旅游行业营销解决方案

1联合博客服务企业最有影响力互联网新媒体营销方式Word-Of-Mouth旅游行业营销解决方案2联合博客服务企业总体分析3联合博客服务企业先来看看，一个人如何决定旅游目的地……聊天听说杂志、电视等广告去过的人分享被动接收旅游目的地信息主动搜索获得目的地信息目的地旅游通过搜索引擎搜索：WIKI、新闻、论坛、微博、博客、SNS、问答等新媒体渠道上关于旅游目的地的信息。主动分享这些新媒体上的信息是促成选择的关键！！！主动验证体验通过网络分享形成新的传播源传统媒体4联合博客服务企业基于新媒体的消费行为模型AISAS传统消费行为模型AIDMA单向循环鉴于网络新媒体已凸显其对消费者的重要影响力，因而各大企业均将网络营销作为其整合营销的重要组成部分，通过网络口碑营销对消费者决策实施关键性影响！消费者习惯于在互联网上查找详细产品信息、体验者口碑和评论后再做出消费决策，也乐于在使用产品后在互联网上分享消费经验，进而影响在后来在网上查找产品信息的消费者！整合营销：传统媒体与新媒体的必然结合互联网时代的新营销模式5联合博客服务企业消费行为过程制造大量正面舆论创意&事件营销意见领袖引导hot负面口碑的监测和处理制造良性口碑和用户体验搜索引擎营销-广泛扩大用户知晓度-迅速传播产品卖点-重点提高产品影响力-提升品牌美誉度-促进用户转化率-增加影响目标人群的机率搜索引擎优化搜索引擎优化营销目标在各个环节对受众产生影响6联合博客服务企业消费者发生购买行为的关键两个阶段，影响消费者决策的因素在成熟市场与发展中市场大不相同。在成熟市场中影响购买的首要因素来自于互联网中传播的信息，在发展中市场中则是亲朋好友口中的信息。由此可见成熟市场，积极在互联网中传播品牌或产品信息，可有效影响消费者的行为。影响决策的因素分析7联合博客服务企业博拉策略8联合博客服务企业营销策略Step1Step1Step3Step2Step2Step1：告知将目的旅游景区的特色、要宣传的亮点，通过营销传递给受众，提升对目的旅游景区的关注度；Step2：聆听推广期间定期收集受众对目的旅游景区信息的关注点及舆论反馈，进行分析整理，指导下一阶段营销方向，使受众得到真正实用的信息；Step3：分享促进用户间对目的旅游景区信息的主动分享，形成一个真实的目的旅游景区口碑环境。核心策略：旅游景区9联合博客服务企业整合营销风景图片风俗传说行、住、玩、吃体验分享真实口碑环境大量曝光广泛告知重点城市全国BlogBBS微博……BBS/SNS/微博新闻/软文/QUIZBBS/SNS/微博/Video制造话题贴近受众互动传播理性传播旅游景区特色10联合博客服务企业传播策略正确的内容-京郊、自驾、农庄-特色娱乐休闲项目精准的渠道-北京网友聚集的媒体-近郊旅游聚合的媒体借助搜索引擎-优化发布内容-结合搜索热点意见领袖的作用-亲身体验-权威分享11联合博客服务企业内容策略文化体验旅游体验视觉体验•一次旅游留下最多的资料是影像资料，游客“晒”的最多的是拍摄的图片•对于陌生的景区，最先打动游客的是宣传资料中的图片•在视觉体验的基础上，对景区的吃、喝、玩、乐会对游客产生综合的影响•对于潜在游客来说，景点好不好是硬性标准。能不能玩好是自己的标准。•只有去过或对景区非常感兴趣的游客，才会对景区的历史、文化背景更感兴趣。•了解更多历史、文化资料，可以让自己比普通人了解的更多，更能够扮演“意见领袖”的角色，更愿意向身边的小圈子主动传播、分享12联合博客服务企业营销手段&内容13联合博客服务企业渠道管理景区景点官方博客/微博BBSBlog微博SNS问答社区官方形象直接互动深入沟通互动引导意见领袖权威传播即时互动双向沟通高效传播扩大影响直接沟通回复引导14联合博客服务企业营销手段及表现形式媒介渠道主题类别话题内容表现形式BBS旅游版块；摄影版块；生活版块；户外版块；自驾版块；车友会版块；越野版块等。游记风景科普知识攻略路线省钱价格防骗等。文字；图文；视频等。blog旅游类；摄影类；科普类；时尚类等。微博红人标签:旅游、摄影等。15联合博客服务企业论坛话题示例标题：求旅行经验，呼唤体验过的驴友内容：最近有出游计划，看了介绍觉得XX景区还不错……有去过的人么？觉得XX景区怎么样啊？自驾去如何呢？求经验~~~通过求助帖的方式，向受众告知XX景区的基本信息，之后通过回复进行引导，达到大量告知旅游景区信息的目的。回复：XX景区景色不错、准世界遗产、自驾方便……通过回复传达更多更全面的XX景区正面信息进行引导和互动。吸引网友主动谈论XX景区。BBS:网友较活跃的媒介渠道，主要发布旅游景区相关的信息，作为广泛告知。16联合博客服务企业博客内容示例标题：博主以游记、景区特色内容为主制造话题。标签：选择“XX景区”等为标签，起到SEO效果内容：主要以图文形式的游记、风景介绍为主要内容。博主筛选：按照地区、博主影响力、博客类型、博主身份精准选择BLOG:挑选旅游类、摄影类意见领袖级的博客进行撰文发布，其身份真实，可信度高，主要发布旅游景区相关的信息，作为权威影响。17联合博客服务企业问答社区示例QUIZ:问答社区可以直接影响相关问题的搜索结果，在社区问答中相关热点问题，植入旅游景区信息、官方网站链接等内容信息，可以形成长尾效应。问题：与XX景区旅游相关的问题回答：推荐XX景区旅游特色通过回答告知XX景区旅游的特色风光等相关信息。18联合博客服务企业SNS分享示例SNS:对关注度较高的帖子及视频，在人人网、开心网由好友5000以上的红人进行转帖分享，形成病毒式影响。红人：好有5000以上，转帖分享后在好友信息栏都有提示，影响力巨大。病毒传播：好友可以通过投票、回复、转发等形式进行参与和二次传播，形成病毒式影响。内容：以贴近网民网络怨语言，编辑有趣的话题内容，植入XX景区的特色信息，并附带网上官方网站地址，吸引受众。19联合博客服务企业微博示例病毒式影响：转发及回复。红人：好友1000以上，有一定影响力。内容：XX景区、活动内容信息。微博:是比较及时的告知、沟通交流平台，能够及时的与受众发生互动。通过微博红人（粉丝1000以上）发布活动内容，能引起病毒式的影响。20联合博客服务企业官方微博示例官方微博:越来越多的品牌、企业建立官方微博，能够及时的与受众发生互动，在发布自己信息的同时也能很好的倾听受众的心声，凝聚核心受众粉丝群。官方微博账号：建立品牌官方微博账号，能及时的与受众进行沟通交流，提高景区的知名度与影响力。内容：以XX景区特色风景图片、旅游攻略、交通吃住等话题为主要发布内容。粉丝受众：吸引目标受众成为粉丝群，以官方权威认证的号召力影响受众。21联合博客服务企业新闻示例标题：XX景区信息内容：XX景区信息、活动具体内容告知NEWS:新闻作为较权威的官方渠道起告知作用。22联合博客服务企业定制活动主题、内容框架，提供创作基础素材和搜索引擎优化信息博客/BBS根据需求进行作品创作作品提交审核审核未通过，返回修改在各大博客网站/论坛正式发布审核通过组织策略性回复通过直接浏览，高信任度影响其直接网络关系人群负面信息监控：1、要求博客删除负面回复内容；2、组织大量策略性回复保证正面信息配合开展各种形式的推广，影响更大范围的人群作品发布流程作品监控维护及时的信息调整为了保证传播源作品能以良性方向实施舆论引导，博拉严格进行作品的审核，经审核后才能正式发布，并同时进行后期监控维护保证正面信息。工作流程23联合博客服务企业1、通过博拉聚合平台自有的口碑公关监测系统，通过信息索引技术，对发布信息进行持续的网络监测，及时发现负面信息，以使影响控制在最小范围内；2、对重点博客发布渠道和内容，由博拉客服管理人员配合定期进行人工检查，及时发现和采取有效办法处理负面信息。3、要求制造信息传播源的博客和发帖者，关注检查自己的博客回复信息，如发现恶意负面信息需及时处理并通知博拉平台备案。1、协调发布者配合处理发布内容里出现的负面信息博客：博主自己删除在自己博客内的不良信息与内容；社区：通过策略性回复予以反击、淹没、稀释，或联系版主封贴、删贴。2、协调合作网站的协助，删除恶意负面信息内容。3、如遇无法删除且有可能产生一定影响的负面信息，则有计划地组织大量博客和社区发布正面信息对其进行压积式沉淀，使其内容公开性大大降低，或是组织更具影响力的大量正面信息予以反驳，在大接触面上维护正面形象，引导网络舆论向良性方向关注和转换。口碑信息监控发现负面信息的处理口碑信息监控负面信息的监控和处理24联合博客服务企业KPI&报价25联合博客服务企业费用说明报价一（短期集中营销，3个月起）：适用于节假日短期营销，公关活动宣传配合月度服务内容服务费（/元）配合短期活动、节日进行营销•按推广内容策划1个营销主题活动或事件炒作，增大影响力度；•每月BBS发布帖子不低于100个；•每月SNS转帖分享不低于15次；•每月新闻稿不低于15篇；•每月邀请意见领袖撰写发布博文不低于6篇；•每月邀请微博红人发布内容不低于15条。100,000负面信息监控•24小时负面信息监控及处理机制；•每月月底搜集监控数据进行分析整理提供总结报告。50,0003个月总计（含5.5%服务税）474,750短期营销3个月内，发布信息量不低于453条，累计影响人数不低于1548000人次，累计产生互动不低于33360次，置顶加精推荐等公共手段不低于75次。26联合博客服务企业费用说明报价二（年度口碑基础维护，12个月起）：适用于长期口碑舆论管理；提升知名度、美誉度月度服务内容服务费（/元）月度主题营销•每月BBS发布帖子不低于10个；•每月SNS转帖分享不低于5次；•每月QUIZ不低于30组；•每月邀请意见领袖撰写发布博文不低于2篇；•每月邀请微博红人发布内容不低于5条。30,000负面信息监控•24小时负面信息监控及处理机制；•每月月底搜集监控数据进行分析整理提供总结报告，以商订下月主题。50,000基础口碑维护•每月BBS发布帖子不低于20个；•每月SNS转帖分享不低于5次；•每月新闻稿不低于4篇；•建设官方微博每月发布内容不低于300条。20,00012个月总计（含5.5%服务税）186,000年度营销12个月内，发布信息量不低于4572条，累计影响人数不低于3768000人次，累计产生互动不低于111480次，置顶加精推荐等公共手段不低于140次。27联合博客服务企业博拉简介28联合博客服务企业资源优势公司背景介绍公司名称（注册）：博拉网络发展有限公司资本背景：IDG资本和英国BV联合多轮投资目标定位：中国最大的数字营销服务提供商公司规模：公司已在北京、上海、广州、重庆、武汉五大中心城市建立了营销服务机构，形成了幅射全国的营销服务网络，员工规模超过200人。Bolaa信誉保障中国最具投资价值的Top100网站（旗下博客聚合网站）中国十大新兴媒体高新技术企业认证信息产业示范单位软件开发企业认证超过2756万的博客资源超过60万的社区BBS超过2万家的网络媒体600多家线下权威媒体120多家主流门户网站博拉，专业的数字营销团队，用专注的服务解决您关心的问题！29联合博客服务企业博拉的六大产品体系30联合博客服务企业网络舆情监控分析系统全网信息扫描与监测（新闻、博客、社区…），智能过滤与识别/及时发现负面信息，第一时间通报/深度详尽的网络舆情分析报告，提供决策支持/掌握竞争对手动态及舆情现状/监测评估网络营销效果/网络危机公关服务行业口碑营销系统博客口碑营销（专业博客&明星博客&草根名博、博客圈子）/社区口碑营销（门户&行业论坛、高校论坛）/网络新闻发布/网络事件营销的策划与实施/SNS营销（交友&互动、QQ群落……）/Wiki营销/微博营销/创意视频营销/更多……网络主题活动营销构建品牌与目标群体“近距离”互动沟通的平台，使受众充分参与到与品牌的交流中来，提升品牌亲和力和用户好感度；网络活动设计具备明显的针对性，更能激发