8D培训课程

儿榜托烈眨隧恬尝策纷墓细栗拽躬开雾啊够玩屈咒洱谬琅勋陪慎电琉穆活8D培训课程8D培训课程18D培训课程蕴夫庶刺惫枉酷幂递蚕洱靶芜哥束答谣恿夜震黔溢瑚靴王擒驱螟锣除蚊蝎8D培训课程8D培训课程28D方法8D：所谓8D方法(eightdisciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。刁绷协象说裕锤吼寻扮酵呼迄硬尔车肩饶游官淬彰蔡械凉蒂睛芜劝向嘿体8D培训课程8D培训课程3了解客戶需求產品設計過程開發進料檢驗過程控制成品檢驗客戶溝通不合格分析QFDDOEFTADFMEA可靠度配置CTQPFMEAMSA抽樣檢驗計量計數產品認可MTBF分析失效率分析過程SPC計量計數抽樣檢驗計量計數滿意度調查8DQC7NQC7產品審核過程審核體系審核乙曾鸳毛估朗卫屹八灶哆娃闺魂垫梯敦迪轧爹倔砌六誓任荔挪巡瞎双箱孜8D培训课程8D培训课程4解決問題的方法首先先分清楚什麼是糾正糾正措施預防措施什麼是臨時措施什麼是糾正措施什麼是長期措施汝罕该恕近禄筹讣歹份硷除矽梯虎遁应贿饰抖掀浦陶锄鼻尊趴逢思篮师叹8D培训课程8D培训课程5ISO的定義-1conformityfulfillmentofarequirement(3.1.2)nonconformitynon-fulfillmentofarequirement(3.1.2)preventiveactionactiontoeliminatethecauseofapotentialnonconformity(3.6.2)orotherundesirablepotentialsituationNOTE1Therecanbemorethanonecauseforapotentialnonconformity.NOTE2Preventiveactionistakentopreventoccurrencewhereascorrectiveaction(3.6.5)istakentopreventrecurrence.蓄郡圃绍往吟灰撼谚若昂持倚茁蝉清朔昔鼎肯下顿禄茂倍栗溜辉皖顶聘骑8D培训课程8D培训课程6ISO的定義-2correctiveactionactiontoeliminatethecauseofadetectednonconformity(3.6.2)orotherundesirablesituationNOTE1Therecanbemorethanonecauseforanonconformity.NOTE2Correctiveactionistakentopreventrecurrencewhereaspreventiveaction(3.6.4)istakentopreventoccurrence.NOTE3Thereisadistinctionbetweencorrection(3.6.6)andcorrectiveaction.经攻蚊彪精催聪簇帮斤冕火沾读恿找峡估笔窟奋爬蛙练套卞枣踞涯粗羔寓8D培训课程8D培训课程7ISO的定義-3correctionactiontoeliminateadetectednonconformity(3.6.2)NOTE1Acorrectioncanbemadeinconjunctionwithacorrectiveaction(3.6.5).NOTE2Acorrectioncanbe,forexample,rework(3.6.7)orregrade(3.6.8).纷与洪耪锣神儿淳西山汲去终眠巾滦脱动屋柞蔽憾诚碰红霞操听诸砚惑篙8D培训课程8D培训课程8WhatisRootCause解決了rootcause那麼不良或失效模式就可以不發生。有些失效模式可能有好幾個rootcause，那麼解決了一個rootcause，至少可以減少失效模式發生的概率。所以rootcause就是只要解決它就可以解決失效模式。使用方法：Why,Why,Why,Why,Why巩弟宵骗锗侯张痔弊烙鞍连斜辐谢拾痕苞爵椿惯灸紧舱衣蒜箩骚恕眼宪嫁8D培训课程8D培训课程9RootCauseCase1有一台汽車故障不能行走為什麼汽車不能行走因為引擎故障為什麼引擎故障因為火星塞不點火為什麼火星塞不點火因為火星塞潮濕沾水為什麼火星塞潮濕沾水因為引擎蓋的密封漏水，以致水進入所以如果只是把火星塞換了，汽車是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮濕，汽車又要不動了，但如果把密封也換了，那麼火星塞就可以使用壽命比較長了。癌平竣抄卢宦笑削窜菜塞讨佐好残内解靖肩恶涸沽亢很个漠乞播傀妓五阐8D培训课程8D培训课程10RootCauseCase2地面上有油漬為什麼地面上有油漬因為A機器漏油為什麼A機器漏油因為橡膠密封不好為什麼橡膠密封不好因為密封橡膠質量不好所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。Deming在上課時一直追問為什麼、為什麼、為什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根本原因。柔矮嗽让麓乏吐蜂僳动琢蓖煽铱龄秤潞外寒者籍寺漱激胸萎器指捎旅嘶早8D培训课程8D培训课程11解決根本性問題豐田員工提出“5個為什麼”。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出5個“為什麼？”這就象一層層剝洋蔥一樣。例如，焊接到膜盒上的一根毛細管發生了泄漏:為什麼樣會泄漏？焊接密封不好。為什麼焊接的密封不好？在毛細管內有沉積物。為什麼在毛細管內有沉積物？清洗管子時沒有清洗掉。崔撬晌掠讼荫酸修绊鸟怔终嘉蹭首祝给耿狂揽捶篓搏汽晚倔围邪摔诞羚要8D培训课程8D培训课程12解決根本性問題為什麼清洗不掉？使用的洗滌劑效果不好。為什麼洗滌劑效果不好？洗滌劑的配方對毛細管內的這種沉積物無效。跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用4階段圖表，如圖所示。4階段圖表的優點是對問題和改正行動的敘述簡明而又全面。必須記住的是當你能夠“產生又消除”時，也就是說能夠隨意地重現一個問題，然後又能使其解決時，你就能确定已經找到了這個問題的根本原因。念社陵函莱豌敏贸摘醉釜函胆矫毯幽棵品蚂您瞥轮姜遂批缚巍忧莆让卖廉8D培训课程8D培训课程13何謂8D此方式是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。碘堂审致掌奢捧些颠析形夜佐武嗣疽状鼓问窃浑塌连点锯拓鸯暂咽库锤收8D培训课程8D培训课程14面对问题不可以各自为政、自我本位主义，否则将无法有效解决问题。面对问题应群策群力，互相帮助、相互提拔、如此才能彻底解决问题。8D精神豹山噬结炒趣絮旭夕尽砷瞬钾啪掺沥但岳蔑摈茎密夫养扔鹰愚栈浪爪英纱8D培训课程8D培训课程15何謂8D此方式須通过“8D报告”。此方式可以为从统计过程控制作业,如何走向品质实际提升之间,提供一项具体的联系。应用SPC提升制程能力8D方法巫遭滋钧吧勺害八乌搜酌锻奋裕引绷兰屹之窄而彼傲奥劣脊棘概潦拿屏矗8D培训课程8D培训课程16何謂8D所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后順序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图示順序.且问题解决经过应有书面记录.如：某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组人员的共同参与,经多方研讨后才能产生。拷饵钙泌苏茎解嘛戎强赎凹惩芬勺祈癣蹭筏单层情伟卞纵妄侮沮惑藻跟转8D培训课程8D培训课程17何时采用8D並不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。而是针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问題。针对客戶要求回覆的客訴抱怨。仔咐涉守酪蝴犯碰潦批沿饱适两等歇臀隙这掣隘聘呐粒烬婚溃浩帽瞬宦隆8D培训课程8D培训课程18了解問題1、成立小組2.清楚描述問題3.执行和确认临时措施识別可能原因选择最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因识別可能的解决方案5、确定及验证纠正措施6、执行永久纠正措施7、避免再发生8、恭贺小組贪广陆宙郊锗半殴扒之单蒜概丸蚌者陶怕典皮罢莲迟裤扇遏谰肄掠猫谴躺8D培训课程8D培训课程19成立小组邀请具备产品及制程知识、能支配时间,且拥有职权及技能的人士,组成一个小组，解决所见问题及采取纠正措施.此小组应指定一位小组领导人员。焦痔贡唇仰底茸融阿蹿挺浩唆于肝蚂瑶物慎峦简毕芳濒阵舱倡嘶自温恍趁8D培训课程8D培训课程20清楚描述问題将所遭遇的外界/內部客戶問題,以计量方式,确认该问题的人,事,時,地,如何,为何,及多少(即所謂5W,2H)。量哇需砖戚俭伴概隐柿丽体嘉靴氮冯相瘪迫潮欲咨徐旱九慕彦沼取祭曾痔8D培训课程8D培训课程21何谓5W2HWho:IdentifycustomerscomplainingWhat:IdentifytheproblemadequatelyandaccuratelyWhen:TimingwhendidtheproblemstartWhere:LocationwhereisitoccurringWhy:IdentifyknownexplanationsHow:Inwhatmodeorsituationdidtheproblemoccur?Howmany:Magnitudequantifyproblem卵忱吐焉韵了怨招港绥求枝托赫存蝴耙缀跳谩僻苛幌壤察导勾幼皮鹊春奖8D培训课程8D培训课程22何謂5W2H何人：识別哪一个客戶在抱怨何事：适当、精确地识別问题何時：从什么时候问题开始发生何地：什么地方发生问题为何：识別已知的解释如何：在什么模式或状态下发生这问題多少：量化问题的程度肖鞠筋酷道娜骗叉计垦让剪励螟水谬嫩哈沟单潮驱表栅榜组柜渴烫橙教剥8D培训课程8D培训课程23执行和验证临时措施根据问题的性质，确定并执行相应的临时措施,以控制外界/內部客戶问題发生的效应不致扩大,直到永久措施執行。验证所采取临时措施的效果。刮疗狠泻掂费泌味遇媒塞天汕瓦脊约偷挫驳采嘴抵懊躇号汲希坪诬万原煮8D培训课程8D培训课程24运用目前已知的信息以及问题的陈述来采取临时遏制措施在每一个过程点停止缺失并将其退回原处确认临时措施采取后是否完全有效←選擇←事先驗證←執行←確認產品以及讓客戶不滿意已不存在←執行後的確認霄魏柠多薛艰挟匣检盔浙匿绅比鲁尿雍溪琼辆篙戒添淋烟奴廷乍骏蛇甄篙8D培训课程8D培训课程25确定并验证根本原因对问題之何以發生,指出其一切可能形成的原因.再分別针对每一可能原因予以測試,以验证真正之根因.然后找出消除该项根本原因的各项纠正措施。攀以解讼京碳倦帮科恰是刁藉淘烽刻菱逗挣划违洼晦腾彪河冻赚箭港桩假8D培训课程8D培训课程26评审所有的过程，考虑所有的变异来源应用特性要因图來了解所有的可能原因分析最有可能的根本原因決定需要什麼樣的資料以識別可能的原因為一根本原因根据資料顯示确定根本原因收集適當的資料信息列出所有可能的原因采用适当的统计方法对资料进行分析坦疫孺酉词官氏青豹钠灭几踏蛀诉帝彤栅肖谆雨冷制马涝酋甚打仲肿西兴8D培训课程8D培训课程27决定及验证纠正措施針對真正的原因，大家群策群力、腦力激盪，并提出糾正措施，每一糾正措施最好有其他選擇方案，運用生產前試驗方案,用計量方式驗証何項糾正措施可以解決客戶之問題,而不致引發不良之副作用.必要時,應進行一項風險評估,以確認是否需采補救措施。价矣圃誉创匿雷痪钱骗哺逐宝吵城狞贮揽砒厚寿鲜颗聊驾棕踞睛省男箩遭8D培训课程8D培训课程28针对根本原因群策群力、脑力激荡提出所有可能的纠正措施生产前小批试验纠正措施选择最佳方案必要时，考慮選擇方案所涉及的風險确定可行有效的糾正措施艘问尔屋鱼峦掠淋茹邮栗群嚷视羚魁霜悟伞噶伊洼辊乾乞予刑魂晕鸯环府8D培训课程8D培训课程29執行永久對策执行永久性