为人处事

为人处事德州网桥信息技术有限公司培训部李福军15905448313QQ：2750722162531477516知识改变命运，学习成就未来企业文化•执行文化：不找任何借口，100%执行•经营理念：保持危机意识，持续改善•远景目标：成为全国具有网桥特色的互联网核心技术型企业•使命：做最有价值的互联网技术型企业，为全世界的互联网技术应用贡献全部•价值观念：提升公司竞争力和社会责任感，成为员工和合作伙伴最理想的选择了解做人的一些原则，检视自己的为人处事目录•如何做人做事•高级为人处事——怎样才能使自己活得健康、快乐、更有价值礼是学出来的，道德礼貌是做出来的，以礼待人是一种美德。如何做人做事•一个人辛辛苦苦几十年，归结起来就是四个字：做人做事，然而情景却各不相同。有的平步青云，一帆风顺；有的历经磨难，大器晚成；也有的至今前程茫茫，心中惶惶…让我们静下心来，认真检讨、总结，或许能够拨开迷雾，迎一轮红日，冉冉升起在心中。•与人沟通要点•与老人沟通，不要忘了他的自尊；•与男人沟通，不要忘了他的面子；•与女人沟通，不要忘了她的情绪；•与上级沟通，不要忘了他的尊严；•与年轻人沟通，不要忘了他的直接；•与儿童沟通，不要忘了他的天真。•一种态度走天下，必然处处碰壁，因地制宜，因人而异，才能四海通达。如何做人做事如何做人做事•经常保持微笑用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活。其实我们生活很简单，在这个世界上我们只要学会为人处事，就没有不能解决的问题。在处理事情当中千万不能把问题变成矛盾。如果问题变成矛盾，那就是朋友也能变成敌人，我们宁愿多一个朋友，也不能在我们生活中多一个敌人。珍惜你身边的每一人！给您身边的人微笑。你才会迎来更多的微笑。如何做人做事•学会和别人分享喜悦如何做人做事•乐于助人助人不仅仅得到的是别人对你的感激；同时更能提升自己的思想境界，也能得到助人的成就感！如何做人做事•学会和各种人愉快的相处你不知道你的客户是怎么样的一个人，所以需要你博学多闻，能够跟更多的人去愉快的沟通和交流！对于非常讨厌的人，列出他的十大优点，让自己喜欢上他！如何做人做事•保持幽默感幽默能够提升一个人的内涵和气质！今天你幽默了吗？奶奶发微信给孙子：你赶快躲起来，因为你逃学，老师现在来家里找你了！孙子回道：奶奶您快躲起来吧，我今天向老师请假，说您去世了＂。这时奶奶已经给老师开了门，老师佷惊㤉地问：您老还没死那？……奶奶支支吾吾说：今天头七，我回来看看。老师当时就趴下了……一人来到算命摊大骂：＂你这个骗子，你不是说我昨晚有血光之灾吗？怎么什么事都没有？＂算命先生疑惑：＂不会啊，我算命从来没不准过。你昨晚干啥了？＂＂和一个大胸妹子吃饭。＂算命先生一拍大腿：＂那就对了，你逢胸化吉了。女神：我要去高速公路上找男朋友。吊丝：为什么啊。女神：可以从车看财产，从堵车按喇叭看性格，从憋尿看性功能。吊丝：这不现实，车不一定是他的，也许喇叭坏了，有可能尿在矿泉水瓶子里了。在电梯里放了个闷屁，我喊了一声“什么东西糊了”，于是全电梯的人把我的屁吸干净了。话说哥们结婚让我陪着买家具，我非让他买那个高端上档次的大沙发，哥们死活嫌贵，好说歹说不同意。最后旁边一个阿姨对他说：“一看你的朋友就是过来人，沙发和床一样重要，你确定你结婚后每天都能睡在床上吗？”哥们意味深长地看了一眼我发黑的眼圈，大喝一声：“带我看看最贵的！”如何做人做事•学会宽恕他人得饶人处且饶人，多大心胸做多大的事业！今天在路上等红灯，一帅哥快跑想横穿斑马线。“吱”一声长刹车，一位很酷的司机，伸出头，一脸笑意地问:hi，靓仔，你买了什么保险了呀？那帅哥估计是吓呆了，支支唔唔的说：没...没有。很酷的司机，脸色一变：靠，保险都没买，过马路居然不看红绿灯。如何做人做事•有几个知心朋友-朋友反映你的智慧朋友是自己的重要资本；交朋友就是最大的投资。有人交朋友只做短线；有人交朋友能做长线。有人专买绩优股，即时捞一把是一把；有人能买潜力股，当下花小钱将来赚大钱。这不仅是一个利益问题；而且是一个智慧问题要有五分钟就交上朋友的开放性，又要有五十年酿造友谊的持久性如何做人做事•常和别人保持合作，并从中获得乐趣如何做人做事•保持高度自信如何做人做事•尊重弱者如何做人做事•偶尔放纵自己一下高级为人处事•职场三大关系处理•高级为人处事做事的智慧雄心的一半是耐心（孝庄）＊要有勇气和决心去做经过努力能够做到的事；＊要有气度和心胸去容忍现条件下无法改变的事；＊更要有智慧去仔细区分上述两类事。职场三大关系处理：•与上级领导的关系；•与下级员工的关系；•与同级同事的关系。处理好与上级关系的“五靠”：一靠创造性地完成领导交给的任务，努力为团队发展多做贡献。因为领导需要业绩。二靠日常工作中，迎难而上，争挑重担，不挑肥拣瘦,努力用实际行动为领导分忧排难，因为领导需要帮手。三靠经常主动地向领导请示汇报，帮助领导掌握基层的真实情况。因为领导需要耳目，需要准确及时的信息作为布局发展依据。四靠自觉尊重领导，维护领导的威信。因为领导也是人，也有自尊心和面子观念。五靠坚决服从领导的命令与指示，因为下级服从上级是千古不变的纪律！处理好与下级关系的“四要”一是要在思想观念上，要牢固确立“领导就是服务”的理念，当领导的责任就是要为部下提供生长空间和用武之地。二是要在工作上，对下级要立足于“帮”，帮助和扶植他们在各自的工作岗位、职权范围内独立自主、当家作主；下级工作上有了成绩要及时肯定表扬，绝不能揽功委过，让下级寒心。三是要对下属做工作，要通情达理，善解人意，尊重下级的人格和兴趣爱好，与下属发生矛盾和冲突的时候，能冷处理的绝对不要热处理，给下属和自己都留一个反思悔过的余地。四是要在组织纪律方面，身先士卒，为人表率，要下属做到的自己首先做到做好，不做凌驾于纪律制度之上的特殊人。作为领导，既不能看不到员工的缺点；也不能老盯着员工的缺点。看不到缺点，会用错人；老盯着缺点，会无人可用。处理好与同级关系的“五方面”：•同级之间权利不争，责任不推，分工协作，风雨同舟；•积极做事，低调做人，适当地表现自己的长处，具体地弥补自己的短处；•多做雪中送炭的事，少凑锦上添花的热闹，绝对不做投井下石的事；•自立立人，自达达人，在与同事展开积极竞争的同时，不忘却任何可能的协作，坚持与同事走共利双赢之路。•生活上相互关心，助人所需，急人所急，做同事加兄弟，但不搞私人小圈子，要亲密而有间。五心、三不争五心：让领导放心；让部属热心；让同级相信；让大家齐心；让自己称心。三不争：不与领导争名；不与部下争功；不与同僚争利。高级为人处事•一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。高级为人处事艺术1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了.•一般反馈：妈，今天的鱼怎么那么咸？•一般反馈的结果很可能引来的回答是：那么以后你自己做！•正面的反馈：妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了.•正面的反馈的作用是提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会很好的.2、男/女朋友请你去看电影，但看完后你感觉那部片子糟糕透了.•一般反馈：一点也不好看，没劲.•结果是把他/她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了.•正面的反馈：真是很不错的电影啊，如果是惊险/动作/恐怖片就更好了.•看着吧，下次一定就是你喜欢的片子了.•其他例句：•这个报告很不错，如果再具体一点就更好了.•这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了.•今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了.•你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了.高级为人处事艺术•在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通，无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通.沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了.•比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用.当你在和别人说话的时候，需要注意以下几点：•1.口齿清晰：这个很重要，否则别人不知道你在说什么，说慢点没有关系，但一定要说清楚.•2.主题明确：有很多人说了半天，东拉西扯，就是没说清楚主题，浪费时间，让人不厌其烦，因此说话前一定要把语言组织一下.•3.眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心.•在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：•1、仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心.如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了.•2、适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：『嗯，是的，接下来，真的，的确.』高级为人处事艺术•我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论.有时候会发生争执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地.•一切都运用事实，记住『不猜想』、『不判断』和『不推测』这『三不』原则.无论发生什么事，只说事实，对方就无法驳倒你.•例如：今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑视别人的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好.现在你要和老王谈一次，指出他的问题.•谈话一：老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，你要好好反省一下自己.•结果：老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你很可能达不到目的.•谈话二：老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊.但是你总是打断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了.如果每个人都能参加讨论的话，会议的结果应该会更好吧.•结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意见，保证老王高高兴兴地接受.高级为人处事艺术工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动机，这需要一些小技巧.方法一：诱导式提问•举例：•MM：昨天下午你出去过吗？•GG：没有，我一直在家里.•分析：容易引起对方警觉，效果不佳.•MM：昨天下午你去过小玲那里么？•GG：没有，我一直和小芳在一起.•分析：利用人性的弱点之一--纠错，进行诱导式提问.方法二：选择式提问•举例：•GG：你有空吗？我们去看电影吧.•MM：抱歉，我很忙，你找别人吧.•GG：……•分析：最没有脑子的问法，别人拒绝地很顺口.•GG：下周二晚上7点我们去看电影吧.•MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧.•GG：耶！•分析：这种问法让对方掉入一个陷阱，她现在考虑的是选择一个合适的时间，而不是考虑接受或拒绝.高级为人处事艺术•1.结交朋友：推销你自己•你必须在很短的时间里让别人接受你，喜欢你，这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点，说些他/她感兴趣的事情，切记：对方所说的话中，和正经事无关的一切，都是他/她的弱点.•例如：•A.昨天晚上的电视看了么……（喜欢看电视）•B.现在的股票……（炒股）•C.我儿子的成绩不好……（有孩子，在上学）•D.那天看见一双很漂亮的鞋子……（喜欢购物）如果你能够捕捉住这些话中的信息，很快就能和他/她谈得很愉快，并把自己推销出去了，如果能熟练使用，你将会变得非常专业和成熟.•2.向人建议和意见：推销你的思想和理论•这个难度很高，没有固定模式，但切记：•A.不能和客户（对方）关系搞僵，否则是不可能成功的•B.要持续不断地推销（销售是从被拒绝开始的）•C.如果失败，不要抱怨客户，是你自己没有正确地推销高级为人处事艺术日常工作处事要点：一，上下班跟你的直属经理以及老师打招呼：早上好、先下班了等二，跟下属沟通交流注意自己的言辞形象三，跟上级沟通注意委婉表达：你说的话对我挺有帮助的，太感谢了，然后在此在插入自己的一些观点。四，跟同事沟通，谨记说话太直：放P吗、太差劲儿、给我个客户案例、你给我接杯水等。五，对于上级、同事要知道感恩，没有任何一个人是义务给你付出和服务！今天谢谢