生管技能

第一部份1.1生管系統的層次及期間1.2生管職系人員需具備的基本條件1.3制程異常管理程序1.4生管職系人員基本職責1.5生管職系人員應扮演的角色1.6生管職系人員應具備的系統觀念生產管理(目錄)WLBG-生管類技能培訓基礎知識REV:APage:1of46主講:AGEYANG2002.11.191.1生管系統的層次及期間主題遠期結構性產能長期結構性產能一般結構性產能一般結構性產能非結構性產能簡稱遠遠遠遠遠遠中中期間3年1~3年3~12月8~12月8~12周主題產量規劃生產執行組裝生產執行成品交貨執行簡稱近細微微期間2~8周1~2周1周2~4小時REV:APage:2of46主講:AGEYANG2002.11.191.2生管職系人員需具備的基本條件1.2.1了解生產產品-----產品結構及材料1.2.2熟悉生產制程-----廠生產部線工站1.2.3生管專業能力-----敏捷思維詳盡推理果斷決定經驗教訓總結發現併掌握規律1.2.4溝通協調能力-----大局公正耐心關系1.2.5實事求實能力-----讓數據說話REV:APage:3of46主講:AGEYANG2002.11.191.3制程異常管理程序第一步:運用歷史經驗及教訓-----預防異常發生第二步:假設已發生-----N個虛擬對策第三步:異常呈現-----定義等級對策實施(輕重緩急)第四步:異常處理-----三即三現立即趕到現場立即看到現物立即掌握現況第五步:追蹤進度-----對策效果評估第六步:記錄檔案-----載入異常病歷檔案經驗教訓REV:APage:4of46主講:AGEYANG2002.11.191.4生管職系人員的基本職責1.4.1達成交貨需求-----1.4.1.1滿足周出貨計劃1.4.1.2滿足客戶要求的彈性交貨1.4.2確保生產順暢-----1.4.2.1合理生產計劃1.4.2.2了解物料資訊,確保供料及時1.4.2.3生產排配達成率100%1.4.3產能有效利用-----1.4.3.1合理產能規劃1.4.3.2產能各要素有機`協調`環環相扣1.4.4確保庫存合量-----1.4.4.1及時調整各種形態之庫存水準1.4.4.2掌握庫存變化規律及時處理庫存異常REV:APage:5of46主講:AGEYANG2002.11.191.5生管職系人員應扮演的角色1.5.1客戶在廠內代表客戶交管是中生管的客戶中生管是零件生管和采購的客戶零件生管是各生產單位的客戶各生產單位是供應商的客戶1.5.2指揮官運用,協調,分配生產資源1.5.3保姆耐心,婆婆媽媽,千叮萬囑,確保供應鏈正常運轉1.5.4特工從供應商到客戶所有情報收集並處理REV:APage:6of46主講:AGEYANG2002.11.191.6生管職系人員應具備的系統觀念1.6.1公司系統的分類1.6.1.1新產品開發系統工管系統品管系統1.6.1.2產銷平衡系統生管系統經管系統1.6.2生管系統的分類1.6.2.1內生管系統物流界面為貨櫃(車)門1.6.2.2外生管系統REV:APage:7of46主講:AGEYANG2002.11.19集合系統主系統次系統支系統子系統細系統1.6.3系統分類層次微系統REV:APage:8of46主講:AGEYANG2002.11.19WLBG-生管類技能培訓基礎知識訂單管理(目錄)2.1訂單的定義及形式2.2訂單的功能和用途2.3訂單的處理流程2.4交期回復2.5交管的職責2.6交管人員應具備的條件REV:APage:9of46主講:AGEYANG2002.11.20第二部份2.1訂單的定義及形式2.1.1訂單是客戶向供應商訂購產品或服務的一種合約,具法律效力.2.1.2訂單的形式分為:2.1.2.1P.O即PurchaseOrder為正式書面訂單,包含單價.品名.交期.數量.付款條件等基本要素.2.1.2.2WDR即WeeklyDeliveryRequirement周交貨需求(8wks)2.1.2.3DV即DemandVisibility中期可見的需求(18wks)2.1.2.4R.F即RollingForecast長期滾動需求(12Monthes)REV:APage:10of46主講:AGEYANG2002.11.202.2訂單的功能和用途12個月R.F18WKSD.V8WKSWDR4WKSP.O1234567891011121).長期產能規劃依據;2).投資分析依據;1).長交期原料備料依據;2).交貨計劃依據;3).短期產能規劃依據;4).庫存調控依據;5).設備采購依據;12341).生產排配;2).BTOBuildtoOrder,接單后才備料生產,交期長;1).小批量訂購;2).生產排配依據;3).短交期原物料采購;4)需備足夠庫存;REV:APage:11of46主講:AGEYANG2002.11.202.3訂單處理流程E-Mail.FAX.网上下載.1).單價.2).料號3).數量4).時間5).地點1)產能負荷.2).物料狀況.3).設備.4).模具1)作業L/T.2)制程異常.3.)產量管制.4).庫存管制1)帳務及表單處理2)IQCIPQCFQCOQC交貨安排海運,陸運,空運,快遞,手提2.3.1訂單接收2.3.2內容確認2.3.3交期審查2.3.4生產排配2.3.5倉儲及品管2.3.6物流交期回饋REV:APage:12of46主講:AGEYANG2002.11.202.4交期管理2.4.1了解交貨前置作業時間2.4.1.1備料周期,(長交期L/T原物料,電子零件.五金零件等)2.4.1.2自制零件制程L/T2.4.2了解產能狀況2.4.2.1供應商產能2.4.2.2自制零件產能2.4.3分析已發生交貨異常狀況2.4.3.1找出發生頻率最高的異常項目(設備`模具`待料等)2.4.3.2推算出此次可能發生交期延誤的機率2.4.4回復交期-----與客戶提供需求之期間相對應REV:APage:13of46主講:AGEYANG2002.11.202.5交管的職責2.5.1100%達成客戶需求2.5.1.1正常交貨之需求2.5.1.2退補貨之需求2.5.1.3緊急需求(超出D.V或訂單之正常需求)2.5.2產銷平衡2.5.2.1控制生產數量即為客戶需求數量2.5.2.2將HUB倉庫存降至最低2.5.3產能及交期之預警REV:APage:14of46主講:AGEYANG2002.11.202.6交管人員應具備的基本條件2.6.1前瞻性-----擔任中生管角色要看到未來1~3個月能否滿足客戶需求2.6.2全局性-----擅於從產品的成長歷程中發現市場需求的規律2.6.3果斷性-----回復客戶需求准確`及時`不托泥帶水,優柔寡斷2.6.4謀略性-----了解客戶(對應窗口)下單的規律,建立良好關系,緊要關頭避免給公司造成重大損失REV:APage:15of46主講:AGEYANG2002.11.20第三部分物流作業基礎3.1物流定義及分類3.2倉儲管理基本常識3.3配送管理基本常識REV:APage:16of46主講:AGEYANG2002.12.103.1.1何為物流:•物流是物料,資訊以及金錢在供應商與消費者之間的流動.3.1.2物流發展的五個階段:•工作點物流場所內物流公司物流供應鏈物流全球物流•(1950)(1960)(1970)(1980)(1990年代)3.1.3未來物流的發展:•虛擬物流或第四方物流,這是指所有的物流作業與管理將會全數委外,•交由專業的物流公司進行,而這些專業物流公司將會由一個獨立團•體進行整合管理,此一團體即為“第四方物流組織”.3.1.4物流的構成要素:•顧客回應存貨規劃與管理供應,運輸以及倉儲REV:APage:17of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.1倉儲管理基本觀念3.2.2存貨管理3.2.3儲存最佳化3.2.4倉儲的分類及形態REV:APage:18of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.1.1現金理念倉儲管理人員應將存貨視同“現金”一樣重要.3.2.1.2空間理念以最小的空間存放最多的物品且易於拿取.REV:APage:19of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.2.1基本原則:•先進先出,帳務一致,存量/值最低,周轉率最高.3.2.2.2存貨管理的績效指標:•A.倉儲的財務績效指標:•進貨,入庫,儲存,揀選,出貨,裝載等建立詳細成本.•B.倉儲生產力績效指標:•人力,空間,物料處理系統,倉儲管理系統,儲存密度.•C.倉儲品質績效指標:•入庫準確度,存貨準確度,揀貨準確度,出貨準確度•D.倉儲的周期時間績效指標:•a.卸貨碼頭到庫存的時間(DTS)•b.倉儲訂單周期的時間(WOCT)REV:APage:20of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.3.1.儲存模式最佳化:•以每種貨品儲存成本最低的那一種模式儲存.3.2.3.2.儲存空間最佳化:•將每種貨品指派到最佳儲存空間配置(是否建立•“預先”揀選區).3.2.3.3.儲存區位最佳化:•將最普遍的品項置放在倉儲最易取得的區位.REV:APage:21of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.4.1倉儲的分類•3.2.4.1.1原料及零組件倉庫•3.2.4.1.2在制品倉庫•3.2.4.1.3制成品倉庫•3.2.4.1.4配銷倉庫或配銷中心•3.2.4.1.5訂單履行中心及倉庫•3.2.4.1.6地方性倉庫REV:APage:22of46主講:AGEYANG2002.12.103.2.4.2倉儲的功能•1)進貨:區分倉儲位,對號入座.•2)預先包裝:拆,解,重組包裝.•3)入庫:•4)儲存:•5)揀貨:從儲存狀態移出,滿足某一訂單或工單需求.•6)包裝及定價:出給消費者之前,最后更新價格.•7)分類及集中:依訂單需求配貨.•8)包裝及出貨:以適當容器進行包裝及裝卸.REV:APage:23of46主講:AGEYANG2002.12.103.3.1運輸的定義:托運人(Shipper)付費給運送人(Carrier),將貨物(Cargo)由起點(Origin)運送到受貨人(Consignee)指定的目的地(Destination)進行接收.3.3.2運輸方式:1)空運2)海運3)陸運4)快遞5)手提3.3.3品質指標:1)無理賠之貨運比例2)無損坏之貨運比例3)交通事故間隔里程數4)準點率(準時抵達比率)5)準時出發率6)完美運送比率7)完美路線比率REV:APage:24of46主講:AGEYANG2002.12.103.3.4常用貿易條件:•1)工廠交貨(EXW)ExWorks……(namedplace)•2)貨交承運人(FCA)FreeCarrier適用於任何運輸方式•3)船邊交貨(FAS)FreeAlongsideShip•(namedPortofShipment指定裝運港)•4)船上交貨(FOB)FreeonBoard•5)成本加運費(C&F)CostandFreight•6)成本保險費加運費(CIF)CostInsuranceandFreight•7)未完稅交貨(DDU)DeliveredDutyUnpaid•8)完稅交貨(DDP)DeliveredDutyPaidREV:APage:25of46主講:AGEYANG2002.12.10第三部分物流作業基礎3.1物流定義及分類3.2倉儲管理基本常識3.3配送管理基本常識REV:APage:26of46主講:AGEYANG2002.12.103.1.1何為物流:•物流是物料,資訊以及金錢在供應商與消費者之間的流動.3.1.2物流發展的五個階段:•工作點物流場所內物流公司物流供應鏈物流全球物流•(1950)(1960)(1970)(1980)(1990年代)3.1.3未來物流的發展:•虛擬物流或第四方物流,這是指所有的物流作業與管理將會全數委外,•交由專業的物流公司進