第九章 时间研究和标准时间的制定

时间研究和标准时间的制定东北大学工商管理学院Contents:1.时间研究概述2.时间研究的步骤3.几种评比方法简介东北大学工商管理学院东北大学工商管理学院一、时间研究的定义、用途1、时间研究的定义时间研究又叫秒表时间研究，是一种作业测定技术，旨在决定一位合格适当训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。2、时间研究的用途（1）决定工作时间标准，并用以控制人工成本。（2）制定标准时间作为资金制度的依据。（3）决定工作日程及工作计划。（4）决定标准成本，并作为标准预算的依据。（5）决定机器的使用效率，并用以帮助解决生产线的平衡。1.秒表时间研究概述东北大学工商管理学院一、时间研究的工具介绍时间研究最重要的工具是秒表，在工厂，常用的秒表分为电子型和机械型。电子型的秒表可直接进行显示，且操作方便，一般使用的秒表都为电子型，如图所示：2.时间研究的步骤ABC正常画面显示：时.分.秒.星期按B制1次：画面出现0:0000按C制开始计时、暂停;按A制可作周期计时及调校回0:0000东北大学工商管理学院二、时间研究的步骤1、第一步：收集资料，确定研究对象。2、第二步：划分操作单元。划分操作单元的原则：①每一单元应有明显易辩认的起点和终点。②单元时间愈短愈好，但以使时间研究人员能精确测记为宜。一般以0.04MIN为宜。③人工操作单元应与机器单元分开。④尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作，以便易辨认。⑤不变单元与可变单元应分开。⑥规则单元、间歇单元和外来单元应分开。⑦关于操作的时间标准仅用于其特定的操作，所以每一单元应有完整而详细的说明。2.时间研究的步骤东北大学工商管理学院3、第三步：测时1）测试方法分类：①归零法。②累积测时法。③周程测时法。④连续测时法。2）剔除异常值——三倍标准差法（3）假设对某一操作单元观测n次所得时间为：X1，X2，X3……Xn。则该操作单元的平均值为：2.时间研究的步骤nXin1inXn...X3X2X1X东北大学工商管理学院标准差为：nX)(Xi2ni2.时间研究的步骤正常值为X+3内的数值，超过者为异常值。根据正态分布的原理，在正常情况下，若计算同一分布的抽样数值，其99.7%的数据应在均值正负三倍标准差内。用图示表示如下：管制上限（UCL）管制下限（LCL）中心线（CL）X-3X+3X东北大学工商管理学院3）决定观测次数（一般采用误差界限法，误差+5%，可靠度为+95%）2n1iin1i2nii2iXXXn40N2.时间研究的步骤上式中，Xi——每一次秒表读数；n——试行先观测的次数。东北大学工商管理学院4）决定观测时间根据观测次数来测时，每一单元都有时间值，取所有时间值的算术平均数，即为该单元的操作时间。4、第四步：决定正常时间正常时间=每个操作单元的观测时间评比系数5、第五步：决定宽放时间宽放时间=正常时间宽放率（一般定为15%——17%）6、第六步：计算标准时间标准时间=正常时间+宽放时间=正常时间（1+宽放率）=观测时间评比系数（1+宽放率）2.时间研究的步骤东北大学工商管理学院一、评比的目的评比实际上是一种判断或评价技术，其目的在于把实际操作时间，调整到“合适适当”的操作者的“正常速度”上来，把观测时间转化为正常时间。二、几种评比方法介绍1、速度评比就是时间研究人员将所观测到的操作者的操作速度，与自己理想中的理想速度（正常速度）作以想像的比较。（1）理想速度（正常速度）的建立，以下几种为国际公认的方法：1）行走：平均体力的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8km/h的速度行走。3.几种评比方法简介东北大学工商管理学院2）分发扑克牌：30s内将52张扑克分成4堆的速度。230mm和80mm即为发牌的起点和终点距离。3）插销子：将30只销子插入30个空内，用0.41min的速度。（2）评比尺度：评比时需将观察者的速度与理想速度作精确的比较，所以必须有具体的数字表示其快慢，常采用60分法和100分法。凡观察速度与理想速度完全相同的给予60分或100分，观测速度大于理想速度，就给予60分或100分以上的分数；反之，给予60或100分以下的分数。至于具体多少分数，全凭经验与判断，经验愈多，判断愈精确。该方法带有很大的主观性。（3）化观测时间为正常时间正常时间=每个操作单元的观测时间X（时间研究人员的评比/正常评比）（即评比率）3.几种评比方法简介东北大学工商管理学院2、平准化法（Leveling)平准化法又称西屋法，为美国西屋电气公司首创，后来为劳雷、曼纳特和斯太基门德完成整个体系。此法应用最为广泛，它将熟练、努力、工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳（或理想）、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级。3.几种评比方法简介A10.15A20.13B10.11B20.08C10.06C20.03平均D0.00E1-0.05E2-0.10F1-0.16F2-0.22熟练系数表超佳优良可欠佳A10.13A20.12B10.10B20.08C10.05C20.02平均D0.00E1-0.04E2-0.08F1-0.12F2-0.17努力系数表超佳优良可欠佳理想A-0.06优B-0.04良C-0.02平均D0.00可E0.03欠佳F0.07工作环境系数表理想A0.04优B0.03良C0.01平均D0.00可E-0.02欠佳F-0.04一致性系数表东北大学工商管理学院3、客观评比（ObjectiveRating)客观评比法是门达尔（Mundel)博士为将观测人员的主管因素减少到最低程度，创建的一种评比方法。客观评比将评比分为两大步骤：第一步：将某一操作观测的速度同标准速度、正常速度相比较，确定两者适当的比率，作为第一个调整系数。第二步：利用“工作难度调整系数”作为第二个调整系数再加以调整。正常时间=实测单元的平均值X速度标准评比系数X工作难度调整系数3.几种评比方法简介东北大学工商管理学院4、合成评比（SyntheticLeveling)以上几种评比方法都不同程度地带有观测人员的主观判断，莫罗（R.L.Morrow)为了克服此困难，创立了合成评比（综合评比）法，这种方法是将操作单元的实测时间值与预定时间相比较，得到该操作的比较系数，再取其平均系数，作为该观测周期中所有操作单元的评比系数，其公式为：评比系数P=预定时间标准（Ft)/相同操作单元实测平均时间（0）三、标准时间的制定标准时间=平均操作时间*评比系数+宽放时间=正常时间+宽放时间=正常时间*（1+宽放率）3.几种评比方法简介东北大学工商管理学院本次课程结束