通用公司的管理模式与改进意见

美国通用汽车公司GeneralMotroCorporationOrganizationalBehaviorOrganizationalBehaviorCompanyintroductionManagementmodeandphilosophyDevelopmentofGMLOGOGeneralMotorsCompanyistheworld'slargestcarcompany.It’ssymbolGMwhichcamefromitsEnglishname(GeneralMotorsCorporation)firstletterofthefirsttwowords.ByWilliamDurantinSeptember1908,developedonthebasisoftheBuickMotorsCompany.GeneralMotorsCompanyhasovermorethan20employees,andtheglobalheadquartersislocatedinUnitedStatesautomobilecity,Detroit,inMichigan.GeneralMotorsCompanyhadalreadyestablishedcarmanufacturingbusinessin35countriesorregions.GeneralMotorsCompanyisoneofthelargestandearliestenterpriseswhichusedjointstocksystemandexpertsgroupmanagementinUnitedStates.Itsbrandsinclude:Buick,Cadillac,Chevrolet,GMC,GMDae,Horton,Hummer,Opel,Pontiac,Saab,etc.ThecarofGeneralMotorsCompanyisaclassicrepresentativeofUnitedStatesautomobilewithintheluxurious,spacious,comfortable,fast,highreservepowerandotherfeatures.ItinfluencedbytheAmericanculturalcoreofindividualism.GeneralMotroCorporationPage4LOGO通用公司的管理模式通用公司的组织结构是：董事会是公司决策机构,以下是直线指挥体系,即总公司、各经营部门(分公司)和以下各工厂3级。总裁有权指挥各经营部门总经理,各部门总经理有权指挥各工厂经理。这是纵向结构。在横向结构上,每一级设有职能部门,为该级领导人提供参谋。这一组织体系是根据通用著名的“分散管理”“,集中决策”的思想设立的。Page5LOGO通用公司的管理模式通用公司的管理思想包含两个方面的含义，缺一不可：第一，重大决策掌握在最高层手中,也就是“集中决策”。公司的最高决策机构是董事会。董事会下设有若千委员会,最重要的是财务委员会和执行委员会。执行委员会是对公司业务经营活动的全面控制;财务委员会是对公司财务及其财务工作人员的总控制。董事会总是解决最根本性的问题,如经营范围、产品方向。第二，就是“分权”，通用让各自为政的事业部门独立起来，享有一定业务的经营权。这样“集中政策下的分权”，能让事业部门和集团公司总部间发挥各自的能动性，又能使他们彼此之间建立一种协同效应，在集团层面实现“1+1＞2”的效果。Page6LOGO通用公司的发展●OnJune12,1997,GeneralMotorsCompanyandShanghaiMotorsCompanyLimitedheldtheinauguralmeetingandthefoundationstonelayingceremonyoftheShanghaiGeneralMotorsCompanyCorporationLimited,whichmarkedGeneralMotorsCompanycameintoChina.●OnJune1,2009,GeneralMotorsCompanyfiledbankruptcyprotection.●AndonJuly10,2009NewGeneralMotorsCompanyfoundedthatendedbankruptcyprotection.NowUnitedStatesFederalGovernmentheld60.8%ofitsshares.ThelogoofNewGeneralMotorsCompanyremainsthesame,onlytheChevrolet,Cadillac,BuickandGMC4corebrandsleft.Page7LOGOTherearealotofmotivationtheorythatwecanfindinSloanModelwhichwereusedbyGM.Motivationtheoryisjustaprocessshowsthatthewaytoachievethegoals,theefforts,thestrength,thedirectionandtheinsistence.SuchasTwo-FactorTheory,goal-settingtheory,self-efficacytheoryandreinforcementtheory.动机理论是一种过程，它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。比如，麦克雷戈理论，当代的目标设置理论、自我效能感理论、强化理论以及期望理论等。目标设置理论和期望理论都重视目标的实现、理性的观点和个人的想法。通用公司则主要运用目标设定理论、自我效能感理论和强化理论来管理和激励员工。AnalysisofmotivationaboutGMPage8LOGOGoal-settingTheoryThetheorythatspecificanddifficultgoals,withfeedback,leadtohigherperformance.Itspurposeistoinspirethecompanyexecutivestoimprovetheirperformanceandtheprofitabilityoftheircompany.目标设定理论管理者设定高薪、加班补贴、与经营业绩相联系的浮动工资以及福利激励员工，使员工以此为目标而努力，由此提高工作绩效。AnalysisofmotivationaboutGMPage9LOGOSelf-efficacyTheoryTheindividual’sbeliefthatheorsheiscapableofperformingatask.Thehigheranperson’sself-efficacy,themoreconfidenceheorshehasinhisorherabilitytosucceedinatask.自我效能理论通用公司的管理者让员工参与到特定的工作当中来，使员工产生一种个人责任感，当员工对该工作具有决策的权利的时候，他的成就需要成为了一种内在的驱动力，也就增加了员工的自我效能感。另外，通用公司运用工作轮换的方法让员工更好的理解他们工作队组织的贡献，也可以提升他们的自我效能感。AnalysisofmotivationaboutGMPage10LOGOReinforcementTheoryAtheorythatbehaviorisafunctionofitsconsequences.Thatis,pressingexternalbehaviortoemployeesrepeatablytomotivatethemtoworkhard.强化理论强化理论的最好体现就是组织对于个人绩效高的员工的奖励。当通用公司重复加强某动作到员工身上，以此外加压力来激励员工。不过，该激励也可能起到负面作用。譬如，通用公司在倒闭前期所做的一切努力，而员工不但没能作出的反应，反而使公司加速倒闭。AnalysisofmotivationaboutGMPage11LOGOEstablishafaircompensationsystemPaidforthevalueofthework,andkeepthesalaryremainedrelativelycompetitiveinTheSameIndustries.建立既有内部公平又有外部公平的薪酬制度。按工作的价值付酬，同时保持在同行业的薪酬上保持相对的竞争性。Page12LOGOUsingvariable-payprogramPaybasedonobjectiveoutput,encourageworkerstodohardworkforhighincome,alsoallowemployerstodifferentpaybasednonperformance.Rewardoutstandingemployeesemployeestockownershipplans运用绩效工资实现按工作价值付酬，让员工认识到工作的绩效与薪酬挂钩，从而激励员工通过努力工作而获得更多的收入。同时，还要用奖金奖励工作突出的员工，运用强化原理激励其他的员工更加的努力地工作；而被奖励的员工则感觉到自己的工作得到的公司的认可，不仅有外部的激励还形成了内部激励，提高了自我效能感。实行员工持股计划，不仅可以将公司的股票当做一种福利，同时也提高了员工对公司责任感，有利于提高工作的主动性。Page13LOGOFlexiblebenefitandinnerrewardEmployeescanselectthemostneededbenefitinmanyofthebenefitprojects.LearningopportunityTheintangiblereward灵活福利是让员工在众多的福利项目中选则最符合他们需要的福利。这样可以使得每个员工可以根据自己的需要和情况选择适合自己的福利，实现个性化报酬，使员工更主动的参与工作。对员工进行内部激励.可以在公司里设置一个“光荣榜”，定期的更新表现出色的个人和团队的名单。也可以使用非公开的方式，由管理者直接给员工表扬信或是邮件等。Page14LOGO基于以上的方法，我们可以大致的看出，这些方法大多都是从报酬的角度的奖励方式对员工进行奖励。通过双因理论Two-FactorTheory我们知道，如何对员工进行内部的激励才是最重要的。1建立良好的企业文化2树立员工良好的工作价值观3沟通明确共识4目标SMARTPage15LOGOSpecific具体的-----------即目标必须是具体的Measurable可以衡量的--------即目标应该是可衡量的Achievable可以实现的--------即目标是可实现的Relevant相关的-------------即目标必须具有相关性Time-based有时限性的-------即目标要有时效性Page16LOGOOrganizationalBehavior2011-12-15Thankyou