服务方案及承诺

一、工程总体监理方案1、中标后即开始协助业主开展工作，施工开始后派驻监理工程师进驻现场，至整个工程缺陷责任期满时结束。2、对施工阶段进行质量控制、现场进度控制和施工合同支付及编制竣工验收资料、参与进行试运投产及竣工验收等。3、承担工程前期对业主服务的义务，包括协助业主编制招标文件、参与业主对施工单位的招标等工作。4、监理采用巡视与旁站相结合的监理方式，对关键工序进行旁站监理，对放线、布管等其它工序进行巡视监理，在施工监理过程中，监理单位的人员、设备应依据工程进展情况进行动态管理。5、运用以下有效综合监理进度管理模式，保障工程的施工进度，确保工期目标的实现。6、依据《工程建设监理规范》GB50319-2000，制定各种管理文件和程序文件，具体监理工作如下：依据招标文件编制监理实施细则；主持或参加设计技术交底会；向承包商提出风险防范建议；审查承包商的资质，并提出审查意见；审查承包商提供的制管、防腐、施工组织设计，提出审查意见；主持监理工作会议，签发相关文件和指令；实施对工程施工、竣工验收、试运阶段的质量控制、造价控制、进度控制；实施对工程施工、竣工验收、试运阶段的合同同管理、信息和资料管理；实施对工程施工、竣工验收、试运阶段的健康、安全、环保管理；协调施工过程中设计、施工、检测、供应各方面关系；向业主上报工程进度、周报和监理工作月报；向业主上报监理工作阶段报告和专题报告；参与业主组织的质量分析会和质量评比活动；参加重大质量问题的处理和解决，并提出意见；验收施工竣工材料，编制监理竣工材料；完成建立工作总结；完成规范中要求的其它监理工作。二、监理组织方案和监理人员职责（一）监理组织方案结合本工程特点及工程工期、质量要求、协调难易等特点，我公司你派多名各专业的人才为本项目部的监理人员。所有监理人员均具有多年本地区工程现场监理经历，专业技术精湛，熟知国家、地方法律、法规、规章、规范和质量验收标准、资料信息管理，完全能够胜任本项目监理业务，并能够协助建设单位完成建设工程相关的协调工作。项目监理机构的形式采用直线式组织方案，监理组人员构成由老、中、青不同年龄结构的高中级职称人员最优组合、专业配套齐全，并在监理服务期内保持稳定，以保证监理工作的正常进行和圆满完成。特建立如下监理组织机构（二）本项目监理部人员岗位职责1、总监理工程师岗位职责（1）组织项目监理组贯彻实施公司的质量方针、质量目标和质量体系；合理组织资源，全面履行监理合同。（2）主持编写项目监理规划、审批专业工程师拟定的监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见。总监理工程师总监代表质量、进度、安全控制；信息、合同管理、投资控制造价工程师土建专业监理工程师安装专业监理工程师测量监理员试验监理员安全监理员资料员监理内部建设单位设计单位施工单位设备、材料供应商（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员调换其工作。（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。（8）审查和处理工程变更。（9）主持或参与工程质量事故的调查。（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。（13）主持整理工程项目的监理资料。2、总监理工程师代表岗位职责总监理工程师代表协助总监理工程师开展工作，并在总监理工程师授权范围内行使职权，是其分管工作的主要责任人。当总监离开工地时，在总监授权范围内行使总监职责与权力。完成总监交办的其他工作。3、专业监理工程师（1）负责编制本专业的监理实施细则。（2）负责本专业监理工作的具体实施。（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。（8）负责本专业监理资料的收集、汇总和整理，参与编写监理月报。（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。根据本工程特点，具体各专业基本职责分解如下：4、土建（建筑、结构）监理工程师职责（1）负责分管工程的施工进度和施工质量的现场监督及管理；（2）掌握施工承包人的实际施工进度，并负责提供统计报表；（3）负责检查与控制工程总进度，参加审查施工承包人的分年、月进度与目标(形象)进度，并提出意见和建议；（4）参加现场有关计划、进度管理的监理协调会议，并协助起草有关文件；（5）熟悉合同文件、图纸及有关技术规范，了解设计意图，参加设计交底和有关施工质量问题的会议；（6）参加审查施工承包人报送的施工组织设计，对施工措施以及现场的安全、文明施工、环保措施提出意见并实施监督；（7）检查和记录分管工程项目的施工方法、人员、设备、材料等情况，对施工质量和进度详细做好现场值班记录、验收记录，及时发现分管项目中的技术质量问题，并提出处理意见，对重大事故和质量缺陷及时向总监汇报；（8）会同专业工程师核对并签署分管项目工程量（计算公式）签证单及质量合格证明；（9）参加分管项目的生产协调会议，审查施工承包人的工程自检报告，参加基础验收、中间验收以及隐蔽工程的现场检查验收及竣工验收等；并督促施工承包人将各项签证及时提交现场监理机构；（10）完成部门负责人交办的其他工作。5、测量监理工程师职责在总监理工程师的领导下，测量专业监理工程师领导该组人员负责本项目的测量监理工作，主要包括以下内容：（1）参与设计代表向承包人提供原始基准点、基准高程的交桩工作，并对承包人的定线控制测量进行监督、检查、认可。（2）在各项工程开工之前是，对承包商的施工放样测量进行监督检查认可。（3）在各分项工程、分部工程、单位工程、工程段落或总体工程项目的中间交工和竣工验收时进行测量检查、汇总，并提出各项工程的测量成果资料。（4）合同熟悉合同条件，技术规范和设计图纸。对施工过程中测量工作的进度，质量进行合同控制，对施工中出现的问题按技术规范要求及时提出处理意见。（5）审查承包人的整个工程施工测量组织计划和分项施工测量方案及分项施工测量组织计划，并检查其执行情况。（6）检查承包人的测量工作质量白检系统及其运转情况，包括测量的仪器经专业单位检验核定记录情况。（7）审核承包人施工测量完成后提出的正式书面测量复核单，根据申请的范围及内容进行现场复核并签署验收意见。（8）作好测量验收记录，完成成果整理并妥善保管，制订控制测量工作质量图表。（9）协助总监理工程师处理工程变更，质量事故，以及索赔，延期等工作。（10）完成部门负责人交办的其他工作。6、试验检测监理工程师岗位职责（1）审核施工承包人检验和试验的资质等级、计量认证范围、检验以及试验人员岗位资格等资料；（2）熟悉合同条件、掌握试验标准和规范，并负责向施工承包人解释；（3）审批施工承包人提交的现场试验计划、试验程序和方法；（4）监督检查施工承包人的现场试验，审批各项试验成果，并收集和保存施工承包人提交的试验成果资料；（5）负责审查和检查施工承包人使用的各种原材料、半成品及成品，必要时进行现场抽检或复检试验：（6）参加现场监督、检测及鉴别等有关工作，分析质量缺陷原因，提出补救或改进建议；（7）参加重要工程的基础验收和中间验收，参加有关生产协调会议；（8）核对并签署有关试验方面的工程量签证单及质量合格证明；（9）负责试验检测原始资料的整理、保存、归档工作；（10）参加审查施工承包人提交的有关试验的竣工资料，编写有关试验检测方面的监理报告；（11）参加有关试验方面的协调会及例会；（12）核对并签署有关试验方面的工程量签证单及质量合格证明；（13）完成部门负责人交办的其他各项工作。7、岩土监理工程师岗位职责（1）收集并掌握所监工程的地质资料，全面负责本工程地质问题的处理；（2）及时发现施工中的地质问题，并作出分析判断，对不良地质情况提出处理意见；（3）审查施工承包人提交的不良地质部位的安全处理措施报告，并提出施工地质补充勘测工作建议；（4）协助土建监理工程师进行施工质量控制，参加基础验收；（5）参加处理与地质有关的设计修改及合理化建议等事宜；（6）审定施工承包人报送的地质自检报告和竣工资料，编写并提交地质总结报告；（7）参加有关生产协调会议；（8）核对并签署有关地质方面的工程量签证单及质量合格证明；（9）负责地质部分原始资料的整理、保存、归档工作；（10）完成部门负责人安排的其他工作。8、电气、暖通、给排水专业监理工程师职责根据工程监理工作的需要，服从总监理工程师的分配和安排，对总监理工程师负责，负责本专业技术施工监督工作。（1）全面熟悉合同条件、技术规范和设计图纸。对本专业施工过程中进度、质量进行全面控制，对施工中出现的问题要按技术规范要及时提出处理意见。（2）审查承包人在该专业范围内的施工组织设计并检查其执行情况。（3）协同其它各专业监理工程师审查工程量中的有关数据。（4）协助总监理工程师处理工程变更、质量事故以及索赔、延期等工作。（5）配合业主及承包方在管线拆迁、交通管理方面做协调工作。（6）完成部门负责人安排的其它工作。9、设备安装监理工程师岗位职责（1）审查施工承包人报送的有关设备安装计划、安装施工组织措施以及安全文明生产措施，审查安装施工承包人的工程自检报告、安装试验记录表、施工记录表，主持复核工作，并签署施工合格证书；（2）熟悉设计内容，领会设计意图，审查设计单位提交的设计图纸、通知等设计文件，组织设计图纸会审与设计交底，将审签的设计文件发安装承包人施工并报送业主；（3）根据本工程特点，编制设备安装工程监理实施细则，严格按照监理实施细则进行设备安装与调试过程监理；（4）负责审查和控制设备安装项目的施工措施和工程质量，参加或主持土建与安装施工承包人的协调会，协调土建施工承包人与安装施工承包人施工过程中的交叉干扰，促进机电设备安装施工顺利进行；（5）协助或代表业主对进场的永久工程设备进行质量检验与到货验收；（6）组织处理在施工安装过程中所出现的技术问题，当设备在制造和运输过程中产生缺陷时，提出对缺陷的处理意见；（7）审查安装施工承包人报送的工程量完成情况和统计报表；（8）负责编写分管项目的监理日志，审阅监理员填写的值班记录，指导监理员工作，及时发现并处理分管项目在施工过程中出现的施工技术问题；（9）按时编写月、年度总结和工程完工后的工程总结；（10）完成部门负责人安排的其他工作。10、合同（造价）管理专业监理工程师的职责（1）熟悉设计图纸和招、投标文件。（2）审核施工单位编制的工程项目各阶段及各月、季、年度资金使用计划，并控制其执行。（3）及时、准确计量质量合格工程，审核付款申请书，签认工程款支付凭证。（4）核实工程洽商、变更及支付申请，编制付款证书。（5）定期进行工程费超支分析，提出控制工程费用的方案和措施。（6）审核索赔申请，起草索赔协议或提出处理意见，报总监理工程师审核签认。（7）审查总包及分包施工单位的分部工程报价，使其控制在合理的范围内。（8）分析总结当月工程造价控制、合同管理情况，编制监理月报中有关本专业部分。（9）审核承包单位报送的工程结算书。（10）完成部门负责人安排的其他工作。11、安全监理工程师岗位职责安全监理工程师负责本工程安全生产、文明施工与环境保护监理工作。（1）贯