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华鸿汇德(北京)信息技术有限公司项目管理讲座2010年9月12日项目管理要素讨论项目管理过程项目管理定义项目经理ProjectManagement项目管理的定义:项目管理,简称(PM)就是项目的管理者(项目经理ProjectManager),在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的完结,达成公司的运营目标。ProjectManagement项目管理的要素:时间、资源、计划和执行时间:主要体现在进度表,始终贯穿整个项目,是项目的横轴。资源:人力资源、物力资源和资金。计划:合理的预期并制定详细的计划,是项目成功的一半。执行:以进度表和计划为基础,整合投入资源,完成项目实施。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%WK1WK2WK3WK4WK5ProjectManagement项目管理过程:项目管理分为四个阶段:1.项目定义-Projectdefine2.项目计划-ProjectPlan3.项目执行-ProjectImplementation4.项目结束-ProjectCloseProjectManagement项目管理过程:项目管理四个阶段:1.Projectdefine•定义项目的职责及分工界面(SOW&Interface):包括客户端职责和内部职责及分工。•组建项目团队(TeamBuilding):以项目经理为核心的项目执行组•定义项目风险(Riskassessment):分析潜在的风险,并与内部团队交流,在统一意见的基础上,选择性与客户进行交流。ProjectManagement项目管理过程:项目管理四个阶段:2.ProjectPlan•制定项目进度表-SchedulePlan:进度表作为项目的横轴,找出重要的时间点(milestone)•制定项目的各种实施计划和方案-ImplementationPlan:-CommunicationPlan:沟通客户与内部-ImplementationPlan:组织团队,制定各种技术方案•制定项目预算-BudgetPlan•制定风险规避计划-RiskmigrationplanProjectManagement项目管理过程:项目管理四个阶段:3.ProjectImplementation•组织并领导团队,运用各种资源,投入到项目中去。•依据进度表作为项目横轴,提交每个阶段的执行报告。•加强内外部沟通,敏锐地捕获项目执行过程中出现的各种变化,审时度势修正各种计划。•解决内部团队的各种困难。•遇到职权范围内,不能解决的问题,及时向上级汇报。ProjectManagement项目管理过程:项目管理四个阶段:4.ProjectClose•组织验收测试,并最终完成项目验收,交付使用。•整理项目文档,归档存档。•组织项目总结会,分析总结整个项目的执行。•与团队共享项目经验。ProjectManager项目经理-ProjectManager:项目经理是项目管理人力资源团队的核心,对整个项目负责。项目经理的责任和权力:•PM责任:是项目的总负责人和第一责任人。担负着项目的定义,制定计划、组织实施和完成项目的责任。•PM权力:人力、物力和费用的调动和调配。ProjectManager项目经理的职责:1.售前支持-Biddingsupport2.制定并实施项目执行计划-ProjectPlan制定实施进度时间表并组织设计部门、工程部门制定实施技术方案,在充分与客户方进行沟通达成一致后,作为项目执行的总时间表;根据不同的实施阶段,跟踪项目进展、控制项目实施进度。3.组织、协调内部各职能部门-InternalCommunication充分利用公司各种资源,组织、领导项目组成员,协调各部门使之协作工作,达成并完成既定目标。领导工程师团队对工程项目实施安装、调试和测试和交付使用。4.沟通、协调、响应客户需求–CustomerCommunication作为公司与客户之间的沟通渠道,作为公司的客户代表参与客户方的各种问题的讨论和解决,达到项目的顺利进展。代表公司利益,说服、教育用户。5.组织项目会议-ProjectMeeting在工程项目的不同阶段组织各种协调会议、现场会议和讨论会,充分与客户沟通和讨论,完成共同的目标。ProjectManager项目经理的职责:6.项目执行报告-ProjectReport向团队和上级主管汇报项目进展进度情况,按时按要求提供各种报告,如周报、月报、季报等,重要工程的关键阶段采用日报形式。同时也向客户方代表提交各种报告,保持内外部沟通顺畅。7.制定项目实施预算,管理和控制–BudgetPlan&Control节约的每一分钱都是利润。8.完成项目最终验收–PA&FA控制项目实施质量,组织双方工程技术人员对项目进行验收,按时完成项目的验收、报批和交付使用。同时为客户方提供相应的培训计划。9.总结、分享项目执行经验-ProjectLearning组织团队对每一个完成的项目进行总结和学习,对项目实施过程中的有利经验及不足之处加与详细讨论,发现问题或不合理,审核或重新制定执行标准、制度等,并分享给整个团队。ProjectManager项目经理的职责:10.工程文档及技术资料归档-ProjectFiling在项目执行过程中形成的解决方案、技术文件、执行计划表、会议纪要、项目费用管理及使用情况等重要文件整理归档,形成最终的项目管理文件,进行相应地纸质存档,或者存在放内部网络服务器。11.售后服务–PostServices组织技术力量对交付使用的项目,进行技术服务和支援。持续跟踪项目的售后服务,提高客户满意度。为同一客户的下一次项目打下坚实的合作基础。12.团队发展-TeamGrown注重团队每个成员的优势及事业发展,在完成项目的同时,使整个团队一起成长。Discussion项目经理是什么角色?1.传话筒2.保姆3.木偶人4.封疆大吏如何做好项目管理?1.专业知识2.管理知识3.沟通技巧4.敏锐的洞察力和灵活应变能力5.逻辑思维和执行力6.抗压能力7.气质专注·专业THANKS
本文标题:项目管理基础培训-ProjectManagement
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