管理学组织文化

管理学组织文化一·组织文化的概念组织有狭义和广义两种理解广义文化：指人类在社会发展过程中所创造的物质精神文明的总和，即包括了物质文化和精神文化。狭义文化：可以是一种群体意识形态文化，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。即精神文化，指群体的意识思维活动和心理状态。文化不仅作用于人类改造自然社会的实践活动，推动社会历史发展，同时人类文化又随着社会的历史的发展形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。组织文化的定义组织文化：是组织在长期的社会实验活动中所形成的并且为组织成员所认可和普遍遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风行为规范和思维方式的总和。艾德西恩：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。这些规范运行良好相当有效，因此。被用作新成员观察、思考和感受有关新问题的正确方式。二·组织文化的主要特征超个体的独特性------每个组织都有其独特的的组织文化，这是由于不同的国家民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特征所形成的。相对稳定性-----组织文化是在组织长期的发展过程中积累而形成的，具有较强的稳定性，不会因为组织结构的改变、战略的转移或产品服务的调整而变化的。融合继承性-----每一种组织文化形成的背后都必然会继承和接受这个国家民族的文化传统和价值体系。在组织的发展过程中也必须吸收其他组织的优秀文化，融合世界最新的文明成果。发展性-----组织文化随着历史的演进、社会的进步、环境的变迁以及组织的变革逐步的发展。三·组织文化的结构浅层次的精神层-----是指组织文化中的核心和主体是广大员工共同的潜在的意识形态。表层的制度系统-----是组织文化特色的各种规章制度、道德规范、行为准则的总和。显现层的组织文化载体-----是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，它包括组织整个物质和精神的活动过程、组织行为、组织产出等外在表现形式。组织文化结构图四·组织文化的内容组织的价值观-----组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动的一般看法或基本观点。组织的精神-----组织经过共同的努力奋斗和长期培养逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。伦理规范-----从道德的意义上去考虑，有社会向人们提出并应遵守的的行为准则，他通过公众舆论来规范人们的行为。五·组织文化的基本要素1.迪尔和肯尼迪的五要素环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗礼仪、文化网络2.彼得斯和沃特曼经营战略、组织结构、管理风格、工作程序、工作人员、技术能力、共同价值这七个要素被称为麦肯锡7-S结构图在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的硬件，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的软件。麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。现代观点的组织文化结构图组织文化表层文化中介文化深层文化物化文化工作场所办公设备建筑设计社区环境生活环境制度文化规章制度组织文化管理文化管理机制管理水平生活文化教育培训娱乐活动观念文化组织目标组织宗旨组织精神价值目标组织道德传统意识组织行为组织形象组织制度组织素质组织道德组织行为规范组织理念组织精神六·文化组织的功能自我内聚功能-----组织文化通过培养组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织间的互相行人和依存的关系，十个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机的整合在一起，形成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并未组织的共同目标而努力。自我改造的功能-----组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的行为和选择，倘若违反，则会感到内疚、不安和自责，从而自动的修正自己的行为。因此，组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效果能帮助组织指导员工的日常活动，使其快速的适应外部环境因素的变化。自我调控功能-----组织文化作为团体共同价值，与组织成员必须强调遵守的，以文字形式表述的明文规定不同，它是一种软性理智约束。通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透内化，是组织自动生成一套自我调控机制，以一种硬性文化引导者组织的行为和活动。自我完善功能-----组织不断的发展过程中所形成的文化沉淀，通过无数次的的辐射、反馈和强化，会随着实践发展而不断的更性和优化，推动组织文虎从一个高度向另一个高度迈进。自我延续功能-----组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到政治、社会的、人文的和自然环境等诸多因素的影响。因此，它的形成是需要经过长期的倡导和培训。正如任何文化都有历史继承性一样，组织文化一经形成，便会具有持续性，并且不会行为组织战略或领导层人事变化而立即消失。七·塑造组织文化的途径选择价值标准强化员工认同感提炼定格巩固落实丰富发展企业组织文化案例同仁堂的企业文化百年老字号——同仁堂坚持以“仁”为核心价值观，形成了自己特色鲜明的企业文化，其具体内容如下：1.传统文化一种企业精神：“同修仁德，济世养生”。这是同仁堂企业文化的精髓，充分体现了中国传统的优秀文化。二点制药古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”“修和无人见，存心有天知”。三字企业真经：德、诚、信。四句制药特色：“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著”与“安全有效方剂，地道洁净药材，依法科学工艺，对症合理用药”。2.创新文化四个善待理念：善待社会，善待职工，善待投资者，善待经营伙伴。四个运行原则：独立运行，各有侧重，资源共享，共同发展。四个发展理念：抓住品牌整体发展，抓住共性协调发展，抓住人才促进发展，抓住文化保障发展。四条员工标准与三条干部标准：“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的要求去管理人，拥优良的经营成果回报人”与“忠诚，无私，激情”。四个提倡与四个反对：提倡堂兴我荣，堂衰我耻；反对只讲荣誉，不讲危机。提倡珍惜岗位，敬请工作；反对只讲条件，不讲作为；提倡责任共担，权益共享；反对只讲善待自己，不讲奉献企业。提倡诚信为本，药德为魂；反对只讲眼前利益，不讲做强企业。3.综合概括义以为上，利益共生的诚信文化。以质为先，质量共存的品质文化。以人为本，人业共兴的和谐文化。管理启示：百年老字号的长盛不衰，除了其优质的产品和服务，一流的管理和条件，离不开其特色鲜明的企业文化，这是长期积淀的结果，更是长盛不衰的深层原因。“智邦”文化在台湾地区的科技产业中，智邦可以说是最具人文特色的公司，这种人文企业文化，从领导的身上和办公环境可以得到证实。虽然网络科技日新月异，但智邦老总杜仪民始终将工作与假日生活区隔分明。周一到周五全力投入工作。周六周日全部奉献给家庭，而且要充分与家人沟通，去的家人的谅解。同时为了让员工对公司有家的感觉，智邦非常鼓励员工同仁结婚，一来可以让员工心安定下来，在者夫妻同在一家公司上班，了解公司文化，也比较能互相了解及体谅，对公司及家庭生活皆有所帮助。喜欢品尝日式生鱼片和意大利菜的杜仪民，经常在寿司吧台品尝寿司之余，和寿司师傅讨论如何能做出好吃的寿司。同时古典音乐也是杜仪民另一项重要的嗜好，在他的房间里放满了整屋的唱片。或许是收到杜仪民的影响，每一天到下午，整个智邦大楼里都沉浸在古典音乐中。智邦大楼里的陈设都是古香古色的中式家具。一楼的员工餐厅，以深海的风景彩绘布置而成，坐在此用餐，让人心情放松，尽情享受美食。办公室走廊两旁，挂着一幅幅的画，这些画都是智邦的员工绘画创作的，连洗手间的门上都画着维纳斯女神像、温馨小品及短篇笑话，贴心的提醒每个员工，敞开心胸笑一笑，被让工作压力给别憋坏了。智邦公司的组织文化是一种以人为本的文化，并体现了浓厚的艺术氛围。管理启示：主管人员，特别是高层主管人员是企业风气的创立者。他们的价值观影响着企业的发展的方向。在许多的成企业中，在价值观的推动下，领导人自己起了模范带头的作用。他们制定了行为的标准，激励雇员们，使自己的公司具有特色，并且成为对外界的一种象征。参考资料：管理学原理与方法管理学基础