33什么叫改善

1什么叫改善（KAIZEN）？2自己的工作中有哪些是有必要改善的呢？改善KAIZENN为什么工作总是完不成？什么东西放在什么地方都很混乱了犯了很多错误真的很烦！OH.MY.GOD!!太忙了！都期限了还没做好！3改善实施的关键词简单地！迅速地！轻松地！①停止②减少③改变①手段选择．方法变更②积累小的变化③对现实制约的对应①暂时先②总而言之①从多个的水平②从多个角度③从部分①只是说说而已②只是做完就行③写下来就完了改善的三原则改善的三定义能够改善的魔法语言改善的三个技巧三个置之不理的扑灭4改善是小变化的积累将「工作方法」作「很大的改变」将「工作方法」作「一点点的变化」大改变＝改革小改变＝改善所以、「轻松地」「简单地」「迅速地」※要很大的花费※要技术※对周围的影响大“做一下不行的话、改善”“还不行的话，再改善”5例单单只是画了一条线就是非常棒的改善！！「螺栓紧固的情况」这个眼睛看不出来、但是画一条线的话，就能看出来的了。无松缓（线合在一起了）松了的话（线就错位了）仅仅看，是看不出「螺栓是否松了」。这样就必须要用扳手每个都去拧一拧来确认。很忙的时候，就可能不会去点检每个螺栓。因此，如果有螺栓松了的零件漏检流出的话，就会造成事故的多发。就用这样的小事情容易观察,方便管理！在没画这条线之前问题点其实稍微动动脑筋就是大的改善的开始＝“可视化”＝“效率提高”6改善的启示在于「工作的方法」的分析上刚刚是给了你１００元！不。刚刚是５０元。经常有这种麻烦发生・・・一定不要认为这只是因为「当时太忙了」「弄错了」或「错觉」就算了。这种情况的工作内容是①收钱②马上把钱放入现金出纳机③计算④找钱并给发票那・・・原因在哪里呢？7弄错或失败的原因是什么呢？来找找「真正的原因」吧！！这也不能解决发生了「因为有点慌了」「因为很急」「太忙了」「有错觉了」「不小心」这种状况解决对策工作的方法想要「再忙也不会出错」「再慌也不会出错」就要动动脑筋找出好的工作方法这就是改善有问题「因为有点慌了」「因为很急」「太忙了」「有错觉了」「不小心」「不要慌」「不要急」「增加人手」「不要有错觉」「小心点细心点」真正的原因是8原来做的工作的内容是①收钱②马上把钱放入现金出纳机③计算④找钱并给发票产生麻烦的原因在于第②步的收了钱之后马上就放入现金出纳机就算是工作的内容仍然一样，改变一下顺序的话，也能成为改善！！为了防止错误的发生改变一下工作的顺序①收钱②用磁石把钱贴在现金出纳机上③计算④找钱并给发票⑤把钱放入现金出纳机在「工作的方法」上「稍微动点脑筋」就是非常棒的改善9成功改善的三个关键词不要的,不行的就「放弃」不能放弃停止的话就「减少」不能减少的话就「改变」很难办的时候首先要想到「停止放弃」不能全部放弃停止的话，就部分「停止放弃」「减少」的对象是※次数・频度・枚数・距离（可以数值化的东西）※「不好的事・为难的事・讨厌的事」「不良」「不便」「不适合」「不安全」把带了「不」字的东西减掉无论怎样都不能减少的话就试着「改变一下」「改变」的对象是「顺序・次序・位置・场所・颜色・形状・材料・担当・部门」等所有的东西都是「改变」的对象在改善里，工作会增加是不可能的！经过改善工作反而增多了,变复杂了的话,就不叫改善，是「改恶」１．停止放弃２．减少３．改变10拼命努力改善业务，但是也许那个业务本身就是一种毫无意义的.想进行改善的话、为难的时候首先「放弃」例如没有考虑问题「为什么包子一定要有肚脐呢」的技术员放弃减少改变一定要实现包子肚脐制作的自动化做个肚脐的目的是什么？想想可否不要肚脐弄凹下去做个记号垫纸也能区别这样自动化很简单沉醉于肚脐制作中11改善的三定义●改变做法来“偷工”●不对现象作对策、“对原因作对策”●不是「辛苦」、而是“动脑筋”●比目标水平达成得更好●改善不是「大改变」而是“小改变”●把理所当然的事当作“应该”●做权力和能力范围内能做的事情●在现时的制约中，找出可能的方法●不能实施的就不是好的想法●做不了的事情就“不做”１．手段选择・方法变更２．积累小变化３．对现实制约的对应12１．为了比目标水平达成得更好，就要用「手段选择・方法变更」来改变一下工作方法！！所谓工作的改善是・・・工作范围有多大？从哪里开始改善？工作和改善的界线在哪？工作是・・・「达成业务的目标」“为了比目标水平达成得更好”「选择更好的手段、变更成更好的方法」这就是“改善”13１－①改善说白了就是「偷工」。让自己的工作变动轻松起来！！伴随着工作方法改善的「偷工」・・・・・○没有工作方法改变的「偷工」・・・×（偷懒）但是・・・绝对不能「偷工」的部分「安全」「品质」「期限」工作中随着时代或状况的变化「已经无所谓的事」「也没到那种程度的事」「用其它的方法也能赶得上」「绝对不能偷工的部分」和「变更方法能偷工的部分」要明确地区别开来要明确地区别开来！都混在一起偷工偷工14１－②没有进步的「辛苦」和有进步的「动脑筋」问题・困难加油啦！注意啦！小心点！想想别的方法吧！不改变工作方法，但是又想提高生产或服务的话，只会增加「辛苦」「动动脑筋」或「改善」来对付问题就会「不用加油也会很好」「不用注意也会很好」「不用小心也能很好」在「方法」上动动脑筋，并改变成好的方法辛苦动脑筋自我满足顾客满足15辛苦和动脑筋的不同的例子改变一下方法吧！「一个小小的主意」「将２人的作业改善成为１人的作业」「１＋１＝５」的工作就变成「１＋１＝１０」的工作」※1个人在进行装袋作业１个人作业很花时间所以决定由2人分担成果是作业效率变成了「１＋１＝５」16２．改善就是「小变化的积累」再来看看改善是否是「小改变」改善是一件很大麻烦事！「从自己身边的小事开始吧！」「从一步一步能做的事情开始吧！」17３．「对现实制约的对应」工作由很多各种各样的制约存在针对状况或条件的变化进行柔软的对应从「现实的制约」中找出可能实施的方法不好低点就好了高点就好了这样刚好不好不好这样刚好这样就刚好了18用「暂且先」来开始改善，用「总而言之」来再次确认工作的目的能够改善的魔法语言「总而言之」・・・做什么才好呢到什么样的程度就可以了呢这个工作的目的是什么我的任务是什么总而言之为了什么而做目的的确认目标的设定看整体暂且先怎么样做手段的选择方法的变更从部分开始处理＝创意（创新想法）・目的确认・目标设定＝动脑筋锻炼手段和方法19改善的三个技巧１从多个水平进攻・使用「至少」「暂且先」从能做的事情开始・以best为目标，从「better」开始着手２从多个角度进攻・一个问题有多个原因・要因所以，要谋求多个对策・一个对策不行的话，就实施其它对策３从某个部分开始进攻・将大问题「细分化」「从某个部分着手」，这样就容易解决20１从多个水平来考虑对策以防止坠落的改善为例Best・・・・・「不用爬上去也能测量」预算！不能马上到位时间！也不能马上就能做到Better・・・・・「至少先改善很滑的状况」・改变扶梯的形状・作防滑处理・使用防滑的手套或鞋子・加装「即使坠落也会没事」的救命绳・围起来防止坠落那怎么做对策才好呢？１０の問題９の問題８の問題問題０とりあえずとりあえずとりあえず一挙に解決するのは「大変」７の問題21２从多个角度来考虑对策改善问题发生有发生了别的问题在改善「那个不行的话就这个，这个不行的话又另外一个」「在有段差的地方铺铁板」↓「铁板很滑，危险」↓「滑的话就做不滑的对策」↓『让铁板的表面有凹凸』『涂上防滑涂料』『涂上混有沙砾的油漆』『做一下，不行的话再改善』『还不行的话，再继续改善』22要对多个原因进行多个对策！「变换角度」「变换水平层次」「变换方法」複数の原因をつぶす视觉化ＱＣ的『特性要因图』「鱼骨」倒过来的话23３从某一部分开始考虑对策觉得不可能的问题也是可以用「细分化・分割・从部分着手」的方法来对付处理『简单的事』和『困难的事』『马上就能解决的事』『不能马上解决的事』要分开把问题分割这样就能解决了24改善成功的关键改善推进的循环・・・「实施」→「表面化」→「共有化」「不要只是说说而已」「不要只是做完就行」「不要只是写下来就完了」实施从能做的事开始表面化做过的事情要记录共享化向全员反馈信息只是说说而已只是做完就行写下来就完了ＰＤＣＡ将这个循环周而复始地进行就是改善25进行持续的改善，信息公开共享很重要将「进行了怎样的改善？」给大家共享①．从能做的事情开始・・・「实施」②．不要只是做完就行，记录下来・・・「表面化」③．将记录的改善事例・・・「共享化」将「改善笔记」公开来，进行共享吧！！！改善笔记改善前改善后有这样的问题试着进行了这样改善効果稍微变好了把简单的改善写得简单就行了☆既然是笔记就要轻松地写，简单地写26「改善笔记」是已经实施的报告。不同于「提案」！！！改善笔记・写下所有已经完成的事情・改善结果的报告・一目了然的简单笔记不给看的人造成负担提案書・写清楚具体的提案内容・详细写出预想效果・纸上谈兵像写作文一样写「改善笔记」的目的是将努力进行的改善简单的记录下来，进行信息的共享化。这将关联到「下一次的继续改善」。27