理可以批量升级U19XX的主程序支持重试和回退批量配置单个配置E1资源占用率DSP资源占用率CPU占用率带宽配置数据备份与还原信令跟踪操作日志Ping测试Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page10IPPhone管理EMS管理IPPhone自动部署配置管理维护管理告警管理设备手动/自动升级配置文件模板管理下载日志Web页面跳转创建IP话机子网配置文件管理查询未添加的IP话机单个配置/批量配置设备重启加载配置文件自动升级开关查看IP话机网元告警信息并处理告警Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page11EGW管理•基本配置•LAN配置•语音配置配置管理维护管理告警管理•设备批量升级•查看设备基本信息•设备重启•用户可以在eSpaceEMS中查看EGW网元告警信息并处理告警。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page12IAD管理配置管理性能管理维护管理告警管理•单个配置•批量配置•监视IAD的CPU占用率•设备升级•配置数据备份与还原•SIP用户信息备份与还原•Ping测试•用户可以在eSpaceEMS中查看IAD网元告警信息并处理告警。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page13SBC管理SBC管理的功能包括：配置管理、升级管理、告警管理。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page14监控语音质量监控语音质量的功能包括：监控管理查看数据提供详细数据、报表数据、报表视图三种方式查看语音质量、MOS值、时延、抖动、丢包率等。支持导出报表数据和报表视图，以便后期查看或审计。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page15导出网元信息eSpaceEMS支持将eSpaceEMS中的物理设备信息导出为csv格式。内容包括设备的名称、类型、IP地址、版本信息、型号和描述信息。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page16拓扑管理右键菜单可进入管理界面。提供了详尽的拓扑图基本功能操作，如缩放、全屏、鸟瞰、导出、打印、排列、设置背景图、搜索、保存等操作，方便用户对拓扑图进行编辑组织。能实时局部刷新网元增、删、改、状态、告警等状态的变更Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page17故障管理告警管理中可以完成网元告警监控，告警信息查看，便于分析和修复各类告警，防止重大故障出现。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page18故障管理提供了屏幕刷新锁定、告警确认、反确认、告警清除、告警数据导出的功能。通过过滤条件只查看符合条件的告警。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page19性能管理Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page20安全管理分级分权限管理角色管理用户管理访问控制策略登录时间控制策略系统访问控制策略密码安全策略界面自动锁定监视用户操作Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page21日志管理操作日志记录用户进行的所有操作信息了解系统历史操作信息系统日志记录系统中发生的重要事件便于用户分析系统运行状态、排除故障安全日志记录涉及安全操作的信息了解涉及系统安全操作的相关信息Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page22消息跟踪eSpaceEMS支持对UC应用软件的消息跟踪。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page23本节总结描述EMS可以管理的网元及使用的管理协议。列举EMS主要功能。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page24目录第一节eSpaceEMS介绍第二节对终端的维护第三节查看话单与统计Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page25本节概述及目标IAD是基于IP的语音/传真（VoIP/FoIP）媒体接入网关，提供基于IP网络的高效、高质量的话音服务。学完本课程后，您将能够:了解IAD设备的日常管理维护手段；进行IAD的各项日常维护工作。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page26管理IAD登录账号usersystemroot•普通用户级。•可以执行所有不影响系统配置的命令。•设备操作员级•可以执行除了修改上一级帐号密码、修改MAC地址和MG注册域名命令之外的所有命令。•管理员级•可以执行所有命令修改密码Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page27备份数据文件IAD支持将数据保存为两种方式：普通配置和运营商配置。Web方式：命令行方式TERMINAL#writeTERMINAL#writegenerate-carrier-configCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page28IAD指示灯介绍指示灯名称颜色状态含义PWR电源指示灯绿常亮有电源常灭无电源RUN运行指示灯绿快闪（亮0.5s，灭0.5s）加载慢闪（亮1s，灭1s）正常运行ALM告警指示灯红闪烁有告警常灭无告警Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page29查询系统版本Web方式查询命令行方式Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page30查询IP地址在连接到IAD的话机上拨打*127听语音播报IP地址。通过串口方式查看：Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page31查询CPU利用率Web方式查询命令行方式在特权模式下，可执行displaycpu命令查看系统CPU占用率。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page32查询当前配置信息在特权模式下，执行displaycurrent-config命令查看系统当前配置信息。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page33查询用户端口状态查看用户端口类型和工作状态查看用户端口语音增益、极性反转情况Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page34查询网络接口状态Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page35查询SIP用户状态可用displaysipattribute命令查询SIP接口配置和状态信息。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page36查询MG信息查询IAD（即MG）与MGC的对接数据（如域名