护士长培训--常用公文知识11.10

护理运行管理及常用公文知识盛德日新博学济世2020/1/222主要内容一、每月常规及临时性工作指标二、与相关职能部门工作协调内容三、常用公文格式及书写要求四、常用word文档中页面设置的操作方法五、发OA注意事项盛德日新博学济世2020/1/223一、每月常规性及临时工作指标1、夜班费：5号之前，固定专人上报，汇总表与排班表要一致，审核后手签字2、特岗费：3号之前，汇总表与排班表均交，审核后手签字3、质量统计报表：25号之前，项目填全后OA发给侯向华4、护士长手册：10号之前，总结要针对计划进行，未完成计划转至下月5、工号申请及转移：将名单及工号发给护理部OA6、质控反馈表：一张留存科室，一张交护理部，每月25号之前上交盛德日新博学济世2020/1/224每月常规性及临时工作7、护士执业证书：原件由护士长收集保存，转科时及时交给护士转交下个科室8、请假条：（1）病假：门诊就医带门诊病历、病休证明（行政科主任签字，门诊部盖章）住院时带住院单、病休证明（行政科主任签字，住院科室盖章）医务处签字，填写请休假审批单，护士长签字后送交护理部代办盛德日新博学济世2020/1/225（2）事假、公休假：与人事处核实期限，科室签字后送交护理部（3）婚假、产假、计生假：先去计生办登记，科室签字后交护理部9、护士长外出审批单：外出时必须填写审批单，科室主任或护士长签字后交护理部，必须告知护理部主任10、按时参加各种会议：院周会请假盛德日新博学济世2020/1/226二、与相关职能部门工作协调内容：1、物流中心：各种需要花钱购买的申请，填写《购物申请表》；常用物品直接从物资请领系统领取。紧急申请立即联系护理部，常规申请周五院周会时上交2、后勤处：墙面粉刷、扶手、各种表示牌等3、院办：科室公章4、教学办：五楼第一、第二教室、实习护士5、器械科：仪器维修、保养盛德日新博学济世2020/1/2276、人力资源处：每月考勤，25号之前7、国资办：设备报废、资产转移8、物价处：加床牌、新医嘱收费9、计生办：每月计划生育报表（新婚上报）、计划生育等，25号之前10、宣教处：展板、宣传彩页、科室简介所用照片盛德日新博学济世2020/1/228三、公文常用格式及要求：标题用宋体，字号为小二，加粗；正文为仿宋，字号为小三号；行距22-26，首行缩进2字符。(示例)盛德日新博学济世2020/1/229（一）申请：1、分类：申请书的使用范围相当广，种类也很多。按作者分类，可分为个人申请书和集体申请书。盛德日新博学济世2020/1/22102、注意事项：（1）申请的事项要写清楚、具体，涉及到的数据要准确无误。（2）理由要充分、合理，实事求是，不能虚夸。（3）语言要准确、简洁，态度要诚恳、朴实。盛德日新博学济世2020/1/22113、格式与范文分析：（1）申请书标题有两种写法，一是直接写“申请”，另一是在“申请”前加上内容，如“关于粉刷墙面申请”、“关于安装窗帘申请”等，一般采用第二种。盛德日新博学济世2020/1/2212（2）称谓顶格写明接受申请书的单位、组织或有关领导。如：尊敬的院领导：物流中心：护理部：等等…盛德日新博学济世2020/1/2213（3）正文正文部分是申请书的主体，首先提出具体要求，其次说明理由。或者先说明理由，再写出具体要求。理由要写得客观、充分，事项要写得清楚、简洁。盛德日新博学济世2020/1/2214（4）结尾写明惯用语“特此申请”、“恳请领导帮助解决”、“希望领导研究批准”等。盛德日新博学济世2020/1/2215（5）署名、日期个人申请要写清申请者姓名，单位申请写明单位名称并加盖公章，注明日期。姓名：XXXXXXX年XX月XX日盛德日新博学济世2020/1/2216示例1：关于印刷检查表的申请医院办公室：为迎接济宁市卫生局的指导检查，需印刷《2010年“深入细化医院管理年”督导检查工作安排表》，A49张×70份，特此申请。谢谢！护理部2010年7月29日盛德日新博学济世2020/1/2217示例2：关于协助解决会场申请医院办公室：兹定于2010年5月9日下午4点—5点在技能培训中心二楼会议室召开30年护龄人员座谈会（30人左右），请协助解决会场、矿泉水、水果、制作横幅，谢谢！横幅内容：济医附院庆祝5·12护士节30年护龄护理人员座谈会护理部2010年5月4日盛德日新博学济世2020/1/2218示例3：表格式申请（见示例）注：所有上交材料必须用A4纸填写盛德日新博学济世2020/1/2219（二）计划、总结书写注意事项：写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。盛德日新博学济世2020/1/22201、工作计划书写的格式：（1）计划的名称。如：××科2001年护理工作计划。（2）计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。（3）最后写订立计划的日期。盛德日新博学济世2020/1/22212、书写计划的步骤：（1）认真学习医院及护理部有关方针政策及计划。领会精神，武装思想。（2）认真分析本科室的具体工作情况。尤其突出专业、专科特点。（3）计划草案制定后，应由全科人员讨论。（4）在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划制定出来，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，需要继续加以补充、修订。盛德日新博学济世2020/1/2222总结的书写：要全面、重点突出。内容主要包括：基本工作情况（工作量）、重点工作、亮点工作、获得荣誉、存在问题等（示例）盛德日新博学济世2020/1/2223（三）事件、案例讨论的书写步骤：1、事件经过：准确、突出重点2、原因分析：从工作自身查找原因，要实事求是，不要过分强调客观理由3、处理意见：按医院规章制度办事，有根有据4、整改措施：有效盛德日新博学济世2020/1/2224四、常用word文档中页面设置的操作方法：页面设置：（1）页边距可根据纸张、文字内容设置；（2）页眉页脚插入方法；（3）纸张调整示例盛德日新博学济世2020/1/2225五、发OA注意事项：1、标题要清楚、准确，切勿用123、XXX等不明确标识。2、字体符合要求，切勿太小、太大。3、落款、日期全面，一定要标明科室、姓名。盛德日新博学济世2020/1/2226忠告：做人实事求是与部门之间沟通态度谦虚不耻下问盛德日新博学济世2020/1/2227祝大家成功！谢谢！