湖南卫视旅行社员工手册确定版

第一章湖南卫视旅行社介绍第一条湖南卫视旅行社介绍湖南卫视旅行社有限公司隶属湖南卫视旗下，是2001年1月经湖南省旅游局批准，省工商行政管理局注册登记成立的以经营国内旅游业务与为旅游景区提供创意策划广告宣传为主的旅游与传媒相结合的现代股份制企业。公司秉承湖南卫视纯良的血统，以创新为第一，高张“时尚”大旗，以“快乐旅游”为核心理念,打造国内最时尚最前卫的体验旅游品牌。公司成立以来，除推出传统旅游产品外，先后推出了新锐产品“快乐之旅——走进湖南卫视”接待成全国千上万湖南卫视的忠实fans、国内第一家让青少年吃苦的夏令营“洞穴之光”励志营、周末都市新群居休闲交友的“玫瑰有约浪漫时分”，减肥与旅游相结合的“魔鬼减肥营”，个人自助游的“驴友好逍遥”，自驾车游的“Let’sgo”，探险神秘的“暗夜心慌慌”等不同风格的特色旅游产品。快乐TV，快乐旅行。卫旅伴您游天下，快乐真情带回家,湖南卫视旅行社热情期待与同行及各界朋友真诚合作，共同发展。第二条劳动关系与公司签订以完成一定工作任务为期限的员工,自劳动合同签订之日起与公司建立劳动合同关系。第三条生效与解释3.1本手册自公布之日起生效，由公司人事部门负责解释。3.2公司有权对本手册进行修改和补充，修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。3.3本手册印制成册，并与劳动合同具有同等效力。第二章录用第一条录用原则1.1员工的招聘将根据公司的实际需要进行，招聘条件、工资福利待遇将按照公司拟定的标准执行。1.2公司采取公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人员，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。第二条录用条件2.1新聘员工一般实行试用期限制(签订以完成一定工作任务为期限劳动合同关系者免除试用期)，试用期限按劳动合同的有关规定予以确定。2.2员工试用期内按公司规定发放薪酬待遇，不予购买社会保险。2.3公司有权根据员工在试用期的表现调整试用期时间，试用期最短不少于一个月，最长不超过三个月2.4新聘员工试用期满前，由用人部门主管进行考评，合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。2.5试用人员试用合格，其劳动合同生效自签订劳动合同起始之日起计算。2.6试用期满，经考核合格员工，因个人原因未能签订劳动合同应与公司协商，签订相关协议。2.7以下情况均将被视为不符合录用条件:·判处有期徒刑，尚在服刑者;·被剥夺公民权力者;·通辑在案者;·经医院体检不合格者;·未满16周岁者;·有欺骗、隐瞒行为者;·办理入职手续时提供了虚假、不实资料者;·患有精神病或传染病者;·酗酒、吸毒者;·不具备政府规定的就业手续者;·工作能力不符合要求者第三条入职手续的办理3.1新录用人员报到应先到公司人事部门办理下列手续:·如实填写相关人事资料表格;-3--4-·递交体检合格证明书原件;·核对并递交学历证书原件及复印件,各项社会保障的转移手续;·核对并递交身份证原件及复印件;·交一寸的半身免冠彩色照片2张;·需要办理的其他手续。3.2新员工在3.1条款所规定手续仍无法齐备的，将视为不符合录用条件，依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系并不支付经济赔偿。3.3所有员工个人情况如地址，婚姻状况，生育状况等情况,发生变化时，应在三日内通知公司人事部门备案。第三章服务第一条服务原则1.1恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成任务。1.2认真听从上级主管人员的工作指示和教导。员工之间应诚意相待，彼此尊重。1.3正确、有效、及时地与同事、主管沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。1.4专精业务知识和技能，开发自身潜力，主动参与，积极进取。第二条日常行为规范2.1员工应礼貌待人，举止得体，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁。2.2员工应注重仪表整洁，男士不得留长发，女士不得化浓妆。2.3员工接待上门客人时，应主动热情，起立问候，不得当着客人的面挖鼻孔、掏耳屎。2.4员工不得袒胸赤膊，不随地吐痰乱扔垃圾。2.5办公场地不得吸烟和高声叫喊。2.6爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。2.7仪表不整的员工不得进入工作现场,并做缺勤处理。第四章工时1.1根据我单位的经营性质，对符合国家规定的岗位将实行定时与不定时工作制。1.2根据《劳动合同法》有关规定，在不损害员工利益前提下，公司有权根据工作需要安排员工加班。1.3员工每周的休息日，没特殊情况按国家规定休息。根据旅游行业有淡、旺季节差异,在旺季加班工时可以在淡季以休假的形式予以调剂冲抵。第五章考勤1.1员工应严格遵守公司的考勤制度。1.2公司根据旅游行业的自身特点，将采取分淡、旺季工作时间。1.3一般淡季是指当年的十月国庆节以后至次年的五一劳动节之前，除此之外算是旺季时间。1.4考勤规定办公室基本休假参照国家法定节假日，门市部实行调休制度1.4.1办公室上班时间·淡季上班9∶00下班17∶30·旺季上班8∶30下班18∶001.4.2门市部上班时间·上班8:30下班20:001.4.3员工实行打卡考勤。1.4.4员工因公外出不能按时到岗，应提前通知或电话通知部门主管，并在考勤表中注明事由。1.4.5员工如遇特殊情况（如大雨、大雪等恶劣天气）未能按时到岗，应电话通知部门主管，经许可方视为正常出勤，否则，按迟到、旷工处理。1.4.6员工需调班换班应提前通知办公室，经批准后方可执行。1.5请假规定1.5.1员工因病因事请假须填写“请假条”由部门主管批准，再由办公室上报总经理批准，请假条经审核批准后需存档财务部。1.5.2原则上公司不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填“请假单”，按请假程序办理。1.5.3未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤日数按旷职处理；擅离工作岗位，按旷职处理，旷职(工)期间，工资停发。1.6休假类别1.6.1事假·员工每月事假累计不得超过1天，每季不超过3天，全年累积不得超过10天·公司正式员工每年可享受5天带薪事假日，工作每满一年加一天，上限10天（可按天数小时累计），超过则扣除相应的工资待遇1.6.2病假员工生病需请病假，三天内需书面呈报办公室，经总经理批准后方可执行，超过三天（或需住院疗养）需凭病例或医院证明申请病假，在规定时间内的病假其工资福利照发，一个月以上则停发其工资及福利。特殊情况可与办公室协调处理。1.6.3工伤假员工因公受伤或患职业病，可享受工伤假，休假治病期间，工资福利照常发放，如治愈出院后仍无法工作，可另享受三个月的工伤假，期间公司给予基本工资，其他事宜按国家劳动法、国家劳动保险规定办理。1.6.4婚假员工在法定结婚年龄结婚，一律可享受婚假5天（包括公休假），休假期间工资福利照常发放1.6.5产假·公司女员工在职期间生育者，可享受三个月的产假·除按国家规定假期外，公司可根据员工工龄，适当增加假期，工作满三年增加5天产假，三年以上者，每增加一年，增加3天产假，上限15天。1.6.6哺乳假女员工产假结束后返回公司上班，如仍在哺乳期，可享受每天一小时哺乳假。1.6.7流产假凡公司已婚女员工，因特殊情况流产者，可凭医院证明享受相应的流产假，最长不超过15天1.6.8丧假公司员工直系亲属去世，如是直系亲属则可享受三天丧假，如非直系亲属（岳父、岳母等），则可享受一天休假。1.7所有假期每年年底汇总清零，不可跨年计算，不算累积。1.8违纪处罚·工作时间开始后5分钟到班者为迟到，工作时间结束前10分钟以上下班者为早退，迟到1小时或早退1小时按旷工半日处理，因公外出请假或经办公室主管批准的除外。·迟到或早退者，按10元/次进行处罚，当月累计迟到三次者，从第三次起，按30元/次进行处罚，办公室备案财务处，扣款累计总额从当事人工资中扣除·不上班、未请假者，视为旷工，旷工一天，扣除50元/天，连续旷工三天或一年内累计旷工超过七天者，按开除处理。·请假天数超过带薪休假日天数，则按每超出一天扣除工资50%处理。第六章薪酬1.1员工入职后，工作满15天起核算工资，未满15天离职者，工资不予结算。1.2岗位划分·岗位职级（设七级）：总经理、副总经理（中心总监）、总经理助理（副总监）、部门经理、部门副经理、主管、专职。·待遇职级（设七级）：总经理、一级总监、二级总监、一级经理、二级经理、主管、专职。·工龄工资工作每满一年，工资涨50元/月。·职务工资:一级总监元/月，二级总监/月一级经理元/月,二级经理元/月主管元／月,专职岗位元／月每月10号发放上月基本工资，月底发放上月提成。1.3交通补贴员工外出办理公事，可根据票据报销车费·公交费用可直接根据公交车票据报销·如因特殊情况需乘坐的士，应电话至总经理申请，经批准后方可乘坐，并在月底凭票据报销，报销单上应注明事由。1.4社会保险·员工签订劳动合同期满一年公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。·因个人原因不愿购买社会保险，公司将给予适当补贴。1.5年终奖：1.6导游带团补贴(含交通、电话补贴)：1.7业务提成：公司所有专职人员个人业务（自组团队、散客、其他中介业务等）均按毛利30%予以提成1.8按所在部门具体情况结合公司安排享有淡季带薪休假。第八章安全第一条安全规定1.1所有员工须遵守公司的安全管理制度1.2每名员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起的危险的操作和事件要提出警告。严重的应报公司主管。1.3员工必须熟悉本工作区内灭火装置地位置以及应急设备的使用方法。1.4员工在各自岗位区域内应积极参与处理意外事故并服从统一调度。1.5员工有义务将任何安全事故上报。1.6员工应遵守我国交通法规，注意保护人身安全第二条火情处理2.1当火警发生时，应采取如下措施：·保持镇静，不要惊慌失措;·按动最近之火警报警器，并通知值班人员和安全部门主管·通知总机说出火警发生的地点及火势大小；·呼唤最近的同事援助；·在安全的情况下利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；·切勿用水和泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情；·把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关。2.2如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施:·疏散区按照防火区隔离进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作；·听到广播后应立即组织撤离火警现场；·撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散；2.3员工应参加火警演习，熟记火警信号、火警通道、出入位置及灭火器器具使用方法。第三条意外紧急事故3.1在紧急和意外情况下注意：·保持镇静，立即通知单位主管领导和保安部门；·协助维护现场；·与同事鼎力合作，务实用工单位保持正常进行。3.2如果员工在单位内受伤或发生事故，应当注意：·在场的员工应立即通知单位负责人：·协助救护伤病者;·自觉维护现场秩序。第四条及时汇报4.1为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。4.2员工如果在单位内发现任何可疑人员，应当立即向主管部门报告以便及时处理。第九章违纪第一条违纪分类：违纪分为轻微违纪、一般违纪、严重违纪1.1以下情况属于轻微违纪1.1.1迟到、早退等。1.2以下情况属于一般违纪1.2.1一月发生两次轻微违纪者1.2.2一月发生三次迟到、早退现象。1.2.3.不按规定操作,损失较轻1.2.4其他情况1.3以下情况属于严重违纪1.3.1三个月中发生两次一般违纪者。1.3.2非法占有公共财物、贪污挪用公司款项。1.3.3以公司平台做私人生意，泄露公司机密损害公司利益。1.3.4不按规定操作,损失较大1.3.5其他情况以上情况中，触犯国家法律的，报国家有关部门追究其法律责任。第二条违纪的处罚2.1轻微及一般违纪的处罚措施2.2严重违纪的处罚严重违纪的员工将停职反省，并根据严重程度给予500-5000处罚金，造成较大经济损失时,按损失的40%处罚,程度严重者解除劳动合同，不支付任何补偿金。第十章终止及解除劳动合同第一条终止劳动合同1.1劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。1.2劳动合同临近期满，与员工签订劳动合同的部门须提前30天书面通知员工，合同期满时自动终止。1.3除双方在与劳动合同中另有约定外，以下条