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★……智慧渠道产品屋离行渠道解决方案智慧网点解决方案银企合作解决方案远程银行VTM智能柜台ICS现金出纳机大额存款类产品清分类产品自助终端填单机圈存机发卡机SCM产品领取机制卡发卡机票据处理机CTM回单打印机支票售卖机3建章立制，实现“统一标准”—严格控制工作任务设备分类工作子任务具体工作内容普通基站VIP基站及以上超级基站工作周期维护模式要求维护模式建议理由工作时长工作时长测算说明工作周期维护模式要求维护模式建议理由工作时长工作时长测算说明工作周期维护模式要求维护模式建议理由工作时长工作时长测算说明例）。4基。部分总部部分强化需求分析：重点行业信息化需求分析办公：企业提高工作效率，需要实现随时随地办公。需要进行移动签到，需要移动收发邮件，需要随时随地电话会议，需要移动审批等。沟通：企业提高企业工作效率，需要随时随地无障碍沟通。需要企业员工间电话查询、通话、群发短信等。宣传：企业提高销量，需要实现及时宣传。需要及时发布促销消息、需要维护好客户关系等。生产：企业提高生产效率，需要实现全方位掌控生产。需要机器卡、视频等物联网技术与设备进行远程生产监控与管理。各行业信息化的需求均基于通信网络、宽带服务、通信技术与产品的支撑，行业客户需求旺盛，市场潜力大。需求旺盛智能设备、高速带宽、通信技术正在改变着人们的工作方式运营能力：大数据分析，精准营销，挖用户以精准推荐黏用户促活跃大数助力公司向数据时代跨越吸用户扩增量客户收入、防止用户流失。反测。结合。反测企业行为争取、发展和留住客户保存量防流失实践7浪潮在金融行业客户覆盖率大，每类产品方案均有典型的客户案例中国人民银行）1.中国建设银行中国农业银行3.中国银行2.82014年高、中、低端均衡发展，推出千元五模LTE智能手机坚持质量优先，保障多网协同下的终端质量，支撑流量经营推动多模多频发展，促进产业融合发展加强终端安全建设，推动安全终端概念积极支持创新、做好业务协同智能管道开放平台友好界面特色业务内容聚合应用（功能）聚合4A用户同步票据漫游能力用户管理能力界面集成能力数据集成能力应用集成能力用户自定义基于规则个性化基于权限个性化WEB爬虫索引服务搜索服务应用导航布局管理展现策略访问统计权限控制……门市场竞争优势优势：能力自助贴近大建立了能力建立了形成基于市场竞争优势11更多的皮革、金属、玻璃材质，弯曲屏幕等时尚设计出现使用双核处理器、独立的图像处理器的集成更丰富的传感器：心率、血氧、血压、体温等基于摄像头的视觉交互、基于语言的语音交互、基于传感器的体感交互可穿戴设备发展趋势更具时尚感的外形更强的处理能力更多的健康检测能力更丰富的交互体验众多行业涉足可穿戴领域12问题1预警发现4问题处理2、1、3、5、6、4、通过▉以平台通过具体的责任人。对。由指定的责任人对问题小区进行处理并记录处理的相关数据，利于后续的经验借鉴和问题的追溯。责任人提交问题小区验证后，系统自动按预设规则进行判断验证。管理员可以对问题小区处理的责任人进行评估打分，并以周为单位自动统计优化分析人员的分值情况。原有模式：原有模式：原有模式：据库中判断。原有模式：原有模式：原有方式：原有方式Clicktoedittitlestyle4PartConceptTitle1Title2Title3Title4Clicktoaddtitle•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•ClicktoaddtextClicktoaddtitle•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•ClicktoaddtextClicktoaddtitle•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•ClicktoaddtextClicktoaddtitle•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•Clicktoaddtext•ClicktoaddtextSTEP1：通过CSFB信令监测工具、OMC、路测数据分析业务状况业务环节拆分分环节定位分环节优化STEP4：详细分析归纳各环节问题，并针对具体问题给出解决方案进行优化。STEP2：分析业务全流程信令，将其拆分为若干关键环节STEP3：钻取信令，对各环节存在失败量进行定位业务现状分析ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.Product1YoucompanyproductdescriptionProduct2YoucompanyproductdescriptionProduct3YoucompanyproductdescriptionProduct4YoucompanyproductdescriptionProduct5YoucompanyproductdescriptionThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramTextTextinhereTextinhereTextinhereTextinhereDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsTextTextTextDiagramTextTextText•company’sproducts•company’sbusiness•company’stechnology•company’scontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.文本一TextinhereTitleinhereTextinhereTextinhereTitleinhereTextTextTextText•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents•ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDiagramDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.•Descriptionofthecompany’sproducts•Descriptionofthecompany’sbusiness•Descriptionofthecompany’stechnology•Descriptionofthecompany’scontents•Descriptionofthecompany’sproducts•Descriptionofthecompany’sbusiness•Descriptionofthecompany’stechnology•Descriptionofthecompany’scontentsThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoedittitlestyleTitleinhereDescriptionofthecontentsTextinhereDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents1.Title2.Title3.Title4.Title*Descriptionofthecontents*DescriptionofthecontentsDiagramDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.PublishInteractTransactIntegrate•CustomerInformationAccess•HSECommunication•CustomerandTechnicalSupport•SupplierRelationshipManagement•ElectronicOrdertoCash•ElectronicProcurement•SupplierBidding&Selection•IntegratedPlanningandForecasting•IntegratedPlantManagement출처:앤더슨컨설팅e-Business구현단계_FulfillDemandProposal-WebSite및System통합안Value2003200420052006각사이트별구축/운영온라인홍보채널시스템호스팅e-Branding최적화국내외B2B/B2E기반최적화Web기반업무최적화(EIP정착)personalization(e-CRM/DM)제안E-Biz극대화통합구축및운영123통합Branding&Identity(WebCI)홍보채널과Business채널분리사이트별/메뉴별선택과집중(SiteConcept정의)통합System&Solutions추진일정세부계획계열사별개최노조와협의신산업단지관련절차와연계이전및이행내용협약체결지주회사와협력할것을협약노조와협의계속’04년말까지’05~’06년’06~’07년’07년이후모든계열사이전협의회구성이전기본협약체결계열사배치(안)발표이전이행일중독의3단계•퇴근후집에와서도일하는경우-경제력에대한강박-완벽성을추구-성취지향적-자신능력과장-배우자로부터도피•일중독에걸렸다고스스로깨달음•일중독에서벗어나기위해취미,봉사,여가활동을함•어떤일이든하고봄•주말과밤에도일함•건강은생각하지않고일에매달림•일중독증(Workaholic)이란어떤이유때문이건일외에는자신을지탱할정신적인힘이없는상태단계단계단계고객상담센터조직구성및운영계획•고객센터In/Outbound경력5년이상인자(관리자경력4년이상)•업무기획과운영능력이있는자•업무성과평가와공정한인사관리자•리더쉽과부하육성능력이있는자•고객센터In/Outbound경력4년이상인자(관리자경력2년이상)•상담원지도/관리능력및조직활성화능력이있는자•책임감이투철하고동료사이에신임이두터운자•고객센터QA경력2년이상인자(상